20 เคล็ดลับในการเป็นหัวหน้าที่ดี

เจ้านายที่ดีคือผู้นำที่ยิ่งใหญ่

ไม่ว่าพนักงานแต่ละคนจะมีความแตกต่างกันอย่างไรคุณไม่เพียง แต่ต้องเป็นเจ้านายและหัวหน้างานเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้นำให้กับพนักงานของคุณด้วย

โดย Nemo โดเมนสาธารณะผ่าน Pixabay

ประสบการณ์ของผู้เขียน

ฉันเป็นหัวหน้างานมากว่า 10 ปี ในช่วงเวลานั้นฉันได้ดูแลหน่วยงานหลายหน่วยโดยมีพนักงานมากกว่า 30 คนรวมกันบางส่วนเป็นหัวหน้างานเอง ฉันได้จัดการเรื่องวินัยของพนักงานการประเมินผลและประเด็นอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการเป็นหัวหน้างาน

การเป็นหัวหน้างานคนใหม่

เมื่อคุณพบว่าตัวเองเป็นผู้รับผิดชอบทีมหรือองค์กรคุณจะมีสามสิ่ง:

• เจ้านาย - นี่คือคนที่บอกคนอื่นว่าต้องทำอะไร คำนี้อาจหมายถึงทั้งสิ่งที่ดีหรือไม่ดี ท้ายที่สุดแล้วมันจะไม่ถูกเรียกว่า "ถูกคุมขัง" เพื่ออะไร
• หัวหน้างาน - เป็นผู้ที่ดูแลการปฏิบัติงานและทำการตัดสินใจที่อาจส่งผลกระทบต่อทีม
• ผู้นำ - นี่คือคนที่นำโดยตัวอย่าง สิ่งนี้ส่งผลดีต่อทีม สำหรับผู้นำพนักงานไม่ได้รับการปฏิบัติเหมือนเครื่องมือที่จะใช้

คุณไม่ต้องการเป็นเพียงหนึ่งในนี้ ในความเป็นจริงคุณต้องเป็นทั้งสามคน อ่านต่อเพื่อดูว่าจะเป็นเจ้านายหัวหน้างานและผู้นำที่ดีที่สุดได้อย่างไร

20 เคล็ดลับในการเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่

1. สื่อสาร. สื่อสารกับพนักงานของคุณเสมอ ยิ่งคุณเลื่อนข้อมูลออกไปนานขึ้นไม่ว่าจะกับทุกคนหรือต่อคนเพียงคนเดียวพนักงานของคุณจะเตรียมรับการเปลี่ยนแปลงได้ยากขึ้นและรับฟังคุณในฐานะผู้นำ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีความโปร่งใสกับพนักงานของคุณ
2. อย่าถือว่าอะไร เพียงเพราะมีคนทำผิดพลาดหรือผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอย่าคิดว่าพวกเขาจะทำอีกครั้ง เช่นเดียวกันในด้านพลิก เพียงเพราะใครทำความดีเสมอไม่ได้หมายความว่าเขาจะทำดีเสมอไป ฉันเคยให้พนักงานเปลี่ยนจากดีไปร้ายและแย่ไปหาดี
3. ปัญหาของพนักงานอาจไม่เกี่ยวข้องกับงาน พนักงานอาจมีปัญหานอกเวลางานซึ่งอาจส่งผลกระทบต่องานอย่างมาก ต้องใช้การสื่อสารและพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ของคุณแบบตัวต่อตัวเพื่อเรียนรู้ว่าปัญหานั้นคืออะไรและสนับสนุนพวกเขาในการทำให้ดีขึ้น
4. ให้อภัยความผิดพลาดของพวกเขา เพียงเพราะพนักงานทำผิดพลาดคุณไม่ควรจดบันทึกไว้ในการประเมินผลหรือจดไว้ในทันที ความผิดพลาดเกิดขึ้น ฉันได้ทำผิดพลาด เป็นวิธีที่เราเรียนรู้และเติบโตในตำแหน่งของเรา แต่ในทางตรงกันข้าม…
5. อย่าเพิกเฉยต่อความผิดพลาดหลาย ๆ หากพนักงานยังคงมีปัญหากับงานการงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้ ทำงานร่วมกับพนักงานเพื่อแก้ไขปัญหา อย่าเขียนขึ้นหรือลดระดับลงในการประเมินผลโดยไม่ให้โอกาสปรับปรุง
6. ดูน้ำเสียงและท่าทีของคุณ ถ้าคุณเดินไปในออฟฟิศด้วยอารมณ์ไม่ดีทุกคนก็จะรู้สึกแย่เหมือนกัน หากคุณมีความมั่นใจในการตัดสินใจของผู้ที่มีตำแหน่งสูงกว่าพนักงานของคุณก็จะเป็นเช่นกัน ถ้าคุณเดินเข้ามาด้วยอัตตามันจะเป็นการปิดกั้นพนักงานของคุณทันที เจ้าหน้าที่ของคุณจะมองหาคุณเพื่อดูวิธีการปฏิบัติและสิ่งที่เหมาะสม หากจำเป็นให้ซ่อนความรู้สึกที่แท้จริงของคุณที่มีต่อหน่วยของคุณ
7. ให้กำลังใจเจ้าหน้าที่ของคุณ หากคุณเห็นการเลื่อนตำแหน่งงานของใครบางคนที่ดีสำหรับพวกเขาขอแนะนำให้พวกเขารับไป ฝึกอบรมพนักงานของคุณให้เข้ามาทำงานของคุณเสมอ ช่วยให้พวกเขาเติบโต ไม่เพียง แต่จะดีสำหรับออฟฟิศเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณดูดีหากคุณต้องการโปรโมชั่นด้วยตัวคุณเอง
8. เยี่ยมชมกับเจ้าหน้าที่ของคุณ เดินไปรอบ ๆ สำนักงานหรือเวิร์กสเตชันต่างๆที่พนักงานของคุณทำงานอยู่ ถามว่าเกิดอะไรขึ้นพูดคุยกับพวกเขาเล็กน้อย ฯลฯ ฉันอาจจะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงต่อวันในการทำอย่างนั้น พวกเขาคิดว่าฉันเป็นคนมีจมูก แต่ฉันแค่ทำความรู้จักกับพวกเขา ในที่สุดพวกเขาก็ผ่อนคลายและชอบมัน
9. ขอความคิดเห็น.ให้พนักงานของคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการตัดสินใจในสำนักงาน พวกเขาทำงานทุกวัน - คุณไม่ทำ หากคุณออกนโยบายให้เจ้าหน้าที่ของคุณตรวจสอบ พวกเขาอาจมีวิธีที่ดีกว่าในการทำสิ่งต่างๆ ไม่สำคัญว่างานนั้นจะทำอย่างไรตราบใดที่งานนั้นเสร็จสิ้นและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
10. ลาป่วย.ฉันยังคงมีปัญหาในการสมมติว่ามีคนโกหกเมื่อพวกเขาโทรหาคนป่วย มันยากที่จะไม่คิดว่าเมื่อคุณได้เรียนรู้ว่าบุคคลนั้นเป็นอย่างไร คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ มันทำให้พนักงานของคุณรู้สึกผิดเมื่อพวกเขาเจ็บป่วยและรู้สึกว่าพวกเขาต้องเข้ามา แต่จงเข้าใจ หากคุณเห็นรูปแบบของการลาป่วยที่ไม่เหมาะสมมากเกินไปคุณสามารถตรวจสอบได้ อย่าสอดรู้สอดเห็นว่าทำไมคนป่วยมิฉะนั้นคุณจะละเมิดกฎหมาย คุยกับพวกเขาและถามว่ามีอะไรให้ช่วยได้ไหม สมมติว่าคุณสังเกตเห็นว่าพวกเขาป่วยบ่อยมากและคุณต้องการดูว่าคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆได้หรือไม่
11. คงเส้นคงวา. อย่าลงโทษใครบางคนด้วยบางสิ่งบางอย่าง แต่ล้มเหลวในการสร้างวินัยให้คนอื่นด้วยสิ่งเดียวกัน เช่นเดียวกันกับการตัดสินใจของคุณ อย่าให้ความสำคัญกับการตัดสินใจของคุณ หากคุณมีความสม่ำเสมอพนักงานของคุณจะรู้ว่าควรคาดหวังอะไรจากคุณ
12. อย่าจู้จี้จุกจิก อย่าคิดเล็กคิดน้อย ไม่มีข้อยกเว้นว่าคุณจะทำให้พนักงานของคุณขาดอากาศหายใจและให้ข้ออ้างในการออกจากงาน เมื่อพวกเขาเห็นว่าคุณไม่ได้ดูถูกพวกเขาเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ พวกเขาจะไม่ทำผิดพลาด พวกเขาจะผ่อนคลายมากขึ้น
13. แสดงความคิดเห็น อย่ารอจนกว่าจะมีการประเมินผลทุกปีเพื่อบอกพนักงานว่าพวกเขาเป็นอย่างไร ให้ข้อเสนอแนะตลอดทั้งปี คุณไม่จำเป็นต้องให้รายงานฉบับเต็มแก่พวกเขา แต่อย่างน้อยคุณสามารถพูดได้ว่าพวกเขาทำงานได้ดีในพื้นที่หรือต้องการงานเพิ่มเติมในพื้นที่อื่น
14. แสดงความเห็นอกเห็นใจ. หากใครมีปัญหาที่บ้านก็ควรเปิดโอกาสให้พวกเขาได้ใช้เวลาว่าง ถ้าไฟไหม้ก็หาอย่างอื่นให้ทำ หากคุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณห่วงใยพวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะมาหาคุณพร้อมกับปัญหาในอนาคต
15. เรียนรู้บุคลิก. ทุกคนมีความแตกต่างกัน เพียงเพราะคุณสามารถติดต่อโดยตรงกับพนักงานคนหนึ่งไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถติดต่อกับพนักงานคนอื่นได้โดยตรง เรียนรู้ว่าใครบางคนมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อสถานการณ์ใด ๆ และปรับเปลี่ยนตามนั้น
16. ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลง. การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทุกที่โดยเฉพาะในที่ทำงาน คุณอาจย้ายที่ตั้งกฎหมายอาจส่งผลกระทบต่อการทำธุรกิจของคุณหรือภาวะเศรษฐกิจตกต่ำอาจทำให้ยอดขายชะลอตัวลง อย่าท้อกับการเปลี่ยนแปลงเมื่อมันเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยก็ตาม
17. แบ่งปันความรับผิดชอบ บ่อยครั้งที่มีการมอบความรับผิดชอบในงานให้กับหัวหน้างานเนื่องจากการขาดพนักงานการมีพนักงานที่ไร้ความสามารถเป็นต้นอย่างไรก็ตามเมื่อเวลาเปลี่ยนไปคุณจะพบว่าคุณสามารถส่งต่อหน้าที่ให้กับพนักงานของคุณได้ อย่าทำหน้าที่สำคัญทั้งหมดให้กับตัวเอง
18. แสดงข้อบกพร่องของคุณ หากคุณทำผิดพลาดหรือเคยทำผิดพลาดมาก่อนและเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ปัจจุบันให้นำขึ้นมา สิ่งนี้จะแสดงให้พนักงานของคุณเห็นว่าคุณมีความเสี่ยงที่จะผิดพลาดเหมือนกัน
19. ฟังพนักงานของคุณ ให้โอกาสพนักงานของคุณได้พูดความในใจเสมอ บางทีพวกเขาอาจมีความคิดที่ดีหรือแค่อยากจะระบาย หยุดพิมพ์บนแป้นพิมพ์หันหลังกลับและมองขณะที่พวกเขาพูด พวกเขาจะขอบคุณมัน
20. ผ่อนคลาย. มีหลายครั้งที่คุณต้องปล่อยยามลง แบ่งปันเรื่องราวที่น่าอายเกี่ยวกับตัวคุณเอง พูดคุยกับพนักงานของคุณ แสดงว่าคุณมีความเป็นมนุษย์พอ ๆ กับการเป็นหัวหน้างาน

ที่ปรึกษาของฉันเป็นหัวหน้างาน

ฉันคิดเสมอว่าการมีที่ปรึกษาเป็นความคิดที่ไม่ดีและยังดูซ้ำซากในยุคนี้ แต่แล้วฉันก็ได้พบกับใครบางคนในงานของฉันซึ่งกลายมาเป็นที่ปรึกษาของฉันในที่สุด ฉันไม่แน่ใจว่าเขารู้สึกแบบนั้นหรือเปล่า แต่เขาสนับสนุนให้ฉันพูดความในใจของฉันจริงๆและฉันรู้ว่าฉันกลายเป็นผู้นำที่ดีขึ้นเพราะเขา

คุณเป็นหัวหน้างานที่ดีหรือไม่?

สำหรับคำถามแต่ละข้อให้เลือกคำตอบที่ดีที่สุด คีย์คำตอบอยู่ด้านล่าง

1. หัวหน้างานควรฟังสิ่งที่พนักงานพูดเสมอหรือไม่?
   • ใช่.
   • ไม่
   • เฉพาะในกรณีที่หัวหน้างานมีเวลา
2. เมื่อพนักงานโทรมาป่วยเมื่อไหร่จะปลอดภัยที่จะถือว่าพวกเขาโกหก?
   • เมื่อคุณมีข้อมูลเพียงพอที่จะสรุปได้ว่าเป็นอย่างไร
   • ไม่เลย
3. คุณควรแจ้งข้อมูลพนักงานใหม่ที่อาจส่งผลกระทบต่องานของพวกเขาเมื่อใด
   • เฉพาะเมื่อคุณรู้สึกว่ามันสำคัญ
   • เมื่อคุณไปไหนมาไหน
   • เสมอ.
4. บริษัท ของคุณกำหนดนโยบายใหม่โดยต้องมีการเปลี่ยนแปลงมากมายคุณจะบอกอะไรกับพนักงานของคุณ?
   • นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ดีที่เราควรดำเนินการต่อไป
   • นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่โง่เขลา แต่เราต้องทำ
   • อย่าบอกพวกเขาและคิดแผนของคุณเอง
5. คุณทำผิด แต่มีโอกาสที่จะตำหนิพนักงานคนอื่น คุณทำอะไร?
   • ฉันตำหนิพวกเขาสำหรับมัน
   • ฉันเป็นเจ้าของความผิดพลาดของฉันเอง
6. พนักงานมีปัญหาที่บ้านคุณจะทำอย่างไร?
   • ผมไม่เกี่ยว
   • ฉันสังเกตการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมและจัดการกับสิ่งเหล่านี้
   • ฉันขอเสนอเวลาให้พวกเขาจัดการปัญหา
7. พนักงานต้องการการประเมินผลงานอย่างตรงไปตรงมา ผลงานของพวกเขาย่ำแย่ในขณะนี้ คุณทำอะไร?
   • ฉันบอกให้พวกเขารอจนกว่าจะมีการประเมินผลทุกปีเพื่อหาคำตอบ
   • ฉันบอกพวกเขาว่าพวกเขาทำงานได้ไม่ดี
   • ฉันแนะนำพวกเขาว่าพวกเขาทำงานได้ไม่ดีและเสนอวิธีปรับปรุง
   • ฉันพยายามหลีกเลี่ยงการตอบคำถาม
8. พนักงานหยุดพักที่โต๊ะทำงานของพนักงานคนอื่นในขณะที่พวกเขากำลังทำงานคุณจะทำอย่างไร?
   • หลังจากที่พวกเขาหยุดพักฉันไม่แนะนำให้พวกเขาทำเช่นนั้นในอนาคต
   • ฉันไม่สนใจมัน พวกเขาอยู่ในช่วงพักหลัง
   • ฉันเผชิญหน้ากับพนักงานโดยตรงต่อหน้าพนักงานคนอื่นเพื่อให้เข้าใจตรงกัน
9. พนักงานที่ดีที่สุดคนหนึ่งของคุณพร้อมสำหรับการเลื่อนตำแหน่ง คุณทำอะไร?
   • ฉันพยายามกีดกันพนักงานไม่ให้ออกไปโดยบอกว่าฉันต้องการพวกเขา
   • ฉันลองหยุดโปรโมชั่น
   • ฉันไม่ได้ทำอะไร.
   • ขอสนับสนุนให้ส่งเสริม
10. คุณจมอยู่กับหน้าที่ของตัวเองและจำเป็นต้องมอบหมายให้คนอื่น ๆ คุณทำอะไร?
    • ฉันกระจายงานอย่างเท่าเทียมกันเพื่อให้พนักงานทุกคนทำ
    • ฉันให้งานแก่พนักงานที่ดีที่สุดของฉัน
    • ฉันให้งานแก่พนักงานที่แย่ที่สุดของฉัน
    • ฉันมอบหมายงานอย่างเหมาะสมเพื่อเสริมสร้างทักษะของพนักงาน

คีย์คำตอบ

1. ใช่.
2. ไม่เลย
3. เสมอ.
4. นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ดีที่เราควรดำเนินการต่อไป
5. ฉันเป็นเจ้าของความผิดพลาดของฉันเอง
6. ฉันขอเสนอเวลาให้พวกเขาจัดการปัญหา
7. ฉันแนะนำพวกเขาว่าพวกเขาทำงานได้ไม่ดีและเสนอวิธีปรับปรุง
8. หลังจากที่พวกเขาหยุดพักฉันไม่แนะนำให้พวกเขาทำเช่นนั้นในอนาคต
9. ขอสนับสนุนให้ส่งเสริม
10. ฉันมอบหมายงานอย่างเหมาะสมเพื่อเสริมสร้างทักษะของพนักงาน

การตีความคะแนนของคุณ

หากคุณได้คำตอบที่ถูกต้องระหว่าง 0 ถึง 3 คำตอบ: คุณจำเป็นต้องใช้ทักษะการกำกับดูแลของคุณจริงๆ

หากคุณได้คำตอบที่ถูกต้องระหว่าง 4 ถึง 6 คำตอบ: คุณไม่ใช่หัวหน้างานที่ยอดเยี่ยม แต่คุณกำลังไปถึงที่นั่น

หากคุณได้คำตอบที่ถูกต้องระหว่าง 7 ถึง 8 คำตอบ: ไม่แย่ แต่สามารถทำได้ดีกว่านี้

หากคุณมีคำตอบที่ถูกต้อง 9 ข้อ: คุณเป็นหัวหน้างานที่ดี

หากคุณมีคำตอบที่ถูกต้อง 10 ข้อ: คุณเป็นหัวหน้างานที่ยอดเยี่ยม

วิธีจัดการผู้คนและเป็นผู้นำที่ดีขึ้น

Good Boss กับ Bad Boss

เจ้านายที่ดี	บอสไม่ดี
พนักงานของคุณจะเคารพคุณ	พนักงานของคุณจะแสดงความเคารพเล็กน้อย
พนักงานของคุณจะออกนอกเส้นทางเมื่อคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างจากพวกเขา	พนักงานของคุณจะไม่ตั้งใจฟังคุณเว้นแต่พวกเขาจะต้องทำ
มีคนอยากทำงานให้คุณมากขึ้น	คุณจะพบว่ามีคนต้องการออกจากแผนกของคุณ
การบริการลูกค้าจะดีขึ้นด้วยพนักงานที่มีความสุข	ปัญหาทางวินัยจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้น
คุณจะได้รับการยอมรับจากผู้ที่อยู่เหนือคุณว่าเป็นเจ้านายที่ดี	เสี่ยงต่อการถูกลงโทษทางวินัยถูกลดตำแหน่งหรือตกงาน
จะพบว่ามีการจับงานและทำอย่างถูกต้อง.	คุณภาพงานโดยรวมลดลงจากพนักงานของคุณ
เจ้าหน้าที่จะอาสาทำงานล่วงเวลา	พนักงานจะพลาดเวลามากขึ้นเพียงเพื่ออยู่ห่างจากคุณ

ประสบการณ์ของฉันเกี่ยวกับการเป็นหัวหน้างาน

ฉันจะเล่าประสบการณ์บางอย่างของฉันเมื่อฉันเป็นหัวหน้างานใหม่ สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์มากแค่ไหนคุณจะไม่มีทางเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่ไม่คาดคิด

• ฉันรับผิดชอบสามคนและได้รับการพิจารณาให้เป็น 'หัวหน้างาน' พนักงานคนหนึ่งตัดสินใจหยุดพักในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาตและขัดขวางการทำงานของพนักงานคนอื่น เมื่อพนักงานคนนี้พักเสร็จฉันก็แต่งตัวให้คนนี้ลงต่อหน้าพนักงานคนอื่น ๆ เพื่อหยุดพักในพื้นที่ทำงานอื่น แล้วฉันทำอะไรผิด? ฉันลงโทษบุคคลนี้ต่อหน้าผู้อื่นแทนที่จะทำแบบส่วนตัว หลังจากนั้นไม่นานพนักงานอีกคนก็หยุดพักในพื้นที่เดียวกันที่ไม่ได้รับอนุญาตและทำให้การทำงานของพนักงานหยุดชะงัก พนักงานคนแรกที่ฉันทำผิดวินัยไม่พอใจที่ฉันไม่ได้ทำแบบเดียวกันกับพนักงานคนนี้ทันที จริงๆฉันวางแผนไว้ว่าจะรอจนกว่าพนักงานจะหยุดพักเพื่อให้สอดคล้องกัน ฉันไม่ได้ฟังพนักงานคนแรกและหยุดมันทันที นั่นเป็นจุดเริ่มต้นของปัญหาอื่นในตัวเอง อย่างไรก็ตามเหตุการณ์นี้ตามหลอกหลอนฉันมานานหลายปีพนักงานคนแรกมักย้อนกลับไปที่เหตุการณ์นั้นเสมอว่าทำไมเธอถึงไม่ชอบทำงานกับฉัน มันทำให้เลือดเสียมาเป็นปี ฉันทำให้เธออับอายต่อหน้าคนอื่นและฉันก็ไม่คิดว่าการหยุดพักในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นเรื่องผิดสำหรับพนักงานทั้งหมดของฉันตั้งแต่เริ่มต้น
• ฉันใช้คำพูดที่ไม่ดีตอนนี้ฉันอยู่ในความดูแลของทีมงานกว่าสิบคน ฉันกำลังจัดประชุมพนักงานและลงเอยด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ ฉันกำลังคุยเรื่องนี้และบอกว่าพนักงานใหม่จะไม่มีปัญหาในการจับเนื่องจากพวกเขาไม่รู้ว่าระบบอื่นทำงานอย่างไรและจะไม่ทำให้ทั้งสองสับสน แต่พนักงานเก่าของเราอาจมีปัญหาเนื่องจากคุ้นเคยกับระบบที่มีอยู่ พนักงานคนหนึ่งของฉันที่อายุมากเข้ามากระทำความผิดโดยสมมติว่าฉันอ้างถึงอายุของเธอ ฉันควรจะใช้คำว่าพนักงานที่มีอยู่หรือเก๋า ๆ แต่นี่เป็นการพิสูจน์ว่าพนักงานของคุณจะรับฟังคำแต่ละคำที่คุณพูดและรับมันไว้ในใจ เหตุการณ์นี้เกือบจะกลายเป็นการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ แต่โชคดีที่ไม่เกิดขึ้น
• ฉันเป็นคนจู้จี้จุกจิกตั้งแต่เริ่มต้น ถ้าใครไม่ได้เริ่มต้นบางสิ่งบางอย่างไม่ได้วางกระดาษในตำแหน่งที่ถูกต้อง ฯลฯ ฉันจะเขียนมันลงไป พวกเขาจะไม่ถูกเขียนขึ้น แต่ฉันจะนำมาให้พวกเขา ในเวลาต่อมาพนักงานของฉันทุกคนไม่พอใจฉันและรู้สึกว่าพวกเขาต้องสมบูรณ์แบบเพื่อไม่ให้มีปัญหา ฉันใช้เวลาปีดีในการเลิกนิสัยนั้น แต่ต้องใช้เวลาอีกหนึ่งปีกว่าที่เจ้าหน้าที่จะตระหนักว่าฉันไม่ได้ทำแบบนั้นอีกต่อไป
• เรื่องตลก แม้แต่เรื่องตลกของฉันก็ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด ในกรณีนี้เราจ้างพนักงานใหม่ซึ่งจบลงเพียงสี่วัน ในสถานการณ์นี้ฉันกำลังแนะนำเธอให้คนอื่นรู้จักและเรากำลังพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับการรับพนักงานของเรา ฉันพูดอะไรบางอย่างตลอดแนวว่า "ณ จุดนี้เรากำลังพาใครก็ตามที่เราสามารถหาได้ดังนั้นเราจึงมีคุณ" มันเป็นเรื่องตลกเพียงเพื่อบอกเป็นนัยว่าเรากำลังรับใครก็ตามที่ต้องการงานเนื่องจากจุดนั้นยากที่จะเติมเต็ม ดีพนักงานที่ฉันแนะนำพนักงานใหม่บ่นเรื่องตลก เธอบอกว่าพนักงานใหม่อาจมีความผิดได้ ฯลฯ สิ่งที่น่าตลกก็คือเธอไม่ได้ทำ แต่เจ้านายของฉันยังคงต้องพูดกับฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ อีกสองสามครั้งเรื่องตลกของฉันถูกนำออกไปจากบริบท ดังนั้นฉันจึงตัดพวกเขาออก ในช่วงเวลาที่มีคนบ่นว่าฉันไม่ได้เป็นคนช่างพูดและไม่เป็นทางการมากพอและแค่พูดเรื่องงานแทนฉันไม่สามารถชนะได้ ในเวลาต่อมาแม้ว่าฉันจะพบความสมดุลระหว่างมันทั้งหมด
• ฉันสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ไม่สำเร็จ เจ้านายของฉันอนุญาตให้ทุกคนทำงานล่วงเวลาอีกครั้งเนื่องจากงบประมาณที่ดีขึ้น ฉันไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้กับพนักงานของฉัน อันที่จริงฉันลืมไปหมดแล้ว แต่บางคนรู้เรื่องนี้และทำงานล่วงเวลา พนักงานอีกคนพบเรื่องนี้และรู้สึกไม่พอใจเพราะเธอคิดว่าพนักงานที่ทำงานล่วงเวลาได้รับสิทธิพิเศษ นั่นทำให้ฉันรู้ว่าฉันจำเป็นต้องส่งต่อข้อมูลโดยเร็วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเช่นนี้
• ฉันไม่เข้าใจว่าเจ้าหน้าที่จำเป็นต้องหยุดงานในระหว่างการประเมินครั้งหนึ่งเจ้านายของฉันบอกว่าฉันไม่เข้าใจเท่าที่ควรเมื่อพนักงานต้องหยุดงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเจ็บป่วย นี่เป็นสิ่งที่ยากสำหรับฉันมาตลอด มีอยู่กรณีหนึ่งเจ้าหน้าที่คนหนึ่งใช้เวลาว่างมากสำหรับญาติที่กำลังป่วย น่าเสียดายที่ญาติล่วงลับไปแล้ว ฉันออกนอกลู่นอกทางและเสนอที่จะให้เวลาเธอบ้างถ้าเธอต้องการ
• ฉันไม่ได้ทักทายพนักงานเมื่อเห็นพวกเขาในหน่วยงานที่มีการเปลี่ยนแปลงหลายครั้งฉันไม่ได้ทักทายพนักงานเสมอไปเมื่อพวกเขาเข้ามาในช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยน คนนึงถึงกับบ่นเรื่องนี้ แม้ว่าฉันจะไม่ต้องทักทายพวกเขา แต่ฉันก็ใช้เวลาในการเริ่มทำเช่นนั้น มันสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงและบอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถเข้าหาฉันได้เมื่อพวกเขาเข้ามาทำงาน
• ฉันไม่ได้เข้าไปแทรกแซงเร็วพอ ฉันรู้ว่าพนักงานคนหนึ่งกำลังทำบางอย่างที่ขัดต่อนโยบาย ฉันไม่รู้ว่าเท่าไหร่ฉันจึงสังเกตดูสักพักใกล้จะถึงเดือนหรือสองเดือน จากนั้นก็กลายเป็นประเด็นใหญ่ขึ้น ฉันไม่ได้ต้องการกล่าวโทษพนักงานทันที แต่หากฉันติดต่อพนักงานเกี่ยวกับปัญหานี้ก็จะได้รับการแก้ไขโดยไม่จำเป็นต้องมีระเบียบวินัย แม้จะมีประสบการณ์มาหลายปีฉันก็ไม่รู้จักสิ่งนี้ ในฐานะหัวหน้างานมีอะไรใหม่ ๆ ให้เรียนรู้อยู่เสมอ

ดีกับหัวหน้างานที่ไม่ดี

เรื่องสยองขวัญ Bad Boss

ฉันมีประสบการณ์บางอย่างที่อยากจะแบ่งปันเมื่อได้รับการดูแลจากหัวหน้าที่ไม่ดี ฉันเพิ่งเคยชินกับการทำงานในงานนี้จึงไม่ทราบกฎหมายหรือกฎเกณฑ์เกี่ยวกับสิทธิของพนักงาน ฉันหวังว่าฉันจะทำในเวลานั้น หัวหน้างานคนนี้ก้าวข้ามเส้นหลายครั้ง นี่คือเรื่องราวบางส่วนของฉัน:

• เจ้านายของฉันจั๊กจี้ฉันถูกต้องเจ้านายของฉัน (ผู้หญิง) จับฉัน (ผู้ชาย) กับพื้นและจั๊กจี้ฉัน เธอนอนทับฉันด้วยซ้ำ ไม่เหมาะสมมาก ตอนนี้มันสนุกดีและฉันก็ไม่ได้โกรธเคือง แต่ถ้ามีใครสักคนล่ะ? สิ่งนี้จะทำให้ใครบางคนถูกไล่ออกและอาจส่งผลให้เกิดการฟ้องร้องได้
• เธอโทรหาฉันในเวลาว่างและตะโกนใส่ฉันสถานการณ์คือเธอกำลังจะให้ฉันเปลี่ยนไปทำงานกะอื่นเพื่อให้พนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำได้รับการดูแลอย่างถูกต้องเกี่ยวกับกะปัจจุบันของฉัน เธอบอกฉันว่าอย่าบอกเรื่องนี้กับใคร จากนั้นเธอก็บอกว่าจะคุยเรื่องนี้กับหัวหน้างานคนอื่นก่อนที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้าย เธอจากไปในช่วงสุดสัปดาห์และเธอไม่ได้พูดอะไรกับฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันจึงถามหัวหน้างานคนอื่น ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้และเธอก็บอกว่าเธอไม่รู้อะไรเลย หัวหน้าที่ไม่ดีคนนี้โทรหาฉันในช่วงนอกเวลาและตะโกนใส่ฉันเพื่อบอกหัวหน้างานคนอื่น ฉันรายงานเธอถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและเธอขู่ว่าจะเขียนจดหมายถึงฉันถ้าฉันทำอีกครั้ง หลังจากนั้นฉันพบว่าเธอถูกบอกว่าอย่าเขียนเรื่องที่เกิดขึ้นให้ฉันและเธอเป็นฝ่ายผิด แต่เธอไม่ได้เล่าเรื่องนั้นให้ฉันฟัง
• เธอมีความสัมพันธ์ระหว่างที่ทำงาน ตอนนี้ฉันรู้ว่ามีคู่รักมากมายมาพบกันในที่ทำงาน แต่เธอก็โฟกัส