สัมภาษณ์สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำสำหรับผู้จัดการใหม่

การรับพนักงานของ Amtec

คุณถามอะไรได้บ้าง (และทำไม่ได้) ในการสัมภาษณ์งาน

การเลือกคนที่เหมาะสมกับงานถือเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญและเป็นสิ่งที่มีผลอย่างมากต่อการทำงานของทีมและการทำงานร่วมกันตลอดจนความสำเร็จโดยรวมของธุรกิจหรือองค์กรของคุณ การรู้วิธีคัดกรองแอปพลิเคชันและ / หรือประวัติย่อเป็นขั้นตอนแรก แต่เมื่อคุณพบปะแบบตัวต่อตัวแล้วสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของการสัมภาษณ์ส่วนตัวจะกลายเป็นสิ่งสำคัญ

ในที่นี้ฉันจะเน้นไปที่ประเภทคำถามที่คุณต้องการถามและคำถามที่คุณต้องการหลีกเลี่ยง

การหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติ

หลังจากสละเวลาในการทำให้ผู้สมัครงานสบายใจแล้วก็ถึงเวลาเริ่มการสัมภาษณ์อย่างเป็นทางการ โดยทั่วไปผู้สัมภาษณ์ต้องการตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับความรู้ทักษะและความสามารถที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน

เหตุผลส่วนใหญ่ของคำถามที่ฉันระบุไว้ที่นี่คือคำถามที่ควรหลีกเลี่ยงเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของผู้สมัครที่คุณสัมภาษณ์

หัวข้อ VII ของพระราชบัญญัติสิทธิพลเมืองปี 1964 พระราชบัญญัติคนอเมริกันที่มีความพิการปี 1990 พระราชบัญญัติการเลือกปฏิบัติตามอายุในการจ้างงานปี 2510 และพระราชบัญญัติการจ่ายค่าจ้างที่เท่าเทียมกันของปีพ. ศ. ห้ามมิให้มีการเลือกปฏิบัติในการจ้างงานการเลื่อนตำแหน่งการปลดการจ่ายผลประโยชน์การฝึกอบรมการจัดประเภทการอ้างอิงและการจ้างงานด้านอื่น ๆ บนพื้นฐานของ:

แข่ง
สี
ศาสนา
ชาติกำเนิดหรือบรรพบุรุษ
เพศ
อายุ
ความพิการทางร่างกายหรือจิตใจ
สถานะการเป็นทหารผ่านศึก
ข้อมูลทางพันธุกรรม
ความเป็นพลเมือง

ผู้ที่ยังใหม่ต่อกระบวนการสัมภาษณ์และว่าจ้างพนักงานควรตระหนักถึงความคุ้มครองเหล่านี้โดยทั่วไปผ่านทาง EEOC (คณะกรรมการโอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน)

ซามูเอลแมนน์

9 คำถามที่ควรหลีกเลี่ยงในการสัมภาษณ์งาน

แน่นอนว่าคุณต้องการทราบว่าบุคคลที่คุณกำลังสัมภาษณ์มีทักษะที่จำเป็นสำหรับงานนี้หรือไม่ แต่มีบางสิ่งที่ไม่ควรเป็นปัจจัยในกระบวนการตัดสินใจของคุณ เราจะพูดถึงสิ่งเหล่านี้ก่อน

1. คุณอายุเท่าไหร่?

อายุของบุคคลไม่มีคุณสมบัติหรือตัดสิทธิในการปฏิบัติงาน ครั้งเดียวที่อนุญาตให้ตั้งคำถามแนวนี้ได้ก็คือหากมีข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้แรงงานเด็กและการละเมิดกฎหมายมาตรฐานแรงงานที่เป็นธรรมหรือหากเป็นข้อกำหนดของงาน (ตัวอย่างเช่นผู้สมัครต้องมีอายุ 21 ปีจึงจะเสิร์ฟเบียร์ได้) ด้วยเหตุนี้เพียงอย่างเดียวคุณจึงได้รับอนุญาตให้ขอหลักฐานอายุเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลนั้นมีอายุมากพอที่จะทำงานได้

เนื่องจากคุณไม่ต้องการถามอะไรที่เปิดเผยอายุผู้สัมภาษณ์จึงต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่พวกเขามีส่วนร่วมสิ่งใดก็ตามที่อาจสะท้อนถึงอายุของผู้สมัครจะไม่ถูก จำกัด

2. คุณเป็นพลเมืองหรือไม่?

แม้ว่านายจ้างจะไม่ได้รับอนุญาตให้จ้างบุคคลที่พวกเขารู้ว่าไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาภายใต้พระราชบัญญัติปฏิรูปและควบคุมการเข้าเมืองพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้ขอให้ผู้สมัครพิสูจน์สัญชาติ ในทางกลับกันพวกเขาอาจถามเกี่ยวกับว่าผู้สมัคร "ได้รับอนุญาต" หรือมีสิทธิ์ทำงานในสหรัฐอเมริกาได้ตามกฎหมายหรือไม่

ทันทีหลังจากการว่าจ้างพนักงานใหม่จะต้องกรอกแบบฟอร์ม IRS I-9 เพื่อรับรองว่ามีคุณสมบัติเหมาะสม

นายหน้าจัดหางานยังคัดกรองสิ่งนี้และแอปพลิเคชันส่วนใหญ่จะแจ้งให้ผู้สมัครทราบว่ามีการตรวจสอบคุณสมบัติในการทำงานในสหรัฐอเมริกาข้อมูลประจำตัวและอื่น ๆ เมื่อจ้าง ไม่แนะนำให้ตั้งคำถามเพิ่มเติมในหัวข้อโดยผู้จัดการและหัวหน้างาน

3. คุณพิการหรือไม่?

ประเด็นสำคัญของคำถามของคุณควรเกี่ยวกับความสามารถในการทำงานที่เป็นปัญหาและความพิการมักไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้น ต้องขอบคุณพระราชบัญญัติคนอเมริกันที่มีความพิการจึงไม่ถูกกฎหมายที่จะตั้งคำถามกับผู้สมัครเกี่ยวกับความพิการใด ๆ ผู้สมัครที่มีศักยภาพไม่ควรถูกถามเกี่ยวกับการผ่าตัดประวัติทางการแพทย์หรือการเรียกร้องค่าชดเชยของคนงาน อย่างไรก็ตามอนุญาตให้ถามว่าผู้สมัครรู้สึกว่าสามารถปฏิบัติหน้าที่ตามที่อธิบายไว้ได้หรือไม่

4. มีบันทึกการจับกุมหรือไม่?

เฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับงานเฉพาะคุณสามารถถามเกี่ยวกับความเชื่อมั่นได้

5. คุณมาจากประเทศอะไร?

อย่าถามถึงชาติกำเนิด คำถามใด ๆ ที่เปิดเผยชาติกำเนิดของผู้สมัครอาจดูเหมือนเป็นการเลือกปฏิบัติ การถามว่าบุคคลนั้นมาจากไหนสำเนียงภาษาหลักที่มาของชื่อทักษะภาษาอังกฤษ (เว้นแต่จะกำหนดไว้ในงานนั้น ๆ) และอื่น ๆ สามารถเปิดเผยชาติกำเนิดได้ การตั้งคำถามบรรทัดนี้อนุญาตให้ใช้เฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องโดยตรงกับงานที่พวกเขาสมัครไว้เท่านั้น

6. คุณมีเครดิตดีหรือเคยเป็นบุคคลล้มละลายหรือไม่?

กฎหมายล้มละลายของรัฐบาลกลางทำให้การเลือกปฏิบัติตามข้อมูลนี้ผิดกฎหมาย ในกรณีส่วนใหญ่แผนกทรัพยากรบุคคลสามารถสอบถามข้อมูลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติการรายงานเครดิตที่เป็นธรรมได้หากจำเป็น

7. หลีกเลี่ยงคำถามที่เลือกปฏิบัติ

หลีกเลี่ยงการถามคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการปฏิบัติงานที่เป็นปัญหาและอาจดูเหมือนเป็นการเลือกปฏิบัติต่อผู้สมัครในกลุ่มชนกลุ่มน้อยผู้หญิงและอื่น ๆ ดังนั้นอย่าถามเกี่ยวกับ:

ใบขับขี่ (เว้นแต่จะเป็นข้อกำหนดเฉพาะสำหรับงาน)
ความสูงและน้ำหนัก
การเป็นสมาชิกองค์กรหรือสโมสร (อาจเปิดเผยศาสนาความทุพพลภาพ ฯลฯ)
สถานภาพการสมรสบุตรหรือแผนการในอนาคตเกี่ยวกับครอบครัว (อาจเป็นการเลือกปฏิบัติต่อสตรี)
การได้รับการศึกษายกเว้นในกรณีที่เกี่ยวข้องกับงานเฉพาะ (สามารถถามคำถามเกี่ยวกับวิชาการวิชาชีพการฝึกอบรมวิชาชีพ)
ความร่วมมือของสหภาพแรงงาน
ความสามารถในการทำงานกะสุดสัปดาห์ (อาจเปิดเผยศาสนา)
สถานะทหารผ่านศึก / ประวัติทางทหาร (คุณสามารถถามเกี่ยวกับการฝึกอบรมเฉพาะทางทหาร)

8. คุณนับถือศาสนาหรือไม่?

ศาสนาของแต่ละบุคคลไม่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการทำงาน ผู้สัมภาษณ์สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับหน้าที่การงานที่เฉพาะเจาะจงและสอบถามว่าผู้สมัครสามารถปฏิบัติตามที่อธิบายไว้หรือไม่

9. คุณเป็นคนเชื้อชาติอะไร?

ดังที่กล่าวมาแล้วเชื้อชาติไม่เกี่ยวข้องกับทักษะความสามารถหรือความรู้ที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน

คำถามข้างต้นหลายคำถามไม่ผิดกฎหมายที่จะถามอย่างไรก็ตามอาจสะท้อนถึงกระบวนการเลือกปฏิบัติในการคัดเลือกผู้สมัคร หากไม่ได้เลือกผู้สมัครงานคำถามดังกล่าวอาจทำให้พวกเขาเชื่อว่าถูกเลือกปฏิบัติ

กองทัพสหรัฐ RDECOM

คำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับคำถามที่คุณจะถาม

แน่นอนว่ามีคำถามมากมายที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการและต้องการถาม สิ่งสำคัญสองประการที่ต้องทำความเข้าใจเมื่อกำหนดแนวคำถามระหว่างการสัมภาษณ์กับผู้สมัครงาน

อย่าลืมจดจ่ออยู่กับทักษะความสามารถและความรู้ที่จำเป็นในการทำงาน ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับทักษะอ่อนทักษะทางเทคนิคความรู้ประสบการณ์และคุณลักษณะทางพฤติกรรม / ระหว่างบุคคลที่จำเป็นจะช่วยให้กระบวนการคัดเลือกประสบความสำเร็จ
ผู้สัมภาษณ์ไม่ควรพูดคุยเป็นส่วนใหญ่ การฟังเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องเดินออกไปพร้อมกับภาพที่ดีว่าผู้สมัครเสนอ
หลังจากฟังคำตอบของผู้สมัครแล้วคุณควรถอดความหรือสรุปสิ่งที่พวกเขาพูดเพื่อชี้แจงและรับรองว่าคุณเข้าใจความหมาย
เพื่อให้ได้ข้อมูลมากที่สุดควรใช้คำถามปลายเปิดไม่ใช่คำถามที่ต้องการเพียงคำตอบใช่ไม่ใช่หรือคำเดียว
เป็นที่ยอมรับได้ที่จะขอให้ผู้สมัครลงรายละเอียดเพื่อรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม

ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับคำถามที่คุณควรถาม

ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญบางประการที่ควรรวมไว้ในระหว่างการสัมภาษณ์กับผู้สมัครงานที่มีศักยภาพ

ในกรณีส่วนใหญ่ผู้สัมภาษณ์จะมีสำเนาใบสมัครหรือประวัติย่อที่สามารถอ้างอิงได้ จากที่นี่พวกเขาสามารถขอคำชี้แจงเกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาของเอกสารนั้นรายละเอียดเกี่ยวกับการฝึกอบรมหรือประสบการณ์หรือสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเติมเต็มช่องว่างต่างๆ
สิ่งสำคัญในขั้นตอนนี้คือการพูดคุยและให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับหน้าที่งานที่จำเป็นหรือจำเป็น จากนั้นผู้สมัครงานสามารถถูกถามว่าพวกเขารู้สึกว่าจะทำหน้าที่ที่จำเป็นเหล่านั้นได้หรือไม่ได้หรือบางทีพวกเขาอาจต้องการที่พัก
ผู้สัมภาษณ์ควรมีรายการคำถามเฉพาะงานที่ใช้อย่างสม่ำเสมอในบรรดาผู้สมัครงานเดียวกัน คำถามเหล่านี้สามารถครอบคลุมถึงวิธีที่พวกเขาจะจัดการกับปัญหาทางเทคนิคทางคลินิกหรือเฉพาะงานอื่น ๆ ประสบการณ์ของพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะงานอุปกรณ์ซอฟต์แวร์ ฯลฯ หรือความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านี้
แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคำถามที่จะต้องเป็นเรื่องทางเทคนิคหรือทางคลินิก คาดว่าผู้สัมภาษณ์จะถามคำถามปลายเปิดเกี่ยวกับหัวข้อพฤติกรรมและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลด้วย คำถามเกี่ยวกับวิธีที่ผู้สมัครจะจัดการกับสถานการณ์ของทีมโดยเฉพาะวิธีที่พวกเขาจัดการกับความเครียดหรือความขัดแย้งสิ่งที่อดีตสมาชิกในทีมเห็นว่าเป็นจุดแข็งที่สุดของพวกเขาพวกเขาเรียนรู้ได้ดีที่สุดอย่างไรหรือพวกเขาชอบที่จะได้รับการจัดการอย่างไรเป็นเพียงตัวอย่างคำถามที่สามารถทำได้ ให้ข้อมูลที่ดี
การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแรงบันดาลใจของผู้สมัครงานยังสามารถช่วยในการพิจารณาว่าพวกเขาเหมาะสมกับบทบาทหรือไม่ พวกเขาต้องการทำอะไรให้สำเร็จ? ทำไมพวกเขาถึงสนใจตำแหน่งนี้? ความสนใจในเส้นทางอาชีพของพวกเขาคืออะไร? พวกเขารู้สึกอย่างไรที่จะนำมาสู่ธุรกิจองค์กรหรือทีมนี้

การรับพนักงานของ Amtec

รายละเอียดอื่น ๆ อีกเล็กน้อย

แน่นอนว่าในระหว่างกระบวนการผู้สัมภาษณ์ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สมัครทราบถึงเวลาทำงานข้อกำหนดในการทำงานล่วงเวลาและข้อกำหนดการคัดเลือกอื่น ๆ เช่นการตรวจร่างกายการตรวจคัดกรองยาเสพติดหรือการตรวจประวัติอาชญากรรมล่วงหน้า ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ควรกล่าวถึงเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องกรอกด้วย (เช่นแบบฟอร์ม IRS I-9)

แน่นอนว่าควรถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเงินเดือนของผู้สมัครด้วย

ก่อนที่พวกเขาจะออกไปผู้สมัครงานควรทราบว่าพวกเขาจะรายงานใครหากพวกเขาได้รับการคัดเลือกและรู้ว่าขั้นตอนต่อไปในกระบวนการจ้างงานจะเป็นอย่างไรเมื่อพวกเขาคาดหวังว่าจะได้ยินอะไรบางอย่างหรือคาดว่าจะมีการสัมภาษณ์เพิ่มเติมหรือไม่ ควรให้ข้อมูลสิทธิประโยชน์ตามความเหมาะสม

ในช่วงสุดท้ายแน่นอนผู้สัมภาษณ์ควรขอบคุณผู้สมัครที่สละเวลาสัมภาษณ์และให้ข้อมูลการติดต่อหากต้องการ

แบบทดสอบ: คำถามใดบ้างที่ยอมรับได้ในระหว่างการสัมภาษณ์การจ้างงาน

สำหรับคำถามแต่ละข้อให้เลือกคำตอบที่ดีที่สุด คีย์คำตอบอยู่ด้านล่าง

คุณเข้าโรงเรียนมัธยมเมื่อไหร่?
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
ความเชื่อทางศาสนาของคุณจะขัดขวางคุณจากการทำงานในวันอาทิตย์หรือไม่?
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
คุณจบการศึกษาระดับปริญญาตรีและสาขาอะไรที่รัฐไอโอวา
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
คุณมีการเตรียมการดูแลเด็กหรือไม่?
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
คุณสามารถทำงานที่จำเป็นสำหรับงานนี้ (มีหรือไม่มีที่พัก) ได้หรือไม่?
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
การปลดประจำการของคุณมีเกียรติหรือไม่?
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
คุณอายุเท่าไหร่?
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
คุณคิดว่าการฝึกอบรมในกองกำลังใดจะช่วยคุณได้ดีในการทำงานในองค์กรของเรา
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
อธิบายสถานการณ์ในงานก่อนหน้าของคุณที่คุณต้องจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าคุณจัดการกับมันอย่างไร
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
บอกฉันเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณไม่เห็นด้วยกับสมาชิกในทีมเกี่ยวกับวิธีดำเนินโครงการคุณทำงานอย่างไร
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
คุณต้องการให้พูดเป็นนางสาวนางหรือนางสาว?
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
ฉันเห็นประวัติย่อของคุณว่าคุณ "มีความรับผิดชอบในการบริการลูกค้า" คุณสามารถอธิบายหน้าที่ของคุณที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ได้หรือไม่?
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
คุณเป็นเจ้าของหรือเช่าบ้านของคุณ?
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
คุณจะทำงานเต็มเวลาต่อไปหลังจากที่ลูกของคุณเกิดหรือไม่?
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
ภรรยาของคุณมาจากไหน?
- นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
- นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม

คีย์คำตอบ

นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
นี่เป็นที่ยอมรับในการถาม
นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม
นี่ไม่ใช่คำถามที่ดีที่จะถาม