อาชีพบริการมนุษย์

การทำงานในสายงานบริการมนุษย์อาจเป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่า ตามความหมายของชื่อฟิลด์นี้เกี่ยวข้องกับระดับต่างๆของการให้บริการแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ ความต้องการมีตั้งแต่ความช่วยเหลือทางการเงินความช่วยเหลือด้านที่อยู่อาศัยการดูแลอุปถัมภ์การให้คำปรึกษาการใช้สารเสพติดบริการด้านสุขภาพและรายการจะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ โอกาสในการทำงานมีตั้งแต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลโดยตรงไปจนถึงนักจิตวิทยาคลินิก ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการไปไกลแค่ไหน

โดยปกติแล้วผู้เชี่ยวชาญด้านบริการมนุษย์ (ไม่เสมอไป) จะมีวุฒิการศึกษาอย่างน้อยสี่ปีโดยทั่วไปจะอยู่ในสาขาการศึกษาต่อไปนี้

• จิตวิทยา
• การให้คำปรึกษา
• งานสังคมสงเคราะห์
• สังคมวิทยา
• กระบวนการยุติธรรมทางอาญา
• การศึกษา
• การพยาบาล
• การพัฒนาเด็กปฐมวัย
• ผู้สูงอายุ

ปริญญาโทหรือปริญญาเอกในสาขาเหล่านี้สามารถเพิ่มโอกาสในการก้าวหน้า คุณสามารถเพิ่มโอกาสได้โดยการเป็นผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตในรัฐของคุณ การศึกษาระดับปริญญาโทแทบจะเป็นสิ่งจำเป็นในตลาดงานที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

โอกาสในการทำงานทั่วไป (ไม่ จำกัด เฉพาะรายการนี้)

• ที่ปรึกษา (มีใบอนุญาตหรือไม่มีใบอนุญาต)
• ที่ปรึกษาในบ้าน
• นักสังคมสงเคราะห์ (มีใบอนุญาตหรือไม่มีใบอนุญาต)
• นักสังคมสงเคราะห์ในโรงเรียน
• ที่ปรึกษาแนะแนวโรงเรียน
• นักบำบัดผู้ป่วยนอก
• ผู้จัดการกรณี
• เจ้าหน้าที่คุมประพฤติ
• พยาบาล
• ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรม
• ที่ปรึกษาด้านการใช้สารเสพติด
• ผู้เชี่ยวชาญด้านคุณสมบัติ
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการฟื้นฟูอาชีพ

ความท้าทายในอาชีพทั่วไป

ตำแหน่งงานบริการมนุษย์โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับ caseloads ซึ่งมีตั้งแต่ลูกค้า 30 รายไปจนถึงลูกค้ามากกว่า 100 รายขึ้นอยู่กับตำแหน่ง คนงานที่มีสิทธิ์ในหน่วยงานบริการสังคมในท้องถิ่นมักจะมีแคชโหลดสูงสุด ฉันเองมีแคชโหลดของไคลเอนต์ความเข้มสูง 30 รายการ

นอกเหนือจากแคชโหลดสูงตำแหน่งเหล่านี้จำนวนมากหากไม่ใช่ทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบโดยรัฐและ / หรือหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่น หน่วยงานส่วนใหญ่ (ภาครัฐและเอกชน) ที่ให้บริการมนุษย์ขึ้นอยู่กับการระดมทุนสาธารณะบางรูปแบบจากรัฐบาลกลางรัฐและรัฐบาลท้องถิ่น ในกรณีส่วนใหญ่รัฐต้องการเอกสารประกอบเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ในกรอบเวลาที่กำหนด นอกจากกำหนดเวลาของรัฐแล้วกำหนดเวลาท้องถิ่นยังเข้มงวดมากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบและการคืนทุนจาก Medicaid

ตอนแรกที่ฉันสนใจเรื่องจิตวิทยาและการให้คำปรึกษาฉันมักจะจินตนาการว่าตัวเองกำลังนั่งอยู่บนเก้าอี้และคุยกับคนที่นอนอยู่บนโซฟา นั่นไม่ใช่วิธีที่ปรากฏ แต่ฉันนึกไม่ออกว่าจะทำอย่างอื่น ฉันช่วยเหลือผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือทุกวันและฉันรู้สึกว่าฉันสร้างความแตกต่างในชุมชนของฉัน

ห้าสิ่งที่ควรทราบหากคุณใฝ่หาอาชีพในสายงานบริการมนุษย์:

1. เตรียมพร้อมที่จะเขียนเอกสารเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของสาขาการบริการมนุษย์ ดังคำกล่าวเดิม ๆ ว่า“ ถ้าไม่เป็นลายลักษณ์อักษรก็จะไม่เกิดขึ้น” เอกสารการให้บริการที่ให้นั้นเชื่อมโยงกับเงินทุนและใช้เป็นหลักฐานว่าได้ให้บริการตามแผนการรักษาหรือบริการใด ๆ เอกสารต่างๆเช่นบันทึกความคืบหน้ารายงานประจำไตรมาสและการประเมินจะต้องอยู่ภายใต้หมายศาลและสามารถใช้เป็นหลักฐานในศาลได้
2. เตรียมรับมือกับคนที่มีพฤติกรรมยาก ๆ หลายตำแหน่งในสายงานบริการมนุษย์ต้องการการฝึกอบรมด้านการจัดการพฤติกรรม คุณอาจพบลูกค้าที่มีพฤติกรรมก้าวร้าวขึ้นอยู่กับตำแหน่งงาน คุณอาจต้องได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคนิคทางกายภาพเฉพาะเพื่อจัดการพฤติกรรมก้าวร้าว การฝึกอบรมเหล่านี้มักจำเป็นหากคุณทำงานในโรงพยาบาลจิตเวชหรือที่พักอาศัยอื่น ๆ
3. ความเครียดเป็นส่วนหนึ่งของอาชีพ คิดไม่ออกว่าจะมีอาชีพอะไรที่ไม่เครียด ความเครียดเป็นเรื่องธรรมดาในสายงานบริการมนุษย์ ในกรณีส่วนใหญ่คุณกำลังทำงานกับผู้คนที่ต้องผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากในชีวิตและพวกเขาขึ้นอยู่กับความรู้และความเชี่ยวชาญของคุณในการสนับสนุน ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการมนุษย์ต้องรับมือกับความเครียดมากมายที่คนทั่วไปอาจไม่รู้ตัว เราจัดการกับประชาชนที่มักตกอยู่ในภาวะวิกฤตเป็นประจำทุกวัน ลองนึกภาพตัวเองเป็นแพทย์บริการฉุกเฉินที่ต้องรับมือกับบุคคลที่มีความคิดฆ่าตัวตายและฆ่าตัวตายเป็นประจำทุกวัน ทำงานในสถานบำบัดจิตเวชแล้วเสี่ยงต่อการได้รับบาดเจ็บในชีวิตประจำวันได้อย่างไร? แม้จะมีการฝึกอบรมของเรา แต่ก็ไม่มีทางหลีกเลี่ยงความหงุดหงิดความเครียดและความรู้สึกเหนื่อยล้า ทุกอาชีพมีความเครียดระดับหนึ่ง อย่างไรก็ตามความเครียดในสายงานบริการมนุษย์เป็นเรื่องส่วนตัวมากขึ้นเมื่อคุณทำงานกับเด็กผู้สูงอายุและครอบครัวที่อยู่ในภาวะวิกฤต
4. พัฒนานิสัยการบริหารเวลาที่ดีการบริหารเวลายังเป็นองค์ประกอบสำคัญในการประสบความสำเร็จในสายงานบริการมนุษย์ ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการมนุษย์มักต้องเผชิญกับภาระงานหนักกำหนดเวลาและกฎระเบียบจากรัฐบาลของรัฐและท้องถิ่น สิ่งสำคัญคือต้องจัดทำแผนเพื่อจัดลำดับความสำคัญของงานบางอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้ถูกครอบงำ
5. พัฒนาทักษะการสื่อสารที่ดี การสื่อสารน่าจะเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในสายงานบริการมนุษย์ การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรในรูปแบบของการประเมินและรายงานที่แข่งขันกันเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าบริการที่จัดเตรียมไว้นั้นได้รับการจัดทำเป็นเอกสารอย่างเหมาะสม การสื่อสารด้วยปากมีความสำคัญเท่าเทียมกัน การพูดในที่สาธารณะและการเรียนรู้ที่จะใช้การสื่อสารด้วยวาจาอย่างมีประสิทธิภาพจะทำให้คุณได้เปรียบมากยิ่งขึ้นและเพิ่มโอกาสในการก้าวหน้า

พอดคาสต์

• ตอนที่ 4: การสำรวจอาชีพในบริการมนุษย์โดยพื้นฐานการจัดการเคสกับมาร์ตินการ์ดเนอร์•

  ฉันพูดถึงประเด็นสำคัญห้าประการที่ควรพิจารณาเมื่อสำรวจอาชีพในบริการมนุษย์

© 2013 Martin D Gardner