สารบัญ:
เรียนรู้วิธีเขียนอีเมลแนะนำตัวแรกที่ดีที่สุด!
ภาพถ่ายโดย Christina Morillo จาก Pexels
ลูกค้าที่คาดหวังของคุณอาจได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับต่อวัน แท้จริง พวกเขาไม่ได้นั่งนิ่ง ๆ อยู่หน้าคอมพิวเตอร์เพื่อรอให้คุณติดต่อกลับ
คุณไม่มีทางได้รับโอกาสครั้งที่สองในการสร้างความประทับใจครั้งแรก ดังนั้นทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้เพื่อสร้างอีเมลที่โดดเด่น
คุณคือใคร?
มักจะแนะนำตัวเอง, บริษัทและประเภทของธุรกิจที่คุณเป็นตัวแทน คุณสามารถทำได้ที่จุดเริ่มต้นของอีเมลหรือทำให้เสร็จโดยสังเกตว่าคุณเป็นใคร
ด้วยประโยคเดียวคุณสามารถแจ้งให้ผู้รับทราบอย่างสุภาพถึงประเด็นข้อมูลสำคัญหลายประการ:
- คุณคือใคร?
- ตำแหน่งของคุณคืออะไร?
- คุณเป็นตัวแทนของ บริษัท อะไร?
- ธุรกิจหลักคืออะไร?
ข้อเสนอของคุณคืออะไร?
จำไว้ว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับคุณแต่เป็นลูกค้าที่คาดหวังของคุณ คิดและบรรยายถึงประโยชน์ที่ได้รับ อย่าเพิ่งอธิบายว่าคุณนำเสนออะไรและธุรกิจหลักหรือจุดแข็งของคุณคืออะไร ตอบคำถามเสมอว่า "มีอะไรให้ฉันบ้าง" จากมุมมองของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
โครงสร้างที่ดีที่สุดของส่วนนี้ของอีเมลคือ USP ตามด้วย RTB (ข้อเสนอขายเฉพาะและเหตุผลที่ควรเชื่อ) อธิบายสิ่งที่คุณทำแล้วยกตัวอย่างหรือคำแนะนำว่าสิ่งนั้นจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณอย่างไร
ชุดสิทธิประโยชน์เป็นสิ่งสำคัญ ข้อเท็จจริงที่ได้รับการสนับสนุนด้วยตัวเลขหรือเหตุผลจากรายชื่อลูกค้าที่มีความสุขยังช่วยให้คุณสร้างฐานะที่แข็งแกร่งได้
ประเด็นสำคัญหลายประการที่ควรพิจารณาชี้ให้เห็นที่นี่:
- คุณเสนอราคาที่แข่งขันได้หรือไม่? มันท้าทายการแข่งขันมากจนคุ้มที่จะทิ้งตัวเลขในอีเมลฉบับแรกหรือไม่?
- คุณจะระบุได้อย่างไรว่าราคาที่ดีที่คุณเสนอไม่ได้เป็นภัยต่อคุณภาพที่ดี?
- คุณเสนออะไรให้กับลูกค้า - สำนักงานของคุณอยู่ติดกันหรือคุณมีช่วงทางภูมิศาสตร์ที่ตรงกับความสนใจในการส่งออกของพวกเขา คุณพูดภาษาของพวกเขาหรือไม่? คุณมีประสบการณ์ที่คล้ายกันหรือไม่?
- คุณมั่นใจในคุณภาพได้อย่างไร?
- คุณมีความสามารถในการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าหรือไม่?
- มูลค่าเพิ่มของคุณคืออะไร? อะไรคือไมล์พิเศษที่คุณพร้อมจะเดินเพื่อลูกค้ารายนั้น?
ลองนึกถึงคำถามสำคัญที่ลูกค้าอาจมีและพยายามเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามเหล่านั้น แน่นอนว่ามันควรจะเป็นเพียงแค่การทำงานร่วมกันที่เป็นไปได้ข้อมูลสั้น ๆ และตรงประเด็นเท่านั้นที่จะทำให้พวกเขาอยากก้าวไปสู่ขั้นต่อไป ไม่จำเป็นต้องครอบคลุมทุกด้านของความร่วมมือในอนาคต
นี่เป็นเพียงอีเมลแรกของคุณ ระวังอย่าทำให้พนักงานขายของคุณเร่งเร้าหรือมั่นใจเกินไป นั่นอาจทำให้พวกเขาผิดหวัง นั่นคือเหตุผลที่น้ำเสียงของคุณควรอ่อนน้อมถ่อมตนมีอำนาจและเป็นประโยชน์ไม่หยิ่งผยองหรือรุกราน
ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?
นั่นคือส่วนที่สำคัญที่สุด คุณได้แนะนำตัวเองแล้วและเตรียมบทสรุปที่ดีเกี่ยวกับประโยชน์ของข้อเสนอของคุณ อย่าเพิ่งทิ้งไว้ที่นั่น คุณไม่สามารถคาดหวังว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเป็นฝ่ายรุก ให้โอกาสตัวเองในการดำเนินการต่ออีเมลนี้ในการสนทนาสองด้าน ตัวอย่างเช่นหากคุณแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าคุณวางแผนที่จะโทรหาพวกเขาก็มีแนวโน้มที่พวกเขาจะรับโทรศัพท์หรือกลับมาพร้อมคำตอบ
© 2017 Raya Drenski