สารบัญ:
- การจัดการผู้จัดการของคุณ
- นำหัวหน้าของคุณ
- ผู้บังคับบัญชาขั้นพื้นฐาน 5 ประเภท
- Ripple Effect ของหัวหน้างาน
- เคล็ดลับในการจัดการหัวหน้างานของคุณ
- ผลของการกำกับดูแลผู้บังคับบัญชาของคุณอย่างเหมาะสม
- สอนหัวหน้างานของคุณ
- บทวิจารณ์การปฏิบัติงานของพนักงานสำหรับหัวหน้างาน
แม้แต่หัวหน้างานของคุณก็ต้องการการดูแล อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีทำได้ดี
Amy Hirschi
การจัดการผู้จัดการของคุณ
ในฐานะผู้นำในองค์กรของคุณคุณคาดหวังว่าคุณควรไว้วางใจให้ผู้จัดการและหัวหน้างานที่ต่ำกว่าคุณทำงานของพวกเขา อย่างไรก็ตามนั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป ในความเป็นจริงการควบคุมดูแลหัวหน้างานในองค์กรของคุณอาจยากกว่าการควบคุมดูแลพนักงานระดับเริ่มต้น
บทความนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อให้คุณสามารถจัดการหัวหน้างานและผู้จัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ประสบการณ์ของผู้เขียน
ฉันดูแลหัวหน้างานคนอื่นมานานกว่าเจ็ดปีและฉันเป็นหัวหน้างานด้วยตัวเองมานานกว่าสิบปี
นำหัวหน้าของคุณ
เรียนรู้วิธีนำผู้จัดการและหัวหน้างานของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นผู้นำตนเองได้
โดย andresantanams โดเมนสาธารณะผ่าน Pixabay
ผู้บังคับบัญชาขั้นพื้นฐาน 5 ประเภท
ก่อนอื่นฉันจะพูดถึงหัวหน้างานพื้นฐาน 5 ประเภทที่คุณจะเจอ คุณจะต้องดูเพื่อดูว่าผู้จัดการหรือหัวหน้างานของคุณตกอยู่ภายใต้ประเภทใดเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าคุณต้องจัดการอะไร โปรดทราบว่าบางประเภทเหล่านี้อาจเหมาะกับองค์กรของคุณ
- Micromanager -โดยพื้นฐานแล้วคนนี้จะสอดแนมงานที่พนักงานแต่ละคนกำลังทำไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่และแทรกแซงไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง นี่คือสิ่งที่ฉันเคยเป็น ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อสำนักงานได้ พนักงานจะหวาดระแวงอยู่ตลอดเวลาและรู้สึกว่าไม่มีอิสระในการทำงาน ความผิดพลาดจะเพิ่มขึ้นและขวัญกำลังใจจะลดลง
- ผู้จัดการที่ไม่ทำงาน -หัวหน้างานคนนี้รู้สึกว่าเป็นหน้าที่ของพวกเขาในการดูแลการปฏิบัติงานของสำนักงาน แต่เลือกที่จะไม่ทำงานใด ๆ แม้ว่าพวกเขาจะไม่จัดการไมโคร แต่ก็จะไม่ชิปด้วยเช่นกัน หัวหน้างานต้องทำให้มือสกปรกเพื่อทำความเข้าใจกับงาน
- ผู้จัดการการทำงาน -เป็นเรื่องดีที่มีผู้จัดการที่เต็มใจทำงานแทนลูกน้อง อย่างไรก็ตามการทำงานทั้งหมดด้วยตัวเองสามารถขัดขวางการเติบโตของพนักงานของคุณได้ บุคคลนี้จะต้องเต็มใจที่จะละทิ้งการควบคุมบ้างเป็นครั้งคราว
- Troublemaker-กับประเภทงานนี้ไม่เป็นปัญหาก็ละครที่พวกเขาก่อให้เกิด ไม่ว่าจะเป็นการนินทาไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง ฯลฯ สิ่งนี้อาจเป็นประเภทที่อันตรายที่สุดของพวกเขาทั้งหมด
- ผู้นำ - นี่อาจเป็นผู้จัดการที่ใกล้สมบูรณ์แบบที่คุณไม่ต้องกังวล ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องมีคำแนะนำ แต่คุณจะมีองค์กรที่มั่นคงพร้อมกับผู้นำเช่นนี้ นี่คือสิ่งที่หายากที่สุดในห้าประเภท
Ripple Effect ของหัวหน้างาน
วิธีที่คุณกำกับดูแลหัวหน้าของคุณจะทำให้เกิดแรงกระเพื่อมไปทั่วทั้งองค์กรของคุณไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี
โดย PublicDomainPictures โดเมนสาธารณะผ่าน Pixabay
เคล็ดลับในการจัดการหัวหน้างานของคุณ
ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับการควบคุมดูแลหัวหน้างานของคุณ:
- ให้แน่ใจว่าคุณแสดงเชือกของงานให้พวกเขาเห็น วิธีเดียวที่จะเป็นหัวหน้างานที่มีประสิทธิผลคือถ้าพวกเขารู้หน้าที่การงานของผู้ที่อยู่ภายใต้พวกเขา อย่าคาดหวังให้พวกเขาสอนคนอื่นหรือบังคับใช้กฎถ้าพวกเขาไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่การงานเดียวกันได้ด้วยตัวเอง
- อย่าใช้คำพูดของพวกเขาเสมอไป พวกเขายังคงเป็นพนักงานและพนักงานเป็นที่รู้กันดีว่าโกหกหรือปกปิดความจริง ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่ มีปัญหาด้านกฎหมายมากขึ้นที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้างาน / พนักงาน คุณไม่ต้องการให้องค์กรของคุณเกี่ยวข้องกับคดีความ
- ให้ความไว้วางใจในระดับที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตามหากคุณไว้วางใจให้พวกเขาดูแลงานของพนักงานคนอื่น ๆ และงานที่ซับซ้อนมากขึ้นคุณจะต้องไว้วางใจพวกเขาเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง หากพวกเขารู้สึกว่าคุณไม่ไว้วางใจพวกเขาพวกเขาอาจคาดเดาการตัดสินใจครั้งสำคัญที่ต้องทำ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะหาสมดุลที่เหมาะสม
- ระบุเป้าหมายของคุณ กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งจำเป็นต้องทำให้สำเร็จจากนั้นให้พวกเขาใช้เวลาในการครองราชย์ในการทำสิ่งนั้นให้สำเร็จ อย่าให้คำแนะนำที่คลุมเครือ หากพวกเขาไม่ได้รับคำแนะนำบางประการในการทำงานให้สำเร็จอาจทำได้ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้เลย
- วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้คือการบอกเล่าเรื่องราวเมื่อคุณเป็นครั้งแรกในรองเท้าของพวกเขา พูดคุยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณทำชัยชนะและข้อผิดพลาด หัวหน้างานใหม่จะคอยดูว่าคุณจะตอบสนองต่อสถานการณ์อย่างไร เตรียมพร้อมที่จะให้คำแนะนำนั้นแก่พวกเขา
- ตัดสายไฟ ในที่สุดคุณจะต้องปล่อยให้พวกเขาค้นพบสไตล์ของตัวเองในการควบคุมดูแล มันอาจจะไม่เหมือนกับของคุณเองซึ่งก็ไม่เป็นไร คุณต้องการให้ตรงกับบุคลิกของพวกเขามากที่สุดเพื่อที่พวกเขาจะเป็นหัวหน้างานที่ดีที่สุดเท่าที่พวกเขาจะเป็นได้
- สื่อสาร. หัวหน้างานของคุณเปรียบเสมือนเส้นแบ่งชีวิตระหว่างคุณและเจ้าหน้าที่สายงานของคุณ ส่งต่อข้อมูลให้พวกเขาเพื่อให้พวกเขาส่งต่อไปได้ หากคุณต้องการพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุว่าเป็นความลับ ถ้าคุณทำไม่ได้พวกเขาคิดว่าเป็นการเหมาะสมที่จะบอกพนักงานของพวกเขา
- ส่งเสริมจากภายใน หากทำได้ให้ส่งเสริมสมาชิกในทีมที่มีประสบการณ์ของคุณ มีความเสี่ยงที่จะทำให้ยากสำหรับพวกเขาเนื่องจากพวกเขาจะต้องดูแลเพื่อนร่วมงานเดิม แต่ประสบการณ์ในงานการรู้จักบุคลิกของทุกคน ฯลฯ จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับคุณ นอกจากนี้ยังช่วยลดเวลาในการฝึกอบรมของคุณลงอย่างมาก
- ไม่สนใจโทรศัพท์ของคุณ ถูกต้องถ้าพวกเขาโทรหาคุณเพื่อช่วยแก้ปัญหาบางครั้งคุณควรเพิกเฉยต่อการโทรนั้น ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาคิดวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง หลังจากนั้นคุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาทำและแก้ไขได้หากจำเป็นหรือแสดงความยินดีหากพวกเขาทำถูกต้อง คุณไม่สามารถคาดหวังได้เสมอไปดังนั้นอาจแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเมื่ออยู่ในสถานการณ์ที่ควบคุมได้มากขึ้น
- ปล่อยให้พวกเขาระบาย จากประสบการณ์ของคุณเองคุณควรรู้ว่าการกำกับดูแลนั้นยากเพียงใด มีนโยบายเปิดประตูให้พวกเขาเข้ามาและระบายความผิดหวัง หากพวกเขารู้สึกว่าไม่สามารถแสดงออกได้พวกเขาจะเริ่มเอามันออกไปให้กับพนักงาน
- ถามผู้ใต้บังคับบัญชาของพวกเขาเกี่ยวกับความก้าวหน้าของหัวหน้างาน วิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อเสนอแนะที่เปิดเผยและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับหัวหน้างานของคุณคือถามผู้ที่อยู่ด้านล่างว่าพวกเขาเป็นอย่างไร อย่าหลีกเลี่ยงพนักงานที่อาจมีปัญหาอยู่ตลอดเวลา แม้ว่าบางประเด็นอาจพูดเกินจริง แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาที่ชอบด้วยกฎหมายซึ่งคนอื่นมองข้ามไป
- มอบงานที่ซับซ้อนให้พวกเขา คุณควรเริ่มดูแลหัวหน้างานของคุณทันทีเพื่อเข้ามารับงานของคุณ คุณไม่มีทางรู้ว่าคุณจะได้รับการส่งเสริมการขายหรือไม่และหนึ่งในนั้นจะต้องรับช่วงต่อ นอกจากนี้คุณยังต้องการพิสูจน์ว่าหัวหน้างานของคุณสามารถจัดการงานบางอย่างของคุณได้หากคุณไม่อยู่ที่สำนักงาน
- รวมไว้ในการตัดสินใจ มีการตัดสินใจที่สำคัญที่อาจส่งผลกระทบต่อทั้งสำนักงานหรือไม่? นำหัวหน้าของคุณเข้ามารับฟังความคิดของพวกเขา พวกเขาอาจเห็นบางอย่างที่คุณอาจพลาดไปเมื่อตัดสินใจ
- Sh * t ม้วนลงเนิน และนี่ไม่ใช่แค่ปัญหา - มันคือทุกสิ่งทุกอย่าง หากคุณเดินในสำนักงานด้วยอารมณ์ไม่ดีมันจะแพร่กระจายไปยังพวกเขาและแพร่กระจายไปยังพนักงานของพวกเขา เช่นเดียวกันกับการเดินเข้ามาด้วยทัศนคติเชิงบวกหัวหน้างานของคุณจะเห็นสิ่งเดียวกันและเลียนแบบการกระทำนั้น
- ตอบแทนพวกเขา เช่นเดียวกับที่คุณทำกับเจ้าหน้าที่สายงานของคุณตอบแทนหัวหน้างานของคุณด้วย ทำสิ่งนี้เฉพาะเมื่อพวกเขาสมควรได้รับ แต่หัวหน้างานของคุณสมควรได้รับการยอมรับเท่าเทียมกับพนักงานคนอื่น ๆ ของคุณ
ผลของการกำกับดูแลผู้บังคับบัญชาของคุณอย่างเหมาะสม
หากคุณแนะนำและจัดการหัวหน้างานของคุณอย่างเหมาะสมพวกเขาจะปฏิบัติต่อพนักงานของตนเองอย่างยุติธรรมเช่นเดียวกับที่คุณปฏิบัติต่อพวกเขา
อย่างไรก็ตามหากคุณล้มเหลวในการจัดการผู้ที่อยู่ต่ำกว่าคุณอย่างถูกวิธีพวกเขาจะส่งต่อทัศนคติแบบเดียวกันนั้นไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาของพวกเขาซึ่งสร้างแรงกระเพื่อม
สอนหัวหน้างานของคุณ
การสอนผู้จัดการหรือหัวหน้างานถึงวิธีการกำกับดูแลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ประสบความสำเร็จ
โดย pashminu, Public Domian ผ่าน Pixabay
บทวิจารณ์การปฏิบัติงานของพนักงานสำหรับหัวหน้างาน
การประเมินผลสำหรับผู้ที่ดูแลควรให้ความสำคัญอย่างชัดเจน