ย้ายไปแคนาดาด้วย u-haul u-box

บรรดาผู้ที่เคยดูบทความอื่น ๆ ของฉันเกี่ยวกับ U-Box จะรู้ว่าฉันเคลื่อนไหวไปมาไม่น้อยและโดยทั่วไปพบว่า U-Box ของ U-Haul เป็นทางออกที่ดี

ในปี 2009 คู่หมั้นของฉันและฉันย้ายจากพิตส์เบิร์กไปเซนต์หลุยส์ นี่เป็นประสบการณ์ครั้งแรกของเรากับ U-Box และค่อนข้างประทับใจกับพวกเขา ในปี 2011 เราย้ายจากเซนต์หลุยส์ไปยังโบลเดอร์และตัดสินใจใช้ U-Box อีกครั้ง เราพบกับริ้วรอยเล็กน้อยระหว่างทาง แต่โดยรวมแล้วฉันยังคงมีความประทับใจในเชิงบวก ฉันตัดสินใจว่าคนในสถานที่ U-Haul ในพื้นที่นั้นยอดเยี่ยมมากและโดยทั่วไปแล้วคนใน U-Haul Central ก็ไม่เข้าใจ

ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วถึงปี 2012 ในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาเราย้ายไปแคนาดาเพื่อรับปริญญาเอกของคู่หมั้นของฉัน โปรแกรม. นี่เป็นการย้ายครั้งที่สามของเราในรอบสามปีและความสะดวกสบายของ U-Box ก็ดีเกินกว่าจะผ่านพ้นไปได้ เราน่าจะประหยัดเงินได้บ้างหากเราเช่ารถพ่วงและลากทุกอย่างด้วยตัวเอง แต่ด้วยโอกาสที่จะติดอยู่ที่ 55 ไมล์ต่อชั่วโมงเป็นระยะทางกว่า 2,000 ไมล์ไม่ต้องพูดถึงความเครียดที่เพิ่มขึ้นจากการจัดการกับรถพ่วงโดยทั่วไปเราจึงตัดสินใจเพิ่มเติม คุ้มค่ากับความสะดวกสบาย

อย่างไรก็ตามแม้จะมีบทวิจารณ์ที่น่าสนใจเป็นส่วนใหญ่ในอดีต แต่ประสบการณ์นี้เป็นการฝึกความอดทนที่ดีที่สุด ที่แย่ที่สุดมันก็แค่พยายามธรรมดาและฉันก็ยังรู้สึกว่า U-Haul ไม่รู้จริงๆว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่

รับ U-Box และเข้าสู่แคนาดา

สิ่งต่างๆเริ่มต้นได้อย่างราบรื่น เมื่อปลายเดือนกรกฎาคมคู่หมั้นของฉันและฉันลงไปที่ Boulder U-Haul เพื่อตั้งค่าการจองของเราเนื่องจากฉันเคยมีปัญหากับระบบการจองออนไลน์ในอดีต

พวกเขาทิ้งกล่องของเราในเช้าวันเสาร์และเราโหลดเสร็จในวันนั้น พวกเขายังให้แผ่นรองเคลื่อนย้ายฟรีแก่เราซึ่งเราใช้งานได้ดี (แผ่นอิเล็กโทรดต้องสะอาดและคิดเป็นสัดส่วนเมื่อส่งคืนกล่องหรือคิดค่าบริการคนละ 6 เหรียญ)

ในขณะที่เราโหลดกล่องเราได้สร้างรายการสินค้าของเราเพื่อติดตามซึ่งจำเป็นสำหรับการขนสิ่งของของคุณไปยังดิวตี้ฟรีของแคนาดา โดยทั่วไปแล้วจะเป็นรายการแยกรายการของทุกสิ่งที่อยู่ในกล่องและมูลค่าโดยประมาณ คุณไม่จำเป็นต้องแสดงรายการสิ่งของทุกชิ้น -“ เสื้อผ้า 5 กล่อง”“ หนังสือ 3 กล่อง” ฯลฯ ก็เพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตามควรแยกรายการสินค้าขนาดใหญ่และ / หรือราคาแพงและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ควรมีหมายเลขประจำเครื่อง

เมื่อเราทำเสร็จแล้วเรามีปัญหาในการติดต่อ U-Haul เพื่อไปรับกล่องเนื่องจาก Boulder U-Haul ยุ่งมาก ในที่สุดพวกเขาก็หยิบมันขึ้นมาโดยไม่มีปัญหาหลังจากที่เราอยู่บนท้องถนนแล้ว นอกจากนี้เรายังพบว่าพวกเขาลืมที่จะเรียกเก็บเงินจากเราสำหรับการจัดส่งและรถพ่วงซึ่งเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจมาก

ในเช้าวันที่สามของการขับรถเราเข้าสู่แคนาดา เราโชคดีและเป็นคนเดียวในสำนักงานอพยพในเวลานั้นเอกสารของเราจึงได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว คู่หมั้นของฉันได้รับใบอนุญาตการศึกษาของเขาและฉันได้รับใบอนุญาตทำงาน สุดท้ายนี้เราได้นำเสนอสินค้าของเราให้ติดตามรายการ เจ้าหน้าที่ชายแดนตรวจสอบมันให้แบบฟอร์ม E460 กับเราเนื่องจากเราเป็นผู้อยู่อาศัยชั่วคราวและประทับตราทุกอย่างด้วยตราประทับการอนุมัติของเธอ

เอกสารศุลกากรและการจัดส่ง U-Box

หากมองย้อนกลับไปฉันหวังว่าฉันจะเริ่มกระบวนการจัดส่งทันทีที่เรามาถึงปลายทางของเรา อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถย้ายเข้าไปในอพาร์ตเมนต์ที่เราพบได้จนถึงวันที่ 1 กันยายนและเนื่องจากนี่เป็นเพียงต้นเดือนสิงหาคมฉันคิดว่าเรามีเวลาพอสมควร

ดังนั้นในวันที่ 10 สิงหาคมฉันจึงโทรหา U-Haul เพื่อหาคำตอบว่าจะต้องเกิดอะไรขึ้นในการส่งกล่องไปแคนาดา หลังจากได้รับการโอนสองสามครั้ง U-Box Office ได้ส่งข้อความไปยัง Boulder U-Haul พร้อมคำแนะนำให้โทรกลับหาฉัน

ฉันไม่ได้รับสายจาก Boulder U-Haul แต่ผู้ช่วยผู้จัดการก็ส่งอีเมลพร้อมข้อมูลที่ฉันต้องการซึ่งทำให้ฉันประทับใจมาก ในการจัดส่งกล่องไปแคนาดาฉันต้องทำสองสิ่ง:

1. ส่งอีเมลถึงผู้ช่วยผู้จัดการพร้อมสำเนาใบขับขี่และหลักฐานว่าฉันได้รับอนุญาตให้อยู่ในแคนาดา (ในกรณีของฉันคือสำเนาวีซ่าทำงานและหนังสือเดินทาง)
2. ติดต่อสำนักงานประจำภูมิภาคของ U-Haul เพื่อกรอกเอกสารศุลกากรที่เหมาะสม

ฉันลองโทรไปที่หมายเลขที่เขาให้ไว้เพื่อติดต่อสำนักงานภูมิภาค แต่มีข้อความไม่ถูกส่งคืนหลายครั้งในภายหลังฉันตัดสินใจว่านี่ไม่ใช่หมายเลขที่ถูกต้อง ฉันโทรหาหมายเลข 1-800 ของ U-Haul อีกครั้งและมีการโอนหลายครั้งในที่สุดก็ติดต่อกับ“ U-Box One Way Coordinator” เธอส่งแบบฟอร์มศุลกากรที่เรียกว่า“ Personal Effects Accounting Document” มาให้ฉันกรอกและส่งอีเมลกลับมา

แบบฟอร์มศุลกากรของ U-Haul

กรอกแบบฟอร์มใด ๆ ที่ U-Haul บอกคุณตามที่พวกเขาบอก มันเป็นเพียงเทปสีแดงเพิ่มเติมที่ปลายของพวกเขา รูปแบบเดียวที่สำคัญจริง ๆ คือแบบฟอร์มที่คุณได้รับจากศุลกากรเมื่อคุณข้ามพรมแดน

ในส่วน "คำอธิบายสินค้า" ฉันใส่คำว่า "เหมือนกับ E460" แทนที่จะแสดงรายการทุกอย่างอีกครั้ง อย่างไรก็ตามในส่วน“ ประเภทการจำแนกประเภท” ฉันมีตัวเลือกสี่ทางในการระบุสถานะถิ่นที่อยู่ของฉัน ได้แก่ ผู้อยู่อาศัยเดิมผู้รับผลประโยชน์ผู้อยู่อาศัยตามฤดูกาลและผู้ตั้งถิ่นฐาน ในฐานะผู้อยู่อาศัยชั่วคราวด้วยวีซ่าทำงาน 4 ปีฉันจึงโทรหาผู้ประสานงาน U-Box อีกครั้งเพื่อหาสิ่งที่ฉันควรเลือก เธอไม่แน่ใจและแนะนำให้ฉันติดต่อศุลกากร

ดังนั้นฉันจึงโทรไปที่สำนักงานศุลกากรในเทรนตันและอธิบายสถานการณ์ ปรากฎว่าแบบฟอร์มที่ U-Haul ให้ไว้ไม่ใช่แบบฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับฉันในฐานะผู้อยู่อาศัยชั่วคราว นอกจากนี้ยังกลายเป็นว่า U-Haul ไม่ควรที่จะแจกแบบฟอร์มเหล่านั้นอยู่แล้ว ตัวแทนศุลกากรจะต้องกรอกข้อมูลที่ชายแดนเท่านั้น

เนื่องจาก U-Haul ยืนยันว่าฉันกรอกแบบฟอร์มนี้เจ้าหน้าที่ศุลกากรจึงแนะนำให้ฉันเว้นส่วน "ประเภทการจัดประเภท" ว่างไว้ เธอยังบอกอีกว่าเมื่อฉันไปเคลียร์กล่องกับศุลกากรหลังจากที่มันเข้ามาในแคนาดาเพียงแค่นำ E460 ที่ประทับตราของฉันมาฉันก็จะสบายดี

ไม่ต้องการปล่อยให้แบบฟอร์มว่างในที่สุด U-Box Coordinator ให้ฉันทำเครื่องหมายที่ช่อง "ผู้อยู่อาศัยตามฤดูกาล" และเพิ่มข้อความว่าฉันมีใบอนุญาตทำงาน 4 ปี ในที่สุดฉันก็ส่งอีเมลเรื่องนี้ไปยัง U-Haul Coordinator ตลอดจนผู้จัดการและผู้ช่วยผู้จัดการที่ Boulder U-Haul พร้อมกับสแกนใบขับขี่หนังสือเดินทางวีซ่าทำงานและแบบฟอร์ม E460 ที่ประทับตราพร้อมสินค้าที่ต้องติดตาม

เมื่อวันที่ 14 สิงหาคมผู้ประสานงาน U-Box ยืนยันว่าเอกสารเสร็จสมบูรณ์และฉันคิดว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

ในวันที่ 17 สิงหาคมฉันเริ่มสงสัยว่าเมื่อไรที่กล่องจะจัดส่งฉันจึงส่งอีเมลไปยัง U-Box Coordinator และ U-Haul Boulder Manager / Assistant Manager เพื่อขออัปเดต

การนำอาหารเข้าสู่แคนาดา

เป็นเรื่องถูกกฎหมายที่จะนำอาหารเข้ามาในแคนาดาเพื่อใช้ส่วนตัว อาจดูเหมือนว่าพวกมันมีข้อ จำกัด มากมาย แต่จริงๆแล้วพวกเขาแค่ต้องการให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้นำโรคแมลงศัตรูพืชหรือสิ่งมีชีวิตที่รุกรานเข้ามา

หากคุณต้องการเล่นอย่างปลอดภัยคุณสามารถยกเว้นรายการอาหารใด ๆ จาก U-Box ของคุณได้อย่างแน่นอน หากคุณตัดสินใจที่จะนำเข้ามาในรายการอาหารตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ประกาศรายการอาหารเหล่านั้นโดยระบุไว้อย่างชัดเจนในรายการสินค้าที่ต้องติดตามของคุณและศุลกากรในรูปแบบอื่น ๆ จะให้

เรานำพาสต้าแห้งแป้งบราวนี่มาผสมชา / กาแฟเครื่องเทศและของดีไม่กี่กระป๋อง ศุลกากรไม่เคยเลิกคิ้วไม่ว่าเมื่อเราเข้ามาในแคนาดาและในภายหลังเมื่อฉันเคลียร์ U-Box กับพวกเขา

เมื่อวันที่ 20 สิงหาคมฉันได้รับอีเมลที่เป็นความลับนี้จากผู้จัดการของ Boulder U-Haul ดูเหมือนว่าจะเป็นอีเมลภายในที่เขาส่งต่อจาก U-Box Coordinator โดยไม่มีคำอธิบายหรือบริบทเพิ่มเติม:

เกี่ยวกับปัญหาด้านเอกสารฉันค่อนข้างแน่ใจว่าได้กรอกสถานะผู้อยู่อาศัยตามที่ U-Box Coordinator สั่งและส่งอีเมลพร้อมกับทุกอย่างอื่น ๆ ไม่ว่าในกรณีใดก็ง่ายพอที่จะส่งใหม่

แต่รายการอาหาร? นี่ทำให้ฉันทุกข์ใจมาก ก่อนอื่นนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้ยินว่ามีข้อ จำกัด ใด ๆ ในการจัดเรียง ไม่ต้องพูดถึงรายการอาหารได้ผ่านศุลกากรแล้วสำหรับสินค้าของเราเพื่อติดตามรายการโดยไม่มีปัญหา ประการที่สองเนื่องจากตอนนี้เราอยู่ในแคนาดาและกล่องของเรายังอยู่ในโคโลราโดจึงไม่ง่ายเลยที่จะลบออก

โชคดีที่ฉันมีครอบครัวอยู่ที่โบลเดอร์ฉันจึงโทรหาพ่อเพื่อดูว่าเขาจะไปคุยกับใครสักคนที่โบลเดอร์อู - ฮัลแบบเห็นหน้ากันได้ไหม นอกจากนี้เขายังแนะนำให้ฉันส่งอีเมลทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อขอคำชี้แจงในประเด็นนี้

เขาโทรกลับมาหาฉันในบ่ายวันนั้นหลังจากคุยกับผู้จัดการ U-Haul Boulder โดยตรง ปรากฎว่าเช้าวันนั้นทุกอย่างพร้อมกล่องเรียบร้อยดีและพร้อมใช้งาน พ่อของฉันรู้สึกประทับใจในขณะที่การนำอาหารเข้ามาในแคนาดาเพื่อใช้ส่วนตัวเป็นเรื่องถูกกฎหมาย แต่ก็ไม่ถูกกฎหมายที่จะทำเพื่อใช้ในเชิงพาณิชย์ ด้วยเหตุนี้ บริษัท บางแห่งจะไม่จัดส่งอาหารไปยังแคนาดาดังนั้นเขาจึงเดาว่าปัญหาคือ U-Haul จำเป็นต้องหาผู้จัดส่งรายอื่น สำหรับอีเมลของฉันฉันไม่เคยได้รับการตอบกลับ

ในวันที่ 22 สิงหาคมฉันเริ่มสงสัยอีกครั้งว่าเมื่อไหร่กล่องจะจัดส่งและโทรหา U-Haul อีกครั้ง ฉันได้พูดคุยกับตัวแทนที่สำนักงานกลาง U-Box และเธออธิบายว่าอาจใช้เวลาหลายวันในการกำหนดตารางเวลาและเส้นทางเดินเรือ พอใช้เพราะนี่กำลังจะไปแคนาดาฉันจึงพยายามอดทน

เมื่อวันที่ 23 สิงหาคมฉันได้รับโทรศัพท์จากใครบางคนจาก U-Haul เพื่อยืนยันที่อยู่จัดส่งของฉัน ฉันถามเธอว่าเมื่อไรกล่องจะจัดส่งและเธอแจ้งว่าวันที่จัดส่งโดยประมาณคือวันที่ 4 กันยายน เยี่ยมมาก!

ในวันที่ 24 สิงหาคมฉันได้รับโทรศัพท์จาก U-Haul Boulder Assistant Manager ให้ดำเนินการเรื่องค่าขนส่ง ฉันยินดีที่ทราบว่าค่าจัดส่งตรงกับที่ระบบเสนอราคาออนไลน์ให้ฉันแม้ว่าฉันจะไม่ได้ใช้ในการจองก็ตาม นอกจากนี้เขายังแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินทันทีที่ฉันถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้าสำหรับค่าเช่า U-Box แต่ไม่เคยได้รับใบเรียกเก็บเงินเริ่มต้นและยังถูกเรียกเก็บเงินประกันเป็นสองเท่า คะแนนสำหรับการบริการลูกค้าที่นั่น เนื่องจากนี่เป็นวันศุกร์เขาจึงบอกฉันว่ากล่องควรจะจัดส่งในวันจันทร์ที่ 27 อีกครั้งที่ดี ถึงตรงนี้ก็สบายใจ

การเคลียร์ U-Box กับศุลกากร

ในวันที่ 31 สิงหาคมฉันได้รับอีเมลอัตโนมัติแจ้งว่ามีการจัดส่งกล่องแล้ว ฉันกังวลเล็กน้อยเนื่องจากฉันได้รับแจ้งว่าควรจะจัดส่งวันที่ 27 แต่หวังว่าระบบของพวกเขาจะช้า

แต่นั่นเองวันที่ 5 กันยายนหมุนรอบและไม่มีกล่อง ฉันโทรหา U-Haul อีกครั้งและพวกเขายืนยันว่าจัดส่งวันที่ 31 และมีวันส่งมอบใหม่เป็นวันที่ 11 กันยายน ไม่มีใครบอกฉันได้ว่าทำไมมันถึงล่าช้าเนื่องจากข้อมูลเดียวที่พวกเขามีคือบันทึกที่ป้อนในบัญชีของฉัน ซ้ำเติม แต่ฉันทำได้ไม่มากในตอนนั้น

ในวันที่ 12 กันยายนในที่สุดฉันก็ได้รับอีเมลจากผู้ประสานงาน U-Box ของฉันจากก่อนหน้านี้ซึ่งแจ้งว่า U-Box ของฉันมาถึงคลังสินค้าทัณฑ์บนแล้ว ในขั้นตอนนี้กล่องจะถูกเก็บไว้ที่คลังสินค้าทัณฑ์บนจนกว่าฉันจะไปพบเอกสารศุลกากรและเคลียร์ทุกอย่างกับศุลกากร อีเมลดังกล่าวให้ข้อมูลติดต่อที่คลังสินค้าฉันจึงโทรหาเขา ฉันถามเขาเกี่ยวกับ U-Box ของฉันและเขาไม่รู้ว่ากำลังพูดถึงอะไร

ฉันโทรหาผู้ประสานงาน U-Box ของฉันและบอกเธอว่าเกิดอะไรขึ้น หลังจากตรวจสอบแล้วเธอก็ส่งอีเมลกลับมาหาฉันโดยอธิบายว่าคนขับคิดถึงโกดังโดยสิ้นเชิงและต้องหันกลับมา ตอนนี้กล่องมีกำหนดมาถึงในเย็นวันนั้น

ในวันที่ 13 กันยายนฉันโทรไปที่คลังสินค้าทัณฑ์บนอีกครั้งเพื่อหาว่ากล่องควรอยู่ในนั้นมันมาถึงแล้ว แต่ผู้ติดต่อที่คลังสินค้าแจ้งว่า U-Haul ทำเอกสารศุลกากรหายเขาจึงไม่สามารถยอมรับหรือปล่อยของได้ นอกจากนี้เขายังค่อนข้างกังวลกับค่าใช้จ่ายจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการที่เขาได้รับพัสดุที่ไม่คาดคิดนี้

ฉันได้ส่งอีเมลอีกฉบับไปยัง U-Haul Coordinator ของฉัน เธอรีบเขียนกลับมาว่า U-Haul จะดูแลค่าใช้จ่ายทั้งหมดนี้ดังนั้นฉันไม่ต้องกังวลที่นั่น พนักงานขับรถกำลังแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเอกสารดังกล่าวและเธอจะแจ้งให้เราทราบเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

คลังสินค้าทัณฑ์บน

หลังจากที่ U-Box ของคุณเข้าสู่แคนาดาแล้วจะจัดเก็บไว้ที่ "คลังสินค้าทัณฑ์บน" ภายในระยะ 50 ไมล์จากที่อยู่จัดส่งของคุณ เมื่อมาถึงคุณจะมีเวลาประมาณ 24-48 ชั่วโมงในการมาถึงโกดังพร้อมเอกสารการเข้าเมืองและเคลียร์ทุกอย่างกับศุลกากร (หลังจากนั้นพวกเขาจะเรียกเก็บเงินคุณ 150 เหรียญต่อวัน) เมื่อกล่องของคุณเคลียร์เรียบร้อยแล้วให้แจ้ง U-Haul และพวกเขาจะจัดส่งกล่องของคุณไปยังตำแหน่งสุดท้ายของ U-Haul

ในที่สุดเมื่อวันที่ 14 กันยายนฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าสามารถไปเคลียร์กล่องที่คลังสินค้าทัณฑ์บนได้ (คราวนี้เป็นคลังสินค้าที่แตกต่างกัน - ฉันต้องสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นในตอนแรก) ฉันโทรหาผู้ติดต่อใหม่และยินดีที่พบว่าเขารู้ว่ากำลังพูดถึงอะไรดังนั้นฉันจึงแจ้งให้เขาทราบว่าฉันจะจบ

เมื่อฉันมาถึงที่ทำงานเขาถ่ายเอกสารหนังสือเดินทางวีซ่าทำงานและประทับตรารายชื่อ E460 แล้วส่งแฟกซ์พร้อมกับเอกสารการขนส่งไปยังศุลกากรในเทรนตัน ประมาณ 15 นาทีต่อมาศุลกากรเรียกเรากลับมาและถามคำถามเกี่ยวกับการชี้แจงพื้นฐาน (ใช่เนื้อหาเป็นของทั้งคู่หมั้นของฉันและฉันเราจะอยู่ที่นี่สี่ปีไม่มีเราไม่มีอาวุธ ฯลฯ…) นอกจากนี้เขายังแฟกซ์แบบฟอร์มอื่นรายการตรวจสอบอย่างง่ายให้ฉัน (ถามว่าฉันมีอาวุธผลิตภัณฑ์จากสัตว์หรือสิ่งของอื่น ๆ ที่น่าสงสัยหรือไม่) พนักงานคลังสินค้าส่งแฟกซ์กลับมาให้ฉันและไม่กี่นาทีต่อมาศุลกากรก็ส่งแบบฟอร์มสุดท้ายพร้อมประทับตรารับรอง

ทันทีที่ฉันกลับถึงบ้านฉันโทรหาผู้ประสานงาน U-Box ของฉันเพื่อบอกเธอว่าทุกอย่างเคลียร์แล้วและพร้อมจะไป เธอบอกว่าเธอจะพยายามนำกล่องไปส่งที่ Kingston U-Haul ในบ่ายวันนั้นแทนที่จะเป็นวันจันทร์ซึ่งจะดีมาก แต่ในขณะที่ฉันแน่ใจว่าเธอพยายามไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามกล่องนั้นไม่ได้ทำให้เป็น Kingston U-Haul จนถึงวันจันทร์ที่ 17

การส่งมอบ U-Box รอบสุดท้าย

ในที่สุดบ่ายวันที่ 17 กันยายนฉันโทรหา Kingston U-Haul และดีใจที่ได้ยินว่าพวกเขาได้กล่องในที่สุด เมื่อคิดว่าการทดสอบนี้สิ้นสุดลงแล้วฉันจึงถามว่าพวกเขาจะส่งมอบได้เร็วแค่ไหน แต่พวกดาราก็เข้ามาประชิดตัวฉันเพราะผู้จัดการอยู่นอกเมืองเพื่อประชุมและพวกเขาไม่สามารถส่งกล่องได้หากไม่มีเขา เห็นได้ชัดว่าต้องมีคนสองคนอยู่ที่สำนักงาน U-Haul ตลอดเวลาด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและหากไม่มีผู้จัดการก็มีเพียงสองคน

ในที่สุดเมื่อวันที่ 19 กันยายนผู้จัดการโทรหาฉันทันทีที่เข้ามาและเตรียมจัดส่งในบ่ายวันนั้น หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือนในที่สุดฉันและคู่หมั้นก็ได้รับเฟอร์นิเจอร์ของเราและเราก็ใช้ชีวิตอย่างมีความสุขตลอดไปอย่างน้อยสี่ปีข้างหน้าจนกว่าเราจะย้ายอีกครั้ง

แม้ว่าหลังจากประสบการณ์นี้เราจะพิจารณาทางเลือกอื่น ๆ ในครั้งต่อไปอย่างจริงจังหลังจากสามครั้งในหลายปีที่ผ่านมาการขายทุกอย่างออกไปดังนั้นเราจึงไม่ต้องดึงมันไปรอบ ๆ อีกต่อไปเพื่อให้ดูดีขึ้นและดีขึ้น

ความคิดสุดท้าย

ความประทับใจของฉันตลอดประสบการณ์ทั้งหมดของฉันกับ U-Haul คือพนักงานให้ความช่วยเหลือดีมากแม้ว่าจะมีปัญหากับองค์กรของ U-Haul ก็ตาม แม้จะมีปัญหาทั้งหมดกับการย้ายครั้งล่าสุดของฉันฉันก็ยังพบว่ามันเป็นเรื่องจริง

ผู้ช่วยผู้จัดการที่ Boulder U-Haul แก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินของฉันโดยแทบไม่ต้องพูดสองคำจากฉัน และแม้จะขาดการสื่อสารในช่วงต้น ๆ เจ้าหน้าที่ประสานงาน U-Box ของฉันก็พร้อมที่จะตอบกลับอีเมลของฉันเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่ง แม้แต่ตัวแทนที่สำนักงาน U-Box ในขณะที่พวกเขาบอกได้แค่ว่ามีอะไรเขียนไว้ในบัญชีของฉัน แต่ดูเหมือนว่าจะเข้าใจมากเมื่อฉันเล่าสถานการณ์ของฉันให้พวกเขาฟัง

ในทางกลับกันบางครั้งสิ่งนี้ทำให้สถานการณ์ของฉันเลวร้ายยิ่งขึ้น ฉันอยากจะตะโกนใส่ใครบางคนเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ แต่ไม่มีใครที่ฉันพูดด้วยเกี่ยวข้องโดยตรงกับปัญหานี้ เมื่อพูดคุยกับคนที่สามารถถ่ายทอดข้อมูลได้เท่านั้นการตะโกนใส่พวกเขาจะไม่ช่วยอะไรเลย (และในฐานะผู้ถ่ายทอดข้อมูลของตัวเองในที่ทำงานฉันรู้ว่าการมีลูกค้าที่ไม่มีความสุขในสายการบิน)

แต่โปรดมั่นใจว่าหลังจากความล้มเหลวนี้ฉันจะเขียนถึงฝ่ายบริการลูกค้าของ U-Haul อย่างแน่นอน พวกเขาจำเป็นต้องแสดงร่วมกันอย่างจริงจัง