10 เคล็ดลับในการรับมือกับพนักงานที่ยากลำบาก

พนักงานยากรับมือได้ยาก!

โดย geralt โดเมนสาธารณะผ่าน Pixabay

การจัดการกับพนักงานที่ยากลำบาก

พนักงานที่ยากลำบากอาจเป็นสิ่งที่ยากที่สุดที่ผู้จัดการต้องรับมือ สัญญาการจัดทำงบประมาณและความเครียดในการทำงานอื่น ๆ ไม่ได้เปรียบเทียบเมื่อต้องรับมือกับพนักงานที่ยากลำบาก

พนักงานที่ยากลำบากอาจไม่ใช่คนที่ทำให้เกิดปัญหาหรือเดือดร้อน อาจเป็นคนที่ปฏิบัติหน้าที่ในหน้าที่การงานในปัจจุบันได้น้อยและจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนเพื่อให้มีประสิทธิผลมากขึ้น จากนั้นอีกครั้งพนักงานที่ยากลำบากอาจเป็นคนที่รู้เท่าทันกฎล้มเหลวในการทำงานหลายครั้งหรือไม่เคารพ

บทความนี้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดการกับพนักงานที่ยากลำบากรวมถึงประสบการณ์ของฉันเอง

วิธีการสร้างวินัยให้กับพนักงาน

เคล็ดลับในการรับมือกับพนักงานที่ยากลำบาก

นี่คือเคล็ดลับบางประการที่คุณจะต้องปฏิบัติตามเมื่อต้องรับมือกับพนักงานที่ยากลำบาก:

ปรับให้เข้ากับบุคลิกของพวกเขา เมื่อคุณต้องรับมือกับพนักงานที่ยากลำบากให้แน่ใจว่าคุณทำเช่นนั้นในแบบที่เหมาะกับบุคลิกของพวกเขา คุณอาจโทรหาใครบางคนในสำนักงานของคุณและพูดคุยกับพวกเขาแบบตัวต่อตัวได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามบุคคลถัดไปอาจรับมือกับการเผชิญหน้าโดยตรงได้ไม่ดี ดังนั้นปรับตัวเองให้เข้ากับบุคลิกของพวกเขา มันจะทำให้กระบวนการนั้นง่ายขึ้นมาก
เก็บเอกสาร เอกสารข้อผิดพลาดและพฤติกรรมของพนักงาน บาง บริษัท อาจไม่อนุญาตหากไม่มีความรู้ของพนักงาน แต่ถ้าคุณเก็บบันทึกส่วนตัวที่มีไว้สำหรับคุณโดยเฉพาะไม่ใช่ไฟล์ของพนักงานคุณก็จะปลอดภัย หากคุณวางบางสิ่งลงในไฟล์ของพวกเขาพนักงานควรออกจากระบบเพื่อที่พวกเขาจะได้รู้ว่ามันจะอยู่ในนั้นดังนั้นพวกเขาจะไม่ปฏิเสธในอนาคต
ปฏิบัติตามขั้นตอนทางวินัยที่เหมาะสม อย่าเพิ่งไปยิงใคร คุณไม่ต้องการเสี่ยงต่อการถูกฟ้องร้องแม้ว่าคุณจะเป็นฝ่ายถูกก็ตาม ทำตามขั้นตอนขององค์กรของคุณเมื่อมีการลงโทษทางวินัยพนักงานของคุณ มันจะยากสำหรับพวกเขาที่จะโต้แย้งหากคุณมีเป็ดทั้งหมดในแถว ขั้นตอนทางวินัยมีการระบุไว้ในบทความนี้
อย่ากลัวที่จะสร้างวินัยให้กับพนักงานที่ดีของคุณ บางครั้งก็จำเป็น ทุกคนไม่ได้สมบูรณ์แบบ หากเป็นข้อผิดพลาดเล็กน้อยคุณสามารถปล่อยให้มันเลื่อนได้ แต่ถ้าไม่ใช่คุณต้องดำเนินการ หากมีสิ่งใดพนักงานที่ดีจะเข้าใจและเรียนรู้จากข้อผิดพลาดของตน
การพูดกลับไม่ได้แย่ขนาดนั้น นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องยอมถอยออกมา บางครั้งพนักงานจะกลับมาคุย มันเกิดขึ้น. ฉันเคยให้พนักงานทำต่อหน้าคนอื่นและฉันต้องจัดการกับมันเป็นการส่วนตัว บางครั้งต้องมีใครบางคนมาระบาย ฉันได้พูดคุยกับหัวหน้างานของตัวเองแล้ว นี่ไม่ใช่เรื่องใหญ่ มันอาจทำให้คุณอารมณ์เสียมากกว่าเรื่องอื่น ๆ แต่สุดท้ายมันก็เป็นเรื่องเล็กน้อย เป็นคนที่มีระดับและอย่าตอบสนองต่อมัน ในเวลาต่อมาพวกเขาจะถอยออกไปหากเห็นว่าคุณไม่ปล่อยให้มันทำให้คุณเสียใจ
ถามคำถาม ถามพวกเขาว่าพวกเขากำลังมีปัญหาที่บ้านหรือกำลังมีปัญหาในที่ทำงาน ปัญหามากมายสามารถแก้ไขได้หากคุณถามคำถาม อาจเป็นเรื่องง่ายๆที่แก้ไขได้ในเวลาอันสั้นและใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย
กำหนดใหม่ บางครั้งงานก็ไม่ดีสำหรับคน ๆ นั้น มันไม่พอดีกับการต่อสู้ ลองมอบหมายงานใหม่ให้กับงานอื่น คุณจะพบว่าพวกเขาเก่งในงานนั้นและปัญหาทางวินัยของคุณก็จะหายไป
ให้หน้าตรง. พนักงานของคุณจะพยายามใช้อารมณ์ต่อต้านคุณ พวกเขาจะร้องไห้หรือโกรธหรือเลือกที่จะไม่พูดกับคุณ อย่าปล่อยให้มันส่งผลต่อวิธีการปฏิบัติของคุณ อย่ามากดดันพวกเขาให้หนักขึ้นหรือผ่อนปรนมากขึ้นเพราะการกระทำของพวกเขา หากคุณปฏิบัติต่อทุกคนเหมือนกันทั้งกระดานพวกเขาจะเห็นว่าคุณยุติธรรมกับทุกคนและเคารพการตัดสินใจของคุณ
ให้คนอื่นพูดกับพวกเขา พนักงานอาจตอบสนองได้ดีขึ้นเมื่อมีคนอื่นพูดคุยกับพวกเขา บางทีพวกเขาอาจรู้สึกไม่สบายใจที่มาหาคุณเกี่ยวกับปัญหาบางอย่างดังนั้นฝ่ายที่เป็นกลางอาจช่วยดึงพวกเขาออกจากเปลือกของพวกเขา
ท้าทายพวกเขา พนักงานที่ลำบากอาจเบื่อกับงานหรือภารกิจที่ได้รับมอบหมาย ดังนั้นพวกเขาอาจมีความพึงพอใจในงานเพียงเล็กน้อยหรือแทบไม่มีเลย การให้งานที่ยากขึ้นอาจแก้ไขวิธีการของพวกเขาได้

ผมยังแนะนำให้เก็บค่าหนังสือที่มันเป็นเรือของคุณ เป็นการอ่านที่รวดเร็วและยอดเยี่ยมที่ให้เรื่องราวในโลกแห่งความเป็นจริงเกี่ยวกับการเป็นผู้จัดการในที่ทำงาน

การปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสมเมื่อลงโทษทางวินัยพนักงานที่ยากจะช่วยให้คุณพยายามแก้ไขปัญหาแทนที่จะเลิกจ้างพนักงาน

โดย LoboStudioHamburg

ขั้นตอนวินัยสำหรับพนักงาน

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปบางประการที่คุณควรดำเนินการในการลงโทษทางวินัยพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสม:

คุยกับพนักงาน. อย่าไปเขียนใครเกี่ยวกับความผิดครั้งแรกของพวกเขา พูดคุยกับพวกเขาสองสามครั้งเมื่อคุณเห็นปัญหาเกิดขึ้น การดำเนินการเขียนต่ออาจทำให้สิ่งต่างๆแย่ลงสำหรับคุณในที่สุด คำง่ายๆหรือสองคำสามารถแก้ปัญหาได้มากมายโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำแบบไม่เป็นทางการนอกสำนักงานของคุณ
การเขียน ในเวลาที่จำเป็นอาจจำเป็นต้องเขียน ในตอนนี้คุณควรมีตัวอย่างมากมายที่แสดงให้เห็นว่าพนักงานทำอะไรผิดและสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อแก้ไขตัวเอง อย่าลงรายละเอียดมากเกินไป นี่เป็นวิธีแนะนำพวกเขาว่าพวกเขาต้องแก้ไขปัญหาก่อนที่คุณจะก้าวไปสู่รูปแบบวินัยที่รุนแรงกว่านี้
การเขียนแบบถาวร หากพวกเขายังคงไม่แก้ไขปัญหาของพวกเขาคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ถาวร การเขียนแบบนี้จะอยู่ในแฟ้มและอาจหลอกหลอนพวกเขาไปตลอดอาชีพการงาน แต่อาจจำเป็นหากคุณต้องการแก้ไขการกระทำของพวกเขา
วางแผนปรับปรุง. บางทีพนักงานอาจไม่ดีขึ้น แต่ก็ไม่ได้รับประกันการเลิกจ้าง แต่คุณจะพัฒนาแผนงานที่ทั้งคุณและพนักงานจะเห็นพ้องต้องกัน สิ่งนี้ต้องการความมุ่งมั่นจากคุณในการช่วยปรับปรุงโดยการทำงานกับพวกเขาแบบตัวต่อตัว สิ่งนี้จะต้องมีการเขียน
การประเมินพิเศษ นี่คือการให้โอกาสพวกเขาในการปรับปรุง แต่ช่วยปูทางไปสู่การเลิกจ้าง การประเมินผล 90 วันโดยมีการประเมินทุกๆ 30 วันสามารถช่วยแก้ปัญหาที่พนักงานอาจมีได้ จะช่วยให้คุณสามารถสรุปความคืบหน้าที่พวกเขาทำหรือสิ่งอื่นที่พวกเขาต้องดำเนินการ หากพวกเขาทำไม่สำเร็จคุณสามารถไปสู่การยุติได้
การยุติ เห็นได้ชัดว่านี่หมายถึงการยิงพนักงาน ฉันขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นหรือกฎขององค์กรของคุณเองก่อนที่คุณจะเลิกจ้างพนักงาน

โปรดทราบว่าคุณสามารถข้ามขั้นตอนเหล่านี้หรือเปลี่ยนแปลงได้ตามปัญหาที่เกิดขึ้น มีหลายครั้งที่คุณอาจข้ามขั้นตอนทั้งหมดและไปที่การยุติ

การจัดทำเอกสารที่เหมาะสมเกี่ยวกับพนักงานที่ยากลำบากของคุณจะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบปัญหาที่คุณประสบกับพวกเขาได้

โดย Pptudela, CC-BY-SA-3.0 จาก Wikimedia Commons

ประสบการณ์ของฉันในการจัดการกับพนักงานที่ยากลำบาก

ด้านล่างนี้คือประสบการณ์บางส่วนที่ฉันต้องเผชิญกับพนักงานที่ยากลำบาก

ฉันมีพนักงานคนหนึ่งที่ไม่เป็นมืออาชีพและพยายามจะออกจากงาน ฉันคุยกับพนักงานหลายครั้ง แต่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ในที่สุดฉันก็ต้องให้พนักงานคนนี้ประเมินผลแบบพิเศษที่สรุปว่าปัญหาคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข ในตอนท้ายของการประเมินผลได้ดำเนินการแก้ไข พนักงานคนนี้เป็นพนักงานที่มีคุณค่าจนกระทั่งพวกเขาเกษียณอายุ
ฉันมีพนักงานอีกคนที่ทำผิดพลาดอยู่ตลอดเวลาความผิดพลาดมีความสำคัญและเกิดขึ้นในด้านต่างๆของงานของบุคคลนี้ เราพูดหลายครั้งมีการเขียนบทความและอื่น ๆ ในที่สุดเราก็ได้พัฒนาแผนการปรับปรุง ในส่วนนี้ฉันนั่งคุยกับพนักงานเพื่อดูพวกเขาปฏิบัติหน้าที่ ภายในไม่กี่นาทีหลังจากสังเกตพนักงานฉันเห็นว่าพวกเขากำลังใช้ทางลัดในกระบวนการหนึ่งของพวกเขา ฉันสั่งให้พนักงานไม่ใช้ทางลัดนั้นอีกต่อไปและในไม่ช้าปัญหาความแม่นยำก็หายไป
ปัญหาส่วนตัวของพนักงานคนหนึ่งส่งผลให้ผลงานโดยรวมตกต่ำฉันได้พูดคุยกับพนักงานคนนี้อย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับปัญหาความถูกต้องและปัญหาอื่น ๆ ที่พวกเขาประสบในสำนักงาน เป็นพนักงานที่มีประสบการณ์มากคนหนึ่งของฉันจึงเป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่เกิดขึ้น ในที่สุดพนักงานคนนี้ก็เปิดใจกับหัวหน้างานคนอื่นและหัวหน้าของฉันเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัวบางอย่างที่บ้าน เธอได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการและในไม่ช้าผลงานของเธอก็ดีขึ้น
ฉันมีพนักงานที่ไม่สามารถช่วยได้ พนักงานที่เชื่อถือได้คนหนึ่งของฉันเริ่มมีปัญหาด้านพฤติกรรม พนักงานคนนี้แบ่งปันข้อมูลที่เป็นความลับโดยเจตนาไม่เชื่อฟังคำสั่ง ฯลฯ ฉันได้เริ่มกระบวนการทางวินัยซึ่งรวมถึงการเขียนและแผนการปฏิบัติงานเพื่อการปรับปรุง ฉันออกจากตำแหน่งนั้นก่อนที่จะมีการสรุปโทษทางวินัย แต่จากสิ่งที่ฉันเข้าใจยังมีประเด็นอยู่ ไม่ใช่ทุกคนที่จะได้รับความช่วยเหลือดังนั้นการเลิกจ้างอาจเป็นทางเลือกเดียวที่คุณมี

คุณมีประสบการณ์ในการรับมือกับพนักงานที่ยากลำบากหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นให้แบ่งปันในความคิดเห็นด้านล่าง

การลงโทษทางวินัยพนักงานใหม่

การลงโทษทางวินัยพนักงานใหม่ควรได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างจากพนักงานประจำของคุณ คุณจะต้องการฝึกสอนพวกเขาและให้พวกเขาพยายามแก้ไขวิธีการของพวกเขาแทนที่จะย้ายไปเขียนบทความและสร้างวินัยในรูปแบบอื่น ๆ

หากในช่วงเวลาที่คุณถูกคุมประพฤติพวกเขายังไม่ได้ผลให้ตัดการสูญเสียของคุณและยุติ บางครั้งพนักงานไม่เหมาะสมกับงาน