Let's talk fire: 3 พื้นที่ที่สามารถสร้างหรือทำลายเจ้าหน้าที่ดับเพลิงได้

เจ้าหน้าที่เป็นมากกว่าผู้บังคับบัญชาพวกเขาเป็นผู้นำ

คุณเป็นผู้นำหรือหัวหน้า

ในตอนเริ่มต้น…….

ฉันสามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่าฉันมีปัญหาในการวางปากกาลงบนกระดาษมากกว่าบทความ Let's Talk Fire ก่อนหน้านี้ของฉัน บางทีอาจเป็นสถานการณ์ปัจจุบันที่ดูเหมือนว่าจะวนเวียนเจ้าหน้าที่ดับเพลิงและผู้นำเหมือนฉลามกระหายเลือดหรืออาจเป็นประเด็นปัจจุบันที่ฉันเห็นและได้รับการแจ้งให้ทราบในหน่วยงานท้องถิ่นในพื้นที่ของฉันหรืออาจจะเป็นความจริง ทุกครั้งที่ฉันเขียนอะไรก็ตามที่กล่าวถึงบทบาทความเป็นผู้นำและความรับผิดชอบจะทำให้เกิดความสับสนและความรู้สึกถูกบุกรุก ฉันไม่รู้ว่าคำตอบเหล่านั้นเป็นเพราะเหตุใด แต่ไม่ว่าเราจะไม่ปล่อยให้ไก่งวงไร้ตัวตนเพียงไม่กี่ตัวขัดขวางความก้าวหน้าในอนาคต ไม่แน่นอน!

ฉันต้องการที่จะบันทึกและระบุว่าไม่มีสิ่งใดในข้อความนี้ถูกส่งไปที่แผนกหรือบุคคลใด ๆ สำหรับเรื่องนั้น มันมีขึ้นเพื่อตอบสนองสอง Es การศึกษาและความบันเทิง ฉันปรารถนาที่จะพัฒนาทักษะและความรู้ในบทความนี้ซึ่งจะทำให้คุณเป็นผู้นำบริการดับเพลิงที่ดีขึ้นและยังช่วยให้คุณเข้าใจความรับผิดชอบและบทบาทของผู้นำเหนือคุณในแผนกของคุณได้ดีขึ้น เป้าหมายของฉันคือการช่วยให้นักผจญเพลิงทุกคนตั้งแต่โพรบีไปจนถึงหัวหน้าพัฒนาทักษะเพื่อนำไปสู่ทัศนคติที่ถูกต้องและรู้วิธี

เป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องตระหนักในฐานะเจ้าหน้าที่หรือผู้นำในการดับเพลิงทุกสายตามองมาที่เรา เราต้องไม่ถือว่าบุคคลเดียวที่ได้รับผลกระทบจากการกระทำของเราคือเรา นี่เป็นวิธีที่ห่างไกลจากความจริงและเป็นวิธีที่อันตรายในการคิดถึงสิ่งต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นผู้นำภาคพื้นดิน ผู้คนจำนวนมากจะได้รับผลกระทบจากการเลือกของคุณ ทีมงานของคุณคนที่เราให้บริการในชุมชนครอบครัวของเราและแม้แต่หน่วยงานปกครองของแผนกของคุณล้วนมีโอกาสได้รับผลกระทบจากการกระทำของคุณในฐานะผู้นำในการดับเพลิง ขอบเขตนั้นกว้างกว่าของแต่ละบุคคลมากและเราต้องระลึกไว้เสมอเมื่อเราพยายามเป็นผู้นำ

มีคนมาไว้ใจเจ้าหน้าที่ พวกเขาเห็นว่าหมวกสีต่างๆเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณสามารถเป็นผู้นำและตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเพื่อรักษาบ้านครอบครัวและทรัพย์สินของพวกเขา บางครั้งทางเลือกของเราก็ค่อนข้างง่าย ซื้อกระดาษชำระสำหรับสถานี ไม่คิดมากที่จะเข้าไปในนั้น แต่ในทางกลับกันบางครั้งเราตกอยู่ในสถานการณ์ที่ทางเลือกไม่ชัดเจนและชัดเจน

ลองดูตัวอย่างที่นำเสนอในสองวิธี

ไฟแสดงที่มุม A / B คุณมีเหยื่อติดอยู่ในมุม C / D ง่ายใช่มั้ย? เรากำลังส่งลูกเรือไปที่นั่น

ตกลงตอนนี้คุณมีไฟแสดงที่ด้าน B และควันหนาแน่นที่ด้าน D บ้านมีส่วนเกี่ยวข้องมากกว่า 60% และคุณมีเด็กติดอยู่ที่ไหนสักแห่งระหว่างด้าน B และ D ของโครงสร้าง ตอนนี้ทางเลือกของคุณไม่มีการตัดทอนที่ชัดเจนและการกระทำของคุณสามารถและจะเป็นอันตรายต่อลูกเรือของคุณ

ในข้อความนี้เราจะพูดถึงฐาน 3 ด้านที่สามารถมีอิทธิพลต่อความสามารถของคุณในฐานะผู้นำหรือเจ้าหน้าที่ดับเพลิงที่ประสบความสำเร็จ สิ่งเหล่านี้คือสามด้านที่ผู้คนมักจะมุ่งมั่นหรือล้มเหลว ความเข้าใจที่มั่นคงและความเข้าใจอย่างแน่วแน่เกี่ยวกับแนวคิดเหล่านี้สามารถเพิ่มศักยภาพของคุณในการตั้งเจ้าหน้าที่ดับเพลิง อย่าลืมว่าในฐานะผู้นำเราอยู่ที่นั่นเพื่อทำสิ่งที่ถูกต้องและทำงานเพื่อสิ่งที่ดีกว่าของแผนกและชุมชนของเรา

ไม่เป็นความลับที่บริการดับเพลิงเป็นที่ต้องการของเรามาก อย่างที่บอกว่าทุกสายตาจับจ้องคุณและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบทบาทผู้นำ เพื่อนที่ดีและผู้ฝึกสอนที่ยอดเยี่ยมเคยบอกฉันว่า "คนจะลืมเด็กชายอัตตาในวันรุ่งขึ้น แต่พวกเขาจะจดจำความอึ๋มตลอดไป" ในที่สุดนี่เป็นความจริงสำหรับบริการดับเพลิง ฉันได้ช่วยสัตว์เก็บข้าวของช่วยเหลือผู้คนมานับไม่ถ้วนและยังคงถูกขับออกจากความผิดพลาดที่ฉันทำกับเสาหอกในวันที่สามของงานมันเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม

คุณสามารถใช้พื้นที่เหล่านี้เป็นหินก้าว พวกเขาสามารถขึ้นหรือลงได้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้และอนุญาตให้ใช้ในแผนกของคุณ

การตัดสินใจ
การสื่อสาร
การทำงานเป็นทีม

เราต้องวางตัวอย่างกระตุ้นและกระตุ้น

แรงจูงใจดีกว่าการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรง

พื้นที่ 1- การตัดสินใจ

การตัดสินใจอาจเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดที่เจ้าหน้าที่ดับเพลิงที่ดีจะได้รับ มันมาพร้อมกับประสบการณ์ความรู้และในกรณีส่วนใหญ่สามัญสำนึกเก่า ๆ ที่ดี เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องตระหนักว่าไม่ใช่ทุกการตัดสินใจที่คุณจะถูกเรียกร้องให้ทำจะเป็นชีวิตหรือความตายอันที่จริงแล้วส่วนใหญ่จะไม่เป็นเช่นนั้น ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้บางครั้งการตัดสินใจจะง่ายพอ ๆ กับที่ซื้อกระดาษชำระหรือใครก็ตามที่ต้องการรายละเอียดอาหารค่ำ แต่บางครั้งก็มีความซับซ้อนและพยายามตัดสินใจเลือกทางเลือกที่เด็ดขาดกว่านี้ มันเป็นธรรมชาติของสัตว์เดรัจฉาน

บ่อยครั้งที่เราจัดการกับการตัดสินใจที่กำหนดว่าเราเป็นใครและเราถูกมองว่าเป็นผู้นำและเจ้าหน้าที่ในหน่วยดับเพลิงอย่างไร มันพูดถึงเรามากมายในความจริงทั้งหมด เป้าหมายของเราควรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในบทบาทของเราในฐานะเจ้าหน้าที่ดับเพลิงรวมทั้งตัดสินใจด้วยเหตุผลที่ดี ลำดับความสำคัญของเราไม่ควรเพิ่มความน่าเชื่อถือและอัตตาโดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ของสิ่งที่เราทำ การใช้อำนาจโดยมิชอบถือเป็นเรื่องผิดจริยธรรมและไม่ควรได้รับการยอมรับในการดับเพลิง

คุณไม่ต้องการให้การตัดสินใจของคุณถูกบงการเพื่อผลประโยชน์ทางการเมือง บริการดับเพลิงไม่ใช่การแข่งขันที่ได้รับความนิยมและหากนั่นคือวิธีที่ได้รับการปฏิบัติมากกว่าการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต้องทำและต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วรวดเร็วและรีบร้อน ด้วยการตัดสินใจใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นชีวิตหรือความตายหรือเพียงแค่ใครจะไปถูอ่าวหลังจากเปิดบ้านก็ต้องนำเสนอผลลัพธ์ที่ต้องการ วิธีการตัดสินใจของคุณจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการให้ผลลัพธ์เป็น คุณต้องการให้ไฟดับใส่น้ำ แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกสถานการณ์ที่จะนำเสนอคำตอบที่เรียบง่ายและเข้าใจง่าย แต่ทุกสถานการณ์ล้วนต้องการจุดสิ้นสุดที่ต้องการ เราจะพิจารณาสามวิธีในการตัดสินใจในฐานะเจ้าหน้าที่ดับเพลิงในสองสามย่อหน้าต่อไปนี้

วิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับการตัดสินใจ

1. เป็นทั้งกลุ่ม

อนุญาตให้นักผจญเพลิงและเจ้าหน้าที่ทุกคนพูดเช่นนั้น วิธีนี้หมายความว่าทุกคนจะได้รับการพูดอย่างเท่าเทียมกันในผลลัพธ์ของบางสิ่ง นี่คือวิธีที่เรากำหนดว่าจะใช้จ่ายเงินทุนจากที่ใดหรือผู้ที่รับสมัครใหม่จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการแสดงหรือไม่ มันส่งเสริมความคิดที่ว่าสมาชิกทุกคนในแผนกเป็นคนพูดและได้ลงทุนทางอารมณ์ในผลลัพธ์

กุญแจสำคัญของวิธีนี้คือการเปิดกว้างและรับฟังแนวคิดและแนวคิดแม้ว่าพวกเขาจะขัดกับสิ่งที่คุณคิดว่าจำเป็นต้องทำก็ตาม ฉันจะพูดมากในบทความนี้ หลีกเลี่ยงทางของฉันหรือท่าทีของทางหลวง ผู้นำและเจ้าหน้าที่ดับเพลิงที่ดีไม่ใช้ท่าทางนั้น หากนี่เป็นมุมมองของคุณมากกว่าที่คุณได้ทำตามวัตถุประสงค์ของคุณในการให้บริการดับเพลิงและอาจถึงเวลาที่คุณต้องก้าวออกไปและมองไปยังประเทศโลกที่สามสักหน่อย

อีกแง่มุมหนึ่งที่จะทำให้งานนี้ไม่เกินเลย คุณอาจมีอำนาจที่จะลบล้างการตัดสินใจของกลุ่ม แต่นั่นหมายความว่าคุณควรหรือไม่? สิ่งนี้จะเอาชนะจุดประสงค์ของการลงคะแนนเสียงของกลุ่มทั้งหมดและสร้างภาพว่าคุณเป็นเผด็จการมากกว่าผู้นำที่เข้าถึงได้

2. กลุ่มบางส่วน

ชาวคริสตจักรทุกคนจะเรียกสิ่งนี้ว่า commitees การจัดตั้งคณะกรรมการดังกล่าวสามารถทำให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้นมาก ไม่ใช่ทุกสถานการณ์ที่จะนำเสนอสถานการณ์ทางความคิดสำหรับการตัดสินใจแบบกลุ่มบางส่วนดังนั้นโปรดทราบว่าเมื่อใดจะได้ผลสำหรับคุณและแผนกของคุณ

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการตัดสินใจเกี่ยวกับความคืบหน้าของนักผจญเพลิงและความพยายามในการสรรหาบุคลากรตลอดจนวิธีคิดในการจัดตั้งคณะกรรมการวินัย ที่สำคัญคือแต่ละกลุ่มบางส่วนจะต้องเลือกตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะจัดตั้งกลุ่มเพื่อโหวตการเลื่อนตำแหน่งเมื่อผู้สมัครที่ได้รับคัดเลือกเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดกับหัวหน้าดังนั้นหัวหน้าจึงมีเพื่อน 4 คนในแผนกนั่งอยู่บนกระดาน จงเป็นกลางและยุติธรรมเมื่อเลือกว่าใครจะเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรการตัดสินใจบางส่วนของกลุ่มคุณ

3. บุคคล

นี่เป็นเรื่องยากที่สุดในหลาย ๆ คุณอาจตัดสินใจว่าคุณคิดว่าถูกต้องและทั้งแผนกไม่เห็นด้วยตอนนี้คุณได้สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่แย่มาก ใช้สิ่งนี้เมื่อเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเท่านั้น ปัญหาที่ฉันเห็นคือเจ้าหน้าที่หลายคนพึ่งพาวิธีนี้มาก คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากใครก็ได้ในการตัดสินใจใด ๆ ดังนั้นอย่าคิดว่าคุณเป็น John Wayne ของหน่วยดับเพลิงเสมอไป

บางครั้งนี่เป็นวิธีเดียวในการตัดสินใจเพราะเวลาไม่เคยอยู่ข้างเรา รู้ว่าวิธีนี้ได้ผลและเมื่อไหร่ที่เจ็บ. ในฉากไฟไหม้ 60 วินาทีแรกจะส่งผลอย่างมากต่อผลลัพธ์ทั้งหมดดังนั้นบางทีคุณอาจถูกบังคับให้บินเดี่ยว นั่นไม่ได้หมายความว่าในภายหลังเมื่อไฟยังคงเกิดขึ้นคุณควรเพิกเฉยต่อแนวคิดทางยุทธวิธีจากนักผจญเพลิงและยึดติดกับแผนเดิม มีความยืดหยุ่น

อย่างที่บอกคุณยังขอคำแนะนำจากคนอื่นได้ บางทีคุณอาจไม่แน่ใจว่าควรระบายเฉพาะบริเวณที่ต้องการหรือไม่และบ็อบเป็นคนชอบระบายอากาศ ถามบ็อบว่าเขาจะทำอะไรและจะดำเนินการอย่างไร ไม่มีอะไรบอกว่าคุณทำไม่ได้

การสื่อสาร

เป็นมากกว่าการพูด!

พื้นที่ 2- การสื่อสาร

ดูรายงานการเสียชีวิต 10 NIOSH และ 9 รายการจะแสดงรายการการสื่อสารเป็นหนึ่งในปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเสียชีวิตของนักผจญเพลิง ผู้นำที่ดีต้องมีความเข้าใจในการทำงานเกี่ยวกับทักษะการสื่อสาร จำไว้เสมอว่าไม่เกี่ยวกับการรอให้คุณพูด คุณต้องเป็นผู้ฟังที่ดี พัฒนาทักษะในด้านนั้น ๆ สามารถรับทราบสิ่งที่พูดและตอบได้อย่างเหมาะสม

ในฐานะผู้นำวิธีที่คุณจัดการกับลูกเรือของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก หากคุณมักจะพูดด้วยน้ำเสียงที่แสดงความเกลียดชังหรือพูดคุยกับพวกเขาอยู่ตลอดเวลามากกว่าที่คุณจะไม่ได้รับความไว้วางใจจากพนักงานของคุณ หนักแน่น แต่เหมาะสม บิลลี่อาจจะตกบันไดตอนที่เขาขึ้นจากรถบรรทุก อะไรจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการตะโกนใส่เขาและเรียกเขาว่าเป็นใบ้หรือช่วยจับบันไดและบอกเขาว่าครั้งหน้าอาจจะได้รับมือที่สองบนบันได

อีกด้านหนึ่งของการสื่อสารและสิ่งหนึ่งที่มักถูกมองข้ามคือความสำคัญของความโปร่งใส ความลับที่บ้านต้นเพลิงเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความตึงเครียดและแบ่งแผนกของคุณ หากคุณเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่และบอกนักผจญเพลิงโอเวนส์เกี่ยวกับสถานการณ์ทางการเงินที่เกิดขึ้น แต่คุณตั้งใจไม่ให้นักผจญเพลิงสมิ ธ รู้ว่าอะไรที่คุณอนุญาตให้โอเวนส์รู้ว่าคุณกำลังทำให้เกิดปัญหาที่อาจนำไปสู่ประเด็นดราม่าครั้งใหญ่ หลีกเลี่ยงพฤติกรรมนี้โดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด

การสื่อสารมีความสำคัญต่อการเติบโตและการพัฒนาของแผนกและจำเป็นต้องเป็นถนนสองทางที่เปิดกว้าง เปิดรับไอเดียจากทีมงานของคุณอีกครั้ง อย่าใช้ทางของฉันหรือทางทางหลวง เป็นเพียงการสร้างบรรยากาศต่อต้านการผลิตมากเท่านั้น ในฐานะผู้นำคุณควรส่งเสริมแนวคิดที่ว่าประตูของคุณเปิดอยู่เสมอและทีมงานของคุณสามารถพูดกับคุณได้ทุกเรื่อง พัฒนาความสัมพันธ์ที่สร้างสายใยแห่งความไว้วางใจและความภักดีที่แน่นแฟ้น

การสื่อสารในพื้นที่ดับเพลิงอาจก้าวร้าวขึ้นเล็กน้อย แต่พยายามเป็นผู้ฟังที่ดีและเป็นผู้นำที่ดีที่นี่เช่นกัน สิ่งหนึ่งที่ต้องจำก็คือในขณะที่คุณอาจฟังดูดีจริงๆพูดว่ามี 10 ที่ 10-20 ของฉันคุณสามารถส่งสัญญาณ 9 ฉันได้เมื่อฉันไป 10-7 คุณไม่ได้สื่อสารในแบบที่ NFPA ต้องการจากเรา ข้อความธรรมดาเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการหาประเด็น ใช้คำพูดของคุณไม่ใช่ตัวเลขของคุณ

บนกองไฟคุณอาจต้องสื่อสารกับพลเรือน อีกครั้งให้ความเคารพและเป็นมืออาชีพ ฉันมีปัญหากับการด่าเป็นครั้งคราวนั่นเป็นสิ่งที่ฉันต้องระวังให้มาก คุณต้องเลือกอย่างมากในสิ่งที่คุณพูดหรือเปิดเผยต่อพลเรือน คุณอาจคิดว่าคุณกำลังดูหนังสือข้อความที่วางเพลิง แต่เป็นข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยต่อพลเรือนและผู้สังเกตการณ์ นอกจากนี้อย่าใช้ศัพท์แสงไฟเมื่อคุณพูดกับพลเรือน การบอกคุณเจ้าของบ้านว่าเราขัดขวางการแพร่กระจายโดยการลดการไหลให้น้อยที่สุดร่องหลังคาและมี 2 ครึ่งอยู่ข้างหลัง S และ R จะทำให้พวกเขาสับสนมากกว่าที่เราต้องการ ตอนนี้เราต้องพูดซ้ำวลีในภาษาอังกฤษทั่วไปโดยใช้เวลามากขึ้น บอกพวกเขาว่าเราขึ้นหน้าต่างแล้วเจาะรูบนหลังคาและกำลังโจมตีกองไฟและมองหาคนที่อยู่ข้างในสรุปได้ค่อนข้างง่าย

อีกประเด็นเกี่ยวกับฉากที่ทำให้ฉันหงุดหงิดคือคนที่ใช้วิทยุมากเกินไป คุณต้อง จำกัด การจราจรทางวิทยุที่ไม่จำเป็น ฉันตระหนักดีว่าบทบาทความเป็นผู้นำหมายความว่าเรามักจะอยู่ห่างจากการกระทำ นี่ไม่ได้หมายความว่าเราจำเป็นต้องขอการอัปเดตทุกๆ 30 วินาที สิ่งนี้ทำให้ทีมงานเสียสมาธิและทำให้งานที่มุ่งมั่นทำล่าช้า มีเหตุผล

พื้นที่ 3- จริยธรรมและความโปร่งใส

ผู้นำที่แท้จริงไม่ซ่อนการกระทำของพวกเขา แต่โอบกอดพวกเขา หัวข้อนี้จะถูกย่อลงอย่างมากเนื่องจากจริยธรรมของพื้นไฟเป็นสัตว์ประหลาดมากมายที่จะเข้าไป เราจะพูดถึงหัวข้อสำคัญบางประเด็นที่นี่เท่านั้น

การเล่นพรรคเล่นพวกและพรรคพวก
สายการบังคับบัญชา
ความน่าเชื่อถือ

1. เล่นพรรคเล่นพวก

หากคุณได้อ่านรายการก่อนหน้านี้ของฉันในซีรีส์ Let's Talk Fire คุณอาจจะตระหนักถึงความเกลียดชังของฉันที่มีต่อหัวข้อนี้มากกว่า ฉันเชื่อมั่นว่าทุกคนในแผนกควรได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกันและด้วยความเคารพในระดับเดียวกัน ไม่มีข้อยกเว้นไม่มีข้อแก้ตัว! ที่กล่าวกันว่าเราทุกคนเคยเห็นหรือได้ยินกรณีที่นักผจญเพลิงได้รับตำแหน่งเจ้าหน้าที่ไม่ใช่เพราะประสบการณ์หรือทักษะ แต่เป็นเพราะพวกเขาเป็นเพื่อนกับคนที่ตัดสินใจ นี่คือแนวทางปฏิบัติที่เราต้องทำเพื่อไม่ให้เพื่อน ๆ

ในฐานะผู้นำคุณไม่ควรสนับสนุนพฤติกรรมนี้และที่สำคัญยิ่งไปกว่านั้นไม่ควรมีส่วนร่วม ถ้า Dawn มีคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งกัปตันมากกว่า Bill แต่ Bill เป็นเพื่อนตกปลากับหัวหน้าใครควรได้รับการเลื่อนตำแหน่ง? ใครจะไปรับจริง หากคำถามกวนใจคุณอาจดูแผนกของคุณและดูว่าการปฏิบัตินี้เกิดขึ้นที่นั่นหรือไม่

เช่นเดียวกันกับด้านอื่น ๆ หากนักผจญเพลิงโจนส์ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงพื้นที่ฝึกอบรมชั้นบน แต่โรเจอร์สนักดับเพลิงไม่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่เกิดขึ้น อาจจะมีเหตุผลที่สมเหตุสมผล แต่อาจจะไม่มี และให้ฉันพูดถึงเรื่องนี้ หากไม่สามารถให้เหตุผลได้มากกว่าข้อกังวลควรแจ้งให้ทราบ!

เล่นพรรคเล่นพวกแบ่งแผนก

2. สายการบังคับบัญชา

แม้แต่หัวหน้าแผนกส่วนใหญ่ก็ตอบใครบางคน อาจเป็นคณะกรรมการภาษีคณะกรรมการหรือหน่วยงานกำกับดูแล แผนกบ้านของฉันตอบคณะกรรมาธิการของเมืองซึ่งฉันเป็นส่วนหนึ่งของการเลือกตั้งอย่างเป็นทางการ เป็นงานของหัวหน้าที่จะตอบและแจ้งให้คณะกรรมาธิการทราบถึงสิ่งที่ต้องดำเนินการในแผนก ทุกคนตอบใครบางคน

ในฐานะผู้นำเราต้องรู้บทบาทของเราในสายการบังคับบัญชาและสิ่งที่เราทำได้และไม่ทำในบทบาทนั้น เช่นฉันเป็นร้อยโท ซึ่งหมายความว่าฉันสามารถทำบางสิ่งได้ แต่ฉันตอบกัปตันของฉัน ในทำนองเดียวกันวัตถุประสงค์หลักของฉันในบทบาทของฉันคือการศึกษาและการป้องกันไฟสาธารณะดังนั้นในกรณีที่กัปตันของฉันเข้ามาในพื้นที่นั้นเขามักจะโทรหาฉันเพื่อพูดคุยก่อนที่จะมีการตัดสินใจขั้นสุดท้าย ผู้นำทำงานร่วมกันไม่ต่อต้านกันและกัน

ผมขอยกตัวอย่าง ฉันอยู่ในไฟไหม้โครงสร้างและฉันได้ตัดสินใจแล้วว่าแนวทางที่ดีที่สุดคือการเข้าสู่ฝั่ง D เพื่อโจมตีกองไฟที่อยู่ระหว่างห้องภายในสองห้อง โครงสร้างนั้นฟังดูดีพอ ๆ กับพื้นและฉันรู้สึกว่านี่เป็นการทำงานที่รวดเร็วและปลอดภัย เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยของฉันเข้ามาใกล้และแสดงความกังวลเกี่ยวกับหลังคาที่หย่อนคล้อย ฉันถามว่าการตัดสินใจของเธอคือการหลีกเลี่ยงการเข้าหรือไม่และเธอก็ยืนยันคำพูดนั้น ฉันดึงออกและยังคงอยู่ในการโจมตีด้วยไฟป้องกัน ฉันเป็นผู้หมวดของเธอและสามารถโต้แย้งประเด็นนี้ได้อย่างง่ายดาย แต่เธอกำลังทำหน้าที่เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยและนั่นหมายความว่าฉันต้องปฏิบัติตามคำสั่งนั้น

รู้สายการบังคับบัญชาและอย่าถือว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจสูงสุดหรืออำนาจของแผนก

3. การทำงานเป็นทีม

นี่เป็นสิ่งที่ยากสำหรับผู้นำส่วนใหญ่ เรามักจะทำสิ่งต่างๆด้วยตัวเองในแบบของเรา ในขณะที่บางครั้งก็เป็นเรื่องดีในบางครั้งเราจำเป็นต้องใช้คำพูดที่น่ากลัวนั้นแทน หากคุณมีงานทำกระดาษล้นมือและพนักงานคนหนึ่งของคุณมีการฝึกอบรมเลขานุการติดแท็กพวกเขาและปล่อยพวกเขาไปสักพัก บางทีคุณอาจมีการประชุมสามครั้งที่จะเข้าร่วม ให้เจ้าหน้าที่อีกคนกรอกข้อมูลให้คุณ บางครั้งนี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำงานให้สำเร็จหรือหลาย ๆ งานพร้อมกัน

ในฐานะหัวหน้าทีมคุณจำเป็นต้องรู้จัก "ผู้เล่น" ของคุณด้วย รู้ว่าพวกเขามีจุดแข็งและจุดอ่อนอะไร ถ้าคุณรู้ว่าบิลลี่กลัวความสูงคุณจะไม่ส่งเขาขึ้นไปบนหลังคา หรืออย่างน้อยฉันหวังว่าคุณจะไม่ เรียนรู้จากทีมงานของคุณว่าสมาชิกแต่ละคนส่องแสงและต้องการทำงานที่ไหน สิ่งนี้มาจากการฝึกอบรมกับพวกเขา ฉันสามารถพูดได้อย่างภาคภูมิใจว่าทั้งสองแผนกที่ฉันทำงานมีหัวหน้าที่ไม่สนใจเลยสักนิดที่จะกระโจนเข้ามาทำความสกปรกกับลูกเรือ พวกเขามีบทบาทอย่างแข็งขันในการฝึกอบรม นั่นจะช่วยพัฒนาความไว้วางใจและความเข้าใจว่าคุณต้องสมัครงานที่ไหนเพื่อพัฒนาพนักงานให้ดีขึ้น

เราเป็นทีมจึงไม่ทำให้เพื่อนร่วมงานเสื่อมเสีย ถ้า Joey กำลังดิ้นรนกับการฝึกซ้อมบันไดอย่าดูแคลน แต่ให้กำลังใจ แผนกของฉันเป็นที่รู้จักในเรื่องการเชียร์นักผจญเพลิงคนอื่น ๆ ในระหว่างการฝึกการเอาชีวิตรอดและการช่วยเหลือและให้กำลังใจในเชิงบวก มันแสดงให้เห็นว่าคุณห่วงใยลูกเรือและต้องการให้พวกเขาทำดี

ในการปิด

นำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้มาที่นี่และใช้เพื่อทำให้ตัวเองเป็นหัวหน้าหน่วยดับเพลิงที่ดีขึ้นและเป็นเจ้าหน้าที่ดับเพลิงที่ดีขึ้น อย่าทำให้มันเกี่ยวกับคุณและคุณมีอำนาจมากแค่ไหน หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Let's Talk Fire หรือเข้าร่วมการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับบริการดับเพลิงไปที่ Facebook และไปที่ Let's Talk Fire