วิธีขายฮาร์ดแวร์ประตูบนอินเทอร์เน็ต

ตัวอย่างโฆษณาออนไลน์สำหรับฮาร์ดแวร์ประตู

ค้นหาโดย Google: ฮาร์ดแวร์ประตู

ภาพหน้าจอ

ในช่วงสองทศวรรษของฉันในการจัดจำหน่ายฮาร์ดแวร์ประตูฉันได้ช่วยคนสองสามคนในการเริ่มขายฮาร์ดแวร์ประตูค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต คนเหล่านี้บางคนมีความรู้เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ประตูอย่างลึกซึ้งและบางคนก็ไม่มี หากคุณมีประสบการณ์คุณมีบางอย่างที่จะเสนอให้กับลูกค้าของคุณ แต่ถ้าคุณไม่สามารถชดเชยได้โดยจำกัดความซับซ้อนของสิ่งที่คุณขายและ / หรือการสนับสนุนของคุณ

บางคนที่ฉันช่วยเป็นตัวแทนจำหน่ายฮาร์ดแวร์ออนไลน์เริ่มต้นจากการเป็น บริษัท “ อิฐและปูน” ที่มีพนักงานและสินค้าคงคลังและบางคนเริ่มต้นโดยไม่มีอะไรเลย ไม่ว่าคุณจะเป็น บริษัท ประเภทใดก็เป็นไปได้ที่จะประสบความสำเร็จในการขายฮาร์ดแวร์ประตูทางออนไลน์

แคตตาล็อกฮาร์ดแวร์

ภาพโดย Tom Rubenoff

การเริ่มต้นหรือขยายธุรกิจ

หากคุณมีธุรกิจอยู่แล้วคุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้น คุณเพียงแค่ต้องขยายองค์กรที่มีอยู่ของคุณเข้าสู่ตลาดออนไลน์ การเข้าสู่ตลาดนี้ของคุณจะค่อนข้างง่ายเนื่องจากคุณมีระบบบัญชีอยู่แล้ว

หากธุรกิจอินเทอร์เน็ตของคุณจะเป็นการเริ่มต้นครั้งแรกโปรดทราบว่าการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ก็เหมือนกับการเริ่มต้นธุรกิจอื่น ๆ ต้องใช้การวางแผน คุณจะต้องจัดทำแผนธุรกิจ ฉันจะไม่ลงรายละเอียดมากนักที่นี่เพราะคนอื่น ๆ ทำงานได้ดีในที่อื่นเช่น US Small Business Administration (SBA) เป็นต้น ก่อนเริ่มต้นธุรกิจครั้งแรกคุณควรขอคำแนะนำจากพวกเขา คุณควรสร้างความสัมพันธ์กับนักบัญชีและทนายความเพื่อที่คุณจะได้เริ่มต้นในเส้นทางที่ถูกต้อง

ต่อไปนี้เป็นรายการวางแผนเฉพาะสำหรับการเริ่มต้นร้านฮาร์ดแวร์ประตูออนไลน์ซึ่งทนายความของคุณอาจไม่ครอบคลุมถึงนักบัญชีหรือ SBA ของคุณ

การวิจัยทางการตลาด

ก่อนที่คุณจะลงทุนด้วยเงินของคุณในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์อย่าลืมดูว่าคนอื่นกำลังทำอะไรอยู่ที่นั่น ค้นหา "ฮาร์ดแวร์ประตู" ทางออนไลน์และจดชื่อธุรกิจที่พบ ไปที่เว็บไซต์ที่ปรากฏตามการค้นหาของคุณและสร้างสเปรดชีตที่แสดงราคาที่เสนอโดยแต่ละ บริษัท ในรายการที่พวกเขาส่วนใหญ่มี ตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้า ดูว่ามีบริการจัดส่งฟรีหรือไม่และเมื่อใด

หลังจากที่คุณได้ศึกษา บริษัท ต่างๆในเชิงลึกแล้วคุณจะมีความคิดที่ดีว่าคุณจะต้องทำอะไรประเภทของบริการที่คุณจะต้องนำเสนอและราคาที่คุณจะต้องเรียกเก็บเพื่อที่จะแข่งขันได้

ใครจะเป็นลูกค้าของคุณ?

ลูกค้าที่มีกำไรมากที่สุดสำหรับฮาร์ดแวร์ประตูคือลูกค้าที่ซื้อซ้ำ ใครซื้อฮาร์ดแวร์ประตูเป็นประจำ?

• ผู้รับเหมา
• ผู้สร้าง
• สถาบัน
• รัฐบาล

ลูกค้าเหล่านี้ซื้อฮาร์ดแวร์ประตูเชิงพาณิชย์: อุปกรณ์ออก, ล็อคเกรด 1, ตัวปิดประตู, ล็อคแบบไม่ใช้กุญแจเกรด 1 และตัวหยุดประตูและผนังรวมถึงฮาร์ดแวร์อื่น ๆ นี่คือตลาดสำคัญที่คุณต้องการติดตาม

ตลาดที่อยู่อาศัยเป็นที่ต้องการน้อยกว่าเนื่องจากลูกค้าที่อยู่อาศัยโดยทั่วไปไม่ใช่ลูกค้าที่ทำซ้ำและเพื่อให้ได้ลูกค้าเหล่านั้นคุณต้องแข่งขันกับผู้ที่ชอบ Home Depot และ Amazon เป็นไปได้ที่จะแข่งขัน แต่เป็นการทำงานมากขึ้นเพื่อเงินน้อยลง พวกเขาซื้อกุญแจในลูกบิดราคาไม่แพงหรือคันโยกตกแต่งหรือชุดมือจับและมักจะซื้อเพียงครั้งเดียวทุกๆสองสามปีเมื่อตัวล็อคเสื่อมสภาพ

คุณดึงดูดลูกค้าเชิงพาณิชย์ที่ร่ำรวยแทนที่จะเป็นลูกค้าที่อยู่อาศัยที่ใช้แรงงานมากและมีกำไรน้อยได้อย่างไร เพียงพกพาผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าเชิงพาณิชย์ต้องการไม่ใช่สินค้าที่ลูกค้าที่อยู่อาศัยต้องการ คุณประสบความสำเร็จในการขายออนไลน์ในตลาดการค้าได้อย่างไร? ทำให้สินค้าของคุณหาซื้อได้ง่ายที่สุดโดย:

1. กำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณให้ถูกต้อง
2. ทำให้สินค้าของคุณหาง่าย
3. ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรับแต่งได้ง่าย
4. ให้บริการที่ดี

สินค้าคงคลัง

เนื่องจากการขายฮาร์ดแวร์ออนไลน์มีการแข่งขันสูงคุณจึงต้องพยายามหาข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

ตัวแทนจำหน่ายฮาร์ดแวร์ประตูออนไลน์บางรายสต็อกสินค้าคงคลังและบางรายไม่มี ในฐานะผู้ขายฮาร์ดแวร์ประตูออนไลน์ที่เพิ่งเริ่มต้นค่าใช้จ่ายของคุณอาจต่ำหากคุณไม่มีสินค้าคงคลัง แต่ถ้าคุณไม่มีสินค้าคงคลังคุณจะขึ้นอยู่กับความสามารถของตัวแทนจำหน่ายในการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขามีอยู่ในสต็อก คุณต้องสามารถเสนอราคาเวลาจัดส่งที่ถูกต้องให้กับลูกค้าของคุณเพื่อทำการขายซ้ำ

การจัดส่งที่รวดเร็วมักเป็นปัจจัยสำคัญและบางครั้งก็เป็นปัจจัยเดียวในการตัดสินใจของลูกค้าว่าพวกเขาซื้อจากใคร ดังนั้นข้อได้เปรียบที่มีประสิทธิภาพอย่างหนึ่งก็คือการรักษาสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์บางอย่างไว้เนื่องจากจะช่วยให้คุณสามารถจัดส่งสินค้าได้ทันทีในขณะที่การแข่งขันของคุณอาจไม่ได้ นอกจากนี้การดูแลรักษาสินค้าคงคลังสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับการจัดจำหน่ายหรือหากสินค้าคงคลังมีขนาดใหญ่พออาจทำให้ธุรกิจของคุณมีความสัมพันธ์โดยตรงกับโรงงานได้ สินค้าคงคลังต้องใช้เงินอย่างไรก่อนอื่นจึงจะได้รับแล้วจึงจะเก็บไว้

ไม่ต้องมีสินค้าคงคลังหรือเป็นของประดิษฐ์นั่นคือคำถามและเป็นเพียงหนึ่งในตัวเลือกมากมายที่คุณจะเลือกเมื่อสร้างธุรกิจ อย่างไรก็ตามการถือสิ่งของที่คัดสรรมาอย่างดีอาจเป็นเพียงข้อได้เปรียบที่คุณต้องการ

สร้างความสัมพันธ์กับการแจกจ่าย

ฮาร์ดแวร์ประตูเป็นธุรกิจที่ดีในการออนไลน์ แต่มีการแข่งขันสูงเนื่องจากการวิจัยตลาดของคุณจะแสดงให้เห็น ในการแข่งขันในตลาดออนไลน์คุณจะต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้จัดจำหน่ายฮาร์ดแวร์ประตู เพื่อให้ธุรกิจของคุณมีกำไรคุณจะต้องซื้อสินค้าให้ถูกที่สุดเท่าที่จะทำได้

บอกความจริงการติดต่อกับโรงงานโดยตรงมักจะทำให้คุณได้ราคาที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตามโรงงานสร้างรายได้จากการส่งสินค้าจำนวนมากไปยังผู้จัดจำหน่ายที่ค่อนข้างน้อย ในการสร้างความสัมพันธ์ที่คุ้มค่ากับโรงงานเราอาจต้องสั่งซื้อสต็อคจำนวนมากสำหรับฮาร์ดแวร์มูลค่าหลายพันดอลลาร์ซึ่งเป็นเรื่องปกติถ้าคุณมีคลังสินค้าที่ดีใหญ่และว่างเปล่า แต่ไม่ดีนักหากคุณกำลังทำงานนอกบ้าน.

โดยทั่วไปโรงงานมักไม่สนใจลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าทีละชิ้นหรือสองสามชิ้นในแต่ละครั้งและโดยทั่วไปจะไม่ต้องการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณโดยตรงในขณะที่ผู้จัดจำหน่ายส่วนใหญ่ยินดีที่จะสั่งซื้อจำนวนเล็กน้อยและยินดีที่จะจัดส่งโดยไม่ระบุชื่อให้กับลูกค้าของคุณ. อย่างไรก็ตามโปรดใช้ความระมัดระวังและอย่าลืมถามว่านโยบายของผู้จัดจำหน่ายของคุณคืออะไร ธุรกิจขนส่งสินค้าโดยตรง (หรือที่รู้จักกันในอุตสาหกรรมนี้ว่า 'การขนส่งสินค้าลดลง') มีกำไรมากสำหรับผู้จัดจำหน่ายและส่วนใหญ่มีโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะไม่พบชื่อผู้จัดจำหน่ายของคุณจากพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแทนจำหน่ายของคุณมีโปรแกรมดังกล่าว

ในฐานะตัวแทนจำหน่ายฮาร์ดแวร์ออนไลน์คุณจะได้รับ dropshipping บ่อยๆ อย่างไรก็ตามตัวแทนจำหน่ายของคุณทำงานในการจัดส่งได้ดีเพียงใดก็คือคุณทำงานได้ดีเพียงใดในการจัดส่ง เลือกผู้จัดจำหน่ายของคุณอย่างชาญฉลาด

การแสดงตนออนไลน์

ชื่อโดเมนข้อตกลงใหญ่

การมีชื่อโดเมนที่ถูกต้อง (เช่น“ doorhardware.com”) อาจเป็นเรื่องดี แต่ก็ไม่สำคัญเท่าที่เคยเป็นมาเนื่องจากการปรับปรุงเครื่องมือค้นหาในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เครื่องมือค้นหาได้เรียนรู้ที่จะไม่ 'ตัดสินหนังสือจากหน้าปก' แต่เพื่อเจาะลึกเนื้อหาและตัดสินใจว่าจะดึงผลลัพธ์ใดตามพารามิเตอร์การค้นหา ในทำนองเดียวกันคำหลักและเมตาแท็กมีความสำคัญ แต่ก็ไม่สำคัญเท่าที่เคยเป็นมา ดังนั้นหาชื่อโดเมนที่ดีที่สุดเท่าที่คุณจะคิดได้และไม่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่นและไปกับมัน

ค้นหา Robert Brooke and Associates แล้วคุณจะเห็นว่า URL ที่กล่าวถึงชื่อผลิตภัณฑ์นั้นไม่ได้มีความสำคัญต่อความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่

เว็บโฮสติ้ง

เว้นแต่คุณจะมีเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองที่มีการเชื่อมต่อกับกริดของตัวเองคุณจะต้องมีโฮสต์เว็บสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ มองหาโฮสต์ที่เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซโฮสติ้ง ราคาเป็นปัจจัยหนึ่ง แต่ไม่ควรเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด ลักษณะที่สำคัญที่สุดที่ต้องมองหาคือความน่าเชื่อถือความเร็วและพื้นที่สำหรับการเติบโต ในฐานะตัวแทนจำหน่ายฮาร์ดแวร์ประตูคุณมีศักยภาพในการเสนอขายสินค้านับล้านรายการ โฮสต์ของคุณต้องสามารถรองรับได้

ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซ

โฮสต์เว็บอีคอมเมิร์ซหลายแห่งนำเสนอระบบซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วยรถเข็นช็อปปิ้งแบบครบวงจร คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้หรือหากคุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน PHP คุณสามารถสร้างขึ้นเองหรือคุณอาจสร้างขึ้นโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ปัญหาที่เกิดจากการขายฮาร์ดแวร์ประตูทางออนไลน์คือจำนวนตัวแปร ตัวล็อคคันโยกรูปทรงกระบอกแต่ละตัวมีตัวอย่างเช่นการเสร็จสิ้นที่เป็นไปได้เก้าหรือมากกว่านั้นมิติด้านหลังที่เป็นไปได้สามหรือสี่มิติขนาดความหนาของประตูและรูกุญแจ รถเข็นสินค้าแบบเบ็ดเสร็จจำนวนมากได้รับการตั้งค่าสำหรับพารามิเตอร์สินค้าสองรายการเท่านั้น: ขนาดและสี ดังนั้นไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะต้องได้รับการปรับแต่งเพื่อรองรับตัวเลือกมากมายที่ต้องทำเมื่อเลือกชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ประตู สิ่งนี้ต้องใช้ความเชี่ยวชาญ

การนำเสนอสินค้า

ความสามารถในการค้นหา

ความง่ายในการนำทางนั่นคือความสามารถของลูกค้าในการค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

รูปภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงภาพได้อย่างถูกต้องเพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นธุรกิจของคุณจะได้รับผลตอบแทนที่มากเกินไป

คำอธิบายผลิตภัณฑ์

เช่นเดียวกับรูปภาพคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณต้องถูกต้องเพื่อ จำกัด การคืนสินค้า

ตัวเลือกสินค้า

นี่คือจุดที่ความสามารถรอบด้านของซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซของคุณเข้ามามีบทบาท รายการฮาร์ดแวร์ประตูอาจต้องใช้ขนาดการตกแต่ง (สี) การส่งมอบ (วิธีที่ประตูแกว่ง) การออกแบบ (หรือรูปแบบ) ฟังก์ชันความหนาของประตูรูกุญแจ ฯลฯ เป้าหมายของคุณคือทำให้ลูกค้าของคุณง่ายขึ้น ค้นหาและเลือกตัวเลือกที่จะทำให้มั่นใจได้ว่าจะได้ของที่ต้องการ

ลองดูผลิตภัณฑ์และตัวเลือกต่างๆ เริ่มต้นด้วย Schlage ND ซีรี่ส์ล็อคคันโยกทรงกระบอกเกรด 1 ด้านล่างนี้เป็นเมทริกซ์หมายเลขชิ้นส่วนที่แสดงตัวแปร:

ตารางตัวเลือก Schlage ND Series

ตัวเลือก ND Series

สเปรดชีตโดย Tom Rubenoff

ในตารางด้านบนฉันแสดงรายการตัวเลือกตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับชุดล็อค Schlage ND Series คุณสามารถคลิกเพื่อดูขนาดใหญ่ขึ้น

ความท้าทายที่ตัวแทนจำหน่ายออนไลน์ทุกรายต้องเผชิญคือการนำเสนอทางเลือกเหล่านี้ให้กับลูกค้าให้ได้มากที่สุดโดยไม่ทำให้สับสนหรือสับสน

เห็นได้ชัดว่าหากต้องแสดงชุด ND ทั้งหมดในหน้าต่างเดียวพร้อมเมนูแบบเลื่อนลงและ / หรือช่องทำเครื่องหมายและปุ่มตัวเลือกสำหรับแต่ละตัวเลือกที่เป็นไปได้หนึ่งจะมีหน้าโครงการที่ซับซ้อนมากอยู่ในมือ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยโมเดลพื้นฐานหลาย ๆ แบบเช่นหนึ่งหน้าสำหรับแต่ละฟังก์ชันจากนั้นเสนอตัวเลือกจำนวน จำกัด ที่ลูกค้าทั่วไปต้องการ

คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์และตัวแปรได้ดีเพียงใดส่งผลต่อการใช้งานร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างมาก ผลิตภัณฑ์ที่แสดงไม่ดีทำให้ลูกค้าสับสนซึ่งต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคมากขึ้นและลูกค้าที่ไม่พอใจซึ่งท้ายที่สุดด้วยความไม่สะดวกสองเท่าในการรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องและต้องส่งคืนให้คุณ นอกจากนี้คุณจะต้องส่งคืนให้กับตัวแทนจำหน่ายซึ่งจะทำให้คุณได้รับความนิยมน้อยลง

ดีที่สุดในการอธิบายผลิตภัณฑ์และแสดงผลล่วงหน้าและหลีกเลี่ยงปัญหาล่วงหน้า

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วนเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ประตูทางออนไลน์ ในแต่ละตัวอย่างฉันไปที่ตัวแทนจำหน่ายฮาร์ดแวร์ออนไลน์และค้นหา "ND Series lock"

ภาพหน้าจอ

ในตัวอย่างข้างต้นลูกค้าจะได้รับทางเลือกเดียวไม่มีตัวเลือก ตัวแทนจำหน่ายนี้มีหน้าต่างๆสำหรับล็อค ND Series แต่ละตัวโดยแสดงรูปภาพหมายเลขชิ้นส่วนและราคา ตัวล็อคที่แสดงจะมาพร้อมกับการตี ANSI ขนาด 4-7 / 8 นิ้วและสลักสปริงด้านหลังขนาด 2-3 / 4 นิ้ว สิ่งเหล่านี้เป็นทางเลือกที่พบบ่อยที่สุด แต่ถ้าลูกค้าเปลี่ยนล็อคด้วยแบ็คเซ็ต 2-3 / 8 นิ้วล็อคนี้จะไม่พอดีและเนื่องจากลูกค้าไม่ต้องเลือกแบ็คเซ็ตพวกเขาอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าทำไมมันถึงไม่พอดี

ในการแสดงทุกรุ่นพร้อมทุกตัวเลือกโดยใช้วิธีการที่แสดงไว้ด้านบนตัวแปรแต่ละตัวจะต้องมีหน้าผลิตภัณฑ์ของตัวเองซึ่งเป็นหน้าผลิตภัณฑ์หลายพันหน้าเพื่อนำเสนอชุดล็อค Schlage ND Series ที่สมบูรณ์

วิธีนี้มีข้อดีคือหากคุณต้องการเสนอฟังก์ชันบางอย่างในเวอร์ชันมาตรฐานเท่านั้น ด้วยวิธีนี้คุณจะขายล็อคน้อยลงมาก แต่เนื่องจากล็อคที่คุณเสนอเป็นแบบที่พบบ่อยที่สุดที่พวกเขาจะขายและพวกเขาก็น่าจะถูก ตราบใดที่คุณระบุชัดเจนว่าลูกค้ากำลังซื้ออะไรโดยระบุตัวเลือกมาตรฐานที่มาพร้อมกับลูกค้าก็ไม่ต้องสับสน หากคุณระบุแบ็คเซ็ตมาตรฐานและโจมตีอย่างน้อยพวกเขาก็มีโอกาสไปตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่านี่คือสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ขออภัยในตัวอย่างด้านบนรายละเอียดเหล่านี้ถูกละเว้น ในความเป็นจริงภาพที่ให้มาไม่ถูกต้อง มันแสดงคันโยกแบบปิดในขณะที่ ND40 จะมีคันโยกที่เปิดอยู่สองอันคันหนึ่งมีปุ่มกดสำหรับล็อคด้านในและอีกอันที่มีช่องด้านนอกสำหรับการเข้าฉุกเฉิน การขาดรายละเอียดในรายการและรูปภาพที่เป็นเท็จเกือบจะรับประกันได้ว่าลูกค้าบางรายจะไม่ได้รับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าได้รับ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดผลตอบแทนและคืนค่าใช้จ่ายและเวลา

ภาพหน้าจอ

ตัวอย่างข้างต้นทำให้ฉันคิดว่าตัวแทนจำหน่ายรายนี้มีสินค้าคงคลังและไซต์อีคอมเมิร์ซของเขาเชื่อมโยงโดยตรงกับฐานข้อมูลสินค้าคงคลังของเขาเนื่องจากเมื่อคุณเรียกใช้การค้นหาฐานข้อมูลโดยทั่วไปข้อมูลที่ส่งคืนจะมีลักษณะเป็น ฐานข้อมูลสินค้าคงคลังจะติดตามรายการในมือดังนั้นจึงสามารถบอกเว็บไซต์ว่ามีอะไรอยู่ในสต็อก นอกจากนี้ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซสามารถตั้งโปรแกรมให้แสดงปริมาณที่แน่นอนตลอดเวลาหรือข้อความเช่น "สร้างตามคำสั่งซื้อ / โดยทั่วไปไม่ล่าช้า"

อาจเป็นไปได้ว่าตัวแทนจำหน่ายฮาร์ดแวร์ออนไลน์รายนี้ไม่มีสินค้าคงคลังเป็นของตัวเอง แต่ใช้ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซเพื่อแสดงสินค้าคงคลังของตัวแทนจำหน่ายที่เชื่อถือได้ของเธอ เธอไม่มีสินค้าในสต็อกจริง แต่ตัวแทนจำหน่ายของเธอมี สำหรับลูกค้าสิ่งนี้ไม่สร้างความแตกต่างเพราะไม่สำคัญว่าใครจะจัดส่งสินค้าในวันเดียวกันกับที่สั่งซื้อตราบใดที่ มีคน ทำ

ฐานข้อมูลจะแสดงรายการผลการค้นหาของลูกค้าในกรณีนี้คือ "ND series lock" ลูกค้าจะเลื่อนรายการผลลัพธ์ลงมาและเลือกรายการที่ต้องการโดยสมมติว่าพบ ความสามารถของลูกค้าในการค้นหาผลิตภัณฑ์นั้น จำกัด อยู่ที่ความสามารถของเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลในการตอบสนองต่อการค้นหาของลูกค้า บ่อยครั้งที่ลูกค้าต้องทำการค้นหามากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

แม้ว่าฉันจะไม่ได้เจาะลึกลงไป แต่โดยหลักการแล้วเมื่อลูกค้าคลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่งในรายการพวกเขาจะถูกนำไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ซึ่งพวกเขาสามารถเลือกตัวเลือกและปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการได้อย่างสมบูรณ์แบบ

โปรดทราบว่ารูปภาพที่นำเสนอเพื่อตอบสนองต่อการค้นหานั้นถูกต้องและมาพร้อมกับคำอธิบายสั้น ๆ แต่ถูกต้อง A + สำหรับสิ่งนั้น

ภาพหน้าจอ

นี่อาจเป็นระดับรายละเอียดที่ดีที่สุดที่ฉันเห็นในหน้าผลิตภัณฑ์

การล็อกถูกแบ่งตามฟังก์ชัน ลูกค้าคลิกฟังก์ชั่นที่ต้องการและนำไปที่หน้าผลิตภัณฑ์สำหรับฟังก์ชันนั้น มีตัวเลือกให้เลือกมากมาย: เมนูแบบเลื่อนลงสำหรับการออกแบบคันโยกเสร็จสิ้นการตั้งค่าด้านหลังรูกุญแจและการป้อนกุญแจ แม้ว่าลูกค้าจะยังคงต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับตัวเลือกทั่วไปเช่นความหนาของประตูที่ไม่ได้มาตรฐาน แต่ส่วนใหญ่แล้วพวกเขาจะสามารถปรับแต่งการเลือกได้อย่างถูกต้องโดยไม่ต้องใช้เวลาโต้ตอบกับมนุษย์ นี่คืออุดมคติ

ประกาศ "สินค้านี้จัดส่งฟรี" นั่นเป็นการกระตุ้นให้คลิก "หยิบใส่รถเข็น" นอกจากนี้ยังระบุว่า "มีสินค้าพร้อมจำหน่าย" อีกครั้งอาจมีอยู่ในคลังสินค้าของตัวแทนจำหน่ายรายนี้หรืออาจมีอยู่ในคลังสินค้าของผู้จัดจำหน่าย มันไม่สำคัญตราบใดที่มีอยู่ในสต็อกจริงๆ

ในทางกลับกันลูกค้ารายใหญ่จำนวนมากชอบปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ดังนั้นคุณต้องสามารถให้ได้ในระดับหนึ่ง ระดับนั้นขึ้นอยู่กับคุณ คุณสามารถใช้งานได้ทางโทรศัพท์หรือ Skype ทางอีเมลเท่านั้นหรือไม่สามารถติดต่อได้ อย่างไรก็ตามยิ่งคุณให้ความสนใจเป็นส่วนตัวมากเท่าไหร่ก็มีโอกาสที่คุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น

ทางเลือกอื่น ๆ

โทรศัพท์หรือ Skype?

คุณจะให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์และการสนับสนุนหรือไม่? ในกรณีนี้คุณจะต้องมีหมายเลขโทรฟรีและระบบโทรศัพท์ธุรกิจพร้อมวอยซ์เมล อย่างไรก็ตามหากคุณให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนผ่าน Skype หรือผ่านบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีคุณจะประหยัดค่าใช้จ่ายในการซื้อและบำรุงรักษาระบบโทรศัพท์และคุณสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องโดยใช้อุปกรณ์พกพาของคุณไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในโลก แต่หากคุณไม่เสนอการสนับสนุนการขายทางโทรศัพท์คุณจะสูญเสียลูกค้าที่มีความเข้าใจทางเทคนิคน้อยกว่า เป็นอีกทางเลือกที่คุณต้องทำ

ท้ายที่สุดแล้วเป็นการตัดสินใจเกี่ยวกับงานที่คุณพร้อมที่จะทำเพื่อให้องค์กรออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จ บางทีการทำธุรกิจในระดับ จำกัด จะให้บริการคุณได้ดีหรือบางทีคุณอาจต้องเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด การตัดสินใจประเภทนี้เป็นของคุณที่จะต้องทำ

ฉันขอให้คุณดีในทุกสิ่งที่คุณทำ

© 2014 Tom rubenoff