วัฒนธรรมทางธุรกิจและสถานที่ทำงานในประเทศต่างๆในยุโรป

เอื้อเฟื้อภาพฟรีจาก FreeDigitalPhotos.net

หลังจากอาศัยอยู่ในยุโรป (โปรตุเกสแน่นอน) ในช่วงสองปีที่ผ่านมาฉันรู้สึกทึ่งกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมมากมายที่เกิดขึ้นระหว่างประเทศต่างๆในยุโรป หากคุณต้องการทำธุรกิจในยุโรปฉันไม่สามารถเน้นย้ำถึงความสำคัญของการรับรู้ทางวัฒนธรรมมากพอเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ ยุโรปไม่ได้เป็นเพียงประเทศเดียวที่มีวัฒนธรรมเหมือนกันแม้ว่าแต่ละประเทศจะอยู่ใกล้กันทางภูมิศาสตร์ แต่แต่ละประเทศก็มีวัฒนธรรมที่แตกต่างกันไป จำคำพูดเก่า ๆ ที่ว่า "เมื่ออยู่ในกรุงโรมจงทำอย่างที่ชาวโรมันทำ"? ควรรับคำแนะนำและทำความคุ้นเคยกับพื้นฐานบางประการของประเทศที่คุณตั้งใจจะทำธุรกิจ

ในบทความนี้ฉันตั้งใจจะเน้นความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมทางธุรกิจในประเทศต่อไปนี้: ฝรั่งเศสเยอรมนีไอร์แลนด์อิตาลีเนเธอร์แลนด์โปรตุเกสสเปนและสหราชอาณาจักร สำหรับแต่ละประเทศฉันจะระบุวิธีที่ผู้คนทักทายซึ่งกันและกันวัฒนธรรมองค์กรวิธีการแต่งกายความคิดเกี่ยวกับของขวัญและเคล็ดลับทั่วไปสำหรับแต่ละประเทศ

ธงชาติฝรั่งเศส

กราฟิกนี้วาดโดย SKopp ผ่าน WikiMedia Commons

ทำธุรกิจในฝรั่งเศส

ด้านล่างนี้คือบางสิ่งที่คุณควรทราบหากคุณจะเดินทางไปทำธุรกิจที่ฝรั่งเศส

ทักทาย

• เมื่อพบปะผู้คนในสถานที่ทำธุรกิจคุณควรจับมือกับทุกคนในห้องเมื่อคุณมาถึง จับมือกับทุกคนเมื่อคุณบอกลา
• ผู้หญิงไม่ได้เริ่มจับมือ - ในฐานะผู้ชายคุณต้องเริ่มจับมือกับผู้หญิงและในฐานะผู้หญิงคุณต้องรอให้ผู้ชายยื่นมือออกมา
• ในสังคมมากขึ้นผู้คนจูบกันที่แก้มทั้งสองข้าง (แทนที่จะจูบกันเหมือนที่ทำในสหรัฐอเมริกา)

วัฒนธรรมองค์กร

• การตรงต่อเวลาเป็นสิ่งที่ต้องตรงต่อเวลา! เป็นมืออาชีพมากเนื่องจากนักธุรกิจในฝรั่งเศสมีความเป็นทางการและอนุรักษ์นิยม มีการปฏิบัติตามลำดับชั้นอย่างเคร่งครัดและผู้บังคับบัญชามักจะมีอำนาจ มอบนามบัตรของคุณให้กับทุกคนที่คุณพบและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีชื่อของคุณพร้อมทั้งข้อมูลรับรองของคุณ
• แม้ว่านักธุรกิจชาวฝรั่งเศสจะเข้าสู่ธุรกิจได้ค่อนข้างเร็ว แต่การตัดสินใจจริงก็ใช้เวลานานขึ้น
• อย่ากำหนดเวลาการประชุมใด ๆ ในเดือนสิงหาคมหรือสองสัปดาห์ก่อนหรือหลังคริสต์มาสและอีสเตอร์เนื่องจากชาวฝรั่งเศสจะพักร้อนในช่วงเวลานั้น

เครื่องแต่งกายธุรกิจ

• แต่งกายด้วยโทนสีที่เป็นกลางและแสดงให้เห็นถึงลุคที่ดูขัด ผู้ชายควรสวมชุดอนุรักษ์นิยมและใช้เน็คไท ผู้หญิงสามารถสวมชุดกระโปรงสูทกางเกงหรือชุดอนุรักษ์นิยม
• สวมเสื้อเบลเซอร์ของคุณตลอดเวลาในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ

ของขวัญ

• หากคุณได้รับเชิญให้ไปที่บ้านของใครบางคนให้นำของขวัญห่อเล็ก ๆ อย่างดีสำหรับพนักงานต้อนรับและมอบให้เธอเมื่อมาถึง ของขวัญที่เป็นไปได้ควรเป็นดอกไม้หรือขนมหรูหรา

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

• อย่าพูดถึงชีวิตส่วนตัวของคุณเพราะถือว่าไม่เหมาะสมในสถานที่ประกอบธุรกิจ อย่าพูดกับใครด้วยชื่อจริง ใช้ชื่อและนามสกุลของบุคคลเท่านั้น

ธงชาติเยอรมัน

โดย Lilyu ผ่าน Wikimedia Commons

วัฒนธรรมธุรกิจในเยอรมนี

ด้านล่างนี้คือบางสิ่งที่คุณควรจำไว้หากคุณจะเดินทางไปทำธุรกิจที่เยอรมนี

ทักทาย

• ในเยอรมนีสิ่งสำคัญคือต้องมาถึงโดยไม่ช้าสักนาทีเพื่อรับสิ่งใด ๆ
• การพบกันครั้งแรกมีขึ้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวและได้รับความไว้วางใจ
• การตัดสินใจจะเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้บริหารวิเคราะห์ข้อเท็จจริงทั้งหมดอย่างถี่ถ้วนแล้วเท่านั้น
• บริษัท เยอรมันมีลำดับชั้นตามแนวตั้งที่เข้มงวด อำนาจถูกยึดไว้โดยคนจำนวนน้อยที่อยู่ด้านบนจึงเหมือนปิรามิด ทุกอย่างเสร็จสิ้น "ตามหนังสือ" และทุกอย่างจะได้รับการจัดทำเป็นเอกสาร

เครื่องแต่งกายธุรกิจ

• แต่งกายด้วยโทนสีที่เป็นกลางและแสดงให้เห็นถึงลุคที่ดูขัด ผู้ชายควรสวมชุดอนุรักษ์นิยมและใช้เน็คไท ผู้หญิงสามารถสวมชุดกระโปรงสูทกางเกงหรือชุดอนุรักษ์นิยม
• สวมเสื้อเบลเซอร์ของคุณตลอดเวลาในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ

ของขวัญ

• ของขวัญจะไม่แลกเปลี่ยนในการประชุมทางธุรกิจ
• หากคุณได้รับเชิญให้ไปที่บ้านของใครบางคนให้นำของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับพนักงานต้อนรับและมอบให้เธอเมื่อมาถึง ของขวัญที่เป็นไปได้ที่ควรพิจารณาคือหนังสือเหล้าชนิดแข็งหรือของที่ผลิตในอเมริกา

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

• ไม่มีการพูดคุยเรื่องธุรกิจในมื้อกลางวันดังนั้นอย่าเริ่มการสนทนา การสนทนาควรเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคู่สนทนาชาวเยอรมันของคุณเริ่มต้น
• ยกนิ้วให้คือสัญลักษณ์ของ "หนึ่ง" ในเยอรมนี

ธงไอริช

โดย DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0 ผ่าน Wikimedia Commons

มารยาททางธุรกิจในไอร์แลนด์

ด้านล่างนี้คือบางสิ่งที่คุณควรจำไว้หากคุณจะเดินทางไปทำธุรกิจที่ไอร์แลนด์

ทักทาย

• เมื่อพบปะผู้คนในสถานที่ทำงานคุณควรจับมือกับทุกคนในห้องเมื่อคุณมาถึงและสบตากัน จับมือกับทุกคนเมื่อคุณบอกลา
• แนะนำตัวเองด้วยชื่อและนามสกุล อย่าใช้ชื่อของคุณ

วัฒนธรรมองค์กร

• ชาวไอริชไม่เคร่งครัดกับการตรงต่อเวลามากนักและอาจมาถึงช้าสำหรับการประชุมอย่างไรก็ตามในฐานะชาวต่างชาติคุณต้องมาให้ตรงเวลา
• มีธุรกิจมากมายที่สนามกอล์ฟ!

เครื่องแต่งกายธุรกิจ

• แต่งกายอย่างระมัดระวังและอย่าลืมเสื้อกันฝน!
• ผู้ชายควรสวมสูทและใช้เน็คไท ผู้หญิงสามารถสวมชุดกระโปรงสูทกางเกงหรือชุดแบบอนุรักษ์นิยมได้ แต่ชุดกางเกงไม่ได้เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับผู้หญิงชาวไอริช

ของขวัญ

• ของขวัญจะไม่แลกเปลี่ยนในการประชุมทางธุรกิจ
• หากคุณได้รับเชิญให้ไปที่บ้านของใครบางคนให้นำของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับพนักงานต้อนรับและมอบให้เธอเมื่อมาถึง ของขวัญที่ควรพิจารณา ได้แก่ ดอกไม้ช็อคโกแลตหรือไวน์สักขวด

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

• ความคิดของ 'Old Boys Club' ยังคงมีอยู่

ธงชาติอิตาลี

สาธารณสมบัติผ่าน Wikimedia Commons

วัฒนธรรมธุรกิจของอิตาลี

ด้านล่างนี้คือบางสิ่งที่คุณควรจำไว้หากคุณจะเดินทางไปทำธุรกิจที่อิตาลี

ทักทาย

• เมื่อพบปะผู้คนในสถานที่ทำงานคุณควรจับมือกับทุกคนในห้องเมื่อคุณมาถึงและเมื่อคุณบอกลา
• หากคุณเป็นผู้ชายอย่าเริ่มจับมือกับผู้ชาย แต่รอให้เธอยื่นมือออกไป
• เพื่อน ๆ ทักทายด้วยการจูบกันที่แก้มทั้งสองข้าง

วัฒนธรรมองค์กร

• การตรงต่อเวลาถือเป็นเรื่องสำคัญในการประชุมทางธุรกิจ หากคุณทำงานสายโทรหาและอธิบายความล่าช้าของคุณ
• ให้นามบัตรของคุณเมื่อคุณพบใครบางคนในสถานที่ธุรกิจครั้งแรก เมื่อคุณได้รับนามบัตรให้ดูและหลังจาก 'สังเกตอย่างรอบคอบ' แล้วให้นำไปเก็บไว้ในที่ปลอดภัยเช่นกระเป๋าเอกสารหรือกระเป๋าเงิน
• การเจรจามักใช้เวลาพอสมควรและสิ่งสำคัญคือต้องสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวก่อนเข้าสู่การเจรจาใด ๆ
• การประชุมมักจะไม่เป็นทางการและไม่มีโครงสร้าง
• การตัดสินใจที่สำคัญไม่ได้เกิดขึ้นในการประชุม แต่เป็นการตัดสินใจแบบส่วนตัว

เครื่องแต่งกายธุรกิจ

• แต่งกายอย่างหรูหราและอนุรักษ์นิยม
• ผู้ชายควรสวมสูทและใช้เน็คไท ผู้หญิงสามารถสวมชุดกระโปรงชุดกางเกงหรือชุดที่ไม่เป็นผู้หญิงแบบอนุรักษ์นิยมได้

ของขวัญ

• ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะแลกเปลี่ยนของขวัญในการประชุมทางธุรกิจ แต่ในกรณีที่เจ้าภาพของคุณให้ของขวัญคุณควรมีของขวัญที่ห่ออย่างดีเช่นเหล้าราคาแพงหรืออุปกรณ์โต๊ะทำงาน หากคุณได้รับของขวัญให้เปิดทันทีต่อหน้าผู้ให้
• หากคุณได้รับเชิญให้ไปที่บ้านของใครบางคนให้นำของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับพนักงานต้อนรับและมอบให้เธอเมื่อมาถึง ของขวัญที่ควรพิจารณา ได้แก่ ดอกไม้ช็อคโกแลตหรือขนมหวาน

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

• ความเจ้าชู้เป็นเรื่องธรรมดาในอิตาลีและการเป็นผู้หญิงอาจทำให้ผู้หญิงได้เปรียบเมื่อทำธุรกิจ
• สบตาเสมอเมื่อพูดกับชาวอิตาลี

ธงดัตช์

โดย Zscout370 โดเมนสาธารณะผ่าน Wikimedia Commons

การทำธุรกิจในเนเธอร์แลนด์

ด้านล่างนี้คือบางสิ่งที่คุณควรทราบหากคุณจะเดินทางไปทำธุรกิจที่เนเธอร์แลนด์

ทักทาย

• เมื่อพบปะผู้คนในสถานที่ทำงานคุณควรจับมือกับทุกคนในห้องเมื่อคุณมาถึงและเมื่อคุณบอกลา

วัฒนธรรมองค์กร

• การตรงต่อเวลาถือเป็นเรื่องสำคัญในการประชุมทางธุรกิจ หากคุณทำงานสายโทรหาและอธิบายความล่าช้าของคุณ
• ชาวดัตช์เริ่มต้นธุรกิจอย่างรวดเร็วและการเจรจาเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
• ผู้คนตรงไปตรงมามากในเนเธอร์แลนด์
• ฉันทามติมีความจำเป็นในประเทศนี้

เครื่องแต่งกายธุรกิจ

• แต่งกายแบบอนุรักษ์นิยมและไม่ฉูดฉาด
• ผู้ชายควรสวมสูทและใช้เน็คไท ผู้หญิงสามารถสวมชุดกระโปรงสูทกางเกงหรือชุดอนุรักษ์นิยม คุณสามารถถอดเสื้อเบลเซอร์ที่สำนักงานได้

ของขวัญ

• ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะแลกเปลี่ยนของขวัญและอาจเป็นไปได้หลังจากสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวแล้วเท่านั้น
• หากคุณได้รับเชิญให้ไปที่บ้านของใครบางคนให้นำของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับพนักงานต้อนรับและมอบให้เธอเมื่อมาถึง ของขวัญที่ควรพิจารณา ได้แก่ ดอกไม้ช็อคโกแลตหรือศิลปวัตถุ

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

• โปรดทราบว่าฮอลแลนด์เป็นภูมิภาคหนึ่งของเนเธอร์แลนด์ดังนั้นอย่าเรียกเนเธอร์แลนด์ทั้งหมดว่าฮอลแลนด์

ธงโปรตุเกส

โดย Columbano Bordalo Pinheiro โดเมนสาธารณะผ่าน Wikimedia Commons

การทำธุรกิจในโปรตุเกส

ทักทาย

• เมื่อพบปะผู้คนในสถานที่ทำงานคุณควรจับมือกับทุกคนในห้องเมื่อคุณมาถึงและเมื่อคุณบอกลา
• ในสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรผู้ชายจะกอดหรือตบหลังกันและผู้หญิงจะจูบแก้มทั้งสองข้างกับผู้หญิงคนอื่นและกับผู้ชาย

วัฒนธรรมองค์กร

• การตรงต่อเวลาไม่ได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังในการประชุมทางธุรกิจ คุณสามารถคาดหวังว่าคู่หูชาวโปรตุเกสของคุณจะมาสาย แต่อย่าช้า
• ภาษาอังกฤษเป็นที่พูดกันอย่างแพร่หลาย

เครื่องแต่งกายธุรกิจ

• แต่งกายอย่างระมัดระวัง
• ผู้ชายควรสวมสูทและใช้เน็คไท ผู้หญิงสามารถสวมชุดกระโปรงสูทกางเกงหรือชุดอนุรักษ์นิยม

ของขวัญ

• ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะแลกเปลี่ยนของขวัญในสถานที่ประกอบธุรกิจ
• หากคุณได้รับเชิญให้ไปที่บ้านของใครบางคนให้นำของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับพนักงานต้อนรับและมอบให้เธอเมื่อมาถึง ของขวัญที่ควรพิจารณาคือดอกไม้ราคาแพงหรือช็อกโกแลตราคาแพง

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

• ชั่วโมงแห่งความสุขไม่ใช่เรื่องธรรมดาในโปรตุเกส

ธงสเปน

โดย Pedro A.Gracia Fajardo ผ่าน Wikimedia Commons

ทำธุรกิจในสเปน

ทักทาย

• เมื่อพบปะผู้คนในสถานที่ทำงานคุณควรจับมือกับทุกคนในห้องเมื่อคุณมาถึงและเมื่อคุณบอกลา
• ในสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรผู้ชายจะกอดหรือตบหลังกันและผู้หญิงจะจูบแก้มทั้งสองข้างกับผู้หญิงคนอื่นและกับผู้ชาย

วัฒนธรรมองค์กร

• การตรงต่อเวลาไม่ได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังเกินไป แต่คุณคาดว่าจะมาถึงตรงเวลา หากคุณมาสายให้โทรหาและอธิบายว่าคุณมาสาย
• ทั้งภาษาสเปนและภาษาอังกฤษพูดกันใน บริษัท ขนาดใหญ่ แต่คุณควรตรวจสอบล่วงหน้าว่าคุณต้องการล่ามหรือไม่

เครื่องแต่งกายธุรกิจ

• แต่งกายอย่างระมัดระวังและหรูหรา
• ผู้ชายควรสวมสูทและใช้เน็คไท ผู้หญิงมักสวมชุดหรือเสื้อกับกระโปรงทำงาน
• รองเท้ามีความสำคัญมากดังนั้นอย่าลืมขัดรองเท้าของคุณ

ของขวัญ

• ไม่ใช่เรื่องธรรมดาที่จะแลกเปลี่ยนของขวัญ ถ้าคุณจะให้ของขวัญให้ทำอะไรเล็ก ๆ น้อย ๆ
• หากคุณได้รับเชิญให้ไปที่บ้านของใครบางคนให้นำของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับพนักงานต้อนรับและมอบให้เธอเมื่อมาถึง ของขวัญที่ควรพิจารณาคือดอกไม้หรือขนมบางอย่าง

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

• ไม่ถือว่าเป็นการขัดจังหวะเมื่อพูดอย่างหยาบคายดังนั้นหากคุณถูกขัดจังหวะอย่าโกรธเคือง
• ชาวสเปนต้องใช้เวลาดังนั้นความอดทนจึงเป็นกุญแจสำคัญ

ธงสหราชอาณาจักร

ตามธงดั้งเดิมโดย James I แห่งอังกฤษ / James VI แห่งสกอตแลนด์โดเมนสาธารณะผ่าน Wikimedia Commons

วัฒนธรรมทางธุรกิจในสหราชอาณาจักร

ทักทาย

• เมื่อพบปะผู้คนในสถานที่ทำงานคุณควรจับมือ (เบา ๆ) กับทุกคนในห้องเมื่อคุณมาถึงและเมื่อคุณบอกลา
• อ้างถึงบุคคลตามนามสกุลและชื่อของพวกเขา

วัฒนธรรมองค์กร

• การตรงต่อเวลาถือเป็นเรื่องจริงจัง ตรงเวลา.
• ชาวอังกฤษเริ่มทำธุรกิจในไม่ช้าหลังจากการประชุมเริ่มขึ้น
• การประชุมมักมีวัตถุประสงค์
• ความคิดของ 'Old Boys Club' ยังคงมีอยู่ในธุรกิจโรงเรียนเก่า

เครื่องแต่งกายธุรกิจ

• ผู้ชายควรสวมสูทและใช้เน็คไท ผู้หญิงสามารถสวมชุดกระโปรงสูทกางเกงหรือชุดอนุรักษ์นิยม
• เสื้อคลุมถือเป็นชุดวันหยุดสุดสัปดาห์และไม่สวมใส่ไปทำงาน

ของขวัญ

• ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะแลกเปลี่ยนของขวัญในสถานที่ประกอบธุรกิจ
• หากคุณได้รับเชิญให้ไปที่บ้านของใครบางคนให้นำของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับพนักงานต้อนรับและมอบให้เธอเมื่อมาถึง ของขวัญที่ควรพิจารณา ได้แก่ ดอกไม้ช็อคโกแลตไวน์หรือแชมเปญ

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

• โปรดทราบว่าสหราชอาณาจักรหมายถึงอังกฤษสกอตแลนด์เวลส์และไอร์แลนด์เหนือ
• อย่าพูดถึงชีวิตส่วนตัวของราชวงศ์
• ชาวอังกฤษมีความเป็นส่วนตัวมาก