Doba Review: สิ่งที่ฉันคิดหลังจากใช้งานมาทั้งปี

อ่านบทวิจารณ์โดยละเอียดของ Doba รวมถึงราคาการจัดส่งและการบริการลูกค้า

Canva

ประสบการณ์ของฉันกับ Doba และบทวิจารณ์ที่ครอบคลุม

ฉันทำงานให้กับร้านค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตที่ใช้ Doba เพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ฉันรับผิดชอบการขายทั้งหมดที่ใช้มัน ฉันทำงานกับ บริษัท นี้มาประมาณหนึ่งปีในขณะที่เขียนบทความนี้ ตลอดระยะเวลาหนึ่งปีฉันได้ดำเนินการคำสั่งซื้อมากกว่า 300 รายการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นี้ นี่คือประสบการณ์ของฉันกับพวกเขา คุณสามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเองว่าเงิน 50 เหรียญของคุณคุ้มค่าสำหรับคุณและ บริษัท ของคุณหรือไม่

ราคา

แม้ว่าจะมีสินค้าจำนวนมาก (มีการอ้างสิทธิ์มากกว่า 2 ล้านรายการ) ในราคาที่ดี แต่ส่วนใหญ่จะมีค่าขนส่งและค่าขนส่ง

ตัวอย่างราคาเปรียบเทียบกับ Amazon

นี่คือสองตัวอย่างจริง:

มาจัดการกับ ABCs (ของเล่นสำหรับเด็ก):

• ราคา Doba: $ 35.01
• การจัดส่งสินค้า: $ 9.58
• ค่าธรรมเนียมเรือ: $ 0
• ทั้งหมด: $ 44.59

ราคาส่งของ Amazon: $ 40.77

การนำทาง Garmin 205w

• ราคา Doba: 120.23 เหรียญ
• การจัดส่งสินค้า: $ 8.16
• ค่าธรรมเนียมเรือ: $ 0
• ทั้งหมด: $ 128.39

ราคาส่งของ Amazon: $ 91.98

นี่เป็นเพียงไอเท็มสุ่มสองชิ้นที่ฉันดึงมาจากหน้าแรกที่มีไอเท็ม ฉันยังค้นหาเกือบทุกวันทำการเพื่อหาสินค้าที่ถูกกว่า แม้ว่าจะมีบางอย่างที่ถูกกว่า Amazon แต่ก็มีบางรายการที่ไม่มีจำหน่าย อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่ที่มีราคาถูกจะถูกกว่าโดยปริมาณที่น้อยเท่านั้น

ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ฉันขาย

นี่คือสิ่งที่เราขายบนเว็บไซต์ของเรา:

Timex ไอรอนแมน T5J721

• ราคา Doba: $ 27.09
• การจัดส่งสินค้า: $ 0
• ค่าธรรมเนียมเรือ: $ 0
• ทั้งหมด: $ 27.09

Amazon: $ 29.99

กำไรของคุณ: $ 2.90

โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงกรณีที่คุณสามารถขายได้ในราคา $ 29.99 ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่พยายามที่จะเอาชนะราคานั้นซึ่งจะช่วยลดผลกำไรลงเล็กน้อย โปรดอย่าลืมว่าคุณต้องจ่ายหน่วยประมวลผลบัตรเครดิตของคุณซึ่งอาจมีราคาตั้งแต่ 50 ¢จนถึง 1.75 ดอลลาร์ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้ใคร

คุณต้องขาย 20 หรือ 30 ชิ้นเพื่อเป็นค่าบริการรายเดือน

การส่งสินค้า

เวลาการจัดส่งสินค้า

สินค้าส่วนใหญ่จะจัดส่งออกที่ไหนสักแห่งระหว่าง 2–5 วันซึ่งลูกค้าของคุณจะได้รับสินค้าที่ประตูภายใน 5–15 วันขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาอาศัยอยู่ที่ใด สิ่งนี้จะแตกต่างกันไปมาก ตัวอย่างเช่นฉันมีคำสั่งซื้อที่แตกต่างกันสองรายการใช้เวลาสองสัปดาห์ในการจัดส่ง!

หมายเหตุอีกประการหนึ่ง: ฉันจะเพิ่มด้วยว่าการสมัครสมาชิกนิตยสารใช้เวลาสามเดือน!

ความแม่นยำในการจัดส่งและการบริการลูกค้าภายใน

จากคำสั่งซื้อมากกว่า 300 รายการที่ฉันได้ดำเนินการมีปัญหามากกว่า 30 รายการและฉันต้องติดต่อ Doba เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้ ปัญหาอาจรวมถึงการจัดส่งล่าช้าสินค้าไม่ถูกต้องสินค้าแตกหัก ฯลฯ นี่คือตัวอย่างของขั้นตอนการสั่งซื้อ:

ลูกค้าสั่งเครื่องทำไอศกรีมสำหรับไซต์นี้ กำไรจากสินค้าชิ้นนี้อยู่ที่ประมาณ $ 2 สำหรับเรา - เราขายได้สามครั้งในสัปดาห์นั้น ลูกค้าได้รับสินค้าภายในเจ็ดวันทำการ (หนึ่งสัปดาห์ครึ่ง) จากนั้นติดต่อเราโดยแจ้งว่าสินค้าเสีย เราพยายามขอสินค้าใหม่ที่ส่งถึงลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์ เว็บไซต์ระบุว่า: "ซัพพลายเออร์รายนี้ไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงิน"

จากนั้นเราจะติดต่อ Doba ทันทีโดยใช้ระบบแชทเพื่อให้พวกเขาส่งคำสั่งซื้อใหม่ ผู้ประกอบการบอกเราว่าเธอส่งคำขอให้เราและพวกเขาจะติดต่อกลับภายใน 1-3 วันทำการเพื่อให้คำแนะนำแก่เรา เราถ่ายทอดข้อมูลนี้ให้กับลูกค้า จากนั้นเราก็ไม่ได้รับการติดต่อจาก Doba หลังจากผ่านไปทั้งสัปดาห์ (หมายความว่าไม่มีการติดต่อระหว่างเรากับลูกค้าเลย) ลูกค้าบ่นอย่างเป็นธรรมชาติ

เราติดต่อโดบาอีกครั้ง ผู้ดำเนินการรายเดียวกันบอกว่าเธอจะตรวจสอบปัญหา เราถ่ายทอดข้อมูลนี้กลับไปยังลูกค้า ในที่สุดเราก็ต้องสั่งสินค้าจาก Doba อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้เครื่องทำไอศกรีม เขาได้รับมันในสัปดาห์ครึ่งต่อมา ณ จุดนี้เป็นเวลาสองสัปดาห์ครึ่งโดยไม่มีคำแนะนำเบื้องต้นจาก Doba ฉันติดต่อพวกเขาอีกครั้งทางแชทเพื่อขอเงินคืน.. และพวกเขาไม่ติดต่อฉันเป็นเวลาสามเดือน!

อย่างไรก็ตามในที่สุดพวกเขาก็คืนเงินให้ฉัน

นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งใน 30 ข้อที่มีปัญหาคล้ายกัน ฉันจัดทำเอกสารแต่ละรายการอย่างถูกต้อง ยังมีอีกมากมายที่ฉันยังไม่ได้เงินคืนและฉันคิดว่า Doba คิดว่าฉันลืมเรื่องนี้ไปแล้ว ไม่มีธุรกรรมที่คล้ายกันซึ่งเกี่ยวข้องกับการคืนเงินที่เป็นไปอย่างราบรื่น

นโยบายการคืนสินค้า

ซัพพลายเออร์บางรายไม่ได้รับผลตอบแทน คนที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสต็อกซึ่งอาจใช้เวลาถึง 20% ฉันประสบความสำเร็จกลับมาแล้วครั้งหนึ่ง แต่ขั้นตอนที่จำเป็นในการส่งคืนนั้นยาว:

1. ขอคืนสินค้า.
2. รอ 1-3 วันทำการสำหรับหมายเลขการส่งคืนและคำแนะนำ
3. จากนั้นคุณต้องส่งให้ลูกค้า
4. ลูกค้าจะต้องส่งหมายเลขติดตามให้คุณ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณจะไม่ได้รับเงินคืน
5. เมื่อ Doba ได้รับสินค้าพวกเขาจะดำเนินการและให้เครดิตเงินของคุณ

กระบวนการที่ประสบความสำเร็จนี้ใช้เวลาทั้งหมดสองสัปดาห์

Doba คุ้มไหม? ไม่ได้สำหรับฉัน

บริษัท ของฉันใช้ Doba และฉันแน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้ทำเงินจากมันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากจ่ายค่าบริการรายเดือน $ 50 และให้พนักงาน (ฉัน) จัดการบัญชีและดับไฟ

หากคุณ Google สิ่งนี้คุณอาจพบว่าหลายคนบอกว่า Doba เป็นแหล่งเดียวที่ดีสำหรับการขนส่งลดลง อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่าพวกเขาอาจเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการอ้างอิงซึ่งพวกเขาจะได้รับ $ 20 สำหรับแต่ละคนที่สมัคร คุณควรถามพวกเขาโดยตรงว่าพวกเขาใช้หรือไม่

กรุณาแสดงความคิดเห็นใด ๆ