การขอสินเชื่อผ่านโซฟี: ประสบการณ์และบทวิจารณ์ของฉัน

SoFi เป็น บริษัท จัดหาเงินทุนส่วนตัวที่ให้บริการสินเชื่อนักเรียนและสินเชื่อส่วนบุคคลแก่ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม สโลแกนของพวกเขาสร้างความสับสนในที่สุดและน้อยที่สุด:“ เงินกู้ที่ดีสำหรับคนที่ดี” นี่หมายความว่าหากคุณได้รับการอนุมัติเงินกู้ผ่าน SoFi คุณเป็นคนที่ยอดเยี่ยมและได้รับเงินกู้จำนวนมาก (ซึ่งสำหรับฉันแล้วจะไม่มีดอกเบี้ย) มิฉะนั้นคุณจะเป็นคนไม่ดีหรือคุณสามารถได้รับเงินกู้ที่ไม่ดีเท่านั้น ฉันคิดว่าใครคนหนึ่งสามารถเจาะลึกถึงข้อโต้แย้งที่ว่าถ้าใครสักคนไม่ดีพวกเขาก็แค่ 'ดี' แต่เป็นผู้ชาย หากคุณถูกปฏิเสธเงินกู้คุณจะพูดกับตัวเองว่า“ ฉันต้องไม่เก่ง แต่ก็ยังดีอยู่!” ไม่คุณจะคิดว่าคุณเลว และเมื่อคุณคิดว่าคุณเลวคุณก็ทำสิ่งที่ไม่ดีต่อผู้คนและทรัพย์สินของพวกเขา

กระบวนการก่อนการอนุมัติ

ขั้นตอนการขอสินเชื่อผ่าน SoFi นั้นง่ายพอ แต่จากนั้นอีกครั้งฉันใช้ประสบการณ์นี้จากประสบการณ์ของฉันในฐานะบุคคลที่ยอดเยี่ยมที่ได้รับการอนุมัติเงินกู้จำนวนมาก (กล่าวถึงการถากถาง) หลังจากสร้างบัญชีและส่งรายละเอียดบางอย่างเช่นเงินเดือนประจำปีวันเกิด ฯลฯ ฉันได้รับการอนุมัติล่วงหน้าทันทีสำหรับวงเงินกู้ที่ไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการจริง แต่ก็ยังสมเหตุสมผล แค่นั้นแหละ - ไม่ต้องรอไม่ยุ่งยากไม่มีอะไรเลย คุณตอบคำถามสองสามข้อและจากรายละเอียดเหล่านี้แสดงว่าคุณได้รับการอนุมัติล่วงหน้า ฉันเข้าใจแล้วว่าทำไมมันถึงทำงานได้เร็วมาก (การอนุมัติล่วงหน้าและทั้งหมด;) ฉันเคยชินกับการถูกธนาคารที่มีอิฐและปูนมากมายซึ่งการขอบทบาทของไตรมาสทำให้คุณต้องใช้เวลาว่างจากงาน SoFi อาจส่งเงินให้ฉันเมื่อถึงจุดนั้น!

"ฉันมาช่วย……"

กระบวนการตรวจสอบ

หลังจากได้รับการอนุมัติล่วงหน้าระบบจะขอให้คุณส่งเอกสารสองสามชุด ได้แก่ สำเนาภาษีของปีที่แล้วของคุณช่องจ่ายเงินล่าสุดและสำเนาใบขับขี่ของคุณ เมื่อส่งเรียบร้อยแล้วก็คือคน เงินกู้ของคุณต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบของ SoFi ซึ่งอาจใช้เวลาไม่สิ้นสุดในการสรุป ฉันพูดแบบนี้เพราะฉันโทรหา SoFi ในวันรุ่งขึ้นเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะของเงินกู้ ขอฉันแบ่งมันออกเป็นกล่องโต้ตอบ:

ฉัน:ฉันต้องการทราบสถานะเงินกู้ของฉัน

ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า (CSR):โอเคให้ฉันดึงข้อมูลของคุณ.. ดูเหมือนว่าเงินกู้ของคุณจะได้รับการอนุมัติล่วงหน้าและอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ฉัน:ใช่

CSR:วันนี้คุณมีคำถามอื่น ๆ อีกหรือไม่?

ฉัน:ฉันหมายความว่าฉันรู้ว่าเงินกู้อยู่ระหว่างการตรวจสอบ ฉันแค่สงสัยว่าคุณรู้ไหมว่าจะต้องใช้เวลานานแค่ไหน

CSR:ไม่ฉันขอโทษ เราไม่สามารถระบุไทม์ไลน์ที่ชัดเจนได้

ฉัน:ฉันเข้าใจ

CSR:ผู้ตรวจสอบของเราล้นมือในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาและพวกเขาดูใบสมัครเมื่อได้รับ

ฉัน: ไม่เป็นไร พวกคุณเล่นโฆษณาซูเปอร์โบวล์และอาจมีสาย

CSR:ใช่

ฉัน:แต่มีหน้าต่างว่าเมื่อใดที่กระบวนการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น?

CSR:อย่างที่ฉันบอกพวกเขาดูแอปพลิเคชันตามลำดับที่ได้รับ..

ฉัน:เหมือนสองสัปดาห์?

CSR:ฉันขอโทษฉันไม่สามารถพูดว่า

ฉัน:ฉันเข้าใจว่าคุณไม่สามารถพูดวันที่ได้เพราะคุณไม่สามารถอยู่กับที่ได้ ฉันแค่อยากได้รูป ballpark เพราะฉันไม่รู้ว่าใช้เวลานานแค่ไหน

CSR:อีกครั้งทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าทีมตรวจสอบสามารถดำเนินการได้เร็วเพียงใด

ฉัน: ในอดีตมีการตรวจสอบกี่วัน? จากประสบการณ์?

CSR:ไม่ฉันไม่สามารถพูดว่า

ฉัน:ไม่ใช่ความคิดทั่วไปเหรอ?

CSR: ไม่

ฉัน:เหมือน 4 เดือน? 2 ปี? ทศวรรษ?

CSR:ฉันไม่สามารถพูดได้

สองวันต่อมาเงินกู้ได้รับการอนุมัติ แต่คุณสามารถเดิมพันได้ในสองวันนั้นมีความไม่แน่นอนมากมาย ความจริงที่ว่าเธอไม่สามารถแม้แต่จะบอกฉันได้ถึงการคาดเดาขั้นพื้นฐานนั้นทำให้ฉันรู้สึกไม่สบายใจ ฉันไม่เชื่อว่าจะมีพันธะทางกฎหมายใด ๆ หากเธอเพียงแค่เสนอหน้าต่างทั่วไปที่มีเงื่อนไขทั้งหมดที่ครอบคลุม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตามในกรณีที่เงินกู้ของคุณได้รับการอนุมัติ (ดังนั้นการตรวจสอบสถานะของคุณในฐานะบุคคลที่ยอดเยี่ยมโดยไม่คำนึงถึงการต่อสู้ส่วนตัวของคุณ) คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลว่าเงินกู้ของคุณพร้อมสำหรับลายเซ็นของคุณแล้ว นี่ไง! ได้เวลารับเงินแล้ว!

กระบวนการรักษาความปลอดภัย

ไม่มากขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการที่ค่อนข้างรวดเร็วนี้คือการยืนยันว่าคุณเป็นคนที่คุณพูดว่าคุณเป็นซึ่งไม่ง่ายอย่างที่คิด คุณจะถูกถามคำถามสี่ข้อซึ่งสร้างโดย Experian ซึ่งเป็นกลุ่มตรวจสอบเครดิตบุคคลที่สามที่ทำงานร่วมกับ SoFi คำถามสี่ข้อนี้จะอ้างอิงจากรายละเอียดของรายงานเครดิตของคุณและเนื้อหาครอบคลุมจากที่คุณจำได้ (และอื่น ๆ) แต่ละคำถามเป็นแบบปรนัยซึ่งดีมาก.. โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณจำไม่ได้ว่าใครเป็นผู้จัดหารถคันนั้นที่คุณรับมาเป็นเวลาสองสามเดือนระหว่างการแลกเปลี่ยนในปีที่สองของวิทยาลัย หรือหากคุณตั้งค่าบัตร Macy ของคุณในเดือนพฤษภาคม 2549 (หรือเป็นเดือนมีนาคม 2550) หรือวันที่เริ่มต้นการจำนองครั้งแรกของคุณ

คุณจะเห็นว่าหากไม่มีรายงานเครดิตของคุณสะดวกหรือไม่มีเอกสารมากมายอยู่ข้างๆคุณมีโอกาสที่คำถามหนึ่งข้อหรือมากกว่านั้นจะทำให้คุณเข้าใจได้ มันเกิดขึ้นกับฉันทั้งหมดเป็นเพราะฉันมีเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษาสองรายการซึ่งทั้งสองรายการอยู่ในรายการ แต่ต้องการทราบว่ารายการใดเริ่มต้นในวันที่ระบุ ฉันเลือกได้ไม่ดีเหมือนที่ Templar ใน Indiana Jones จะบอกและต้องลองอีกครั้ง

อืม… มันไม่ง่ายอย่างนั้น คุณมีโอกาสเพียงสองครั้งในการตอบคำถามอย่างถูกต้องและเมื่อได้ลองครั้งแรกแล้วคุณจะไม่มีที่ว่างสำหรับข้อผิดพลาด จากนั้นมีข้อเท็จจริงที่ว่าหากคุณตอบผิดคุณต้องรอ 72 ชั่วโมงก่อนจึงจะสามารถตอบคำถามอีกครั้งได้ สามวัน! และนั่นเป็นเพียงกรณีที่ 72 ชั่วโมงสิ้นสุดในวันธรรมดาเพราะ SoFi ต้องรีเซ็ตระบบด้วยตนเองเพื่อให้คุณกลับเข้าสู่คำถามได้ หวังว่าพรุ่งนี้คุณไม่ต้องการเงินกู้นั้น

แต่ SoFi ไม่ได้บอกคุณโดยตรงเกี่ยวกับระยะเวลารอ 72 ชั่วโมง ไม่พวกเขาบอกให้คุณโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อลองอีกครั้ง ฉันทำเช่นนั้นสี่ชั่วโมงหลังจากทำข้อสอบไม่ได้เกี่ยวกับตัวเองและมีชายหนุ่มคนหนึ่งตั้งขึ้นเพื่อให้ฉันตอบอีกครั้ง ฉันเข้าสู่ระบบคลิกที่ลิงค์เพื่อตอบคำถามและ.. เบราว์เซอร์แข็งขึ้นและเตะฉันออก ครู่ต่อมาฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าใบสมัครสินเชื่อของฉันถูกปฏิเสธ ไปเรื่อย ๆ เห็นได้ชัดว่าหากคุณไม่รอ 72 ชั่วโมงหลังจากทำเรื่องยุ่งแม้ว่าจะต้องการความช่วยเหลือจาก SoFi โดยเฉพาะในการลองอีกครั้งระบบจะปฏิเสธคุณนับเป็นผลการทดสอบที่ล้มเหลวและปฏิเสธเงินกู้ของคุณ

ลองนึกภาพความเจ็บปวดเมื่อรู้ว่าคุณเป็นคนที่ยอดเยี่ยมเพียง แต่ต้องได้รับการเตือนว่าคุณไม่ใช่ มันเหมือนกับสารพิษให้ความหวังผู้คนก่อนที่จะทำลายพวกเขา

(ขอให้คุณรู้ว่าตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าคนนั้นคือ Jovanny และใช่คุณสามารถขอเขาเป็นการส่วนตัวได้เมื่อคุณโทรหาฉันจะบอกคุณว่าผู้ชายคนนี้ทำทุกอย่างตามอำนาจของเขาและบางส่วนเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการกู้ยืมของฉันได้รับการจัดการ อย่างถูกต้องเขายังรีเซ็ตคำถามให้ฉันหลังจากช่วงเวลารอ 72 ชั่วโมงและโทรหาฉันในวันต่อมาตาม ACCORD ของเขาเองเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยแม้ว่าฉันจะได้รับการอนุมัติเขาก็โทรมาแสดงความยินดีขอบคุณฉันและเสนอ รายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อยฉันมั่นใจว่าเขาไม่จำเป็นต้องทำสิ่งนี้ - ด้วยทัศนคติของเขาเขาสมควรได้รับการยอมรับและมีแนวโน้มว่าสักวันจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งเช่นกัน)

เรื่องราวของฉันเปลี่ยนไปสำหรับความแปลกประหลาด ณ จุดนั้นและหวังว่าคุณจะไม่ทำ (เพียงตอบคำถามให้ถูกต้องแล้วคุณจะปลอดภัย) ฉันลงเอยด้วยการสมัครขอสินเชื่อใหม่อีกครั้ง (จำนวนเท่าเดิม) แต่ก็สามารถพูดคุยกับพนักงานบริการลูกค้าที่ทำสิ่งที่ฉันไม่เคยเห็นมาก่อนตลอดหลายปีบนโลกใบนี้: เขาให้บริการลูกค้า เขาออกนอกเส้นทางเพื่อช่วยเหลือฉัน เมื่อพิจารณาขั้นตอนการตรวจสอบครั้งแรกใช้เวลาสี่วันทำการฉันคิดว่าต้องรออีกหนึ่งสัปดาห์ แต่ไม่ไม่ใช่กับผู้ชายคนนี้ เขาอธิบายกับผู้ตรวจสอบในบ่ายวันนั้นว่าเกิดอะไรขึ้น - เงินกู้ใหม่นั้นเหมือนกับครั้งแรกทุกประการและได้รับอนุมัติเงินกู้ใหม่ภายในบ่ายวันนั้น ฉันยังคงต้องรอเวลาที่เหลือของหน้าต่าง "ความปลอดภัย" 72 ชั่วโมง แต่นั่นเป็นราคาเล็กน้อยที่ต้องจ่ายเพื่อใช้หนี้ก้อนโต ใช่

กระบวนการจัดจำหน่าย

ฉันได้รับแจ้งว่าเงินจะถูกแจกจ่ายไปยังบัญชีธนาคารของฉันใน 7 ถึง 10 วันทำการ แต่พบว่ามีเงินดิจิทัลจำนวนมากพร้อมจำหน่ายในอีกสองวันต่อมา เวลาตอบสนองของ บริษัท นี้รวดเร็วมาก ภายในหนึ่งสัปดาห์ตั้งแต่ต้นจนจบ (รวมถึงข้อผิดพลาดของตัวเอง) ฉันมีเงินกู้ที่ขอ เงินถูกใช้ไปแล้วและตอนนี้ฉันเป็นหนี้ SoFi ก้อนใหญ่ทุกเดือน แต่อัตราดอกเบี้ยค่อนข้างต่ำ - ต่ำกว่าธนาคารใด ๆ ที่เคยเสนอให้ฉัน มันยังคงอยู่ในสมองของฉันที่ฉันต้องจ่ายดอกเบี้ย $ 6000 จากเงินกู้ธนาคาร 5,000 ดอลลาร์ในปี 2548 (แย่มากที่ไม่ใช่คำถามเพื่อความปลอดภัยของฉัน) ขอบคุณ SoFi!

สรุปได้ว่าประสบการณ์โดยรวมของฉันยอดเยี่ยมมาก ผมทำข้อตกลงกับบางพนักงานบริการลูกค้าอื่น ๆ ตลอดทั้งกระบวนการที่อยู่ในเครือไม่ได้ผลให้เรื่องราวของฉันไม่ได้ ทั้งหมด แสงแดดและน่ารักลูกแมว.. แต่ธีมที่ครอบคลุมเป็นหนึ่งในความเหมาะสมและสุภาพดังนั้นฉันจึงไม่สามารถบ่นได้มากนัก ฉันจะแนะนำ SoFi ให้กับผู้อื่นหรือไม่? จากประสบการณ์ของฉันใช่