กลุ่ม Facebook สำหรับธุรกิจ: สิ่งที่คุณต้องรู้

เรียนรู้สิ่งที่คุณต้องมีเพื่อให้กลุ่ม Facebook ประสบความสำเร็จ!

Canva

ตอนนี้เรามีเวลาหลายปีในจักรวาลโซเชียลมีเดียฉันสังเกตเห็นแนวโน้มหลายอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจมาและไป แชททวิตเตอร์? มันเหมือนกับปี 2010 Google แฮงเอาท์? ปี 2014 มาแล้วและผ่านไป

วันนี้ฉันเห็นกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากแห่กันไปเช่นคำศัพท์เพื่อสร้างกลุ่ม Facebook เพื่อแสวงหาความผูกพันอันศักดิ์สิทธิ์กับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย ในทางทฤษฎีไม่ใช่ความคิดที่เลวร้าย แต่ในทางปฏิบัติเช่นเดียวกับทุกสิ่งทุกอย่างอาจไม่เป็นเช่นนั้น

เหตุใดจึงสนใจกลุ่ม Facebook สำหรับธุรกิจ

ตำแหน่งผู้นำ

ขณะนี้ฉันเห็นความเร่งรีบในกลุ่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ให้คำปรึกษาและการฝึกสอน ทฤษฎีคือการสร้างการสนทนากับลูกค้าปัจจุบันและในอนาคตและพันธมิตรการอ้างอิงเครือข่าย ผู้ดูแลระบบของกลุ่มซึ่งมักจะเป็นที่ปรึกษาหรือโค้ชถือว่าตำแหน่งผู้นำที่สามารถช่วยให้การสนทนาเปลี่ยนเป็นการแปลงการขายได้ นั่นทำให้กลุ่ม Facebook เป็นช่องทางการมีส่วนร่วม

ความพิเศษ

โค้ชและที่ปรึกษาคนอื่น ๆ ที่เสนอการฝึกสอนกลุ่มมักใช้ Groups เพื่อสร้างฟอรัม "พิเศษ" สำหรับลูกค้าของตน ซึ่งสามารถมีประสิทธิภาพและคุ้มค่าเนื่องจากใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีแบ็กเอนด์ที่ซับซ้อนและแข็งแกร่งของ Facebook เช่นกันหลายคนอยู่บน Facebook ทุกวันอยู่แล้ว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องให้สมาชิกของลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นเพื่อเข้าร่วม

การแจ้งเตือน

เมื่อสมาชิกกลุ่มโพสต์การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังสมาชิกกลุ่มคนอื่น ๆ อย่างไรก็ตามสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนจริงหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Facebook ของสมาชิกแต่ละคน แต่หัวหน้าผู้ดูแลระบบของกลุ่มหวังว่าสมาชิกจะต้องการรับการแจ้งเตือนเหล่านี้ผ่านการแจ้งเตือนและฟีดข่าวและ / หรืออีเมล ไม่มีอีเมลพิเศษให้สร้างไม่มีการจัดการการตลาดผ่านอีเมล การตลาดที่ถูกและมีประสิทธิภาพที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มที่สมาชิกใช้อยู่แล้ว ยอดเยี่ยม!

ความเป็นจริงเกี่ยวกับกลุ่ม Facebook สำหรับธุรกิจ

หลังจากเปิดตัวและปิดกลุ่มไปสองกลุ่มและเป็นสมาชิกของคนอื่น ๆ อีกมากมายนี่คือสิ่งที่ฉันพบ

ความพยายามซ้ำซ้อน

แม้ว่าฉันจะมีเครือข่ายออนไลน์และออฟไลน์ที่ค่อนข้างกว้างขวาง แต่ฉันก็พบว่าคนเดียวกับที่ฉันเชื่อมต่อกับที่อื่นบนโซเชียลมีเดียก็อยู่ในกลุ่มเดียวกันกับฉัน ฉันจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับพวกเขาในหลาย ๆ กลุ่มหรือไม่? ดังนั้นฉันอาจจะปรับการพูดคุยเป็นกลุ่ม ถ้าฉันทำฉันแน่ใจว่าคนอื่น ๆ ก็เช่นกัน

ความยุ่งเหยิงในการสนทนา

หากสมาชิกกลุ่มทั้งหมดสามารถโพสต์ได้อย่างอิสระอาจมีการสนทนาเกิดขึ้นพร้อมกันหลายสิบครั้ง จากนั้นการแจ้งเตือนกลุ่มสามารถมีการอัปเดตสำหรับทุกๆ.. โสด… แสดงความคิดเห็น ฮึ ทุกครั้งที่สมาชิกกลุ่มแสดงความคิดเห็นด้วยความคิดเห็นประเภท "ฉันยอมรับ" ที่ไร้ประโยชน์การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้น ลองนึกภาพว่าคุณมีคนไม่กี่ร้อยคนในกลุ่ม (ฉันเคยเห็นกลุ่มที่มีสมาชิกมากกว่า 10,000 คน) เชื่อฉันฉันเคยเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นและเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันจึงเข้าร่วมกลุ่มน้อยมากในทุกวันนี้และทำการตรวจสอบกลุ่มเป็นครั้งคราวเพื่อทิ้งสิ่งที่ไม่คุ้มค่ากับเวลาของฉัน

แอดมินเกินพิกัด

การตรวจสอบและจัดการกลุ่มใช้เวลานานมาก! Facebook ต้องตระหนักถึงสิ่งนี้เนื่องจากอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบหลักแต่งตั้งผู้ดูแลระบบเพิ่มเติมเพื่อจัดการ

"อย่ารบกวนฉัน!"

ด้วยข้อมูลที่มากเกินไปในโซเชียลมีเดียผู้ใช้จำนวนมากจึงเลือกที่จะไม่รับการแจ้งเตือนต่างๆ ดังนั้นโพสต์และการสนทนาทั้งหมดใน Groups อาจถูกเพิกเฉย

การควบคุมการเป็นสมาชิกและพฤติกรรม

ขณะที่เขียนนี้ผู้ดูแลระบบกลุ่มสามารถตั้งค่ากลุ่มเพื่อ สาธารณะ (ทุกคนสามารถเข้าร่วมเชิญจะเพิ่มหรือเพิ่มสมาชิก) ปิด (ทุกคนสามารถขอเข้าร่วมหรือได้รับเชิญ / เพิ่มโดยสมาชิก) หรือ ความลับ (ทุกคน สามารถเข้าร่วมได้ แต่ต้องได้รับเชิญ / เพิ่มโดยสมาชิก) หากผู้ดูแลระบบไม่ต้องการการอนุมัติในการเข้าร่วมและไม่ได้ตั้งข้อ จำกัด ในการโพสต์และกิจกรรมการแสดงความคิดเห็นกลุ่มสามารถควบคุมไม่ได้

ทำให้กลุ่ม Facebook สำหรับธุรกิจสามารถจัดการได้

หากคุณคิดว่าการดำเนินงานกลุ่ม Facebook นั้นเหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณนี่คือวิธีที่จะช่วยให้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่มีคุณค่าและมีประสิทธิภาพมากขึ้น:

เชิญ แต่อย่าคาดหวังการยอมรับโดยอัตโนมัติ

เนื่องจากกลุ่มและข้อมูลของผู้คนโดยทั่วไปมีมากมายเหลือเฟืออย่าแปลกใจหรือขุ่นเคืองแม้ว่าเพื่อน Facebook ที่สนิทที่สุดของคุณจะไม่เข้าร่วมกลุ่มของคุณ

ทำความเข้าใจและตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกลุ่มและปัญหา

Facebook มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายและขั้นตอนความเป็นส่วนตัวบ่อยครั้ง อัปเดตเกี่ยวกับนโยบายเหล่านี้และแจ้งเตือนสมาชิกเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับพฤติกรรมการโพสต์หรือการแสดงความคิดเห็น

ให้การสื่อสารไม่กระจาย

หากการโพสต์ของสมาชิกในกลุ่มไม่อยู่ในมือคุณอาจเลือก จำกัด การมีส่วนร่วมของสมาชิกให้แสดงความคิดเห็นในโพสต์ที่ผู้ดูแลระบบสร้างเท่านั้น คุณอาจปิดการแสดงความคิดเห็นในโพสต์นั้น ๆ หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ซึ่งจะช่วยให้ทุกคนสามารถจัดการสิ่งต่างๆได้ง่ายขึ้น แต่อย่าลืมแจ้งกฎการมีส่วนร่วมของคุณให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจน

อย่าดึงสมาชิกของคุณออก.. หรือตัวคุณเอง

ฉันอยู่ในหลายกลุ่มที่ผู้ดูแลระบบโพสต์ทุกวันและคาดหวังว่าผู้คนจะตีระฆังในทุก ๆ วัน ในกลุ่มเดียวที่ฉันวิ่งฉัน จำกัด การโพสต์ของผู้ดูแลระบบ (ฉันไม่อนุญาตให้สมาชิกโพสต์อย่างอิสระ) สัปดาห์ละสองครั้งและดูเหมือนว่าจะมากเกินไปสำหรับกลุ่มทำให้บางโพสต์ไม่มีกิจกรรม

ฉันคิดว่าผู้ดูแลระบบกลุ่มบางคนรู้สึกว่าหากพวกเขาโพสต์บางสิ่งทุกวันนั่นจะช่วยส่งเสริมการมีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติ ขออภัยยิ่งไปกว่านั้นไม่ได้ดีไปกว่าเมื่อพูดถึงกิจกรรม Facebook Group วัด ROI เครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณเสมอ