สารบัญ:
อย่าเหี่ยวเหมือนดอกไม้!
Erich Ferdinand ผ่าน Flickr (CC BY 2.0)
" การกระทำที่ทำร้ายจิตใจคือการโอนอ่อนต่อผู้อื่นถึงความเสื่อมโทรมที่เราแบกรับไว้ในตัวเอง " - ซิโมนไวล์
การละเมิดทางอารมณ์ในที่ทำงาน? คุณ betcha มันเกิดขึ้นที่บ้านทำไมมันไม่เกิดขึ้นที่ทำงานล่ะ? คนที่ถูกทำร้ายที่บ้านอาจถูกทำร้ายในที่ทำงาน หรือในทางกลับกันผู้ที่ไม่เหมาะสมในที่ทำงานอาจเป็นดร. เจ็กคิลและมิสเตอร์ไฮด์ - ให้ความสำคัญกับคนที่บ้านหลังจากที่ได้รับความก้าวร้าวออกจากระบบในที่ทำงาน
การล่วงละเมิดทางอารมณ์ที่บ้านรวมถึงการกรีดร้องและการตะโกนการรุกรานผ่านการกระทำที่หยาบคายหรือการลงโทษ (การลงโทษ) การวิพากษ์วิจารณ์อย่างต่อเนื่องการบั่นทอนมิตรภาพหรือการขัดขวางการเติบโตตามธรรมชาติและความสุขของแต่ละบุคคล อาจเป็นเรื่องละเอียดอ่อนหรือโจ่งแจ้งก็ได้และไม่ได้หยุดเพียงแค่ภาพประกอบเหล่านี้ การละเมิดมีหลายรูปแบบ
นักจิตวิทยาบางครั้งอ้างถึงผู้ล่วงละเมิดว่าเป็น "ผู้ก่อเหตุบ้า" เนื่องจากเมื่อเวลาผ่านไปผู้ที่ถูกทารุณกรรมจะรู้สึกลึกลับว่าพวกเขาได้ก่อให้เกิดและ / หรือสมควรได้รับการล่วงละเมิด เนื่องจากผู้กระทำผิดมักเป็น "นักปั่น" ที่มีทักษะสูง เมื่อผู้ถูกทารุณกรรมพยายามที่จะต่อสู้เพื่อตัวเองผู้ทำร้ายจะหันกลับมาที่เหยื่อโดยเปลี่ยนเรื่องหรือเปลี่ยนทิศทางความผิดไปยังเหยื่อไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ด้วยวิธีนี้การกระทำของผู้ล่วงละเมิดจะไม่ได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและการละเมิดยังคงดำเนินต่อไป - บางครั้งเป็นเวลาหลายปีก่อนที่เหยื่อจะหลุดพ้นในที่สุด คล้ายกับกลุ่มอาการของผู้หญิงที่ถูกทารุณกรรม
ในที่ทำงานการล่วงละเมิดทางอารมณ์อาจชัดเจนหรือละเอียดอ่อนเหมือนอยู่บ้าน มันอาจเป็นลายเส้นของแข็งหรือลายจุดก็ได้ แต่เป็นสัตว์ชนิดเดียวกันและเป็นเพียงการทำลายล้าง การล่วงละเมิดอาจเกิดขึ้นได้ในระดับหัวหน้างาน - ผู้ใต้บังคับบัญชาหรือในหมู่เพื่อนร่วมงาน มาในรูปแบบของการกระทำหรือการแสดงความคิดเห็นทางวาจาที่สร้างความเจ็บปวดทางอารมณ์หรือความโดดเดี่ยว หากการกระทำหรือความคิดเห็นซ้ำข่มขู่และได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ขายหน้าหรือทำให้เสื่อมเสียแล้วมันจะกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นกลั่นแกล้ง
ตัวอย่างกว้าง ๆ ของการล่วงละเมิดในที่ทำงานโดยหัวหน้างานต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ได้แก่:
ตัวอย่างของการล่วงละเมิดในที่ทำงานโดยเพื่อนร่วมงานต่อเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งหรือหลายคนนั้นคล้ายคลึงกันมากและรวมถึง:
หลายครั้งที่ผู้จัดการพยายามอย่างสูงส่งในการรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นการทารุณกรรมและไม่เป็นมิตรจากบนลงล่าง แต่ไม่สามารถรับรู้หรือจัดการกับการล่วงละเมิดทางอารมณ์ที่เกิดขึ้นในระดับด้านข้างท่ามกลางการสนับสนุนของเจ้าหน้าที่ ที่แย่กว่านั้นพวกเขาอาจมองว่ามันเป็นเพียงเรื่องซุบซิบในสำนักงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแยกกันหรือปัญหาที่พนักงานควรแก้ไขกันเอง ยกตัวอย่างเช่นพนักงานที่พูดจาหยาบคายและข่มขู่พนักงานคนอื่นอย่างสม่ำเสมอ นี่คือการกลั่นแกล้ง ไม่ใช่เรื่องซุบซิบในสำนักงาน การนินทาในออฟฟิศแตกต่างกันอย่างชัดเจนและน่าเสียดายที่พฤติกรรมปกติ ขี้อิจฉาและขี้งอน การกลั่นแกล้งเป็นการข่มขู่และสร้างความเสียหายทางอารมณ์
การละเมิดในสถานที่ทำงานเป็นเรื่องปกติมากกว่าที่ผู้จัดการหลายคนต้องการตระหนักหรือยอมรับดังนั้นจึงยังคงมีอยู่โดยไม่มีการวินิจฉัยหรือการรักษา แต่ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการละเมิดในสถานที่ทำงานต้องทนทุกข์ทรมานจากความหงุดหงิดความวิตกกังวลและ / หรือการโจมตีเสียขวัญความสิ้นหวังความโกรธความกลัวความซึมเศร้านอนไม่หลับเบื่ออาหารและปวดหัว ในระยะยาวผลที่ตามมาคือค่ารักษาพยาบาลที่สูงขึ้นอัตราการลาออกสูงและขวัญกำลังใจและผลผลิตลดลง ดังนั้นจึงควรให้ผู้จัดการตรวจสอบและวินิจฉัยการล่วงละเมิดทางอารมณ์ระหว่างหัวหน้างานและ / หรือพนักงานในที่ทำงานอย่างเหมาะสม ผู้ละเมิดควรได้รับการตำหนิว่าใช้ภาษาหรือกลวิธีที่ไม่เหมาะสมแทนที่จะมองว่าเป็นเรื่องเล็กน้อยหรือไม่มีนัยสำคัญ
พนักงานหลายพันคนลาออกจากงานในแต่ละปีหรือแย่กว่านั้นคือทุกวันเริ่มต้นด้วยความกลัวที่จะไปทำงาน หากคุณตกเป็นเหยื่อของการล่วงละเมิดทางอารมณ์ในที่ทำงานการตระหนักถึงการล่วงละเมิดเป็นขั้นตอนแรกในการกำจัดตัวเองออกจากสิ่งนั้น ในที่สุดคุณอาจตัดสินใจว่าการละเมิดนั้นเพียงพอที่จะพิสูจน์การลาออกของคุณ แต่ในระหว่างนี้ให้หาวิธีลดระดับความเครียดของคุณ การดูแลสุขภาพกายให้ดีอยู่เสมอจะช่วยปรับสมดุลของสุขภาพทางอารมณ์ รักษาระยะห่างที่ปลอดภัยจากผู้ทำร้ายเมื่อทำได้ ยิ่งไปกว่านั้นอย่าไว้ใจผู้ที่ล่วงละเมิดด้วยข้อมูลที่สามารถใช้กับคุณได้ - มั่นใจได้! และที่สำคัญที่สุดคือเรียกมันว่ามันคืออะไร อย่ารังแกกัน. ยืนหยัดเพื่อตัวเองแม้ว่านั่นจะหมายถึงการรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อหัวหน้างานของคุณหรือผู้จัดการคนอื่นที่คุณรู้สึกว่าคุณไว้ใจได้ เงียบ ๆ,ไม่ตอบโต้และหากการละเมิดยังคงดำเนินต่อไปให้เก็บบันทึกการกระทำหรือความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม ในท้ายที่สุดแม้ว่าผู้จัดการจะปฏิเสธที่จะรับรู้และดำเนินการกับสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสมบันทึกนี้อาจเป็นสิ่งที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเมื่อใดเพียงพอแล้ว