Amazon ปฏิวัติการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ แต่คุณยังไม่เห็นอะไรเลย

กระบวนการเติมเต็ม

www.esellerhub.com

Amazon ตั้งค่าแถบย้อนกลับไปในปี 2549

เมื่อ Amazon เปิดตัวโครงการ Fulfillment By Amazon (FBA) อย่างเป็นทางการในปี 2549 มันสั่นสะเทือนวงการและเปลี่ยนแนวการปฏิบัติตามไปตลอดกาล ทำให้ผู้ขายสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างที่ไม่เคยเห็นมาก่อนความสามารถในการจัดเก็บแพ็คและจัดส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าในราคาสบายกระเป๋าโดยไม่ต้องพูดถึงความสามารถในการจัดส่งได้ทุกที่โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ก่อน FBA ของ Amazon การเติมเต็มเป็นสิ่งที่คาดเดาได้และนี่ไม่ใช่ข่าวดีสำหรับผู้ขาย แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะควบคุมธุรกิจและการดำเนินการตามคำสั่งของคุณหากคุณไม่ทราบว่าการจัดส่งจะมีราคาเท่าใด เป็น Amazon ที่บังคับใช้รูปแบบการกำหนดราคาสำหรับ 3PLs (3rd Party Logistics) โดยมุ่งเน้นที่อัตราการจับทั้งหมด

คุณนึกภาพออกไหมว่าเป็นผู้ขายและไม่รู้ว่าค่าขนส่งของคุณจะมีราคาเท่าไร? เงินที่เพิ่มขึ้นแต่ละครั้งจะนำออกไปจากอัตรากำไรของคุณ คุณอาจได้รับค่าธรรมเนียมค่าธรรมเนียมการจัดเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการหรือค่าจัดส่งทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ บริษัท ด้วยเหตุนี้ผลกำไรจึงแทบไม่สามารถคาดเดาได้

Amazon Prime สัญญาว่าพัสดุของคุณจะได้รับการจัดส่งภายในสองวัน

cnbc.com

รุ่น Prime Shipping

หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Amazon Prime คุณซ่อนตัวอยู่ที่ไหนในโลก ล้อเล่น Prime เป็นสมาชิกของ Amazon ที่คุณสามารถจัดส่งสินค้าจาก Amazon ได้ในเวลาเพียงสองวัน

การรับรู้ดีแค่ไหน? Prime มีผู้ใช้ 100 ล้านคนที่ชื่นชอบบริการนี้อย่างแน่นอน ยิ่งไปกว่านั้นยังมี บริษัท อีกมากมายที่พยายามลอกเลียนแบบรุ่น Prime โดยได้รับคำสั่งซื้อถึงลูกค้าภายในสองวัน

ทอดด์เป็นซีอีโอของ Thill Inc. ซึ่งเป็น บริษัท ดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2502 Thill เป็นหนึ่งใน บริษัท 3PL ชั้นนำในสหรัฐอเมริกา เขาอธิบายว่าเหตุใด Prime ของ Amazon จึงประสบความสำเร็จอย่างมากและนั่นหมายถึงอะไรสำหรับอุตสาหกรรมนี้

"มันง่ายมากคุณต้องการคำสั่งซื้อของคุณในหนึ่งหรือสองสัปดาห์หรือคุณต้องการในสองวัน" ทอดด์อธิบาย "ก่อน Prime คุณจะต้องจ่ายค่าขนส่งที่สูงหากคุณต้องการสินค้าที่จัดส่งภายในสองวันตอนนี้สิ่งที่คุณต้องมีคือการเป็นสมาชิกแบบไพรม์ขอบคุณ Prime ตอนนี้เราเห็นหลาย บริษัท ที่จำลองการเป็นสมาชิก Prime ของ Amazon "

แม้ว่า บริษัท ส่วนใหญ่จะไม่สามารถแข่งขันกับ Amazon ได้ แต่ eBay ก็เป็น บริษัท เดียวที่สามารถทำได้ ตัวเลือกการจัดส่งแบบรับประกัน (eGD) ใหม่ของ eBay เป็นโครงการริเริ่มที่ยิ่งใหญ่ที่ eBay ใช้เพื่อแข่งขันโดยตรงกับโปรแกรม Prime ของ Amazon

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับ eGD ผู้ขาย eBay ต้องสามารถรับประกันวันที่จัดส่งได้สามวันหรือน้อยกว่า eBay อ้างว่าผู้ขายที่สามารถใช้ eGD ได้จะเห็นยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากและลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ผู้ขายใน eBay ที่มีตรานี้จะเห็นยอดขายเพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์

Jeff Bezos

www.fortune.com

Bezos จดหมายถึงผู้ถือหุ้น

Jeff Bezos ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Amazon เปิดตัวจดหมายประจำปีของเขาถึงผู้ถือหุ้นในเดือนเมษายน 2018 โดยเผยให้เห็นจำนวนสมาชิกที่สมัครเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิก Prime ของ บริษัท เป็นครั้งแรก

Bezos กล่าวว่า บริษัท มีสมาชิก Prime มากกว่า 100 ล้านคนทั่วโลกซึ่งสูงกว่าที่นักวิเคราะห์ในแง่ดีประเมินไว้ 13 ปีหลังจากเปิดตัว สมาชิกระดับไพรม์เป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซของ บริษัท

ในบรรดาไฮไลท์อื่น ๆ ในการยื่นฟ้องต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ Bezos กล่าวว่าหน่วยประมวลผลบนคลาวด์ของ Amazon Web Services มีอัตราการเรียกใช้รายได้ปีละ 20 พันล้านดอลลาร์และกำลังเร่งความเชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์

ครั้งแรกสำหรับ Amazon

นับเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของ Amazon ที่กว่าครึ่งหนึ่งของหน่วยทั้งหมดที่ขายบนแพลตฟอร์ม Amazon ทั่วโลกในปี 2560 มาจากผู้ขายบุคคลที่สามของ บริษัท ซึ่งรวมถึงธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

Bezos ยังกล่าวอีกว่าปี 2017 เป็นปีที่ดีที่สุดของ Amazon สำหรับการขายฮาร์ดแวร์ ลูกค้าซื้ออุปกรณ์ Echo หลายสิบล้านเครื่อง Echo Dot และ Fire TV Sticks กับ Alexa ทำให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดในธุรกิจทั้งหมด

อนาคตของการขนส่งและการปฏิบัติตาม

คุณรู้หรือไม่ว่าใครคือผู้ชนะที่แท้จริงในทั้งหมดนี้? เป็นลูกค้า!

จัดส่งสินค้าสองวันในราคาประหยัดอยู่ที่นี่ ลูกค้าชอบความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถรับคำสั่งซื้อได้ภายในสองวัน

ขณะนี้ บริษัท หลายพันแห่งกำลังดำเนินการเพิ่มตัวเลือกการจัดส่งสองวันในราคาประหยัด นอกจากนี้เรายังเห็น บริษัท ต่างๆผลักดันตัวเลือกการจัดส่งตลอด 24 ชั่วโมง

ระบบอัตโนมัติและ AI อยู่ในกลุ่มพวกเราและนั่นเป็นข่าวดีสำหรับ บริษัท ที่ปฏิบัติตาม ปี 2018 เป็นปีที่ยอดเยี่ยมและอีกไม่กี่ปีข้างหน้าอาจจะดีกว่านี้

อีกไม่นานเราจะได้เห็นตัวเลือกการจัดส่งในวันเดียวกันมากขึ้นเนื่องจากรูปแบบธุรกิจและเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น ไม่ยิ่งไปกว่านั้น บริษัท อย่าง Amazon และ eBay ที่เป็นผู้นำในการเติมเต็ม

ให้ได้ยินเสียงของคุณ!