การวิเคราะห์ห้ากองกำลังของ Porter จาก Netflix, Inc.

Netflix Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 โดยเริ่มแรกจำหน่ายและให้เช่าดีวีดีทางไปรษณีย์ ในปี 2010 Netflix ตัดสินใจขยายการดำเนินงานไปสู่ Video on Demand Streaming ในขณะที่ยังคงรักษาธุรกิจให้เช่า ปัจจุบัน Netflix สามารถรับชมได้ในกว่า 190 ประเทศทั่วโลก (Help.netflix.com , 2020) โดยมีสำนักงานในสหรัฐอเมริกาเนเธอร์แลนด์บราซิลอินเดียญี่ปุ่นและเกาหลี

ด้วยจำนวนการสมัครสตรีมวิดีโอทั้งหมดที่เพิ่มขึ้นการสมัครรับข้อมูลเพียงอย่างเดียวในสหราชอาณาจักรเพิ่มขึ้นจาก 15.6 ล้านคนในปี 2018 เป็น 19.1 ล้านคนในปี 2019 (BBC News, 2019) และจำนวนบริการที่มีให้เพิ่มขึ้นเราจึงใช้โมเดลกองกำลังทั้งห้าของ Porter ในการวิเคราะห์ ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Netflix

การคุกคามของผู้เข้าใหม่

องค์กรหลัก ๆ เช่น Apple, Disney, HBO และ Britbox (BBC และ ITV) ต่างเปิดตัวหรือเพิ่งเปิดตัวบริการสตรีมมิ่งใหม่

อุปสรรคในการเข้าร่วมมีสูงสำหรับผู้เข้าร่วมรายใหม่ที่ยังไม่ได้ผลิตเนื้อหาวิดีโอของตนเองเนื่องจากต้องใช้เงินลงทุนสูงมากในการผลิตเนื้อหาใหม่หรือการรับเนื้อหาจากผู้เล่นรายใหญ่ สำหรับองค์กรที่จัดตั้งขึ้นในอุตสาหกรรมบันเทิงอุปสรรคในการเข้ามานั้นค่อนข้างต่ำเนื่องจากพวกเขาจะสามารถเปิดตัวบริการได้ทันทีด้วยเนื้อหาของตนเองและสามารถมีฐานแฟน ๆ สำหรับองค์กรโดยรวมหรือซีรีส์เฉพาะได้อยู่แล้ว

การคุกคามของผู้เข้าใหม่เป็นปัญหาที่แท้จริงและร้ายแรงสำหรับ Netflix โดยมีองค์กรจำนวนมากขึ้นที่ตัดสินใจเปิดตัวบริการที่คล้ายกันด้วยเนื้อหาของตนเอง ขนาดขององค์กรเหล่านี้ยังหมายถึงต้นทุนเริ่มต้นสำหรับเทคโนโลยีและการตลาดก็ไม่เป็นปัญหา ในขณะที่ลูกค้าจำนวนมากจะมีการสมัครสมาชิกหลายครั้ง แต่ก็มีช่วงเวลาที่การสมัครใช้บริการจำนวนมากไม่สามารถทำได้อีกต่อไปดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจปิดบัญชี

สรุปได้ว่าการคุกคามของผู้เข้าใหม่นั้นสูงสำหรับ Netflix และต้องได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบ

พลังของซัพพลายเออร์

ตามเนื้อผ้าโรงภาพยนตร์ต้องการหน้าต่างความพิเศษสูงสุด 90 วันก่อนที่จะย้ายไปสู่บริการสตรีมมิ่งแบบออนดีมานด์ อย่างไรก็ตาม Netflix ได้ต่อสู้กับเครือข่ายโรงภาพยนตร์รายใหญ่โดยเรียกร้องให้มีเวลามากที่สุด 45 วัน ที่โดดเด่นที่สุดคือ The Irishman โครงการล่าสุดของ Netflix และ Martin Scorsese ถูกฉายในโรงภาพยนตร์จำนวน จำกัด หรือในเครือโรงภาพยนตร์อิสระก่อนที่จะย้ายไปที่ Netflix ด้วยพลังที่เพิ่มขึ้นของ Netflix พลังของโรงภาพยนตร์แบบดั้งเดิมจะลดน้อยลงไปเรื่อย ๆ นี่ไม่ใช่ครั้งเดียวที่ Netflix ทำเช่นนี้ ในปี 2018 พวกเขาเปิดตัว Alfonso Cuaron's Roma เพียง 21 วันในโรงภาพยนตร์อิสระและโรงภาพยนตร์ขนาดเล็กก่อนที่จะเริ่มสตรีม

ด้วย บริษัท ผู้ผลิตที่เปิดตัวบริการ VOD ของตนเองมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื้อหาที่มีผู้ชมมากที่สุดของ Netflix บางส่วนจะหายไป ตัวอย่างเช่นซิทคอม Friends ยอดนิยมตลอดกาลในยุค 90 จะถูกลบออกจาก Netflix ในปี 2020 และย้ายไปใช้บริการสตรีมมิ่งของ HBO แทน นี่ไม่น่าเป็นไปได้ที่ Netflix รายใหญ่รายเดียวจะแพ้ดังนั้นจึงเพิ่มความเสี่ยงต่อการมีอำนาจของซัพพลายเออร์

ในเดือนตุลาคม 2018 เนื้อหาต้นฉบับของ Netflix คิดเป็นเพียง 37% ของสตรีม Netflix ในสหรัฐอเมริกาแม้ว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 17% ในเดือนมกราคม 2017 ตามข้อมูล 7Park บริษัท วัดผลวิดีโอ ดังนั้นในขณะที่ความนิยมของเนื้อหาต้นฉบับ Netflix แน่นอนที่เพิ่มขึ้น, ผู้ชมยังคงเพลิดเพลินกับการดูรายการโปรดเก่าของพวกเขาเช่น เพื่อน และสำนักงานสหรัฐ

ในขณะที่ข้อตกลงของ Martin Scorsese เป็นการบ่งชี้ที่ชัดเจนถึงการเปลี่ยนพลังงานจากโรงภาพยนตร์ไปสู่ผู้ผลิต แต่ Netflix จะระวังจำนวนคุณสมบัติที่ได้มาซึ่งจะสูญเสียไป ดังที่กล่าวกันว่า Netflix เป็นผู้ผลิตเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จและเชื่อถือได้ในขณะนี้ ดังนั้นพลังของซัพพลายเออร์ทางเลือกจึงถือได้ว่าเป็นภัยคุกคามระดับปานกลางเท่านั้น

พลังของผู้ซื้อ

พลังของผู้ชมจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจากการเปิดตัวบริการสตรีมมิ่งที่เพิ่มขึ้น

อุตสาหกรรมไม่อ่อนไหวต่อราคามากนัก เนื่องจากบริการทั้งหมดมีราคาใกล้เคียงกันมากผู้ชมจะเน้นที่คุณภาพของเนื้อหาเป็นหลัก ณ เดือนมกราคม 2020 การสมัครสมาชิกครั้งเดียวมีค่าใช้จ่าย $ 12.99 สำหรับ Netflix, Amazon Prime $ 8.99, Hulu $ 5.99 และ Disney + $ 6.99 ต่อเดือน

ผู้ชมไม่ได้ผูกมัดกับสัญญาผู้ชมจำนวนมากจึงจ่ายเงินเป็นรายเดือนพร้อมตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลาซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคมีอำนาจมากยิ่งขึ้น

ไม่สามารถมองข้ามพลังของผู้ซื้อได้ที่นี่เนื่องจากผู้ชมมีทางเลือกในการรับชมสิ่งที่ต้องการหากพวกเขาไม่พบสิ่งที่ต้องการใน Netflix พวกเขาสามารถดูเว็บไซต์คู่แข่งเพื่อหาสิ่งอื่นได้ นอกจากนี้ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ด้วยเนื้อหาที่ย้ายไปยังซัพพลายเออร์รายอื่นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่ผู้ชมจะติดตามเนื้อหาไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ

ดังนั้นอำนาจของผู้ซื้อจะสูงอยู่เสมอเนื่องจากผู้ชมจะเข้าร่วมและยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ง่ายเพียงใด

ภัยคุกคามของผลิตภัณฑ์ทดแทน

ในสหราชอาณาจักรเวลาเฉลี่ยต่อวันที่ผู้คนรับชมรายการทีวีที่ออกอากาศอยู่ที่ 192 นาทีในปี 2019 ลดลงจาก 242 นาทีในปี 2010 ในขณะที่เวลาในการดูวิดีโอแบบสมัครสมาชิกตามคำขอโดยเฉลี่ยเช่น Netflix เพิ่มขึ้น 7 นาทีในปี 2019 เมื่อเทียบกับปี 2017

บัญชี YouTube เป็นส่วนใหญ่ของการดูวิดีโอทั้งหมดโดย 12% ของเวลาทั้งหมดที่ใช้ดูวิดีโออยู่บน YouTube ซึ่งมีสตรีมมิงแบบสดและเนื้อหาที่บันทึกไว้

ด้วยการออกอากาศทางโทรทัศน์แบบดั้งเดิมที่ลดลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มคนหนุ่มสาวที่เปลี่ยนไปใช้บริการวิดีโอแบบสมัครสมาชิกการคุกคามของผลิตภัณฑ์ทดแทนจึงอยู่ในระดับต่ำสำหรับ Netflix

การแข่งขันทางการค้า

เพื่อขยายการเสนอขาย Amazon Prime ไม่เพียง แต่ให้คุณเข้าถึงบริการสตรีมมิ่งวิดีโอของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังมีสิทธิประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมายเช่นการจัดส่งที่เร็วขึ้น (ในวันเดียวกัน 1 วัน) เพลงและหนังสือ

ในปี 2018 สหราชอาณาจักร Netflix มีรายการสตรีมมากที่สุด 8 ใน 10 อันดับแรกสำหรับบริการสตรีมแบบสมัครสมาชิก หน้ารายการเป็น เพื่อน (ข่าวบีบีซี 2018)

การแข่งขันกันสูงสำหรับ Netflix ในขณะที่คู่แข่งเช่น Amazon สามารถเสนอบริการเพิ่มเติมสำหรับค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกของลูกค้า แต่รายอื่น ๆ กำลังลบเนื้อหาวิดีโอยอดนิยมจาก Netflix เพื่อแสดงบนแพลตฟอร์มของตนเอง