กลยุทธ์ทางธุรกิจ: กลยุทธ์ทั่วไปสามประการ

กลยุทธ์ของธุรกิจสามารถลดลงเหลือหนึ่งในสามกลยุทธ์ทั่วไป กลยุทธ์เหล่านี้คือความเป็นผู้นำด้านต้นทุนการสร้างความแตกต่างและการมุ่งเน้น ^1,2,3ทั้งสามประเภทนี้ถูกค้นพบโดยศาสตราจารย์ Michael Porter ของฮาร์วาร์ดและผลงานหลายชิ้นที่กล่าวถึงกลยุทธ์อ้างถึงหนังสือสองเล่มของเขา บทความนี้ศึกษากลยุทธ์ทั่วไปทั้งสามกลยุทธ์

1. กลยุทธ์การเป็นผู้นำด้านต้นทุน

เป็นผู้นำด้านราคาเป็นกลยุทธ์ที่ "ชุดของ บริษัท ออกไปกลายเป็นผลิตต้นทุนต่ำในอุตสาหกรรมของตน." ²บริษัท ที่มีกลยุทธ์นี้ตั้งเป้าหมายในการผลิตหรือให้บริการด้วยต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำกว่าคู่แข่ง ทำให้ บริษัท สามารถขายสินค้าหรือบริการได้ในราคาขายเดียวกับคู่แข่งและทำกำไรได้มากขึ้น นอกจากนี้ บริษัท ยังสามารถลดราคาขายเพื่อให้ต่ำกว่าคู่แข่งและยังคงทำกำไรได้ เน้นต้นทุนที่ต่ำกว่าไม่ใช่ราคาขายต่ำ "ความเป็นผู้นำด้านต้นทุนต้องการการสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกขนาดใหญ่ที่มีประสิทธิภาพการแสวงหาการลดต้นทุนอย่างจริงจังจากประสบการณ์ต้นทุนที่เข้มงวดและการควบคุมค่าโสหุ้ยการหลีกเลี่ยงบัญชีลูกค้าส่วนเพิ่มและการลดต้นทุนในด้านต่างๆเช่นการวิจัยและพัฒนา… " ¹

พอร์เตอร์รัฐต่อไปว่ากลยุทธ์นี้ "กำหนดว่า บริษัท จะผู้นำค่าใช้จ่ายไม่ได้หนึ่งในหลาย บริษัท vying สำหรับตำแหน่งนี้". ²วิธีเพียง แต่กลยุทธ์นี้ทำงานคือถ้า บริษัท เป็นที่ดีที่สุด เนื่องจาก บริษัท ที่เป็นอันดับหนึ่งในการลดต้นทุนสามารถลดราคาขายลง ต่ำกว่า ต้นทุนการดำเนินงานของ บริษัท อื่นได้ตลอดเวลา บริษัท อันดับหนึ่งยังคงสามารถทำกำไรได้ (แม้ว่าจะเล็กน้อย) ในขณะที่บังคับให้ บริษัท อื่นจับคู่ราคาขายและรับผลขาดทุนหรือรักษาราคาขายให้สูงขึ้น นี่เป็นข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับ บริษัท ที่มีต้นทุนการดำเนินงานต่ำที่สุด

2. กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง

กลยุทธ์ทางธุรกิจทั่วไปประการที่สองคือความแตกต่าง: แตกต่างจาก บริษัท อื่น ๆ Grant ระบุว่านี่คือ "การให้ความสำคัญกับการโฆษณาการสร้างแบรนด์การออกแบบการบริการคุณภาพและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่" ³บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์นี้พยายามที่จะเป็นเอกลักษณ์ในอุตสาหกรรม เอกลักษณ์นี้ต้องเป็นคุณสมบัติที่ลูกค้าจะจ่ายในราคาพิเศษ ความแตกต่างนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งแปลกปลอม อาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนกับการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ความแตกต่างอาจเป็นความเร็วในการกรอกคำสั่งซื้อ จุดของความแตกต่างจะต้องเป็นสิ่งที่ลูกค้ายินดีจ่ายในราคาขายที่สูงกว่าต้นทุนของผู้นำเท่านั้น

ความแตกต่างสามารถนำไปสู่การทำกำไร อย่างไรก็ตามไม่ได้นำไปสู่ส่วนแบ่งการตลาด ในฐานะ Porter กล่าวว่าการสร้างความแตกต่างทำให้เกิดการรับรู้ถึงความพิเศษซึ่งไม่เข้ากันกับส่วนแบ่งการตลาดที่สูง ¹ดังนั้น บริษัท ที่มีกลยุทธ์สร้างความแตกต่างสามารถมุ่งเน้นไปที่ความภักดีของลูกค้าแทนที่จะพยายามสร้างส่วนแบ่งการตลาดขนาดใหญ่

3. กลยุทธ์การโฟกัส

กลยุทธ์การมุ่งเน้นจะไม่สนใจตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการส่วนใหญ่และมุ่งเน้นไปที่เฉพาะกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ช่องนั้นอาจเป็น "กลุ่มผู้ซื้อเฉพาะกลุ่มของสายผลิตภัณฑ์หรือตลาดทางภูมิศาสตร์" ¹ตัวอย่างเช่นในอุตสาหกรรมรถยนต์มี บริษัท ที่เชี่ยวชาญในการขายยานพาหนะสำหรับคนพิการ บริษัท เหล่านี้ไม่แข่งขันกับตัวแทนจำหน่ายเนื่องจาก บริษัท เหล่านี้มีรถพิเศษที่ตัวแทนจำหน่ายไม่ได้บรรทุกในสินค้าคงคลัง มุ่งเน้นที่จะให้บริการลูกค้ากลุ่มพิเศษ

เช่นเดียวกับกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างสิ่งนี้ยังบ่งบอกถึงส่วนแบ่งการตลาดจะถูก จำกัด Porter กล่าวว่า "การโฟกัสจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนระหว่างความสามารถในการทำกำไรและปริมาณการขาย" ¹อย่างไรก็ตามหาก บริษัท ใช้กลยุทธ์โฟกัส บริษัท จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนตลาดที่ให้บริการนั้นแตกต่างจากตลาดหลักอย่างแน่นอน หากกลุ่มไม่แตกต่างกันกลยุทธ์การโฟกัสจะไม่ประสบความสำเร็จ ²

สรุปและข้อควรระวัง

บทความนี้ได้กล่าวถึงกลยุทธ์ทั่วไปสามประการที่ บริษัท สามารถมีได้สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ การเลือก บริษัท อย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้มีโอกาสที่ดีในการทำกำไร อย่างไรก็ตามหลาย บริษัท เป็นสิ่งที่ Porter อธิบายว่า "ติดอยู่ตรงกลาง" ¹บริษัท ที่ติดอยู่ตรงกลางคือ "รับประกันความสามารถในการทำกำไรต่ำเกือบ" ¹ "ไม่มีข้อได้เปรียบในการแข่งขัน" ²และมีความอ่อนไหวที่จะถูกทำลายโดย บริษัท เหล่านั้นด้วยความได้เปรียบในการแข่งขัน ²ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่จะต้องเลือกกลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างชาญฉลาดและใช้กลยุทธ์นั้นให้ดี

เชิงอรรถ

¹ Porter, Michael (1998). กลยุทธ์การแข่งขัน ข่าวฟรี: นิวยอร์ก

² Porter, Michael (1998). เปรียบในการแข่งขัน The Free Press: New York

³ Grant, Robert (2008). การวิเคราะห์กลยุทธ์ร่วมสมัย สำนักพิมพ์ Blackwell: Malden, MA.