บทสรุปเชิงปฏิบัติของ 7 อุปนิสัย: นิสัย 4 "win-win"

เราคิดแบบ Win-Win ได้ไหม?

สัตว์หลายชนิดรวมตัวกันและเกื้อกูลกันสร้างแนวปะการังที่มีชีวิต คนเรียนจะทำเหมือนกันได้ไหม?

โดย Nick Hobgood (งานของตัวเอง) "class":}] "data-ad-group =" in_content-0 ">

มาทำความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดนี้ให้ชัดเจนแล้วดูว่าทำไมจึงเป็นเรื่องยากที่จะมีชีวิตอยู่

ชนะแพ้ชนะ - แพ้

แนวคิด Win-Win นั้นง่ายมาก "ชนะ" หมายถึงต้องการประสบความสำเร็จ "แพ้" หมายถึงการคาดหวังว่าจะล้มเหลวหรือแม้กระทั่งต้องการที่จะล้มเหลว "ชนะ" หรือ "แพ้" ครั้งแรกหมายถึงตัวเราเอง ประการที่สองหมายถึงบุคคลอื่น สิ่งนี้นำไปสู่ตาราง # 1 กระบวนทัศน์แห่งความสำเร็จทั้งสี่ซึ่งแสดงกระบวนทัศน์ทั้งสี่ที่เราแต่ละคนอาจมีที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จพร้อมตัวอย่าง

ตาราง # 1: กระบวนทัศน์แห่งความสำเร็จทั้งสี่ประการ

คุณเชื่อว่า win-win เป็นไปได้หรือไม่?

ผม	บุคคลอื่น	กระบวนทัศน์	ตัวอย่าง
แพ้	แพ้	แพ้ - แพ้	คนที่ไม่พยายามและไม่คิดว่าจะทำอะไรให้ใครได้
แพ้	ชนะ	แพ้ - ชนะ	ประเภทพลีชีพที่คิดว่าโลกคือการแข่งขันและไม่ต้องการให้ใครสูญเสีย
ชนะ	แพ้	แพ้ชนะ	คู่แข่งคลาสสิก: จากนักฟุตบอลไปจนถึงพนักงานขาย
ชนะ	ชนะ	ชนะ - ชนะ	ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จจากการทำให้ลูกค้าพึงพอใจ

ตะกร้าปูที่แพ้ - แพ้

มีการกล่าวกันว่าชาวประมงสามารถกรอกตะกร้าปูและทิ้งไว้บนท่าเทียบเรือโดยไม่ต้องกังวลว่าพวกมันจะคลานออกมา ปูสามารถปีนออกจากตะกร้าได้ แต่เมื่อใดก็ตามที่อยู่เหนือคนอื่น ๆ และใกล้จะออกไปคนอื่น ๆ ก็จะปีนขึ้นไปบนเขาโดยใช้ร่างของเขาปีนออกไปและดึงเขากลับลง ปูแต่ละคนพยายามที่จะชนะเล่นเกมชนะ - แพ้ และพวกเขาทั้งหมดจบลงด้วยการสูญเสีย

มันเป็นแค่ปูหรือว่าวิถีชีวิตของคนอเมริกัน?

กระบวนทัศน์แห่งความสำเร็จ

กระบวนทัศน์คือมุมมองของชีวิตที่ยึดมั่นอย่างลึกซึ้งและไร้สติส่วนหนึ่ง เราพัฒนามุมมองของความสำเร็จตั้งแต่เนิ่นๆอาจจะไม่เกินมัธยมปลาย แต่ที่สำคัญคือมุมมองคือมุมมองไม่ใช่ความจริง ในความเป็นจริงคนสองคนที่มีประสบการณ์คล้ายกันสามารถพัฒนามุมมองที่แตกต่างกันกระบวนทัศน์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นลองนึกภาพเพื่อนสองคนในทีมฟุตบอลหรือทีมฟุตบอลในโรงเรียนมัธยม หนึ่งมุ่งเน้นไปที่การชนะเกมและคิดในแง่ของ "เราชนะและพวกเขาแพ้" อีกฝ่ายมุ่งเน้นไปที่การทำงานเป็นทีมและคิดว่า "ฉันส่งบอลให้เพื่อนร่วมทีมหรือเขาส่งบอลให้ฉันแล้วเราก็ทำประตูได้" หนึ่งมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์แบบแพ้ชนะระหว่างทีมกีฬาที่แข่งขันกัน อีกกลุ่มหนึ่งมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์แบบ win-win ระหว่างสมาชิกในทีมเดียวกัน

เพื่อนสองคนนี้เติบโตขึ้น คนหนึ่งรู้สึกว่าการชนะการประสบความสำเร็จในชีวิตเขาต้องเอาชนะผู้อื่น อีกฝ่ายคิดว่าจะชนะเขาต้องช่วยให้คนอื่นชนะ จากประสบการณ์การเล่นกีฬาแบบเดียวกันคนหนึ่งเรียนรู้บทเรียน "ชีวิตคือชนะ - แพ้" และอีกคนเรียนรู้บทเรียน "ชีวิตคือชนะ - ชนะ"

แต่ไม่มีใครรู้เรื่องนี้เกี่ยวกับตัวเอง เราอยู่กับวิธีที่เราเห็นโลก แต่ถ้าเราไม่พัฒนาความตระหนักรู้ในตนเองเราไม่เห็นว่าเราเห็นโลกเป็นอย่างไร

สิ่งที่จะกลายเป็น Win-Win

ตัวอย่างที่ยิ่งใหญ่อย่างหนึ่งของการสูญเสียชีวิตคือความขัดแย้ง 100 ปีระหว่างโปรเตสแตนต์และคาทอลิกในไอร์แลนด์เหนือ ต่างฝ่ายต่างรู้สึกว่าพวกเขาเป็นชนกลุ่มน้อยที่ถูกข่มเหง: พวกโปรเตสแตนต์เพราะในไอร์แลนด์เหนือพวกเขามีจำนวนมากกว่าชาวคาทอลิกและชาวคาทอลิกเนื่องจากรัฐบาลดำเนินการโดยพวกโปรเตสแตนต์ของอังกฤษ ความบาดหมางและการสังหารดำเนินไปเป็นเวลาร้อยปีโดยเด็ก ๆ เติบโตขึ้นเพื่อล้างแค้นให้พ่อแม่และพี่ชาย

ทั้งหมดนี้เปลี่ยนไปเมื่อสองแม่ลูก Mairead Corrigan และ Betty Williams รวมกลุ่มกันเพื่อก่อตั้ง Women for Peace เรียกกันว่า Peace People และเรียกร้องให้ยุติความรุนแรงในไอร์แลนด์เหนือ ในการรับรางวัลโนเบลสาขาสันติภาพเบ็ตตี้วิลเลียมส์อธิบายช่วงเวลาของการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ของเธอไปสู่การคิดแบบชนะ:

สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสุดท้ายของปฏิญญาสันติภาพประชาชนกำหนดความคิดแบบ win-win:

ทุกคนบอกว่าพวกเขา Win-Win

ผู้แพ้ที่คิดว่าต้องการชนะ

คุณคงไม่คิดว่าจะมีคนแพ้ชนะในธุรกิจมากมาย แต่ก็มี คนเหล่านี้คิดว่าพวกเขาชนะ พวกเขาพูดและเชื่อว่าพวกเขาประสบความสำเร็จจากการช่วยเหลือผู้อื่น แต่เค้าแจกร้าน. พวกเขาคิดค่าบริการต่ำหรือทำงานพิเศษโดยไม่ต้องขอเงินสดเพิ่ม ในธุรกิจอิสระพวกเขาให้ราคางานโดยไม่นับมูลค่าของเวลาทำงานของตนเอง ลูกค้าและเจ้านายของพวกเขามักจะมีความสุข แต่พวกเขาไม่ได้ พวกเขากล่าวว่าพวกเขายินดีที่จะช่วยเหลือ แต่ลึก ๆ แล้วพวกเขายังคงไม่ได้รับผลตอบแทนจ่ายน้อยและไม่พอใจ ถ้าพวกเขาไม่ไปไปรษณีย์พวกเขาก็จะยากจนและหดหู่ในตอนท้ายของอาชีพที่ยาวนาน

ชนะ - แพ้ในตอนท้ายของวัน

มีผลข้างเคียงที่น่าเสียดายอย่างหนึ่งจากความสำเร็จของ The 7 Habits of Highly Effective People ตั้งแต่ตีพิมพ์หนังสือทุกคนก็เคยได้ยินคำว่า "win-win" และมันก็เป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้เป็นสโลแกนที่ติดหู มีอะไรน่าสนใจไปกว่าพนักงานขายที่พูดว่า "ฉันคิดว่าชนะฉันมองหาลูกค้าของฉัน"

อะไรที่น่าดึงดูดกว่าการชนะจริงๆ? เพียงสิ่งเดียว: พูดเกี่ยวกับตัวเราแม้ว่ามันจะไม่เป็นความจริงก็ตาม

คนที่ได้ยินแนวคิดนี้โดยไม่ได้ทำงานที่ยากลำบากในการตรวจสอบตนเองอย่างซื่อสัตย์มักจะเชื่ออย่างแท้จริงว่าพวกเขาชนะ แต่เมื่อถึงเวลาปิดดีลพวกเขาจะยังคงเพิ่มการรับประกันหรือข้อเสนอทางการเงินที่ไม่จำเป็น (และให้ผลกำไรสูง) หรือส่วนเสริม หรือพวกเขาจะขายผลิตภัณฑ์ที่ด้อยคุณภาพ หรือพวกเขาจะล้มเหลวในการติดตามการบริการลูกค้าที่ดี

ทำไม? เพราะกระบวนทัศน์ลึกซึ้งกว่าคำพูด. หากภายใต้ภาพลักษณ์ของเราเราคิดว่ามันเป็นโลกของสุนัขที่กินสุนัขเราก็ยังคงต้องการเป็นสุนัขชั้นนำในตอนท้ายของวัน ดังนั้นเราจึงพูดว่า "ชนะ - ชนะ" แต่เราใช้ชีวิตแบบ "ชนะ - แพ้"

ชนะ - แพ้ / แพ้ - ชนะ

ผมเคยเห็นหนึ่งรุ่นอื่น ๆ ของกระบวนทัศน์ Win-Lose ที่ Covey ไม่ได้พูดถึงใน 7 นิสัย บางคนเชื่อว่าการแข่งขันเป็นเพียงวิธีที่โลกเป็น บางครั้งพวกเขาก็ชนะ บางครั้งพวกเขายอมรับการสูญเสีย ตัวอย่างเช่นพวกเขาอาจมีการแข่งขันสูงในที่ทำงาน แต่ให้ภรรยาของพวกเขาชนะทุกการโต้แย้ง แต่ด้วยกระบวนทัศน์นี้พวกเขาไม่สามารถเชื่อว่า win-win เป็นตัวเลือกที่แท้จริง ในที่ทำงานพวกเขาจะไม่เล่นเป็นทีมที่แท้จริง และที่บ้านหากการแต่งงานกระทบโขดหินการบำบัดจะไม่ใช่ทางเลือกสำหรับพวกเขาเพราะพวกเขาไม่ต้องการทำให้ภรรยาไม่มีความสุขและพวกเขาคิดว่าวิธีเดียวที่จะทำให้เธอมีความสุขคือการสูญเสีย

Win-Win ที่แท้จริงนั้นหายากมาก

จากประสบการณ์ของฉันมีไม่กี่คนที่คิดว่า win-win จริงๆ แม้แต่คนที่ใช้ชีวิตแบบ win-win ในด้านใดด้านหนึ่งของชีวิตตัวอย่างเช่นคนในวิชาชีพที่ช่วยเหลือเช่นการพยาบาลหรือจิตบำบัดก็มักจะไม่มองว่าโลกนี้เป็นแบบ win-win มีเหตุผลง่ายๆสำหรับสิ่งนี้: โลกนี้สามารถชนะได้ แต่มีผู้ชนะเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่เราแทบจะไม่ได้พบกัน ดังนั้นจึงยากที่จะเชื่อว่า win-win สามารถเป็นจริงได้ และมันยากยิ่งกว่าที่จะหาพันธมิตรหรือทีมที่ชนะซึ่งจะทำให้มันเป็นจริงกับเรา

ทำไม "หรือไม่มีข้อตกลง"?

Stephen Covey เสนอว่าเมื่อเราเข้าใจถึงคุณค่าของการทำงานร่วมกันแบบ win-win แล้วก็ไม่มีประเด็นใดที่จะทำอย่างอื่นได้ และฉันพบว่ามันเป็นความจริง ถ้าฉันไม่สามารถหาคนทำงานร่วมกับคนที่ต้องการ win-win ฉันอยากทำงานคนเดียวแม้ว่าจะใช้เวลานานกว่าจะได้สิ่งที่ฉันต้องการก็ตาม

Win-win นั้นยอดเยี่ยมมากเมื่อฉันสามารถทำให้มันเกิดขึ้นได้ ฉันยินดีที่จะลอง - อาจจะบ่อยกว่าที่ควร ฉันจบลงด้วยการเริ่มโครงการมากมายที่ดูมีอนาคต แต่บ่อยครั้งที่อีกฝ่ายลงเอยด้วยการอ้างว่า win-win แม้จะเชื่อว่าเขาเป็น win-win แต่ภายใต้ทั้งหมดนั้นยังคงพยายามปีนขึ้นไปโดยลากคนอื่นลงมาหรือเขามุ่งมั่นที่จะก่อวินาศกรรมด้วยตนเอง เกี่ยวกับความสำเร็จ แต่ไม่ทำให้เกิดขึ้น

ฉันไม่ได้หมดหวัง แต่ฉันได้เรียนรู้บทเรียนของฉัน ฉันระมัดระวังมากเกี่ยวกับการลงทุนในการเป็นหุ้นส่วน

Stephen Covey กล่าวว่ามีสัญญาณที่ชัดเจนอย่างหนึ่งของ win-win และนั่นคือการชนะด้วยการช่วยเหลือผู้อื่น ฉันทำอย่างนั้นและจะทำต่อไป การเขียนเพื่ออาชีพเป็นวิธีที่ดีที่จะไป ฉันรักการเขียนดังนั้นฉันจึงชนะ คุณเรียนรู้เมื่อคุณอ่าน; ที่ทำให้ชนะ

เหตุใด win-win จึงเขียนได้อย่างง่ายดาย ได้ผลเพราะความสัมพันธ์ห่างเหินเปิดกว้างมาก หากมีคนอ่านบทความนี้แล้วไม่ชอบไม่เป็นอันตรายไม่เหม็นพวกเขาก็ไปต่อ

Win-win ยากกว่ามากถ้าเราพึ่งพาซึ่งกันและกัน สมมติว่าเรากำลังเขียนหนังสือด้วยกัน หากเรามีความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันตามที่หนังสือต้องการเราคนใดคนหนึ่งไม่สามารถทำได้เพียงลำพัง หนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าเราแต่ละคนมีความเป็นอิสระ (สามารถผลิตผลงานที่ดีได้) และเรารับฟังซึ่งกันและกัน ในความเป็นจริงต้องใช้คนสองคนซึ่งแต่ละคนใช้ชีวิตทั้งเจ็ดอย่างเพื่อสร้างความสัมพันธ์แบบ win-win และที่หายากมาก

และถ้าฉันเจอคนที่ทำงานแบบนั้นฉันจะทำงานกับพวกเขาแน่นอน!

ขั้นตอนแรกในการชนะโดยการช่วยเหลือผู้อื่นคือนิสัยที่ 5: แสวงหาความเข้าใจก่อนแล้วจึงเข้าใจ