สารบัญ:
- ความพึงพอใจในงานภายใต้การโจมตี
- เรื่องราวเล็ก ๆ น้อย ๆ ของการเรียนรู้เกี่ยวกับขอบเขตที่ยากลำบาก
- แนนซี่และงานใหม่
- เพื่อนใหม่ปัญหาใหม่
- จุดเริ่มต้นของการต่อสู้ทางอำนาจ
- จุดแตกหัก
- วิธีกำหนดขอบเขตกับเพื่อนร่วมงานที่ยากลำบาก
- 1. เหน็บแนมอย่างมืออาชีพป้องกันตนเอง
- 2. รู้ตำแหน่งของคุณและปกป้องมันอย่างใจเย็น
การรู้คุณค่าและตำแหน่งของตัวเองและการสื่อสารอย่างชัดเจนและสงบสามารถช่วยควบคุมบุคคลให้อยู่ในแนวเดียวกันได้
ความพึงพอใจในงานภายใต้การโจมตี
ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสำนักงานหัวมุมหรือในตู้เสื้อผ้าของผู้ดูแลทุกคนต้องติดต่อกับคนอื่นในสถานที่ทำงานของตน ด้านสังคมในการทำงานอาจยากมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพและระดับการมีส่วนร่วมของคุณตลอดจนบุคลิกของคนที่คุณกำลังติดต่อด้วย เพื่อนร่วมงานผู้บังคับบัญชาและพนักงานของฉันในอดีตบางคนมีบุคลิกที่เข้มแข็งและยากลำบากมากหากไม่ได้รับการจัดการและหิวโหย เมื่อฉันไตร่ตรองถึงปฏิสัมพันธ์ที่ยากลำบากเหล่านี้จากอดีตของฉันฉันเห็นว่าฉันสามารถกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนได้อย่างไรผ่านการสื่อสารและความหนักแน่นรวมถึงความพึงพอใจในชีวิตการทำงานของฉันกลับคืนมา เพราะลองดูสิเราใช้เวลาในการทำงานมากกว่าที่อื่น (ตื่นนั่นคือ!) และคนที่ยากลำบากคนหนึ่งหรือสองคนสามารถโยนประแจไปสู่ความสุขได้ด้านล่างนี้คุณจะพบวิธีที่พยายามและเป็นจริงในการยืนหยัดเพื่อเพื่อนร่วมงานของคุณและทำงานเพื่อสันติภาพและความสามัคคีในความสัมพันธ์ในวิชาชีพของคุณ
เรื่องราวเล็ก ๆ น้อย ๆ ของการเรียนรู้เกี่ยวกับขอบเขตที่ยากลำบาก
แนนซี่และงานใหม่
ฉันจะเปลี่ยนรายละเอียดบางอย่างที่นี่เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัว ในอดีตฉันทำงานให้กับแผนกการตลาดภาษาสเปนด้วยเงินเดือนที่ต่ำต้อย ฉันได้รับการว่าจ้างหลังจากนักการตลาดฝึกงานทำงานได้ไม่ดีนักและออกจากแผนกด้วยความโกลาหล ตอนที่ฉันได้รับการว่าจ้างฉันบอกว่าฉันตอบเจ้านายและผู้ช่วยของเขาเท่านั้น พวกเขาให้รายละเอียดอย่างชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบทั้งหมดของฉันและทำให้ฉันชัดเจนว่าฉันเป็นแผนกหนึ่งและพวกเขาต้องการให้ฉันสร้างแผนกใหม่จากล่างขึ้นบนและสร้างตลาดใหม่สำหรับแผนกภาษาสเปนของพวกเขา นี่คือซอยของฉัน ไม่เพียงแค่ได้รับปริญญาเท่านั้น แต่ฉันยังมีประสบการณ์และรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่แม้ว่าฉันจะดูเด็กกว่าที่เป็นอยู่มากและบางครั้งผู้คนก็เข้าใจผิดว่าฉันเป็นนักศึกษาวิทยาลัยหรือมัธยมปลายห้องทำงานว่างเปล่าที่พวกเขาวางฉันไว้ที่ห้องโถง D นั้นอยู่ติดกับสำนักงานของแนนซี่ ฉันเคยบอกเกี่ยวกับแนนซี่; ฉันจะต้องร่วมมือกับเธอในโครงการ D hall เช่นการหมุนหน้าที่กาแฟกระดาษใส่ในเครื่องถ่ายเอกสารและจัดงานปาร์ตี้ระหว่างสำนักงานและอื่น ๆ แต่ไม่มีอะไรเป็นทางการ ตอนนี้แนนซี่เป็นแม่ที่รักความสนุกสนานเอาใจใส่และมีความตั้งใจที่ยอดเยี่ยมที่สุด (เกือบตลอดเวลา) แนนซี่เป็นหัวหน้าแผนกการตลาดภาษาอังกฤษและมีนักการตลาดฝึกงานอีกสามคนภายใต้เธอ ฉันคิดว่าเธอตลกมาก แต่ฉันสังเกตเห็นว่าเธอถามคำถามมากมายและรวดเร็วจนฉันรู้สึกเหมือนอยู่ในวังวนและลืมไปเลยว่าฉันพูดอะไรไปทั้งหมด ฉันพบว่ามันแปลกที่ในวันแรกที่ทำงานผู้ดูแลเตือนฉันว่าอย่าเสียงดังเกินไปเพราะมันจะทำให้แนนซี่ไม่พอใจและเธอจะมาเผชิญหน้ากับฉันเรื่องนี้ฉันคิดว่าพวกเขาล้อเล่น ในไม่ช้าฉันจะพบว่าพวกเขาไม่ใช่
ปีแรกของฉันที่ทำงานที่ บริษัท ที่ฉันจะไม่เอ่ยชื่อนั้นสนุกและเบาสมองมาก แนนซี่กับฉันเข้ากันได้ดีแม้ว่าเธอจะสอดรู้สอดเห็นมากเกินไปเมื่อถามเกี่ยวกับฉันซื้อบ้านฉันได้รับจำนองประเภทไหนฉันควรทำอย่างไรเพื่อประหยัดเงิน ฯลฯ ฉันตระหนักว่าเธอมีเจตนาดี แต่อย่างหนึ่ง วันนี้ฉันบอกเธออย่างกรุณาว่าสามีของฉันจบปริญญาโทด้านการเงินและเขาจะจัดการจำนอง เธอตอบกลับด้วยรอยยิ้มและแสดงความคิดเห็นว่าเธอประทับใจแค่ไหนและหัวข้อนี้ก็ไปถึงเรื่องอื่น ๆ ปฏิสัมพันธ์ของเราส่วนใหญ่เป็นไปในเชิงบวกฉันชอบเธอมาก ครั้งหนึ่งฉันเผลอพูดอะไรหยาบคายออกไปและรีบโทรหาเธอและขอโทษเธอก็มีน้ำใจและให้อภัยและเราก็เดินหน้าต่อไป ความสัมพันธ์ของเราดีมาก
เพื่อนใหม่ปัญหาใหม่
ประมาณนี้ฉันได้เป็นเพื่อนกับนักศึกษาฝึกงานคนหนึ่งของแนนซี่ เราเริ่มใช้เวลาร่วมกันและเด็กฝึกงานคนอื่น ๆ บางคนจะมาที่บ้านของฉันเพื่อทานอาหารเย็นหรือแค่คุยกัน เราเริ่มต้นข้อความกลุ่มสนุก ๆ และยังคงติดต่อกันเกี่ยวกับเรื่องงาน ฉันพบว่ามันแปลกมากที่หลายคนจับผิดแนนซี่ "ใช่เธอมีบุคลิกที่แข็งกร้าว แต่เธอหมายถึงดีจริงๆ" ฉันจะบอก ฉันไม่อยากนินทาเพื่อนนักการตลาดของฉันและเนื่องจากแนนซี่เป็นหัวหน้าของพวกเขาฉันจึงไม่คิดว่ามันเหมาะสมที่จะล้อเลียนเธอกับผู้ที่อยู่ภายใต้การนำ
แนนซี่รู้ว่าฉันได้อยู่ร่วมกับนักศึกษาฝึกงานและเธอก็ไม่ตอบสนองอย่างน่ายินดี เธอดูอิจฉาที่เรามีเพื่อน (ฉันไม่รู้ว่าเธอหึงหรือเปล่า แต่ดูเหมือนเป็นแบบนั้น) และนักศึกษาฝึกงานของเธอมีบุคลิกที่เข้มแข็งกว่าฉันและไม่รังเกียจที่จะโยนสิ่งที่ได้รับจากเธอกลับคืนมา เนื่องจากฉันเกลียดการเผชิญหน้าหมายถึงการล้อเล่นและ "แหย่หมี" เพื่อที่จะพูดฉันจึงใช้เส้นทางแห่งความเงียบสงบและทำตัวเหมือนไม่มีอะไรผิดปกติในขณะที่แนนซี่ช้าๆ แต่ก็เริ่มดูดฉันเข้าไปในขุมพลังของเธอ.
จุดเริ่มต้นของการต่อสู้ทางอำนาจ
แนนเริ่มตั้งแต่เล็ก เธอจะคุยกับลูกค้าคนหนึ่งของฉันข้างหลังและมาหาฉันเหมือนที่เธอเป็นห่วง จากนั้นเธอจะแนะนำวิธีที่เธอจะแก้ไขปัญหา ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นคำแนะนำที่เป็นประโยชน์จากนั้นฉันก็เริ่มรู้สึกรำคาญ จากนั้นแนนก็จะได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันถามคนอื่น ๆ ภายในอาคารและพบว่าฉัน (มักจะอยู่ในที่ส่วนตัวเมื่อฉันอยู่คนเดียวโดยไม่มีพยาน) เพื่อเข้ามาพูดคุยกับฉันพร้อมกับรอยยิ้มกว้างบนใบหน้าของเธอ บทสนทนาจะเปลี่ยนไปอย่างกะทันหันและดูเหมือนเธอจะดุว่าฉันเป็นแม่ของลูกบอกฉันว่าสิ่งที่ฉันขอหรือบอกให้อีกฝ่ายทำนั้นไม่สามารถยอมรับได้และฉันไม่ควรทำอีก แต่ฉันควรทำ (เติมคำในช่องว่าง) ในที่สุดในปีที่สามของการตลาดแนนซี่เริ่มหมกมุ่นอยู่กับฉันโดยรู้และยอมรับว่าฉันตามเธอในแผนกของเธอเธอเรียกตัวเองว่าเป็น "หัวหน้าแผนก" ของฉันและจะบอกให้ฉันทำสิ่งต่างๆเห็นได้ชัดว่าฉันมีความสุขในการยอมจำนนต่ออำนาจของเธอ งานเหล่านี้มักจะทำตามอำเภอใจและออกแบบมาเพื่อแสดงการปฏิบัติตามและส่งมอบให้เธอ ปีที่สามเธออาจจะบอกฉัน 10 ครั้งว่า "คุณน่าจะมาหาฉันสำหรับปัญหานั้นฉันเป็นหัวหน้าแผนกของคุณคุณก็รู้"
เนื่องจากฉันเกลียดการเผชิญหน้ามากฉันจึงตัดสินใจปล่อยให้มันหมุนไป ฉันคิดว่ามันทำให้อะไรแตกต่างถ้าเธอคิดว่าฉันอยู่ในแผนกของเธอหรือไม่? ฉันยังสามารถทำงานของฉันได้ไม่ว่าเธอจะคิดอย่างไร อย่างไรก็ตามสิ่งต่างๆเลวร้ายลง
จุดแตกหัก
แนนซี่เริ่มเปิดประตูห้องทำงานของฉันด้วยกุญแจของเธอเองเมื่อฉันปิดมันและเดินเข้ามาเพื่อเอาชนะฉันไม่ว่าจะเป็นเวลาที่ดีหรือไม่ก็ตาม โปรดทราบว่าเจ้านายของฉันและผู้ช่วยของเขามักจะเคาะประตูและรออยู่นอกประตูเพื่อให้ฉันตอบหรือบอกให้พวกเขาเข้ามาแม้ว่าพวกเขาจะมีกุญแจก็ตาม แนนซี่เริ่มวิจารณ์ฉันที่เก็บของก่อนเวลาปิด 10 นาทีเป็นครั้งคราวและยังบอกฉันว่ามีกล้องอยู่และหัวหน้าจะเห็นว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ แต่เมื่อฉันพักหลังเลิกงานเพื่อทำโปรเจ็กต์เสร็จเธอจะเดินผ่านที่ทำงานของฉันและส่งเสียงที่ดุด่าที่สุดของเธอแล้วพูดว่า "ฮึกลับบ้าน! คุณคนรุ่นมิลเลนเนียลติดงาน!"
ฟางที่หักหลังอูฐเกิดขึ้นเมื่อผู้ช่วยหัวหน้าของเราส่งอีเมลมาเพื่อขอหมายเลขเฉพาะที่เราได้รับมอบหมายให้ติดตาม ในอีเมลเป็นแบบฟอร์มของ Google และคำแนะนำเฉพาะในการส่งเป็นแผนก ฉันอ่านอีเมล ฉันคิดว่าไม่มีเรื่องใหญ่ ทันใดนั้นแนนซี่ก็เข้ามาพร้อมกับรอยยิ้มบนใบหน้าของเธอ "พรุ่งนี้เช้าฉันจะต้องใช้หมายเลขของคุณเพื่อส่งเป็นแผนก" เธอกล่าว ฉันพยายามพูดหาทางออก แต่แววตาที่รุนแรงและการยืนกรานที่จะปฏิบัติตามของเธอนั้นชัดเจน ฉันยอมรับเรียงลำดับจาก.
วันรุ่งขึ้นฉันได้รับอีเมลจาก Nancy ที่ส่งถึงฉันและนักศึกษาฝึกงานสามคนในแผนกของเธอ "โปรดรับหมายเลขของคุณให้ฉันโดยเร็วที่สุด" เธอทำให้ชัดเจนว่าเธอเห็นฉันเป็นหนึ่งในนักศึกษาฝึกงานของเธอ หลังจากนั้นก็ไม่มีความแตกต่างในตัวเองและนักศึกษาฝึกงาน พวกเขามีคุณสมบัติและประสบการณ์มากกว่าฉันด้วยซ้ำและฉันก็ได้เรียนรู้มากมายจากพวกเขา ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือฉันเป็นผู้นำแผนกของตัวเองซึ่งฉันหวังว่าจะเติบโตและจ้างพนักงานฝึกงานของตัวเอง ฉันไม่เคยมีใครเป็นนักศึกษาฝึกงานของเธอเลย
มีบางอย่างในตัวฉันพลุ่งพล่านและปฏิเสธและฉันไม่สามารถพิมพ์ตัวเลขและกดส่งได้ ฉันตัดสินใจโดยไม่รู้ตัวว่านี่เป็นการต่อสู้เล็ก ๆ ครั้งแรกของฉันที่ฉันจะยืนหยัดและกำหนดขอบเขต และคุณคงคิดว่าฉันฆ่าแมวที่มีค่าของเธอ
เพื่อนร่วมงานบางคนสามารถดูดชีวิตคุณออกไปได้
วิธีกำหนดขอบเขตกับเพื่อนร่วมงานที่ยากลำบาก
1. เหน็บแนมอย่างมืออาชีพป้องกันตนเอง
วันหลังจากที่แนนซี่ส่งอีเมลเพื่อขอเบอร์ฉันฉันก็ส่งหนึ่งในอีเมลของฉันเองให้เจ้านายของฉัน ฉันกรุณาบอกเขาว่าเกิดอะไรขึ้นในทางที่น่าทึ่งที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในสถานการณ์เช่นนี้สิ่งสำคัญคือไม่ต้องปรุงแต่งและแยกอารมณ์เช่นความโกรธและความขมขื่น ฉันพูดบางอย่างเช่น "ฉันได้แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ทำให้งานของฉันยากลำบากในปีที่ผ่านมาอย่างที่คุณทราบฉันลังเลที่จะระบุชื่อผู้กระทำความผิด แต่ตอนนี้ฉันไม่มีทางเลือกอื่นหลังจากรอมาสามปี ฉันต้องแจ้งให้คุณทราบว่าแนนซี่ทำให้ฉันปฏิบัติตามมาตรฐานของแผนกของเธอและเป็นการรบกวนการปฏิบัติงานและความพึงพอใจของฉันโปรดแจ้งให้ฉันทราบขั้นตอนใด ๆ ที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างสันติคุณจะได้พบเธอ แนบอีเมลเธอต้องการให้ฉันทำงานร่วมกับแผนกของเธอในบางสิ่งที่อยู่นอกเขตอำนาจของแผนกของเธอนั่นคือหมายเลขของฉัน บอกให้รู้ไว้ว่าในโอกาสอื่น ๆ แนนซี่ก็ช่วยเราได้มากและเราก็ทำงานให้สำเร็จ "บอสไม่มีเวลาดูละครสาวต้องรู้ว่าประเด็นคืออะไรมีคนมายุ่งหรือเปล่ามันรบกวนงานของคุณหรือเปล่า? คำถามใหญ่ที่จะตอบ
เจ้านายของฉันโทรหาฉันไปที่ห้องทำงานของเขาทันทีเพื่อชมเชยฉันที่ไม่พูดไม่ดีเกี่ยวกับเธอและบอกฉันว่าเขามีความเข้าใจว่าสถานการณ์อยู่กับเธอ ตอนนี้ผู้บังคับบัญชาได้รับทราบข้อเท็จจริงของสถานการณ์จากมุมมองของฉันแล้วฉันก็พร้อมที่จะยึดพื้นที่ของฉัน
2. รู้ตำแหน่งของคุณและปกป้องมันอย่างใจเย็น
ฉันเขียนความจริงเกี่ยวกับตำแหน่งของฉัน: ฉันเป็นแผนกผู้หญิงคนเดียว ฉันไม่ตอบใครนอกจากเจ้านายของฉัน ฉันเป็นภรรยาแม่และมืออาชีพอายุ __ ปี ฉันกำลังถูกดูหมิ่น งานของฉันกำลังได้รับผลกระทบ สิ่งที่เกิดขึ้นไม่ยุติธรรม ไม่มีปัญหาอะไรจนกว่าแนนซี่จะเริ่มด้วยการพยายามให้ฉันทำในสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องทำ ฉันปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพ ฉันสมควรได้รับความเคารพเช่นเดียวกัน ที่ทำงานของฉันคือพื้นที่ของฉัน ที่ทำงานของฉันกฎของฉัน ฉันไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจาก Nancy หรือการอนุมัติอะไรเลย
เมื่อฉันรู้ว่าตัวเองเป็นใครมันง่ายกว่าสำหรับฉันที่จะยึดมั่นในตัวเอง แต่ขอบอกว่ามันไม่สนุก! เนื่องจากฉันไม่เคยส่งเบอร์เลยแนนซี่ก็มาพบฉันในบ่ายวันนั้น เป็นครั้งแรกที่มีพยาน นักศึกษาฝึกงานคนหนึ่งของเธอเปิดประตูข้างเครื่องทำน้ำเย็นและฉันเห็นผู้ช่วยของเจ้านายกำลังมุ่งหน้าเข้ามาจากทางเท้า เธอบอกว่า "ฉันต้องการเบอร์ของคุณ" ฉันพูดอย่างใจเย็นและเงียบ "แนนซี่ฉันจะไม่ส่งเบอร์ของฉันให้คุณ" ไม่มีคำใบ้คำพูดของฉันเสียงกร้าวหรือไอน้ำ หากมีสิ่งใดฉันก็ไร้อารมณ์ถูกแช่แข็งด้วยการข่มขู่และความกลัวและไม่เชื่อว่าฉันยืนหยัดเพื่อเธอจริงๆ เธอเริ่มโมโหอย่างเห็นได้ชัด "โอเค?! มี ปัญหา? "เสียงของเธอดังขึ้นในขณะที่เธอดึงความสนใจต่อการไม่เชื่อฟังของฉันต่อสาธารณชน" ไม่ไม่เลย "ฉันพูดขณะพยายามมองเธอสบตาฉันรู้สึกว่าท้องของฉันถดถอยด้วยความวิตกกังวล" ฉันแค่… ไม่เห็นจุด.. ในการส่งให้คุณ” เธอเริ่มพูดเสียงดังผู้ช่วยของเจ้านายเข้ามาในขณะที่เธอพูดจบก็แค่ทำสิ่งที่ถูกต้องและช่วยลดปริมาณอีเมลที่ส่งเข้ามาฉันตัดสินใจกัดลิ้นและไม่พูดอะไร จากนั้นเธอก็หันมาและเดินออกไปพร้อมกับตะโกนว่า "คุณรู้อะไรไหมถ้าคุณต้องการทำของคุณเองก็ไม่ เป็นไรสำหรับ ฉัน! คุณทำคุณ! ฉันไม่สนใจ! "แต่เห็นได้ชัดว่าเธอ ไม่ สนใจ
ในฐานะที่เป็นคนเก็บตัวความสนใจที่ดึงดูดให้ฉันมากเกินจะทนได้ ฉันรู้สึกโกรธที่การแสดงความไม่เคารพครั้งสุดท้ายนี้ "เธอคิดว่าเธอเป็นใคร" ฉันกระซิบใต้ลมหายใจขณะเดินผ่านผู้ช่วยของเจ้านายออกไปที่ประตูและไปที่รถ คำถามที่ต้องตอบจริงๆคือ "เธอคิดว่าฉันเป็นใคร" และคำตอบก็คือคนที่ด้อยกว่าเป็นเรื่องของเธอเด็กที่ไม่เชื่อฟังและยังไม่บรรลุนิติภาวะซึ่งสมควรได้รับการดุด่าในที่สาธารณะและตะโกนใส่และอับอายโดยไม่ได้รับความเคารพเลยแม้แต่น้อย บนโลกใบนี้เป็นที่ยอมรับ? จากนั้นฉันก็ตระหนักระหว่างทางกลับบ้านว่าฉันยืนหยัดอยู่ได้และฉันก็ภูมิใจในตัวเองมาก ฉันยังเห็นเป็นครั้งแรกว่าปฏิกิริยาของเธอสะท้อนออกมาอย่างไร