วิธีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในการสัมภาษณ์

คุณมาถึงตรงเวลาสัมภาษณ์งานในฝัน คุณรู้ว่าคุณมีทักษะที่จะทำงานนี้ได้ดี คุณรู้ว่าคุณจะเหมาะกับ บริษัท มาก แต่เมื่อคุณเดินเข้าไปในห้องสัมภาษณ์คุณก็หยุดชะงักและคิดไม่ออกว่าจะพูดอะไร…

มันเกิดขึ้นกับเราทุกคน แต่ฉันสัญญาว่าจะแจกแจงว่าคุณจะหลีกเลี่ยงสิ่งนั้นได้อย่างไรและเดินเข้าไปสัมภาษณ์ด้วยความรู้สึกมั่นใจ ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเป็นทักษะที่พวกเราหลายคนใส่ไว้ในประวัติย่อของเรา แต่มากกว่าจะเป็นทักษะที่คุณไม่เคยคิดที่จะอัพเกรดหรือเก่งขึ้น การสื่อสารเพื่อการเรียนรู้จะช่วยให้คุณถ่ายทอดข้อความของคุณได้ง่ายขึ้นมากโดยไม่ฟังดูเป็นคำพูดหรือพูดมากเกินไปและยังช่วยให้คุณได้รับข้อความกลับมาอย่างชัดเจนอีกด้วย

ผู้ส่งผู้รับข้อความ

เอาล่ะเรามาพูดถึงส่วนประกอบของการสื่อสารกันก่อน โดยพื้นฐานแล้วมีองค์ประกอบหลักสามส่วน ได้แก่ ผู้ส่งผู้รับและข้อความ ผู้ส่งเป็นบุคคลแรกที่เริ่มการสื่อสารหรือที่เรียกว่า ต้นทาง บุคคลนี้จะส่งข้อความไปยังผู้รับซึ่งจะกลายเป็นแหล่งที่มาและส่งข้อมูลกลับไป

สิ่งที่มักจะเกิดขึ้นในฉากสัมภาษณ์คือคนที่ถูกสัมภาษณ์จะรู้สึกประหม่า เมื่อเป็นเช่นนั้นเราเริ่มตกใจและเริ่มโยนส่วนประกอบของข้อความที่เราพยายามส่งไปด้วยกันตามลำดับแบบสุ่ม เป็นผลให้ผู้รับตีความข้อความผิดพลาดและการสื่อสารอ่อนแอลง

เราจะแก้ไขการตีความผิดเหล่านั้นได้อย่างไร? เราจะเสริมสร้างการสื่อสารนั้นอีกครั้งได้อย่างไร? คำตอบอยู่ที่การเลือกคำศัพท์ของคุณ เคล็ดลับนี้ไม่เพียง แต่เป็นกุญแจสำคัญในการสัมภาษณ์ แต่ยังรวมถึงการประชุมอย่างเป็นทางการที่คุณอาจมีในงานของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถกู้คืนจากคำตอบที่คลำได้ นอกเหนือจากการหายใจเข้าลึก ๆ และให้เวลาตัวเองพักฟื้นสักครู่คุณต้องเลือกคำศัพท์ที่เหมาะสมเพื่อให้ชัดเจนว่าคุณต้องการพูดอะไร

แสวงหาคำธรรมดาภาพ

ตัวอย่างเช่นเมื่อมีคนพูดถึง "พิซซ่า" จะไม่มีทางเข้าใจผิดว่ากำลังพูดถึงอะไรอันที่จริงคุณสามารถนึกภาพออกได้ทันที แต่ถ้ามีคนพูดคำว่า "อาหารกลางวัน" มันยากกว่าที่จะนึกภาพออกว่าคน ๆ นั้นหมายถึงอะไร พวกเขาหมายถึงช่วงเวลาของวันหรือไม่? หรืออาหารเฉพาะ? มีความเข้าใจที่กว้างและคลุมเครือมากขึ้นและภาพจิตของทุกคนเกี่ยวกับ "อาหารกลางวัน" จะแตกต่างกัน

สิ่งสำคัญคือต้องพูดให้มากที่สุดด้วยคำพูดที่เป็นภาพธรรมดา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสัมภาษณ์ที่คุณต้องชัดเจนอย่างยิ่งเกี่ยวกับความตั้งใจและความคาดหวังของคุณ

ตัวอย่างเช่นเมื่อถูกถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อ บริษัท ให้คำอธิบายที่ช่วยให้ใครบางคนนึกภาพคุณทำเช่นนั้น คำตอบเช่น "ฉันจะเหมาะกับที่นี่มากเพราะพื้นเพของฉันเป็น HR" ไม่ได้ให้ภาพที่ชัดเจน คำตอบที่ดีกว่าอาจเป็น "การใช้ภูมิหลังด้านทรัพยากรบุคคลของฉันฉันสามารถสร้างวิธีการคัดกรองที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับพรสวรรค์ที่ดีที่สุด" ตอนนี้ภาพชัดขึ้น

ฝึกหน้ากระจกเสียงดังหรือกับใครสักคนที่สามารถให้คำติชมแก่คุณได้ พูดเก่งอย่างมั่นใจด้วยคำตอบของคุณ ยิ่งคุณฝึกฝนมากเท่าไหร่มันก็จะยิ่งเป็นธรรมชาติมากขึ้นเท่านั้น

ก่อนที่จะไปยังรายการเคล็ดลับและคำแนะนำของฉันฉันต้องการพูดถึงปัญหาการสื่อสารอื่น การได้รับกระแสการสื่อสารไม่ได้หมายความว่าคุณจะหยุดพูด คุณในฐานะผู้รับมีงานที่สำคัญและนั่นคือการตั้งใจฟังกับสิ่งที่อีกฝ่ายพยายามจะสื่อ หลายครั้งจากประสบการณ์ของฉันผู้สัมภาษณ์มักจะคิดในหัวของตัวเองว่าควรพูดอะไรต่อไปและแน่นอนว่าพวกเขาพลาดสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ถาม ฉันไม่สามารถบอกได้ว่าการได้ยินเสียงดังและชัดเจนในสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ถามนั้นสำคัญเพียงใด อย่ากลัวที่จะใช้เวลาสองสามวินาทีก่อนที่จะตอบด้วยคำตอบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ยินคำถามที่ถูกต้อง มันแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถสงบสติอารมณ์และเก็บรวบรวมได้ในสถานการณ์ที่กดดันสูงโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกลับมาพร้อมกับคำตอบของฆาตกร

นักสื่อสารที่ยอดเยี่ยมทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม ไม่ใช่ทุกคนที่เกิดมาพร้อมกับทักษะเหล่านี้และฉันจะพนันได้เลยว่านักสื่อสารที่ดีที่สุดในประวัติศาสตร์ฝึกฝนและสร้างชุดทักษะของพวกเขาทุกวัน นี่คือเคล็ดลับและคำแนะนำบางส่วนที่ฉันรวบรวมจากประสบการณ์ในฐานะนายหน้า

มาเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้นการฟังอย่างกระตือรือร้นหมายถึงการได้ยินสิ่งที่อีกฝ่ายกำลังพูดและประมวลผลทางจิตใจด้วยวิธีที่ช่วยให้คุณตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เวลาส่วนใหญ่เราทำสิ่งนี้โดยไม่เคยคิดถึงมัน แต่บางครั้งหากมีอุปสรรคทางภาษาหรือหัวข้อนั้นซับซ้อนฉันก็จะต้องถามคำถามหรือข้อความนั้นซ้ำในหัว หากฉันยังไม่เข้าใจฉันเพียงแค่ขอให้พวกเขาพูดข้อความซ้ำอีกครั้งหรืออธิบายด้วยวิธีอื่น อย่าอายหากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณมากกว่าที่คน ๆ นั้นจะชื่นชมว่าคุณพยายามเข้าใจข้อความนั้น

ตอบคำถามนี้ - คุณกำลังสื่อสารกับใคร?

ผู้ชมของคุณควรบอกคุณได้ดีว่าควรใช้น้ำเสียงและคำศัพท์ประเภทใด ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังคุยกับเด็กการเลือกหัวข้อและคำศัพท์ของคุณจะแตกต่างกันอย่างมากหากคุณต้องนำเสนอที่สำคัญในที่ทำงาน ดังนั้นพิจารณาว่าผู้รับคือใครและปรับวิธีการของคุณให้เหมาะสม ใช้ภาษาของผู้ชมของคุณ

รู้ว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับความเงียบ

เป็นเรื่องปกติโดยสิ้นเชิงที่จะมีเพลงกล่อมเด็กในการสนทนา นักสื่อสารที่ยอดเยี่ยมมีความเงียบสงบ อาจหมายถึงใครบางคนกำลังรวบรวมความคิดของพวกเขาหรือเพียงแค่ประมวลผลสิ่งที่คุณสื่อสาร รอสักครู่ก่อนที่จะดำเนินการต่อในกรณีที่คุณขัดจังหวะความคิดของใครบางคน

ค้นหาความเข้าใจซึ่งกันและกัน

ค้นหาจุดสำคัญร่วมกับบุคคลหรือบุคคลที่คุณกำลังสื่อสารด้วย เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการคลายความกังวลในหัวข้อที่ยากขึ้น การทำเช่นนี้ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ผ่อนคลายมากขึ้น อย่าลืมให้หัวข้อที่เกี่ยวข้อง ในการสัมภาษณ์คุณสามารถหาจุดเริ่มต้นได้โดยเชื่อมโยงทักษะของคุณเข้ากับประกาศรับสมัครงาน “ ฉันเข้าใจว่าคุณกำลังมองหาคนที่มีพื้นฐานด้านสื่อสารมวลชน ฉันเพิ่งฝึกงานที่หนังสือพิมพ์ท้องถิ่น” สิ่งนี้สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์เมื่อมีการสื่อสารอย่างชัดเจนและในเวลาที่เหมาะสม

รู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร

การสัมภาษณ์จะไม่ราบรื่นหากคุณไม่รู้ว่างานนั้นมีจุดประสงค์อะไรหรือทำไมพวกเขาถึงควรจ้างคุณ ทำการวิจัยของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถตอบคำถามยาก ๆ เกี่ยวกับงานได้ ฉันไม่สามารถเครียดมากพอ หลายครั้งที่ฉันได้ทำการสัมภาษณ์และผู้สมัครไม่ทราบลักษณะของธุรกิจด้วยซ้ำ! เอิ๊ก !! กลยุทธ์ที่ดีคือท่องจำไม่กี่บรรทัด

1. สิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับ บริษัท และสิ่งที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ในอดีตของคุณหรือเกี่ยวข้องกับเป้าหมายในอนาคตของคุณอย่างไร

2. เล็กน้อยเกี่ยวกับตัวคุณ - เน้นวิชาการเป็นหลักด้วยงานอดิเรกที่น่าสนใจหรือโครงการด้านข้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกี่ยวข้องกับงานที่คุณสมัคร

3. ทำไมคุณถึงเหมาะสม - มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อ บริษัท และให้น้อยลงในสิ่งที่ บริษัท สามารถทำเพื่อคุณได้