ความได้เปรียบในการแข่งขัน: ทำไมจึงควรอยู่ใกล้คู่แข่ง

เรียนรู้ว่าเหตุใดจึงเป็นประโยชน์ที่จะอยู่ใกล้คู่แข่ง!

Canva

เรื่องของผู้ค้าปลีกสองราย

Target บ้าหรือเปล่า? Walmart ได้จัดตั้งร้านค้าในเมืองแล้ว แต่แล้ว Target ก็สร้างสถานที่ตรงข้ามถนนจาก Walmart ซึ่งอยู่ห่างออกไปเพียงหลายร้อยฟุต ทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนั้น? ความใกล้ชิดจะไม่จุดชนวนให้เกิดการต่อสู้แบบตัวต่อตัวเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันหรือไม่? เป็นไปได้. อย่างไรก็ตามมีแนวโน้มมากกว่าที่ Target จะเข้าใจว่าการอยู่ใกล้คู่แข่งสามารถนำข้อดีของตัวเองมาสู่ธุรกิจได้

เป็นไปได้อย่างไร?

ตำนานการผูกขาด

ตามเหตุผลแล้วการเป็นซัพพลายเออร์ผูกขาดผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่เพียงผู้เดียวดูเหมือนจะเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันขั้นสูงสุด หากลูกค้าต้องการสิ่งที่ซัพพลายเออร์ขายพวกเขาไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากซื้อใช่ไหม? ไม่ถูกต้อง!

ในขณะที่การผูกขาดที่แท้จริงอย่างแท้จริงในโลกที่ซับซ้อนในปัจจุบันนั้นหายากและมักจะมีการควบคุมในทางใดทางหนึ่ง แต่การดำรงตำแหน่งทางการตลาดแบบผูกขาดไม่ได้รับประกันการขายเนื่องจาก:

ทางเลือกไม่ จำกัด ลูกค้าคือสิ่งมีชีวิตที่แยบยล ไม่สามารถได้รับสิ่งที่ต้องการเนื่องจากอุปทานที่ จำกัด หรือมีค่าใช้จ่ายสูง? พวกเขาเลือกอย่างอื่น.. หรือแม้แต่ไม่มีอะไรอื่น
- ตัวอย่าง: หากรถยนต์หายไปอย่างน่าอัศจรรย์ผู้คนจะหันไปใช้จักรยานรถไฟหรือแม้แต่เดิน
ปรารถนาทางเลือก แม้ว่าธุรกิจจะเชี่ยวชาญในการหาลูกค้าให้ซื้อ แต่ลูกค้า (และคนทั่วไป) ก็ชอบที่จะรู้สึกว่าพวกเขามีทางเลือกไม่ว่าทางเลือกนั้นจะ จำกัด หรือไร้เหตุผลเพียงใดก็ตาม
เดอะมอลล์. ความนิยมของห้างสรรพสินค้าได้เพิ่มขึ้นและลดลงในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา แต่แนวคิดยังคงมีชีวิตอยู่และดี ตามที่เพิ่งพูดไปลูกค้าต้องการตัวเลือก หากพวกเขาไม่ชอบตัวเลือกจากคู่แข่งรายหนึ่งพวกเขาจะย้ายไปยังตัวเลือกถัดไป และยิ่งคู่แข่งรายต่อไปอยู่ใกล้มากเท่าไหร่โอกาสที่จะมีการซื้อสินค้าจากหนึ่งในนั้นมากขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่ Target ไม่มีปัญหาในการล้มตัวเองถัดจาก Walmart ยักษ์ใหญ่ พวกเขากำลังสร้างห้างสรรพสินค้า! และวันนี้เรามีสุดยอดห้างสรรพสินค้า: อินเทอร์เน็ต

ตำแหน่งที่แข่งขันได้

ดังนั้นธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจขนาดเล็กจะวางตำแหน่งตัวเองใกล้คู่แข่งในขณะที่ยังคงรักษาระยะห่างไว้ได้อย่างไร

การโฆษณา การโฆษณาใกล้คู่แข่งทั้งในรูปแบบสิ่งพิมพ์การออกอากาศและบนอินเทอร์เน็ตทำให้ธุรกิจเป็นตัวเลือกสำหรับลูกค้าที่จะต้องพิจารณา (สังเกตว่ามีผู้ผลิตรถยนต์กี่รายที่โฆษณาในโทรทัศน์หนึ่งชั่วโมง!) เช่นกันการโฆษณาสามารถทำให้แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กดูเหมือนใหญ่กว่าที่เป็นอยู่และเป็นทางเลือกที่เหมาะสม ไม่มีที่ไหนจะเกี่ยวข้องไปกว่าการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต
เครือข่าย การเป็นตัวแทนในงานเครือข่ายที่เกี่ยวข้องทำให้ บริษัท เป็นผู้จำหน่ายที่มีศักยภาพสำหรับลูกค้า นอกจากนี้ยังให้โอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรกับคู่แข่งสำหรับการอ้างอิงหากจำเป็นต้องเกิดขึ้น
สถานที่เชิงกลยุทธ์ แฟรนไชส์ส่วนใหญ่จะไม่พบผู้ซื้อแฟรนไชส์รายอื่นในบริเวณใกล้เคียงกันด้วยเหตุผลที่ดี.. เหมือนกันเกินไป อย่างไรก็ตามธุรกิจส่วนใหญ่ที่ไม่ได้มาจาก บริษัท เดียวกันมีแง่มุมที่แตกต่างซึ่งอาจทำให้สถานที่ใกล้เคียงเป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผล อย่างไรก็ตามควรทำอย่างมีกลยุทธ์และรอบคอบ ขอแนะนำให้จ้างที่ปรึกษาการวิจัยการตลาดหรือที่ปรึกษากลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อช่วยในกระบวนการนี้ ตัวอย่าง:ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ของผู้ผลิตที่แตกต่างกันมักจะตั้งอยู่ใกล้กันอีกครั้งโดยสร้างห้างสรรพสินค้าประเภทต่างๆสำหรับรถยนต์เนื่องจากพวกเขารู้ว่าลูกค้าจับจ่ายซื้อของเมื่อเลือกรถ

ข้อเสียของการอยู่ใกล้คู่แข่ง

ได้รับคำถามผู้อ่านถามว่าอะไรคือข้อเสียของการอยู่ใกล้คู่แข่ง

การสอดแนมและการแบ่งปันมากเกินไป

เจ้าของธุรกิจอาจกังวลเกี่ยวกับการค้นหาตำแหน่งใกล้คู่แข่งเนื่องจากพวกเขารู้สึกว่าคู่แข่งจะสอดแนมพวกเขาอยู่ตลอดเวลา จริงอยู่ที่การอยู่ใกล้กันทำให้คู่แข่ง (รวมถึงคุณด้วย!) มีโอกาสดูธุรกิจใกล้เคียง เป็นข้อกังวลที่ถูกต้อง

แต่ทุกวันนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะป้องกันไม่ให้คู่แข่งชมคุณ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้การอยู่ใกล้คู่แข่งไม่ได้เป็นเพียงแค่ทางกายภาพ เป็นเสมือนบนอินเทอร์เน็ตและคุณไม่สามารถหลีกหนีได้หากคุณมีเว็บไซต์ ทุกคนสามารถดูไซต์ของคุณได้

เมื่อคุณอยู่ในธุรกิจในชีวิตจริงหรือในชีวิตจริงคุณอยู่ในตู้ปลา นั่นอาจเป็นข้อเสียที่น่าตกใจ แต่ก็ควรตระหนักด้วยว่าสิ่งนี้ยังช่วยให้คุณมีโอกาสชมคู่แข่งของคุณด้วย

จุดที่น่ากลัวคือเมื่อคู่แข่งอยู่ใกล้ ๆ กันเช่นเดียวกับในงานเครือข่าย นี่คือสิ่งที่ธุรกิจต้องใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับหรือได้รับการปกป้องและความลับทางการค้ารวมทั้งห้ามมีส่วนร่วมในการต่อต้านการแข่งขัน (เช่นการกำหนดราคา)

ทางเลือกมากเกินไปสำหรับลูกค้า

การอยู่ใกล้คู่แข่งทำให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้นและคุณอยู่ในกลุ่มของความเป็นไปได้ นั่นเป็นทั้งข้อดีและข้อเสียสำหรับพวกเขาและคุณ หากลูกค้ามีทางเลือกมากเกินไปบางครั้งพวกเขาอาจถูกครอบงำและเลือกที่จะไม่เลือก เมื่อเป็นเช่นนั้นการขายจะไม่เกิดขึ้น

ความท้าทายของคุณคือการเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับลูกค้าของคุณ นั่นเป็นการลงทุนครั้งสำคัญในการสร้างแบรนด์ของคุณและทำตามคำมั่นสัญญาของแบรนด์

การเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกัน

เมื่อลูกค้าพิจารณาตัวเลือกที่แข่งขันกันพวกเขาจะทำการเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันเสมอ เว็บไซต์เช่น Amazon ทำให้ลูกค้าง่ายขึ้นโดยนำเสนอการเปรียบเทียบเหล่านี้ในหน้าผลิตภัณฑ์จำนวนมาก นั่นอาจเป็นข้อดีหรือข้อเสีย

การเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันเช่นใน Amazon จะแสดงคุณสมบัติทั่วไปสำหรับตัวเลือกทั้งหมดในตาราง พวกเขาเลือกใช้คุณลักษณะที่พวกเขาเชื่อว่าจะเป็นกุญแจสำคัญในการซื้อของลูกค้า นั่นเป็นข้อได้เปรียบหากข้อเสนอของคุณอยู่ในเกณฑ์ดีกับคู่แข่งโดยตรงหรือใกล้เคียง แต่สิ่งที่ไม่ได้ทำคือแสดงคุณลักษณะที่อาจเป็นตัวจัดการข้อตกลงสำหรับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ

คุณอาจไม่สามารถควบคุมได้ว่าสินค้าหรือบริการของคุณจะถูกเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันทั้งนี้ขึ้นอยู่กับไซต์ หากคุณไม่รวมอยู่ด้วยแสดงว่าคุณออกจากการทำงานแล้ว หากคุณรวมอยู่ด้วยแสดงว่าคู่แข่งของคุณได้รับเลือกให้คุณ คุณอาจรู้สึกว่าคู่แข่งที่แสดงในตารางเปรียบเทียบไม่ได้อยู่ในลีกของคุณด้วยซ้ำ พวกเขาอาจอยู่ภายใต้คุณและตอนนี้คุณกำลังจมอยู่กับแบรนด์คุณภาพต่ำแม้ว่าข้อเสนอของคุณจะเหนือกว่าก็ตาม หรืออาจอยู่เหนือคุณและคุณเป็นข้อเสนอที่ไม่พึงปรารถนา ทั้งหมดนี้นอกเหนือจากการโพสต์ราคาของคุณเทียบกับคู่แข่งของคุณ สำหรับผู้ซื้อที่เน้นราคาอาจเป็นคุณลักษณะเดียวที่เปรียบเทียบได้ ในขณะที่การซื้อของทางอินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องสถานการณ์เปรียบเทียบเหล่านี้จะเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และหลีกเลี่ยงไม่ได้

การตอบโต้เทรนด์นี้คือการสร้างแบรนด์ของคุณไปจนถึงจุดที่คุณกลายเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ

คำถามและคำตอบ

คำถาม:อธิบายว่าเหตุใดธุรกิจบางแห่งอาจเลือกที่จะอยู่ใกล้กับคู่แข่งในขณะที่ธุรกิจอื่น ๆ อาจเลือกที่จะอยู่ห่างจากคู่แข่ง?

คำตอบ:ขึ้นอยู่กับปรัชญาของธุรกิจเกี่ยวกับการแข่งขันและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขาย

ตามที่กล่าวไว้ในบทความบางคนอาจต้องการอยู่ใกล้คู่แข่งมากขึ้นเนื่องจากลูกค้ามักต้องการประเมินตัวเลือกทั้งหมดก่อนที่จะซื้อ ตัวอย่างจะเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ คุณมักจะพบตัวแทนจำหน่ายที่แข่งขันกันหลายรายติดกันหรือภายในไม่กี่ช่วงตึก การซื้อเป็นจำนวนมากและโดยปกติลูกค้าจะต้องการตรวจสอบตัวเลือกมากมายก่อนที่จะตกลงใช้จ่ายทางการเงินนั้น

แต่สามารถใช้ได้กับการซื้อในปริมาณที่ต่ำ ตัวอย่างเช่นศูนย์อาหารในห้างสรรพสินค้าหรือย่านใจกลางเมืองที่ร้านอาหารมักจะอยู่ใกล้กัน พวกเขารู้ว่าผู้คนอาจต้องการตัวเลือกอาหาร เช่นกันในย่านใจกลางเมืองที่คนงานรับประทานอาหารกลางวันพวกเขามักไม่ต้องการสิ่งเดียวกันทุกวัน เจ้าของร้านอาหารรู้ดีและสามารถรับประโยชน์จากความต้องการของลูกค้าได้หลากหลาย

มีตัวอย่างน้อยกว่าของธุรกิจที่ต้องการห่างไกลจากคู่แข่ง ปัจจัยในการพิจารณาคือความแตกต่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการและคุ้มค่ากับการเดินทางหรือความยุ่งยากสำหรับลูกค้าหรือไม่ ตัวอย่างบางส่วนอาจเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่ให้ประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาของลูกค้าและข้อเสนอ แต่บางธุรกิจไม่ได้คำนึงถึงปัจจัยทางการตลาดเหล่านี้และจะค้นหาให้ห่างไกลจากคู่แข่งรายใดมากที่สุดเนื่องจากความกลัวหรือความปรารถนาที่จะโดดเด่นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง อย่างไรก็ตามระดับการควบคุมดังกล่าวมักไม่สามารถทำได้เนื่องจากคู่แข่งสามารถค้นหาที่อยู่ใกล้พวกเขาได้ คนเหล่านี้จะต้องมีการควบคุมตลาดอย่างสมบูรณ์เพื่อป้องกันไม่ให้คู่แข่งเข้ามาใกล้พวกเขาทั้งทางร่างกายหรือทางออนไลน์

คำถาม:วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการค้นหาคู่แข่งที่อยู่ใกล้เคียงบนอินเทอร์เน็ตคือการค้นหาอะไร?

คำตอบ:ขึ้นอยู่กับความหมายของคำว่า "ใกล้เคียง" ในละแวกใกล้เคียงของคุณ? หรือใกล้เคียงกับผลิตภัณฑ์และบริการเดียวกับที่คุณมีโดยไม่คำนึงถึงสถานที่?

หากกำลังมองหาคู่แข่งที่อยู่ใกล้กับสถานที่ตั้งจริงของคุณให้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอพร้อมกับเมืองหรือพื้นที่ นั่นอาจเป็นแบบฝึกหัดที่ให้ความกระจ่างมากในการดูว่าใครติดอันดับ Google ในเมืองของคุณ

หากเป็นเพียงอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์หรือบริการให้พิมพ์อุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นในการค้นหาและดูว่าเกิดอะไรขึ้น นั่นก็น่าสนใจเช่นกันที่จะเห็นว่าใครอยู่ในสายตาของ Google ลองใช้คำศัพท์ที่เกี่ยวข้องหลายคำ มองหาธุรกิจที่คล้ายกับคุณมากในแง่ของขนาดและขอบเขต

นอกจากนี้หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์หรือบริการการค้นหาในเว็บไซต์เช่น Amazon, Fiverr เป็นต้นอาจเป็นวิธีค้นหาว่ามีอะไรบ้างและมีใครบ้างในตลาด

การค้นหาบนอินเทอร์เน็ตเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดูสิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่ในตลาด ขอให้โชคดีกับธุรกิจของคุณ!

คำถาม:อะไรคือข้อเสียของการตั้งอยู่ใกล้คู่แข่งทางธุรกิจ?

คำตอบ:ในขณะที่การค้นหาใกล้คู่แข่งทำให้คุณอยู่ในกลุ่มผู้ขายที่มีศักยภาพสำหรับผู้ซื้อ แต่ก็หมายความว่าคุณต้องเป็นคู่แข่งที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ได้รับการพิจารณา ตัวอย่างเช่นหากคุณมีร้านสเต็กราคาแพงคุณต้องอยู่ใกล้กับราคาและคู่แข่งผลิตภัณฑ์ที่ใกล้เคียงกันไม่ใช่ห่วงโซ่อาหารจานด่วน นั่นคือสิ่งหนึ่ง

จริงๆแล้วคุณอาจเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดบล็อกโพสต์ใหม่เกี่ยวกับหัวข้อนี้เนื่องจากมีปัญหาอื่น ๆ อีกมากมายเช่นกัน คอยติดตาม!