วิธีตอบคำถามสัมภาษณ์งานเกี่ยวกับเจ้านายคนสุดท้ายของคุณ

แม้ว่าเจ้านายคนก่อนของคุณจะเป็นปีศาจที่ปลอมตัวมา แต่สิ่งสำคัญคืออย่าพูดในแง่ลบเกี่ยวกับพวกเขา!

ภาพโดย Pablo Varela บน Unsplash

วิธีพูดคุยกับผู้จัดการคนก่อนหัวหน้าหรือหัวหน้างานของคุณ

นี่คือจุดที่แนะนำให้เดินบนเปลือกไข่ แม้ว่าผู้จัดการหรือหัวหน้างานคนก่อนของคุณจะเป็นปีศาจร้าย แต่ก็ควรหลีกเลี่ยงการปฏิเสธการดูหมิ่นหรือความคิดเห็นที่หมิ่นประมาทอยู่เสมอ คนที่นั่งอยู่ตรงหน้าคุณจะไม่ส่งเสียงครวญครางถึงเจ้านายคนก่อนของคุณอย่างใจดีและมีโอกาสที่พวกเขาจะคิดว่าวันหนึ่งคุณอาจพูดถึงพวกเขาในแง่เดียวกัน

“ ใครคือบอสที่ดีที่สุดของคุณและใครแย่ที่สุด?”

ถือเป็นคำตอบที่ดีและให้เกียรติ หากคุณชอบผู้จัดการคนก่อนหน้านี้คุณก็โชคดีมาก ถ้าไม่เช่นนั้นลองคิดถึงสิ่งที่คุณอาจได้เรียนรู้จากสิ่งที่ไม่ดีอย่างน้อยหนึ่งอย่าง

• “ ฉันได้เรียนรู้จากหัวหน้าแต่ละคนที่ฉันมี คนดีสอนฉันถึงวิธีการเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจในขณะที่ฉันได้ค้นพบจากคนที่ฉันคิดว่าเป็นผู้จัดการที่อ่อนแอกว่าสิ่งที่ไม่ควรทำ”

หากคุณกำลังสัมภาษณ์ในเมืองเดียวกับ บริษัท เดิมหรือแม้แต่ในภาคเดียวกันอย่าลืมว่าเจ้านายเก่าของคุณอาจเป็นเพื่อนหรือคนรู้จักของผู้สัมภาษณ์จริงๆ!

“ การทำงานกับหัวหน้างานของคุณเป็นอย่างไร”

ฉันขอแนะนำให้คุณใช้คำตอบสั้น ๆ และแน่นอนในเชิงบวก เน้นสิ่งที่คุณรู้สึกว่าหัวหน้างานของคุณทำเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดจากคุณ เขาสอนอะไรคุณเป็นพิเศษหรือไม่? คุณจะถือว่าพวกเขาเป็นที่ปรึกษาหรือไม่?

• “ หัวหน้างานของฉันคอยช่วยเหลือและคอยช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานและฉันอยู่เสมอ”
• “ เขา / เธออนุญาตให้เราทำงานในลักษณะอิสระ แต่มีการประชุมกับพนักงานทุกคนเป็นประจำเพื่อติดตามความคืบหน้าของพวกเขา”
• “ หัวหน้างานของฉันมั่นใจเสมอว่าสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นเรื่องสนุก แต่เป็นมืออาชีพ”
• “ ฉันได้เรียนรู้มากมายจากหัวหน้างานของฉันเพราะเธอให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอย่างมากและมีท่าทีที่เห็นอกเห็นใจเมื่อต้องรับมือกับข้อร้องเรียน”

“ คุณคาดหวังอะไรจากผู้จัดการ”

คำถามนี้สามารถถามได้ด้วยวิธีอื่น ๆ เช่นกัน:

• “ อธิบายเจ้านายในอุดมคติของคุณ”
• “ ผู้จัดการที่สมบูรณ์แบบมีลักษณะอย่างไร”

คำถามนี้มักถูกถามเพื่อวัดว่าคุณตอบสนองต่อการกำกับดูแลและอำนาจหน้าที่อย่างไร ผู้สัมภาษณ์อาจพยายามนึกภาพว่าคุณจะตอบสนองต่อคำขอจากผู้จัดการปัจจุบันและผู้บังคับบัญชาของพวกเขาอย่างไร

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคำตอบของคุณควรขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณรับรู้หรือได้พบเกี่ยวกับระดับการกำกับดูแลที่จำเป็นในบทบาท คุณไม่ต้องการที่จะเป็นคนที่ต้องได้รับการจัดการขนาดเล็กหากบทบาทส่วนใหญ่เป็นอิสระ

พยายามสร้างความสมดุลระหว่างคนที่สามารถทำงานได้อย่างอิสระ แต่ตอบสนองเชิงบวกต่อคำสั่งเฉพาะ

คุณอาจสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวหน้างานคนใหม่ของคุณได้ล่วงหน้า บ่อยครั้งที่รายละเอียดงานจะให้รายละเอียดว่าคุณจะรายงานถึงใครโดยตรงเพื่อให้คุณสามารถทำการบ้านล่วงหน้าได้เล็กน้อย

ภูมิหลังของพวกเขาคืออะไร? พวกเขามีโปรไฟล์ Linkedin ที่คุณสามารถค้นคว้าได้หรือไม่?

คุณรู้จักใครใน บริษัท ที่รู้จักหัวหน้างานและสไตล์การบริหารของพวกเขาหรือไม่?

การติดอาวุธด้วยข้อมูลนี้จะทำให้คุณอยู่ในสถานะที่ดีได้ คุณไม่ต้องการที่จะพูดคุยว่าคุณชอบหัวหน้างานที่ทำให้สภาพแวดล้อมการทำงานเป็นเรื่องน่าหัวเราะหากความจริงก็คือเขา / เธอเป็นผู้ควบคุมงานที่จริงจัง

หากคุณไม่พบข้อมูลใด ๆ จริงๆคำตอบทั่วไปที่ดีจะเป็น:

• “ ฉันมีประสิทธิผลสูงสุดเมื่อหัวหน้างานมีความสัมพันธ์ที่ดีกับคนอื่น ๆ ในทีมและคอยให้การสนับสนุนให้คำปรึกษาและแนะนำให้ฉันประสบความสำเร็จ”
• “ ฉันรู้สึกว่าหัวหน้างานที่ดีที่สุดคือผู้ที่หลงใหลในแบรนด์ทีมงานและลูกค้า / ลูกค้า”
• “ ฉันขอขอบคุณหัวหน้างานที่ตระหนักดีว่าสมาชิกทุกคนในทีมแตกต่างกันมีบางสิ่งที่ต้องมีส่วนร่วมและไม่แสดงความลำเอียง”
• “ ฉันคาดหวังให้หัวหน้างานของฉันเปิดเผยและซื่อสัตย์กับฉันหากมีแง่มุมของบทบาทที่ฉันสามารถปรับปรุงหรือทำแตกต่างไปจากงานของฉัน ฉันอยากจะมั่นใจว่าฉันสามารถพูดคุยกับพวกเขาได้อย่างมั่นใจหากฉันมีปัญหาเกี่ยวกับงานของฉัน”

อย่าวิพากษ์วิจารณ์ผู้จัดการในอดีตไม่ว่าในกรณีใด ๆ และพยายามหลีกเลี่ยงการอธิบายว่าหัวหน้างานในอุดมคติของคุณเป็นยอดมนุษย์!

คุณอาจต้องการเตรียมคำตอบที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยมีตัวอย่างว่าคุณทำงานได้ดีอย่างไรภายใต้การดูแลของรูปแบบการบริหารที่หลากหลาย

“ คุณเคยมีปัญหาในการทำงานกับผู้จัดการหรือไม่”

ต่อไปนี้เป็นรูปแบบอื่น ๆ สำหรับคำถามเดียวกัน:

• “ บอกฉันเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณมีเรื่องไม่ลงรอยกันกับเจ้านายของคุณ”
• “ คุณเคยมีความขัดแย้งกับหัวหน้าในที่ทำงานหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นจะแก้ไขอย่างไร”
• “ ถ้าคุณรู้ว่าหัวหน้าของคุณทำผิด 100% เกี่ยวกับบางสิ่งคุณจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไร”

หากคุณมีปัญหากับหัวหน้าคนก่อนอย่างแท้จริงคุณต้องระมัดระวังคำตอบของคุณให้มาก แต่เข้าใจว่าในบางจุดพนักงานส่วนใหญ่มีความคิดเห็นไม่ตรงกันหรือความคิดเห็นที่แตกต่างจากผู้จัดการดังนั้นจึงเป็นที่ยอมรับอย่างสมบูรณ์ในการหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ ได้รับการแก้ไขและคุณได้เรียนรู้จากประสบการณ์

ความคิดเห็นที่แตกต่างกันในบางสถานการณ์อาจเป็นผลดีหากเปิดกว้างให้มีการถกเถียงกันเพื่อเปลี่ยนแปลงกระบวนการในทางบวกเพื่อประโยชน์ที่ดีกว่าของ บริษัท และพนักงาน

หากคุณมีตัวอย่างเมื่อนานมาแล้วให้เลือกสถานการณ์นั้นเป็นคำตอบของคุณ ยิ่งผ่านไปยิ่งดี

• “ ในช่วงต้นอาชีพของฉันฉันมีผู้จัดการที่ฉันไม่ได้เข้ากัน ดูเหมือนเราจะไม่ได้เห็นด้วยตากัน แต่ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่านี่เป็นการผสมผสานระหว่างการขาดประสบการณ์ในที่ทำงานและการสื่อสารที่ขาด เรามีความคาดหวังที่แตกต่างกันและฉันรู้สึกว่าการถามคำถามมันเป็นสัญญาณของความอ่อนแอและไม่สามารถทำงานได้ ตอนนี้ฉันมั่นใจเสมอว่าฉันพบจุดสำคัญร่วมกับทุกคนที่ฉันทำงานด้วยและถามคำถามทันทีหากฉันต้องการความชัดเจนในเรื่องหรือคำแนะนำ”

ผู้สัมภาษณ์บางคนอาจกดดันในคำถามนี้เนื่องจากอาจพบว่ามันยากที่จะเชื่อว่าความสัมพันธ์ในอาชีพการงานของคุณสมบูรณ์แบบและไม่มีความขัดแย้ง

• “ ใช่ฉันเคยมีความขัดแย้งในอดีต แต่ไม่ใช่เรื่องใหญ่ ความคิดเห็นที่แตกต่างกันมากขึ้น วิธีที่ฉันจัดการกับสิ่งเหล่านี้คือรับฟังและทำความเข้าใจมุมมองของอีกฝ่ายอย่างเต็มที่จากนั้นร่วมมือกันหาวิธีแก้ปัญหา ฉันพบว่าหากเราสามารถระบุเป้าหมายร่วมกันได้ก็จะพบวิธีแก้ปัญหาได้ง่ายขึ้น”

คำ Buzz ที่ใช้ในคำตอบประเภทนี้คือความเคารพการแก้ปัญหาระบุฟังแก้ไขและอื่น ๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณได้ให้รายละเอียดสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขสถานการณ์เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่าคุณมีความรับผิดชอบและไม่รู้สึกเสียใจใด ๆ

“ หัวหน้าคนปัจจุบันของคุณจะบอกว่าคุณเป็นคนที่ก้าวไปอีกขั้นหรือไม่”

รูปแบบเพิ่มเติมของคำถามนี้:

• “ ขอยกตัวอย่างเมื่อคุณทำงานเชิงรุกในงานที่ไม่ได้อยู่ในรายละเอียดงาน”
• “ เจ้านายของคุณจะบอกว่าคุณน่าเชื่อถือ / ยืดหยุ่น / เชื่อถือได้หรือไม่”
• “ เล่าให้ฉันฟังเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณทำเกินหน้าที่และอยู่เหนือหน้าที่”

แน่นอนว่าคุณต้องการตอบคำถามเหล่านี้และยกตัวอย่างว่า“ ใช่” แล้วคุณจะอธิบายได้อย่างไร?

คุณนึกถึงคำชมเชยที่คุณได้รับจากเจ้านายหรือลูกค้าหรือไม่?

การประเมินครั้งล่าสุดของคุณเป็นอย่างไร? อะไรคือสิ่งที่ดีที่สุดที่เจ้านายของคุณพูดถึง?

• “ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันรู้สึกขอบคุณจากหัวหน้า บริษัท ที่รับรู้ว่าฉันครอบคลุมกะพิเศษเนื่องจากพนักงานบางคนไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากหิมะตกหนัก”

คุณช่วยยกตัวอย่างได้ไหมว่าคุณเป็นคนที่พึ่งพาได้เชิงรุกหรือแม้แต่สร้างสรรค์

คุณได้ทำอะไรที่ไม่มีใครมี? คุณทำอะไรก่อนที่คนอื่นจะคัดลอกคุณ?

“ ผู้จัดการปัจจุบันของคุณพูดว่าอะไรคือจุดแข็งของคุณ”

เรามักจะพบว่ามันยากที่จะบอกคนอื่นว่าเราเก่งอะไร

การขายตัวเองโดยไม่ทำตัวหยิ่งผยองเป็นหนึ่งในความกังวลในการสัมภาษณ์ที่พบบ่อยที่สุด หลายคนไม่ขายตัวเพราะกลัวว่าจะดูหัวดื้อ

คุณรู้หรือไม่ว่าจุดแข็งของคุณคืออะไร? คุณจะแปลกใจที่มีคนไม่กี่คน

จุดเริ่มต้นอย่างหนึ่งคือการประเมินประสิทธิภาพล่าสุดของคุณ สิ่งที่พวกเขาเน้นเป็นจุดแข็งของคุณ? คุณสามารถจัดหาหลักฐาน (ให้ตัวอย่าง) ได้หรือไม่? คุณสามารถเชื่อมโยงจุดแข็งกับตำแหน่งที่คุณถูกสัมภาษณ์ได้หรือไม่?

ยังคงติดอยู่สำหรับคำตอบสำหรับคำถามนี้?

คุณอาจลองถามใครสักคน ถามเพื่อนที่ไว้ใจได้หรือเพื่อนร่วมงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขายกตัวอย่างจุดแข็งที่คุณได้แสดงให้คุณเห็นเพื่อให้คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วหากถูกถาม

นอกจากนี้ยังควรทบทวนข้อมูลงานเพื่อค้นหาความสามารถที่พวกเขากำลังมองหา คุณจะสร้างความประทับใจที่ดีมากขึ้นหากคุณสามารถอธิบายสิ่งเหล่านี้ในคำตอบของคุณได้

“ ผู้จัดการคนปัจจุบันของคุณจะพูดว่าอะไรคือจุดอ่อนของคุณ”

นี่ไม่ใช่สถานที่ที่จะยอมรับข้อบกพร่องที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ

นอกจากนี้ยังไม่ใช่เวลาที่จะแสร้งทำเป็นว่าคุณไม่มีส่วนในการพัฒนา แต่จะทำให้คุณดูเป็นคนขี้งกหรือราวกับว่าคุณไม่สามารถประเมินประสิทธิภาพของตัวเองได้

แล้วคุณควรจัดการคำถามประเภทนี้อย่างไร?

สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับว่าคุณมีพื้นที่ที่ต้องพัฒนาในขณะที่แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังดำเนินการอยู่แล้วและให้ตัวอย่างความคืบหน้าของคุณ

ถ้าเป็นไปได้ให้เลือกพื้นที่พัฒนาที่ไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการทำงานที่คุณกำลังถูกสัมภาษณ์

โดยปกติแล้วเป็นความคิดที่ดีที่จะทำให้ "จุดอ่อน" เป็นสิ่งเล็ก ๆ หลีกเลี่ยงหัวข้อต่างๆเช่น“ ทักษะในการจัดองค์กร” หรือ“ การบริหารเวลา”!

จะเกิดอะไรขึ้นหากพื้นที่การพัฒนาของคุณเป็นหนึ่งในจุดแข็งหลักที่จำเป็นสำหรับบทบาทนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงไม่เป็นปัญหา

“ คุณมีทิศทางอย่างไร”

ผู้สัมภาษณ์พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถจัดการและปฏิบัติตามคำแนะนำได้หรือไม่

คำตอบของคุณสำหรับคำถามนี้ควรรวมถึงว่าคุณเข้าใจว่าคุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำจากหัวหน้างานของคุณและมีความมั่นใจในการถามคำถามหากคุณต้องการความชัดเจนเพิ่มเติม

“ อธิบายความขัดแย้งในอดีตกับหัวหน้างาน วันนี้คุณจะทำอะไรที่แตกต่างออกไป? "

ในบางครั้งคนส่วนใหญ่มีประสบการณ์ที่การทำงานกับหัวหน้างานไม่ใช่การเดินเรือธรรมดาทั้งหมด หากคุณยังไม่เคยพูด แต่พยายามใช้ตัวอย่างทั้งเมื่อคุณทำงานไม่ดีกับคนที่มีอำนาจในสภาพแวดล้อมที่ไม่ได้ทำงานหรือพูดถึงช่วงเวลาที่คุณสังเกตเห็นเพื่อนร่วมงานเอาชนะสิ่งนี้และสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ จากการสังเกตของคุณ

หากคุณเคยมีช่วงเวลาที่คุณทำงานกับหัวหน้างานได้ไม่ดีก็ควรซื่อสัตย์อย่างไรก็ตามหลีกเลี่ยงการอ้างถึงการปฏิเสธหรือตำหนิ ตอบคำถามให้ชัดเจนโดยมีรายละเอียดส่วนใหญ่อยู่ในส่วนหลังว่าคุณจะเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์อย่างไร ผู้สัมภาษณ์กำลังมองหาความรับผิดชอบในส่วนของคุณ หากคุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบากก็ไม่เป็นไร แต่เป็นสิ่งที่คุณได้เรียนรู้และคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในอนาคต

หากคุณมีมากกว่าหนึ่งตัวอย่างโดยปกติแล้วทางที่ดีควรเลือกสถานการณ์ที่คุณมีผลลัพธ์ที่ดีหรือเร็วที่สุดในอาชีพของคุณ

อะไรก็ตามที่คุณทำ…

ไม่ว่าคุณจะทำหรือพูดอะไรเกี่ยวกับเจ้านายเก่าหรือปัจจุบันผู้จัดการหรือหัวหน้างานของคุณให้เป็นข้อเท็จจริงเกี่ยวข้องและเป็นบวก

ฝึกฝนล่วงหน้าว่าคุณจะตอบคำถามประเภทนี้อย่างไรเพื่อให้คุณฟังดูจริงใจ แต่ไม่ซ้อมมากเกินไป

สุดท้ายมองด้านสว่าง คุณทิ้งเจ้านายเก่าไว้ข้างหลัง!

แบบสำรวจด่วน