การเขียนเนื้อหาและกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ได้ผล

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

ปัญหาการตลาดเนื้อหาที่ป้องกันได้และแนวทางแก้ไข

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาทั้งหมดมีตัวส่วนร่วมอย่างน้อยหนึ่งตัว: สามารถประเมินเชิงวัตถุได้ตามระดับประสิทธิผล ในโลกที่สมบูรณ์แบบนี่ควรหมายความว่าการเขียนเนื้อหาและเทคนิคการตลาดที่มีประสิทธิภาพ (หรือที่เรียกในที่นี้ว่า“ กลยุทธ์ที่ใช้ได้ผล”) จะถูกนำมาใช้มากขึ้นในขณะที่แนวทางที่ไม่ได้ผลจะถูกยกเลิกหรือหลีกเลี่ยง

แม้ว่าประสิทธิภาพที่เป็นไปได้ของอินเทอร์เน็ตอาจดูเหมือนว่าจะไม่มีประสิทธิผลน้อยลง แต่ในหลาย ๆ กรณีสถานการณ์ที่ตรงกันข้ามก็มักจะเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นทั้งบล็อกแบบดั้งเดิมและข่าวประชาสัมพันธ์ต่างก็มาถึงจุดที่แสดงโมเมนตัมเชิงบวกน้อยมากเหตุใดจึงยังคงใช้งานอยู่ทั้งหมด แน่นอนว่าคำตอบนั้นขึ้นอยู่กับว่าใครกำลังพูดหรือเขียน! ในความคิดของฉันผู้อ่านและผู้ฟังควรระวังมุมมองทางการตลาดที่แสดงออกโดยฝ่ายที่มีส่วนได้เสียในสภาพที่เป็นอยู่ (เช่นผู้ที่สร้างรายได้จากการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์)

"บรรทัดล่าง" ของฉันในการเขียนบทความนี้มีสองเท่า:

1. เพื่อเน้นโซลูชันการเขียน (และการตลาดเนื้อหา) ที่ใช้งานได้จริง
2. เพื่อให้ความสำคัญกับกลยุทธ์การเขียนเนื้อหาที่ล้าสมัยและไม่มีประสิทธิภาพ มีการนำเสนอเรื่องธรรมดาเรื่องหนึ่งตลอดการสนทนา - หลีกเลี่ยงปัญหาอย่างแข็งขัน (โดยเฉพาะเรื่องที่เกิดซ้ำและป้องกันได้)

มุมมองของฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ "ได้ผล" (กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ) ส่วนใหญ่มาจากการสังเกตกลุ่มเป้าหมายสูงสุด ได้แก่ ผู้บริโภคนักลงทุนผู้อ่านและผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อ

ในมุมมองของฉันจำนวนของการเขียนเชิงธุรกิจและเทคนิคการตลาดที่ไม่ได้ผลและล้าสมัยในปัจจุบันที่ใช้บ่อยเท่ากับหรือเกินกว่ากลยุทธ์ที่ใช้ได้ผล แม้ว่าฉันจะรวมตัวอย่างสำคัญของทั้งสองอย่าง แต่จุดเริ่มต้นคือเจ็ดของโซลูชันการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

7 ตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ใช้งานได้

1. เนื้อหาทางการศึกษา
2. คิดนอกบล็อก
3. ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
4. H2H (มนุษย์สู่มนุษย์)
5. รูปภาพที่สร้างขึ้นโดยส่วนตัว
6. ปรับปรุงการสื่อสารและการวิจัยเนื้อหา
7. ทำสิ่งที่แตกต่าง

1. เนื้อหาทางการศึกษาเช่นบทความเพิ่มเติมเอกสารไวท์เปเปอร์และกรณีศึกษา

วิธีหนึ่งที่แนะนำเพื่อลดความซับซ้อนของสิ่งที่เป็น "การศึกษา" คือการแทนที่คำว่า "ประโยชน์" - ในเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ การตลาดเนื้อหาที่มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือและให้ความรู้แก่ผู้บริโภคอยู่เสมอถือเป็นกลยุทธ์ที่ชนะ

ตรงไปตรงมาเท่าที่อาจดูเหมือนส่วนที่น่าผิดหวังของสิ่งที่ปรากฏบนเวิลด์ไวด์เว็บนั้นขาดเครื่องหมายที่แนะนำนี้ ในความพยายามที่จะ "ปิดการขาย" และสร้างรายได้ในทันทีนักการตลาดหลายคนมองไม่เห็นการให้ความรู้และช่วยเหลือผู้ชมอย่างแท้จริง

โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่มักมีความสั้น 140-280 ตัวอักษรอาจบิดเบือนวิธีที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในปัจจุบันตีความข้อมูลที่ปรากฏทางออนไลน์ แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ว่าบทความไม่จำเป็นต้องมีหลายพันคำเพื่อให้การศึกษา แต่ 15-35 คำจะเพียงพอที่จะเป็นประโยชน์ในวงกว้างสำหรับผู้ซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์หรือไม่

ในความคิดของฉันรูปแบบการเขียนเชิงธุรกิจบางรูปแบบเหมาะกว่ารูปแบบอื่นเมื่อพยายามให้ความรู้ (และช่วยเหลือ) ผู้อ่านเกี่ยวกับเนื้อหาที่เขียน สามตัวอย่างเช่นกรณีศึกษาเอกสารไวท์เปเปอร์และบทความเพิ่มเติม

2. คิดนอกบล็อก

บล็อกในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายโดยบุคคลและองค์กรเพื่อสื่อสารข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับบุคคลเหตุการณ์กระบวนการผลิตภัณฑ์และบริการ การสร้างกลยุทธ์พื้นฐานของบล็อกเป็นหนึ่งในเทคนิคแรกสุดที่ใช้ในการรักษาความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ตซึ่งในที่สุดสิ่งนี้ก็ขยายไปสู่แนวคิดของฝูงชน:“ ทุกคนควรมีบล็อก” แม้ว่าแนวคิดการเขียนบล็อกจะมีส่วนทำให้การเข้าชมออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างมาก แต่ก็ยังเป็นโซลูชันการสื่อสารและการตลาดที่มีอายุมาก (และเกือบจะเก่าแก่เมื่อแสดงในปีคอมพิวเตอร์)

กลยุทธ์ร่วมสมัยบางอย่างเช่นการตลาดขาเข้ายังคงมีการใช้บล็อกเป็นองค์ประกอบหลัก เพื่อรวมปัญหาการใช้บล็อกได้นำไปสู่ความพยายามทางการตลาดที่น่าสงสัยและไม่ได้ผลเช่นการปั่นเนื้อหาและเครือข่ายบล็อก

โปรดทราบว่าเริ่มแรกการบล็อกเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดหลักที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนมีเหตุผลในการใช้อินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่นอุดมคติในการทำงานที่ควรอัปเดตบล็อกเป็นประจำให้แนวคิด "คนบินบ่อย" ที่เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้เผยแพร่บล็อกโพสต์รายวันรายสัปดาห์หรือรายเดือน อย่างไรก็ตามความถี่เทียมในการสร้างบล็อกโพสต์มีความสัมพันธ์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยกับสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคาดหวังหรือมองหาเมื่อพวกเขาค้นหาข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับหัวข้อที่สนใจ

นี่คือคำแนะนำโดยย่อของฉัน: ระวังการใช้บล็อก (ในรูปแบบใด ๆ) เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด - คิดนอกบล็อก

3. การตลาดเนื้อหาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ในการตลาดและการเขียนที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางของกระบวนการขาย - ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ แนวคิดนี้ตรงข้ามโดยตรงกับการโฆษณาแบบเดิมและเทคนิคการขายแบบโทรเย็นที่สามารถเรียกได้ว่ามีนักการตลาดเป็นศูนย์กลาง - นักการตลาดเป็นผู้รับผิดชอบ

ด้วยวิธีการที่ล้าสมัยในการตลาดเนื้อหาผู้ขายจะกำหนดว่าผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอย่างไรและเมื่อใด ตัวอย่างเช่นการโทรเย็น (การโทรที่ไม่ได้รับการร้องขอจากตัวแทนขาย) จะอาศัยผู้ขายตามแนวทางเหมือนสคริปต์ที่สร้างคำสั่งซื้อที่ต้องการสำหรับการเปิดเผยคุณสมบัติประโยชน์ข้อดีและราคาให้กับผู้ซื้อ

ในการเปรียบเทียบกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคที่ต้องการรับผิดชอบในกระบวนการซื้อ ในตัวอย่างแรกของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่สามารถใช้งานได้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเนื้อหาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมักถูกมองว่าเป็นการให้ความรู้และเป็นประโยชน์ ด้วยเหตุนี้เอกสารไวท์เปเปอร์บทความเพิ่มเติมและกรณีศึกษาจึงเป็นตัวอย่างหลักของการตลาดเนื้อหาที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

4. การตลาดเนื้อหาระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ (H2H)

แนวคิดทางการตลาดเช่น B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภคหรือธุรกิจกับผู้บริโภค) B2G (ธุรกิจกับรัฐบาล) และ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) ได้แพร่หลายมาหลายปีแล้ว ข้อ จำกัด ในทางปฏิบัติของกลยุทธ์เหล่านี้คือพวกเขามักมองข้ามองค์ประกอบของมนุษย์

วิธีการที่เป็นไปได้ในการจัดลำดับความสำคัญของบุคคลในการตลาดเนื้อหาคือการแทนที่กระบวนการที่ไม่มีตัวตนเช่น B2B โดยเน้นที่การสื่อสารส่วนบุคคลซึ่งอาจเรียกได้ว่าเป็นกระบวนการระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ (H2H) สำหรับการตลาดและการสื่อสาร ท้ายที่สุดแล้วการตัดสินใจซื้อจะเกิดขึ้นโดยบุคคลหนึ่งคนขึ้นไป (H) แทนที่จะทำโดยองค์กรขององค์กรที่ไม่เปิดเผยตัวตนที่แสดงโดย B, C หรือ G

แนวทางการตลาดที่ปรับโครงสร้างใหม่นี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงความคิดและปรัชญาทางการตลาดที่สำคัญ การเพิกเฉยต่อปัจจัย H (มนุษย์) คล้ายกับผู้จัดการฝ่ายขายที่ยืนยันว่าผู้บริโภคจะยอมรับแนวทางการขายที่เน้นนักการตลาดเป็นศูนย์กลางเนื่องจากนักการตลาดได้ตัดสินใจแล้วว่าเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรนักการตลาด

โซลูชันที่ล้าสมัย (B2B-CG แบบดั้งเดิม) ใช้มุมมองที่สร้างขึ้นจากสิ่งที่คิดว่าดีที่สุดสำหรับผู้ขายมากกว่าสิ่งที่ผู้ซื้อคาดหวังหรือต้องการ (H2H) คุณคิดว่าแนวทางใดจะเป็นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่จะชนะในอนาคตอันใกล้นี้

การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการมีส่วนร่วมสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ

5. รูปภาพต้นฉบับ

รูปภาพต้นฉบับเป็นรูปภาพที่นักเขียนหรือนักการตลาดสร้างขึ้นเองเพื่อสื่อสารแนวคิดหลักที่กล่าวถึงในเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่มาพร้อมกันตัวอย่าง ได้แก่ รูปภาพแนะนำตัวและรูปภาพ GIF (การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการมีส่วนร่วมสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ) ที่ใช้ในบทความนี้ แนวคิดนี้คือการให้อีกหนึ่งวิธีในการนำประเด็นของคุณไปยังผู้อ่านที่ไม่ว่างและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

6. ปรับปรุงการวิจัยเนื้อหาและปรับปรุงการสื่อสาร

ลูกค้าส่วนใหญ่คาดหวังว่าจะ“ มากกว่า” โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาตรวจสอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการตลาด กลยุทธ์เพื่อตอบสนองความคาดหวังสูงเหล่านี้มีดังต่อไปนี้:

1. เน้นเนื้อหาที่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าในอนาคตมากกว่าเครื่องมือค้นหาและการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO
2. ลดเนื้อหาที่เลอะเทอะและกวนใจโดยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ
3. รวมถึงข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม
4. ขจัดข้อเรียกร้องที่ไม่ใส่ใจ
5. การปรับปรุงกระบวนการสื่อสารโดยทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำงานร่วมกับคุณได้ง่าย

สำหรับหมายเลขห้าที่แสดงไว้ข้างต้นมีหลายวิธีเพื่อให้ผู้คนติดต่อหรือค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมรวมถึงโทรศัพท์อีเมลโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์อื่น ๆ

7. ทำสิ่งที่แตกต่าง

ผู้อ่านจำนวนมากสแกนเนื้อหา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากชอบดูวิดีโอและงานนำเสนออื่น ๆ แทนที่จะอ่านบทความที่มีความยาว วิธีการอื่นที่ไม่สามารถทำได้ในบางเว็บไซต์ (รวมถึงวิธีนี้) คือการเตรียมการนำเสนอ SlideShare สั้น ๆ

ซึ่งช่วยให้ผู้อ่านสามารถรับชมการนำเสนอได้ตามจังหวะของตัวเอง เพื่อให้สั้นความยาวที่แนะนำคือ 10 ถึง 20 สไลด์ งานนำเสนอเหล่านี้สามารถฝังอยู่ในเว็บไซต์ WordPress และที่อื่น ๆ ทางออนไลน์ได้ สำหรับเว็บไซต์ที่ไม่มีความสามารถ SlideShare ขอแนะนำให้แปลงงานนำเสนอเป็นวิดีโอ YouTube (ดูตัวอย่างในตอนท้ายของบทความนี้)

7 กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ควรลดหรือหลีกเลี่ยง
ผู้เสนอราคาต่ำสุด
เนื้อหาส่งเสริมการขายที่มีการอ้างสิทธิ์ที่ทำให้เข้าใจผิด
ข่าวประชาสัมพันธ์ทั่วไป
Marketer Centric
เครือข่ายบล็อกและบล็อกแบบดั้งเดิม
กลยุทธ์ B2B, B2G และ B2C ที่ขาดความเป็นส่วนตัว
รูปภาพที่ซ้ำกันหรือไม่ใช่ของแท้เช่นรูปภาพในคลัง

เก่าใหม่และอยู่ข้างหน้าของการแข่งขัน

การหลีกเลี่ยงกลยุทธ์ที่ล้าสมัย (“ เก่า”) เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นเมื่อสร้างเนื้อหาเว็บที่จะได้ผล การผลิตโซลูชันการเขียนเชิงธุรกิจที่เป็นไปได้และคุ้มค่า (“ ใหม่”) ยังต้องใช้เวลาหนึ่งก้าว (หรือมากกว่า) นำหน้าคู่แข่งด้วยการตลาดเนื้อหาที่แตกต่างออกไป - จากมนุษย์สู่มนุษย์การศึกษาการให้ความช่วยเหลือและให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

© 2019 สตีเฟ่นบุช