ใช้ลิมบิกซิงโครไนซ์และเพิ่มยอดขายธุรกิจหรืออาชีพของคุณ

ขอบคุณข้อมูล Christina @ wocintechchat.com ที่ Unsplash

ตั้งแต่วัยเด็กจนถึงวัยผู้ใหญ่

ในฐานะที่เป็นมืออาชีพด้านการตลาดและการขายศิลปะของการทำมิเรอร์ที่เรียกกันทางวิทยาศาสตร์ว่าลิมบิกซิงโครไนซ์เป็นส่วนสำคัญของการนำเสนอทางธุรกิจใด ๆ ที่ฉันเคยทำ ฉันใช้มันเป็นวิธีสร้างความสัมพันธ์สร้างสายสัมพันธ์และทำให้คนที่ฉันทำงานด้วยรู้สึกสบายใจ เมื่อทำอย่างถูกต้องการทำมิเรอร์อาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาวาระทางธุรกิจของคุณและก้าวไปไกลในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตร

ลิมบิกซิงโครไนซ์หรือมิเรอร์เป็นปรากฏการณ์ที่น่าสนใจที่เริ่มตั้งแต่ก่อนคลอดในครรภ์ เป็นช่วงที่การเต้นของหัวใจและการทำงานของร่างกายอื่น ๆ ของแม่และลูกในครรภ์เริ่มประสานกันไม่นานหลังจากตั้งครรภ์

หลังจากที่เราเกิดมาเราไม่เพียง แต่เริ่มสะท้อนให้เห็นถึงพ่อแม่ของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงมนุษย์คนอื่น ๆ ที่เรามีปฏิสัมพันธ์ในทางบวกด้วย เราเลียนแบบการแสดงออกทางสีหน้าของพวกเขา เราพยายามคัดลอกการเคลื่อนไหวของร่างกายแม้กระทั่งให้เข้ากับอารมณ์ของพวกเขา

เมื่อเราอายุมากขึ้นกระบวนการจะดำเนินต่อไปโดยการสะท้อนคนที่เราชอบเคารพสนใจหรือเห็นด้วย เราปรับระดับเสียงและน้ำเสียงของเราและยังปรับใช้ภาษาหรือคำศัพท์ที่พวกเขาใช้

เรามักจะปรับท่าทางของเราหรือวิธีที่เราเดินเพื่อให้เข้ากับท่าทางของพวกเขา ด้วยการทำทั้งหมดนี้เรากำลังส่งสัญญาณให้อีกฝ่ายรู้ว่าเรากำลังเชื่อมต่ออยู่และเราก็เชื่อมโยงกัน

การมิเรอร์อยู่ในยีนของเรา

การทำมิเรอร์เป็นกระบวนการพัฒนาเด็กที่สำคัญโดยกำเนิด ในองค์ประกอบทางพันธุกรรมของเราที่จะเลียนแบบมนุษย์คนอื่น ๆ รอบตัวเราเพื่อเรียนรู้แสดงความรู้สึกบางอย่างและเข้าสู่สังคมได้สำเร็จในที่สุด คุณสามารถดูเอฟเฟกต์ของการสะท้อนภาพได้โดยสังเกตจากผู้ปกครองและลักษณะท่าทางและสีหน้าของเด็ก

หรือโดยการเฝ้าดูพี่น้องที่เลี้ยงดูมาด้วยกันอย่างใกล้ชิดและแบ่งปันความสัมพันธ์ที่ดี เพื่อนที่รู้จักกันดีมักจะเข้าสู่รูปแบบพฤติกรรมสะท้อนซึ่งกันและกันตั้งแต่วินาทีที่พวกเขาพบกัน

ภาพโดย Jorge Saavedra บน Unsplash

มันมีต้นกำเนิดในระบบ Limbic ของสมองของเรา

คำว่าลิมบิกซิงโครไนซ์หมายถึงกิจกรรมที่เกิดขึ้นในระบบลิมบิกของสมองของเราและสนับสนุนกระบวนการต่างๆเช่นอารมณ์พฤติกรรมแรงจูงใจความจำระยะยาวและการเกิดอาการ นี่คือพื้นที่ของสมองที่รวบรวมข้อมูลที่มีความหมายจากการสังเกตพฤติกรรมทางสังคมของผู้อื่นในที่สุดทำให้เราสามารถสะท้อนและเลียนแบบคนรอบข้างได้ Shir, A, Talma, H, Feldman, R. (2014) R. พื้นฐานสมองของการซิงโครไนซ์ทางสังคม Oxford Academic Volume 9, Issue 8.

อย่างไรก็ตามการทำมิเรอร์ไม่ได้หยุดลงหลังจากที่เราอายุครบกำหนด กระบวนการนี้ดำเนินต่อไปตลอดชีวิตของเราและอาจเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัวหรือในหลาย ๆ กรณีโดยสมัครใจ ปรากฎว่าหากใช้อย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นวิธีที่ดีในการโน้มน้าวรับรองหรือสนับสนุนผู้ที่เรามีปฏิสัมพันธ์ด้วย

เพื่อนญาตินักธุรกิจและคนรักส่องกระจก - ที่มา: ภาพถ่ายโดย Genessa Panainte บน Unsplash

การมิเรอร์ในการโทรทางธุรกิจและการขาย

โดยธรรมชาติแล้วมันเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานขายและนักธุรกิจโดยทั่วไป อาจเป็นวิธีที่ดีในการสัมภาษณ์ในขณะที่คุณสร้างสายสัมพันธ์กับผู้สัมภาษณ์และในขณะเดียวกันก็สร้างความมั่นใจในผลงานของคุณด้วย

การเจรจาสัญญาหรือเข้าร่วมการประชุมเชิงสำรวจซึ่งคุณและอีกฝ่ายกำลังมองหาจุดร่วมในการร่วมทุนทางธุรกิจหรือการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์สามารถช่วยคุณสร้างบรรยากาศแห่งความร่วมมือได้ เห็นได้ชัดว่าความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด

กลยุทธ์บางอย่าง

บ่อยครั้งที่การสร้างสายสัมพันธ์แห่งนี้เริ่มต้นตั้งแต่เริ่มการประชุม โค้ชหรือผู้จัดการฝ่ายขายหลายคนมักจะสั่งให้พนักงานขายรุ่นน้องหรือพนักงานฝึกหัดของตนไม่ให้เปิดตัวในสนามขายทันที พวกเขาเน้นย้ำเสมอว่าควรพยายามทำให้ลูกค้าของคุณและแม้แต่ตัวคุณเองก็สบายใจด้วยการหาจุดร่วมเพื่อพูดคุยและทำลายน้ำแข็งที่เป็นที่เลื่องลือ

คำแนะนำที่ดีก็คือหากคุณเข้ามาในสำนักงานของลูกค้าเพื่อพูดคุยเรื่องธุรกิจให้มองไปรอบ ๆ และสังเกตว่าเธอตกแต่งสำนักงานของเธออย่างไร หากเธอมีรูปเด็กเล็กบนผนังหรือบนโต๊ะทำงานก็เป็นข้อสันนิษฐานที่ยุติธรรมว่าเป็นของเธอ

นั่นอาจเป็นการเริ่มต้นการสนทนาโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีลูกของคุณเอง หากคุณมองเห็นถ้วยรางวัลกอล์ฟหรือภาพของเธอบนกรีนอาจเป็นความคิดที่ดีที่จะถามคำถามที่ละเอียดอ่อนเช่น “ ปกติคุณเล่นที่ไหน”

หากความรู้ในการเล่นกอล์ฟของคุณมั่นคงนี่อาจเป็นบทสนทนาสั้น ๆ แต่สร้างความเชื่อมโยงที่มีประสิทธิผลซึ่งอาจนำไปสู่เทคนิคการสะท้อนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับภาษากายและ / หรือการแสดงออกทางสีหน้า โปรดทราบว่าเปอร์เซ็นต์การตัดสินใจซื้อที่ท่วมท้นนั้นเกิดจากอารมณ์และการรับรู้ถึงความไว้วางใจ

แม้ว่ามันอาจจะดูบิดเบือน แต่ความจริงก็คือวัตถุประสงค์ระยะสั้นของการโทรหาลูกค้าใหม่ที่คาดหวังหรือลูกค้าที่เป็นที่ยอมรับคือการหลอกล่อให้พวกเขาเชื่อโดยไม่รู้ตัวว่าคุณเป็นเหมือนพวกเขาดังนั้นจึงเป็นเพื่อนหรือแม้แต่พันธมิตร อย่างไรก็ตามในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าไม่ใช่วัตถุประสงค์เดียวที่สามารถทำได้ด้วยการทำมิเรอร์ เทคนิคการทำมิเรอร์ที่สามารถนำไปใช้ในสถานประกอบการทางธุรกิจนั้นแทบไม่มีที่สิ้นสุด

กลวิธีเหล่านี้บางอย่างอาจทำได้ง่ายเพียงแค่เพิ่มหรือลดเสียงของเราเพื่อให้เข้ากับผู้คนที่เรากำลังพบปะหรือกระชับร่างกายของเราโดยตรงกับบุคคลที่เรากำลังพบปะเพื่อที่จะสบตาอย่างเหมาะสม การพยักหน้าสามครั้งติดต่อกันในขณะที่ฟังใครบางคนในการประชุมทางธุรกิจหรือการโทรหาฝ่ายขายสามารถทำให้ผู้พูดรู้สึกว่ามีความสำคัญมากขึ้นซึ่งมักจะสร้างบทสนทนาที่ยาวนานขึ้นและอาจเปิดเผยมากขึ้น

ในสถานที่ทำงานนักธุรกิจไม่ใช่คนเดียวที่จะได้รับประโยชน์จากการทำมิเรอร์ นักการเมืองมีชื่อเสียงในการใช้เทคนิคการสะท้อนที่ยอดเยี่ยม ครั้งต่อไปที่คุณอ่านข่าวหรือดูช่องข่าวในโทรทัศน์ของคุณให้ใส่ใจกับนักการเมืองที่มีส่วนร่วมในการประกาศอย่างเป็นมิตรหรือในรูปถ่าย คุณจะเห็นว่าพวกเขายืนหรือนั่งในแบบที่สอดคล้องกับข้อความแห่งมิตรภาพที่พวกเขาพยายามจะสื่ออย่างไร

นักการเมืองและบุคคลที่มีชื่อเสียงรู้วิธีการสะท้อน

ประวัติมิตรภาพของ George W. Bush และ Michelle Obama รูปภาพของ Saul Loeb / AFP / Getty

ผู้โฆษณาคนรักเพื่อน

ผู้ลงโฆษณาที่มีความเชี่ยวชาญใช้การมิเรอร์ในรูปแบบต่างๆเพื่อถ่ายทอดข้อความไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้บริโภคที่ดึงดูดความรู้สึกของตน พวกเขาทำเช่นนี้โดยดึงดูดทัศนคติความรู้สึกเหมือนกันและแนวคิดเกี่ยวกับตนเองของผู้คน ในบางกรณีนักการตลาดพยายามโน้มน้าวให้ผู้บริโภคใช้ผลิตภัณฑ์เดียวกันกับผู้คนรอบข้างในขณะที่ในสถานการณ์อื่น ๆ พวกเขาพยายามแสดงให้เห็นว่า บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบุคคลที่บริหารจัดการ บริษัท ก็เหมือนกับคุณซึ่งเป็นผู้บริโภคที่มีศักยภาพ

กี่ครั้งแล้วที่เราเห็นซีอีโอของ บริษัท ที่มีชื่อเสียงโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนโดยแสดงภาพว่าพวกเขาเป็นคนธรรมดาเช่นเดียวกับคุณ?

น่าประหลาดใจที่ปรากฏการณ์ของการสะท้อนกลับไปไกลกว่าแรงกระตุ้นที่เอาชนะของเราที่จะได้รับการยอมรับในสังคมความผูกพันกับพ่อแม่และพี่น้องของเราและแม้แต่ความปรารถนาของเราที่จะสร้างกลยุทธ์เพื่อพัฒนาอาชีพของเรา ลิมบิกซิงโครไนซ์ยังเป็นตัวขับเคลื่อนในมิตรภาพที่แข็งแกร่งและความรักความสัมพันธ์

ครั้งต่อไปที่คุณอยู่ที่ห้างสรรพสินค้าสวนสาธารณะหรือพื้นที่สาธารณะสังเกตเพื่อนหรือคู่รักที่โรแมนติกอย่างใกล้ชิดแล้วคุณจะสังเกตเห็นความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งต่อกัน คุณจะสังเกตเห็นว่าแต่ละคู่สะท้อนกันและกันอย่างไรเมื่อพวกเขาโต้ตอบ ไม่ว่าจะเดินเข้าล็อกหรือซิงโครไนซ์การสนทนาของพวกเขาในจังหวะที่ให้และรับหรือเมื่อพวกเขามองหน้ากันด้วยการเคลื่อนไหวตามกำหนดเวลา

ความรู้ความเข้าใจเป็นตัวเป็นตน

พฤติกรรมซิงโครนิกนี้มีความสำคัญอย่างไรเกี่ยวข้องกับสิ่งที่นักวิทยาศาสตร์เรียกว่าความรู้ความเข้าใจเป็นตัวเป็นตน นี่คือ“ ความคิดที่ว่าจิตใจไม่ได้เชื่อมต่อกับร่างกายเท่านั้น แต่ร่างกายยังมีอิทธิพลต่อจิตใจด้วย” McNerney, S. (2011) คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับการรับรู้โดยรวม: ทำไมคุณถึงไม่ใช่สมองของคุณ วิทยาศาสตร์อเมริกัน

โดยพื้นฐานแล้วสิ่งนี้ก่อให้เกิดกระบวนการที่ทั้งร่างกายและจิตใจเข้าสู่ชุดของพฤติกรรมซึ่งกันและกันหรือเสริมแรงซึ่งกันและกันซึ่งยิ่งเราสะท้อนคู่ของเรามากเท่าไหร่สมองก็จะทำหน้าที่สร้างความผูกพันเพิ่มเติมมากขึ้นเท่านั้น ตรงกันข้ามยิ่งความผูกพันหรือความรักมากเท่าไหร่เราก็ยิ่งสะท้อนมากขึ้นเท่านั้น

เบื้องหลังกระบวนการซิงโครไนซ์ลิมบิกคือสิ่งที่นักวิจัยระบุว่าเป็นเซลล์ประสาทกระจกซึ่งมีหน้าที่ส่วนใหญ่ไม่เพียง แต่จำลองการกระทำเท่านั้น แต่ยังรวมถึง conation ซึ่งเป็นคณะจิตของจุดประสงค์ความปรารถนาหรือความตั้งใจที่จะดำเนินการ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงแนวคิดที่ว่าบางทีคนเราไม่ได้ใช้การวิเคราะห์และตรรกะเพื่อสร้างความเชื่อมโยงกับมนุษย์ให้มากเท่าที่คิดไว้ แต่แรก

แต่ดูเหมือนว่าการตัดสินใจของเราเมื่อพูดถึงสิ่งที่แนบมาส่วนบุคคลนั้นขับเคลื่อนด้วยอารมณ์มากกว่าในท้ายที่สุดก็สะท้อนให้เห็นในภาษากายและการแสดงออกทางสีหน้าของเรา

บางทีสิ่งที่เราสามารถเรียนรู้จากพฤติกรรมของมนุษย์ที่น่าสนใจที่เราเรียกว่าการสะท้อนกลับคือร่างกายและจิตใจดูเหมือนจะมีความสัมพันธ์แบบพึ่งพาซึ่งกันและกันหรือเสริมพลังซึ่งส่งผลต่อการเข้าสังคมทัศนคติต่อผู้อื่นแม้กระทั่งความรัก ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณควรใส่ใจกับมันมากขึ้น

แหล่งข้อมูลและการอ่านเพิ่มเติม