ทำไมข้อมูล "เวลาเร่งด่วน" จึงเป็นเรื่องโกหก: วิธีกำหนดเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์

เหตุใด "เวลาสูงสุด" จึงไม่จำเป็นต้องเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์

ThisisEngineering RAEng ผ่าน Unsplash

นักการตลาดดิจิทัล? โซเชียลมีเดีย Influencer? ตะกาย? ไม่ว่าคุณจะเป็นอะไรชื่อนั้นอาจทำให้ตาของคุณกระตุก ยอมรับความวิตกกังวลนั้นและพูดกับฉัน:

พีคไทม์กราฟโกหก!

สำหรับคุณทุกคนที่กำลังเกาหัว "เวลาเร่งด่วน" คือเวลาที่การเข้าชมบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณหน้าเว็บโฆษณาดิจิทัลหรืออะไรก็ตามที่คุณติดตามทางออนไลน์ได้รับการเข้าชมสูงสุดหรือ พูดง่ายๆคือเมื่อมีผู้สนใจมากที่สุดในเนื้อหาของคุณ โดยทั่วไปแล้วนักการตลาดจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดเวลาที่จะโพสต์เนื้อหา

ฉันเคยทำตามแนวคิดเรื่องเวลาสูงสุดอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าเนื้อหาจะเป็นอย่างไรฉันจะโพสต์เฉพาะช่วงที่มีคนเยอะ ไม่ว่าจะเป็นข่าวรูปถ่ายอาหารหรือโฆษณา / ประชาสัมพันธ์ที่ฉันเป็นนายหน้าให้กับลูกค้าฉันมักจะโพสต์เนื้อหาในช่วงเวลาเร่งด่วนเท่านั้น อย่างไรก็ตามมันยังคงตีหรือพลาด แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วตัวเลขจะสูง แต่เก้าครั้งจาก 10 ผลลัพธ์ไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการ (หรือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ)

เวลาสูงสุดโกหก ฉันจะพูดซ้ำไปเรื่อย ๆ ฉันรู้ว่ามันอาจทำให้คุณวิตกกังวลอย่างมาก แต่ก็เป็นเรื่องจริง การใช้เมตริกจากการวิเคราะห์เวลาสูงสุดเป็นแนวทางเดียวของคุณว่าควรโพสต์เมื่อใดและสิ่งที่ควรโพสต์จะไม่ให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

เวลาสูงสุดผิดอย่างไร

โปรดคำนึงถึงคำจำกัดความของเวลาสูงสุดเมื่อคุณสร้างการวิเคราะห์เวลาสูงสุดโดยทั่วไปคุณจะเห็นเวลาสูงสุดสามครั้งในระหว่างวันบนเว็บไซต์ใด ๆ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในโลก:

ดังที่คุณเห็นเวลาเร่งด่วนมักจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาหยุดทำงานที่สังคมยอมรับได้ เช้ากลางวันเย็นแล้ว

แต่อย่าลืมว่าช่วงเวลาเร่งด่วนเท่ากับจำนวนคนที่เห็นโพสต์ของคุณ สิ่งที่เนื้อหาที่มีคุณภาพและการรณรงค์ประสบความสำเร็จต้องคือการมีส่วนร่วม

จำนวนการดูสูงไม่เท่ากับความสำเร็จ

หากลูกค้าของคุณเป็นเหมือนของฉันพวกเขาเชื่อว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นที่เห็นเนื้อหาของพวกเขาจะหมายถึงความเป็นไปได้ที่จะบรรลุเป้าหมายนั้นมีโอกาสมากขึ้น และมันก็ไม่ได้ผิดอะไร แน่นอน ความน่าจะ เป็น จะ เพิ่มขึ้นเมื่อมีคนดูมากขึ้น

แต่อัตราการแปลงของพวกเขาแสดงหรือไม่

สิ่งสำคัญคือต้องวัดการวิเคราะห์ของคุณด้วยอัตรา Conversion ในการขายนั้นง่าย - ในทางการเมือง… ไม่มากนัก (แต่เป็นบทความที่แตกต่างกันไปในแต่ละวัน)

การวัดความสำเร็จของโพสต์เทียบกับอัตรา Conversion ในช่วงระยะเวลาของการซื้อโฆษณาบน Facebook หรือในช่วงเวลาเร่งด่วนเป็นวิธีหนึ่งในการวัดผลจริงเมื่อถึงเวลาสูงสุดจริงของคุณ สิ่งนี้จะบอกคุณเมื่อลูกค้าที่คุณต้องการดึงดูดกำลังมองหาร้าน

มีวิธีที่ง่ายกว่านั้น

ให้ฉันเล่าเรื่องให้คุณฟัง อดีตลูกค้าของฉันได้เปิดตัววิดีโอที่กล่าวว่า“ จำเป็นต้องแพร่ระบาด” พวกเขารู้ดีว่ายิ่งมีการดูและการมีส่วนร่วมในโพสต์แบบออร์แกนิกมากขึ้นก่อนที่พวกเขาจะซื้อเวลาโฆษณาบน Facebook ก็จะยิ่งได้รับผลกำไรมากขึ้นเท่านั้น รับ.

ดังนั้นพวกเขาจึงวางแผนแผน: ลูกค้าปัจจุบันของพวกเขาทุกคนจะได้รับ "แอบดู" ในจดหมายข่าวพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจ: แสดงความคิดเห็นเล่าเรื่องแบ่งปันและกระตุ้นให้ผู้ชมทำเช่นเดียวกัน

วิดีโอ "to-be-viral" ได้รับการเผยแพร่ เวลา 16:50 น.

ตอนนี้…ฉันอยากจะบอกว่าแผนของพวกเขาใช้ได้ผลและบางคนก็อยากจะบอก ภายใน 24 ชั่วโมงแรกวิดีโอมีผู้เข้าชมประมาณ 930 ครั้ง และสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นมุมมองในท้องถิ่นที่ไม่ซ้ำใครติดตามได้ อยู่ในตลาดเป้าหมายโดยสิ้นเชิง

นี่คือปัญหา: มีการแชร์น้อยกว่า 100 ครั้งและมีความคิดเห็นน้อยกว่า 20 รายการ การขาดการมีส่วนร่วมดังกล่าวทำให้อัตราการเติบโตของวิดีโอในทุกแพลตฟอร์มช้าลง

มันเป็นเรื่องยาก. แต่ในยุคนี้การที่จะมีแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จคุณต้องสามารถเข้าถึงตลาดเป้าหมายจำนวนมากภายใน 12 ชั่วโมงแรก ของแคมเปญ และถ้าคุณต้องการให้ "แพร่ระบาด" คุณต้องทำแบบออร์แกนิก

ปัญหาอยู่ที่ไหน โพสต์เมื่อ 16:50 น. แน่นอนว่ามันอยู่ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนเฉลี่ยของสื่อโซเชียลมีเดียในพื้นที่ แต่เป็นนักการตลาดสื่อสังคมคุณต้องเข้าใจเวลาสูงสุดวัฒนธรรม

Peak Time Culture คืออะไร?

วัฒนธรรมเวลาสูงสุดคือสิ่งที่ผู้ชมของคุณ ทำ เมื่อคุณโพสต์

ไม่มีใครช้าลงในวันนี้ เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน คนส่วนใหญ่กำลังพลิกดูฟีดโซเชียลมีเดียพยายามรวบรวมตัวเองในช่วงพัก

ฉันรู้ว่าในบ้านของฉันเติบโตขึ้นมาเรามักจะมี CBC (Canadian Broadcasting Corporation) เล่นในเวลารับประทานอาหาร เราสนุกกับ The Simpsons, Fresh Prince และจากนั้นก็จบมื้อด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์ในท้องถิ่นจากข่าว และเราได้พูดคุยถึงทุกสิ่งที่เราได้ยินและเห็น

สิ่งเดียวกันกำลังเกิดขึ้น แต่ตอนนี้มีการเลื่อน Facebook, Twitter, Instagram, SnapChat, TickTock และ YouTube ได้เข้ามาแทนที่ CBC ตอนนี้ที่บ้านเรานั่งดูวิดีโอบน YouTube เลื่อนดู Facebook หรือ Insta หรือเรากำลังหัวเราะเบา ๆ ที่ TickTocks

เหตุใดจึงสำคัญที่ต้องเข้าใจ เนื่องจากการที่จะมีแคมเปญออร์แกนิกที่ประสบความสำเร็จกับผู้ชมของคุณคุณต้องให้ความสนใจอย่างเต็มที่จากผู้ชมของคุณในระยะเวลาที่ใช้ในการมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณอย่างสมบูรณ์เช่นชอบแสดงความคิดเห็นแชร์ คุณต้องการเวลา 30 วินาทีอย่างต่อเนื่อง

ผู้ชมของคุณกำลังทำอะไรในช่วงเวลา 30 นาที: ตัวอย่าง

ด้านล่างฉันมีตารางเล็ก ๆ ที่ดีที่ฉันแนะนำให้คุณลองทำ นี่คือตัวอย่างของการวิเคราะห์เวลาเร่งด่วนที่ฉันสร้างขึ้นเพื่อช่วยอธิบายให้ลูกค้าทราบว่าทำไมเราจึงโพสต์ในบางช่วงเวลา

การรู้ว่าตลาดของคุณคือใครและกิจวัตรประจำวันของพวกเขาคืออะไร (ตามปกติแล้วสำหรับพื้นที่ของคุณ) จะช่วยคุณได้มากในการกำหนดวัฒนธรรมเวลาสูงสุดของคุณ

จากการวิเคราะห์นี้ลองคิดกับตัวเองว่า“ มีแนวโน้มเพียงใดที่ผู้คนจะมีส่วนร่วมกับโพสต์ของฉันไม่ใช่แค่เห็น

เวลา	สิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังทำ
4: 15-4: 45	กลับบ้านจากที่ทำงาน การสแกนอินเทอร์เน็ตเพื่อหาไอเดียอาหารมื้อเย็น หลีกเลี่ยงการทำอาหารมื้อเย็น รออาหารมื้อเย็น เดินเข้าประตู; ทันวัน
4: 45-5: 15	จัดงานเลี้ยงอาหารค่ำ; จัดโต๊ะ; ยังคงหลีกเลี่ยงการทำอาหารมื้อเย็น
5: 15-5: 45	เวลาของครอบครัว; การกิน; ยังคงหลีกเลี่ยงการทำอาหารมื้อเย็น สั่งอาหารมื้อเย็น
5:45 - 6:15 น	การกิน; เวลาของครอบครัว; การจ่ายเงินสำหรับอาหารมื้อเย็น
6: 15-6: 45	การกิน; ทำความสะอาดหลังอาหารเย็น หลีกเลี่ยงการทำอาหารมื้อเย็น ขุดเข้าไปในหมีเหนียวเหล่านั้นเพราะ… อาหารมื้อเย็นสกรู
6:45 - 7:15 น	ทำความสะอาดหลังอาหารเย็น การกำจัดขยะ เสียดายหมีกัมมี่; ผ่อนคลาย

หากคุณเห็นโพสต์ในขณะที่คุณกำลังตักมันฝรั่งอยู่ในปากคุณจะแบ่งปันได้อย่างไร? ฟุ้งซ่านและเลื่อนไปเรื่อย ๆ ? ค่อนข้างสูง

แต่ดูใกล้ท้ายตารางมากขึ้น: รายการสิ่งรบกวน (สิ่งรบกวนที่แท้จริง) จะสั้นลง

ยิ่งผู้ชมของคุณมีสิ่งรบกวนน้อยลง - มีโอกาสที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมกับโพสต์มากขึ้น นี่คือเวลาที่คุณโพสต์โพสต์เหล่านั้นควรจะเกิดขึ้น

ดังนั้นในครั้งต่อไปที่คุณกำลังพัฒนากลยุทธ์ว่าจะโพสต์ข้อความสำคัญเหล่านั้นอย่างไรและเมื่อใดอย่าเพิ่งดูกราฟเวลาสูงสุด - คิด ว่าผู้ชมของฉันกำลังทำอะไร ในช่วงเวลาเหล่านั้น

ตอนนี้สำหรับข้อจำกัดความรับผิดชอบดังกล่าว: โซเชียลมีเดียเป็นเรื่องที่น่าสนใจ คุณต้องคำนึงถึงวงจรข่าวสารเนื้อหาการมีส่วนร่วมและโดยทั่วไป: ผู้คน ไม่ - นี่ไม่ใช่วิธีที่เข้าใจผิดในการทำให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณแพร่ระบาด แต่นี่เป็นสิ่งหนึ่งที่คุณควรคำนึงถึงในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียกับลูกค้าของคุณ