สร้างแบบสำรวจออนไลน์: สิ่งที่คุณต้องรู้

Heidi Thorne (ผู้แต่ง) ผ่าน Canva

ในปีนี้ฉันกำลังทำแบบสำรวจการเผยแพร่ด้วยตนเองอีกครั้งทุกสองปี เป้าหมายของการสำรวจคือการกำหนดว่าผู้เขียนที่เผยแพร่ด้วยตนเองกำลังประสบความสำเร็จทางการเงินอะไรบ้างรวมทั้งสิ่งที่กระตุ้นและท้าทายให้พวกเขาจัดพิมพ์หนังสือของตนเอง

แม้ว่าฉันจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดี แต่นี่คือความท้าทายและเคล็ดลับบางประการที่ฉันค้นพบจากการค้นคว้าด้วยแบบสำรวจออนไลน์

วัตถุประสงค์ของการสำรวจของคุณ

เช่นเดียวกับเป้าหมายทั้งหมดการหาสาเหตุที่คุณต้องทำแบบสำรวจคือสิ่งแรกที่ต้องทำ แบบสำรวจออนไลน์ของธุรกิจของคุณอาจพยายามรับข้อเสนอแนะความคิดเห็นและข้อมูลเกี่ยวกับรายการต่างๆ ได้แก่:

• ผลิตภัณฑ์บริการหรือโครงการใหม่ที่คุณกำลังพิจารณา
• ปฏิกิริยาของลูกค้าต่อแนวคิดในการออกแบบโลโก้ใหม่การเปลี่ยนแปลงในการบริการ ฯลฯ
• ทริกเกอร์ที่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อ (หรือไม่)
• ข้อมูลประชากร (อายุเพศรายได้ ฯลฯ) เพื่อช่วยระบุว่าตลาดของคุณคือใคร… แต่ระวังความเป็นส่วนตัวและไม่เปิดเผยตัวตน!
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดหรืออุตสาหกรรมของคุณที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจหรืออนาคตของคุณ

คำถามเกี่ยวกับการเผาไหม้ของคุณ

คำถามที่น่าสนใจสำหรับคุณที่ดูเหมือนจะไม่มีคำตอบที่รู้จักกันแพร่หลายอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างแบบสำรวจออนไลน์ของคุณ

สำหรับคำถามที่น่าสนใจของฉันฉันรู้ว่าผู้เขียนและนักเขียนที่ตีพิมพ์ด้วยตนเองคนอื่น ๆ ในเครือข่ายส่วนตัวของฉันประสบความสำเร็จและดิ้นรนอย่างไรและฉันต้องการดูว่าประสบการณ์ของพวกเขาเป็นเรื่องธรรมดาในอุตสาหกรรมนี้หรือไม่

ในขณะที่มีรายงานบางฉบับที่ติดตามสถิติโดยรวมทั้งอุตสาหกรรมสำหรับการเผยแพร่ด้วยตนเองและการเผยแพร่แบบดั้งเดิมจำนวนรายงานที่ถามผู้เขียนเองว่าพวกเขาทำขึ้นมาได้มากเพียงใด การประมาณการบางอย่างสร้างขึ้นโดยคาดการณ์จากสถิติทั่วทั้งอุตสาหกรรม คนหนึ่งมีความลำเอียงค้นหาข้อมูลการสำรวจเพื่อแสดงความจำเป็นในการทำตลาดหนังสือ (ซึ่งแน่นอน บริษัท สำรวจเสนอให้)

นั่นคือสิ่งที่ผลักดันให้ฉันทำการศึกษาค้นคว้าอิสระนี้ ฉันรู้สึกเสมอว่าวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นคือการถามผู้คน

การเลือกแพลตฟอร์มแบบสำรวจออนไลน์

ปัจจุบันฉันใช้แพลตฟอร์มสำรวจออนไลน์ของ SurveyMonkey แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา แต่ฉันก็เลือกแพลตฟอร์มนี้เนื่องจากมีชื่อเสียงว่าใช้งานง่ายสำหรับทั้งนักการตลาดและผู้ทำแบบสำรวจ เช่นกันพวกเขามีการควบคุมในการปกป้องข้อมูลและมีฟังก์ชันที่ไม่ระบุตัวตน (ซึ่งฉันต้องการอย่างยิ่ง)

ฉันชอบที่ฉันมีตัวเลือกในการสร้างลิงก์ติดตามเพื่อระบุว่าผู้เข้าร่วมมาจากไหน ตัวอย่างเช่นสำหรับการศึกษาในปีนี้ฉันได้ตั้งค่าลิงก์สำหรับแหล่งที่มาสามแหล่ง ได้แก่ Facebook, Instagram และลิงก์ catchall สำหรับแหล่งที่มาอื่น ๆ ทั้งหมดซึ่งจะไม่เป็นตัวขับเคลื่อนการเข้าชมจำนวนมาก เมื่อทราบแหล่งข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการศึกษาครั้งล่าสุด (ไดรเวอร์อันดับหนึ่งคือ Facebook) ฉันจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การโฆษณาและการส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มต้นทุน

SurveyMonkey ยังมีเวอร์ชันฟรีสำหรับการสำรวจและนักการตลาดขนาดเล็ก ฉันชอบที่ฉันสามารถซื้อคุณสมบัติที่อัปเกรดได้ตามความจำเป็นแทนที่จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนตลอดไป

แม้ว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นทางเลือกสำหรับฉัน แต่เลือกซื้อฟีเจอร์และราคาที่เหมาะสมกับงบประมาณและวัตถุประสงค์ของคุณ รายการที่ต้องประเมิน ได้แก่:

• การปกป้องข้อมูลของผู้เข้าร่วม
• โครงสร้างราคาและคุณลักษณะที่ปรับขนาดขึ้นหรือลงเมื่อความต้องการเปลี่ยนแปลง
• ใช้งานง่ายสำหรับทั้งคุณและผู้เข้าร่วม
• ลิงก์ที่ติดตามได้สำหรับแต่ละแหล่ง (โซเชียลมีเดียบล็อก ฯลฯ) เพื่อกำหนดแหล่งที่มาของผู้เข้าร่วมที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
• เอกสารสนับสนุนและวิธีการ (อีเมลโทรศัพท์บทความช่วยเหลือ ฯลฯ)
• คุณลักษณะการรายงานที่ช่วยคุณวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ

ข้อควรระวังอย่างหนึ่ง:เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าร่วมและติดตามข้อมูลของคุณได้ง่ายขึ้นอย่าสร้างแบบสำรวจบนเว็บไซต์ของคุณหรือด้วยเอกสาร / วิกิออนไลน์ที่ไม่ปลอดภัย ใช้แพลตฟอร์มการสำรวจออนไลน์ที่เป็นที่ยอมรับแม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยก็ตาม!

การส่งเสริมและโฆษณาคำเชิญการสำรวจ

การขอคำเชิญเข้าร่วมแบบสำรวจของคุณไปยังผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าร่วมอาจเป็นเรื่องยากเว้นแต่คุณจะมีรายชื่ออีเมลจำนวนมากและตอบสนองได้ดี ฉันไม่มีสิ่งนั้นและสิ่งที่ฉันติดตามส่วนใหญ่คือผ่านโซเชียลมีเดีย ดังนั้นคำเชิญเข้าร่วมการสำรวจส่วนใหญ่ของฉันจึงทำผ่านโซเชียลมีเดียผ่านการโฆษณาทั้งแบบฟรีและแบบเสียค่าใช้จ่าย

ฉันยังร่วมมือกับผู้นำทางความคิดที่เกี่ยวข้องสองสามคนในพื้นที่เผยแพร่ด้วยตนเองและธุรกิจขนาดเล็กโดยขอให้พวกเขาแบ่งปันการส่งเสริมการสำรวจบน Facebook หรือโปรไฟล์โซเชียลอื่น ๆ บางคนไม่สนใจที่จะแบ่งปัน ฉันเข้าใจอย่างสมบูรณ์เพราะพวกเขาอาจเห็นว่ามันขัดแย้งกับความพยายามของพวกเขาเอง

ฉันยังติดต่อโดยตรงผ่านข้อความส่วนตัวถึงผู้เขียนที่เลือกที่ฉันติดต่อด้วยบนโซเชียลมีเดีย ส่วนใหญ่ไม่ตอบกลับข้อความของฉันและไม่มีการสำรวจใด ๆ ที่เกิดขึ้นในวันที่ฉันทำกิจกรรมนี้ พวกเขาอาจกลัวที่จะทำแบบสำรวจ (แม้ว่าฉันจะยืนยันว่าไม่เปิดเผยตัวตนก็ตาม) หรือพวกเขาถูกเลื่อนออกไปเพราะความจริงที่ว่าฉันกล้าที่จะติดต่อกับพวกเขาผ่านข้อความส่วนตัว หรือพวกเขายุ่งเกินไป

นอกจากนี้ฉันยังมีปัญหาเรื่องไม่มีแรงจูงใจที่จะต่อต้านฉัน ไม่มีเหตุผลที่พวกเขาจะเข้าร่วมนอกเหนือจากการช่วยเหลืออุตสาหกรรมหรือฉัน

ลิงค์สำรวจเพื่อกำหนดแหล่งที่มาของโปรโมชั่น

บนแพลตฟอร์ม Survey Monkey สำหรับการสำรวจฟรีขณะนี้คุณได้รับอนุญาตให้แชร์ได้สูงสุดสามลิงก์ ลิงก์เหล่านี้จะติดตามแหล่งที่มาของผู้เข้าร่วมแบบสำรวจเพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าการเข้าชมส่วนใหญ่มาจากที่ใด

ตัวอย่างเช่นฉันตั้งค่าลิงก์สามลิงก์สำหรับแบบสำรวจปี 2559 ของฉัน: Facebook, Twitter และอื่น ๆ (จดหมายข่าวทางอีเมล LinkedIn ฯลฯ) Facebook เป็นตัวขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุด Twitter สร้างผู้เข้าร่วมเพียง 10 เปอร์เซ็นต์เทียบกับ 50 เปอร์เซ็นต์สำหรับ Facebook ดังนั้นเมื่อฉันทำแบบสำรวจในปี 2018 ฉันจึงลงทุนกับโปรโมชั่นของ Facebook มากขึ้นทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงินแม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้งานบนแพลตฟอร์มเป็นการส่วนตัวก็ตาม

เรียกใช้การทดสอบการโฆษณาเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย

ในแง่ของต้นทุนเงินดอลลาร์ที่ยากฉันสามารถใช้จ่ายไปได้มาก