การกลั่นแกล้งและการคุกคามในที่ทำงานและ 4 ขั้นตอนในการแก้ไขสถานการณ์

บทความนี้มีไว้สำหรับสถานที่ทำงานในสหราชอาณาจักรและอ้างถึงกฎหมายของสหราชอาณาจักร

ความทุกข์ทรมานจากการกลั่นแกล้งหรือการคุกคามในที่ทำงานอาจเป็นฝันร้ายที่สุดของพนักงาน อาจทำลายความนับถือตนเองความมั่นใจและผลผลิต ในบางสถานการณ์สามารถป้องกันไม่ให้ผู้คนเข้าร่วมงานโดยสิ้นเชิง

หากคุณเป็นนายจ้างและพบว่ามีใครบางคนในองค์กรของคุณถูกกล่าวหาว่ามีพฤติกรรมกลั่นแกล้งหรือคุกคามแสดงว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สบายใจ คุณจะต้องตรวจสอบอย่างละเอียดเนื่องจากคุณมีพนักงานที่กลั่นแกล้งและต้องถูกเลิกจ้างหรือคุณมีพนักงานที่กล่าวหาและจำเป็นต้องได้รับการศึกษาเกี่ยวกับสิ่งที่ก่อให้เกิดการกลั่นแกล้งหรือคุกคาม

ในบทความนี้เราจะพูดถึงข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการกลั่นแกล้งและการล่วงละเมิดในที่ทำงานโดยระบุประเภทของพฤติกรรมที่อาจอยู่ภายใต้หัวข้อเหล่านี้และพฤติกรรมบางอย่างที่ไม่เป็นเช่นนั้น นอกจากนี้เราจะสรุปความรับผิดชอบของนายจ้างและร่างทางเลือกบางอย่างที่เปิดให้พนักงานที่พบว่าตนเองถูกรังแก

การล่วงละเมิด

การล่วงละเมิดได้รับการกำหนดภายใต้พระราชบัญญัติความเท่าเทียมกัน 2010 ซึ่งถูกระบุว่าเป็นการกระทำที่ไม่พึงประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง มีคุณสมบัติเพิ่มเติมว่าเป็นพฤติกรรมที่มีจุดประสงค์หรือผลกระทบจากการละเมิดศักดิ์ศรีของแต่ละบุคคลหรือสร้างสภาพแวดล้อมที่ข่มขู่เป็นปฏิปักษ์ทำให้เสื่อมเสียน่าอับอายหรือน่ารังเกียจสำหรับบุคคลนั้น

การล่วงละเมิดคืออะไร?

ในภาษาอังกฤษธรรมดาการล่วงละเมิดคือพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์คุกคามหรือน่าอับอายหรือโดยทั่วไปแล้วเป็นการล่วงละเมิด นอกจากนี้ควรเน้นพฤติกรรมไปที่ลักษณะเฉพาะที่ระบุไว้ด้านล่าง

ในขณะที่ฟังดูตรงไปตรงมาอาจมีความแตกต่างระหว่างสิ่งที่พนักงานคนหนึ่งรู้สึกว่าเป็นการล่วงละเมิดและสิ่งที่ถือเป็นการล่วงละเมิดที่ผิดกฎหมาย

การล่วงละเมิดอาจเป็นทางวาจาและอาจรวมถึงเรื่องตลกที่ไม่เหมาะสมการพูดดูถูกการดูหมิ่นการเรียกชื่อ ฯลฯ หรืออาจเป็นการติดต่อทางร่างกายการติดต่อที่ไม่ต้องการความรุนแรงการคล้าการผลักดัน ฯลฯ

การวิพากษ์วิจารณ์โดยทั่วไปไม่ใช่การล่วงละเมิดแม้ว่าจะขึ้นอยู่กับประเด็นต่างๆเช่นความสัมพันธ์ของพนักงานกับบุคคลที่ถูกกล่าวหาว่าล่วงละเมิดผ่านการวิพากษ์วิจารณ์พนักงานเป็นเจ้านายหรือผู้บังคับบัญชา? บริบทมีความหมายมากในสถานการณ์เหล่านี้

ลักษณะที่เกี่ยวข้อง

คุณลักษณะเก้าประการที่ระบุและได้รับการคุ้มครองภายใต้พระราชบัญญัติความเท่าเทียมกัน พ.ศ. 2553 มีดังนี้: -

1. อายุ
2. ความพิการ
3. การกำหนดเพศใหม่
4. การแต่งงานหรือการเป็นหุ้นส่วนทางแพ่ง (ในการจ้างงานเท่านั้น)
5. การตั้งครรภ์และการคลอดบุตร
6. แข่ง
7. ศาสนาหรือความเชื่อ
8. เพศ
9. รสนิยมทางเพศ

พนักงานไม่จำเป็นต้องมีลักษณะที่เกี่ยวข้องใด ๆ เพื่อให้ถือว่าเป็นการล่วงละเมิด ยังคงเป็นการคุกคามหากพนักงานถูกคุกคามเนื่องจากการเชื่อมโยงกับบุคคลที่มีลักษณะที่ได้รับการคุ้มครองหรือเนื่องจากพวกเขาถูกมองว่ามีลักษณะอย่างใดอย่างหนึ่งโดยไม่ถูกต้องหรือได้รับการปฏิบัติราวกับว่าพวกเขาทำ

การกลั่นแกล้งคืออะไร?

ไม่มีความหมายตามกฎหมายของการกลั่นแกล้ง อย่างไรก็ตามเป็นที่ยอมรับกันทั่วไปว่าเป็นพฤติกรรมที่ทำซ้ำ ๆ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำร้ายใครบางคน (ทางร่างกายหรืออารมณ์) และมักมุ่งเป้าไปที่กลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเช่นเชื้อชาติศาสนาเพศหรือรสนิยมทางเพศ

ตัวอย่างพฤติกรรมการกลั่นแกล้งและ / หรือการล่วงละเมิด ได้แก่:

1. การแพร่กระจายข่าวลือที่แสดงความเกลียดชัง
2. การยกเว้นคนจากกลุ่ม
3. ปฏิบัติต่อใครบางคนอย่างไม่ยุติธรรมเมื่อเทียบกับคนอื่น
4. การกำกับดูแลที่เอาแต่ใจ
5. การคุกคามหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความมั่นคงในงาน
6. มีคนมากเกินไป
7. คำวิจารณ์ที่ไม่มีมูลความจริงอย่างต่อเนื่อง

การกลั่นแกล้งและการคุกคามไม่จำเป็นต้องเผชิญหน้ากันเสมอไป การกลั่นแกล้งสามารถทำได้ผ่านการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเช่นอีเมลหรือทางโทรศัพท์

ตำแหน่งกฎหมายนายจ้าง

โดยสรุปนายจ้างมีหน้าที่รับผิดชอบในการป้องกันการกลั่นแกล้งและพฤติกรรมคุกคามในที่ทำงาน ซึ่งหมายความว่านายจ้างมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการกลั่นแกล้งหรือการล่วงละเมิดทั้งหมดอย่างเต็มที่และหากพบว่าข้อกล่าวหาเหล่านั้นมีเหตุผลก็จะต้องดำเนินการที่เหมาะสม หากเห็นว่านายจ้างไม่ได้รับการสอบสวนหรือพบว่ามีท่าทีผ่อนปรนเมื่อต้องรับมือกับคนพาลพวกเขาก็ปล่อยให้ตัวเองเปิดรับข้อเรียกร้องที่ศาล

เคล็ดลับสำหรับนายจ้าง

คำแถลงหรือการประชุมใหญ่ / สัมมนาที่เกี่ยวข้องกับพนักงานทุกคนที่แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับมาตรฐานการปฏิบัติที่คาดหวังจะช่วยให้ทุกคนตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อผู้อื่นได้ง่ายขึ้น

พนักงานที่ถูกรังแกสามารถทำอะไรได้บ้าง: ขั้นตอนที่หนึ่ง

อันดับแรกบอกคนที่มีพฤติกรรมกลั่นแกล้งหรือคุกคามให้หยุดสิ่งที่พวกเขากำลังทำที่ทำให้คุณอารมณ์เสียหรือคุณรู้สึกว่าเป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม พวกเขาอาจไม่รู้ถึงผลของการกระทำของตน คุณสามารถบอกพวกเขาแบบเห็นหน้ากันหรือทางอีเมลจดหมายหรือบันทึกช่วยจำมันไม่ได้สร้างความแตกต่างว่าคุณจะทำอย่างไรตราบเท่าที่คุณแจ้งให้พวกเขาทราบ อย่าก้าวร้าว ใจเย็นและยึดติดกับข้อเท็จจริง บอกพวกเขาว่าพวกเขากำลังทำอะไรและทำไมมันถึงทำให้อารมณ์เสีย / ไม่เหมาะสมแล้วขอให้พวกเขาหยุด

พนักงานที่ถูกรังแกสามารถทำอะไรได้บ้าง: ขั้นตอนที่สอง

หากไม่ได้ทำให้สถานการณ์เปลี่ยนไปให้แจ้งให้นายจ้างทราบว่าคุณกำลังถูกคุกคามเพื่อให้พวกเขาใช้มาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น

เคล็ดลับ LawCat สำหรับพนักงาน:

จดบันทึกเหตุการณ์ทั้งหมด - บันทึกวันเวลาพยานความรู้สึกของคุณและแจ้งนายจ้างของคุณเกี่ยวกับความช่วยเหลือทางการแพทย์ที่คุณต้องการเนื่องจากพฤติกรรมนี้

พนักงานที่ถูกรังแกสามารถทำอะไรได้บ้าง: ขั้นตอนที่สาม

หากการบอกนายจ้างของคุณไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนการร้องเรียนของ บริษัท ของคุณ พนักงานสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่พวกเขาพบว่าเป็นการล่วงละเมิดแม้ว่าจะไม่ได้มุ่งตรงไปที่พวกเขาก็ตาม นอกจากนี้พนักงานยังสามารถร้องเรียนนายจ้างได้เมื่อถูกคุกคามโดยบุคคลที่ไม่ได้ทำงานให้กับ บริษัท นั้นเช่นลูกค้า ตัวแทนสหภาพแรงงานสามารถช่วยได้หากคุณขอให้พวกเขาทำ

นายจ้างของคุณมีหน้าที่ต้องตรวจสอบสถานการณ์ หลังจากการสอบสวนนายจ้างของคุณจะทำการตัดสินใจว่าพวกเขารู้สึกว่าคุณถูกรังแกและ / หรือถูกคุกคามหรือไม่ หากพวกเขาตัดสินใจว่าคุณไม่ได้ถูกรังแกและคุณรู้สึกว่าการตัดสินใจนั้นผิดคุณสามารถอุทธรณ์ได้ หากพวกเขาพิจารณาว่าคุณถูกรังแกคุณสามารถพูดคุยถึงวิธีต่างๆในการแก้ไขสถานการณ์เช่นผ่านการไกล่เกลี่ยหรือการให้คำปรึกษา หรือนายจ้างของคุณอาจตัดสินใจลงโทษทางวินัยกับผู้กลั่นแกล้ง / ผู้ล่วงละเมิด

พนักงานที่ถูกรังแกสามารถทำอะไรได้บ้าง: ขั้นตอนที่สี่

หากคุณพยายามอย่างเต็มที่ แต่ก็ไม่ได้ทำให้พฤติกรรมหยุดลงคุณอาจขอคำแนะนำที่เป็นอิสระจากสำนักแนะนำประชาชนหรือติดต่อสายด่วน ACAS (โทร: 0300123 11 00)

หากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อและยื่นเรื่องต่อศาลการจ้างงานคุณต้องตระหนักว่าเว้นแต่จะมีการกลั่นแกล้งเพื่อดำเนินการตามที่ระบุว่าเป็นการล่วงละเมิดในพระราชบัญญัติความเท่าเทียมกันปี 2010 คุณจะไม่สามารถร้องเรียนต่อศาลการจ้างงานได้ อย่างไรก็ตามหากพฤติกรรมนั้นเพียงพอที่จะทำให้คุณต้องออกจากงานคุณสามารถพิจารณาข้อเรียกร้องสำหรับการเลิกจ้างที่สร้างสรรค์ได้

หากคุณลาออกเป็นทางเลือกสุดท้ายคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลองวิธีอื่น ๆ ทั้งหมดในการแก้ไขสถานการณ์ก่อนที่คุณจะลาออก

สรุป

ตอนนี้คุณควรมีความเข้าใจแล้วว่าการกลั่นแกล้งและการล่วงละเมิดคืออะไรรวมถึงลักษณะเก้าประการที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายของสหราชอาณาจักร นายจ้างควรเข้าใจความรับผิดชอบพื้นฐานของตนที่มีต่อพนักงานและลูกจ้างควรเข้าใจขั้นตอนที่ต้องทำหากรู้สึกว่าถูกรังแกหรือคุกคาม