ประกาศนียบัตร Nvq ระดับ 3: จัดการประสิทธิภาพของคุณเองในธุรกิจ

ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีจัดการประสิทธิภาพของคุณเองในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

ภาพโดย Christina @ wocintechchat.com บน Unsplash

บทนำสู่หน่วยนี้

นี่คือหน่วยบังคับของกลุ่ม A ในระดับ 3 โดยมีหน่วยกิตทั้งหมด 3 หน่วยกิต ผู้สมัครจะมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวิธีการวางแผนและจัดลำดับความสำคัญของงานการรับผิดชอบต่อผู้อื่นและผลกระทบต่อธุรกิจความสำคัญของการสนับสนุนวิธีการวางแผนและจัดลำดับความสำคัญของภาระงานและความสำคัญของการทำเช่นนั้นและจะเป็นอย่างไร รับผิดชอบงานของตนเอง

นอกจากนี้ยังมีข้อความส่วนตัวสำหรับหน่วยนี้ด้วย

1. อธิบายวัตถุประสงค์และประโยชน์ของการวางแผนงานและรับผิดชอบต่อผู้อื่นสำหรับงานของคุณเอง

ด้วยแผนเราสามารถประเมินคร่าวๆได้ว่าจะต้องใช้เวลาดำเนินการเท่าใด

ข้อดีของการวางแผน

• การวางแผนให้การประมาณเวลาคร่าวๆที่ต้องใช้ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นและกำหนดการดำเนินการที่จะดำเนินการ
• ช่วยวางแผนงบประมาณ
• ช่วยให้พร้อมเผชิญเหตุฉุกเฉิน
• ช่วยให้คุณจัดระเบียบแบบวันต่อวันรายสัปดาห์และรายเดือน
• การวางแผนช่วยหลีกเลี่ยงการใช้แรงงานซ้ำซ้อน

ในขณะที่วางแผนคุณจะต้องได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับชิ้นงานที่คุณกำลังทำอยู่ให้มากที่สุดเพื่อให้คุณผลิตผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

คุณสามารถเขียนแผนของคุณลงในรายการสิ่งที่ต้องทำ การเขียนทุกอย่างมีจุดประสงค์สองประการ:

1. ประการแรกคุณกำลังวางแผนงานและเครื่องมือที่คุณต้องการ
2. ประการที่สองคุณกำลังทำบัญชีงานของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้คนอื่นเห็น

ด้วยวิธีนี้หากคุณถูกถามว่าคุณได้ทำอะไรเมื่อใดก็ได้คุณสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นและรับผิดชอบต่องานของคุณได้

2. อธิบายวัตถุประสงค์และประโยชน์ของการเจรจาต่อรองเป้าหมายที่เป็นจริงสำหรับงานและวิธีการที่คุณทำเช่นนี้

สิ่งสำคัญคือต้องเจรจาเป้าหมายที่เป็นจริงเพื่อให้งานเสร็จตรงเวลามิฉะนั้นจะมีคำพูดที่ไม่ดีต่อจริยธรรมในการทำงานของคุณ เป็นเรื่องดีเสมอที่จะวางแผนสำหรับช่วงเวลาพิเศษแทนที่จะใช้กรอบเวลาที่เข้มงวดเพราะคุณภาพในการทำงานเป็นสิ่งสำคัญมาก วิธีการเจรจาคือ

1. การวางแผนและการเตรียมการ: มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและอยู่เคียงข้างพวกเขา รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จก่อนเริ่มงาน
2. การอภิปราย: ควรมีการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ที่มีประสบการณ์หรือผู้อาวุโสเพื่อรับคำแนะนำว่าแผนหรือสมมติฐานของคุณเกี่ยวกับแผนนั้นดีพอที่จะทำงานให้เสร็จสมบูรณ์หรือไม่
3. ตรวจสอบและเสนอ: อธิบายข้อเสนอแนะของคุณตามความเป็นจริงและรอการตอบกลับ พูดคุยกับทีมและรับคำแนะนำและข้อเสนอแนะ
4. ต่อรองราคาและชำระ: มองหาข้อเสนอที่เหมาะสมกับงบประมาณของ บริษัท มากที่สุดและอย่าล้มเหลวในการตรวจสอบคุณภาพ เจรจากับตัวแทนจำหน่ายและตกลงในข้อตกลงที่เหมาะสมที่สุด

3. คุณจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายและกำหนดช่วงเวลาสำหรับงานของคุณเองอย่างไร?

ทุกงานไม่ว่าจะสำคัญหรือไม่ไม่ว่าจะเร่งด่วนหรือไม่มีกำหนดเวลาและจะต้องทำให้เสร็จภายในระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ งานและงานจะต้องได้รับการจัดลำดับความสำคัญขึ้นอยู่กับลักษณะของงานความยาวของงานความเร่งด่วนและกำหนดเวลา

งานที่เร่งด่วนที่สุดควรอยู่ในรายการที่มีลำดับความสำคัญสูงดังนั้นจึงเป็นงานที่ต้องใช้เวลามากที่สุด แต่เร่งด่วนน้อยกว่าเพราะคุณจะต้องทำงานนั้นเป็นเวลาสองสามวันหรืออาจจะเป็นสัปดาห์ ดังนั้นให้พิจารณาขั้นตอนต่างๆของงานหรือโครงการและประเมินเวลาที่จะใช้ในแต่ละขั้นตอน ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถกำหนดระดับเวลาสำหรับงานทั้งหมดและตัดสินใจวันที่จากนั้นเริ่มทำงานให้เสร็จในวันนั้น สิ่งนี้จะช่วยกระตุ้นตัวเองและใช้เวลาที่จำเป็นในการทำงานเพื่อทำให้เสร็จในเวลาที่เหมาะสม

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณให้แน่ใจว่าคุณ

• ตัดสินใจว่าคุณจะต้องใช้เวลาเท่าไรในแต่ละสัปดาห์เพื่อให้งานของคุณเสร็จตรงเวลา
• เก็บวันที่ไว้ในไดอารี่ของคุณเพื่อช่วยให้คุณมีสมาธิ
• มีบันทึกขั้นตอนทั้งหมดที่เสร็จสมบูรณ์ไปสู่ความสำเร็จสิ่งนี้จะช่วยกระตุ้นตัวเอง
• ตรวจสอบในแต่ละสัปดาห์เพื่อดูว่าคุณใช้เวลาอย่างถูกต้องตามแผนที่วางไว้หรือไม่และที่สำคัญที่สุดคือตรวจสอบว่าคุณได้บรรลุตามที่กำหนดไว้ในแต่ละสัปดาห์
• เมื่อคุณคุ้นเคยกับแผนนี้คุณจะเห็นว่ามันกลายเป็นกิจวัตรของคุณและจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้โดยไม่ยาก

4. ปัญหาประเภทใดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำงานและคุณจะจัดการกับปัญหาเหล่านี้อย่างไร?

ปัญหาสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาในที่ทำงานและต้องเตรียมพร้อมที่จะเผชิญและแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานปกติของทีมและองค์กร หากมีสถานการณ์ที่ไม่สามารถทำงานให้เสร็จในวันที่กำหนดได้โปรดติดต่อผู้ที่เกี่ยวข้องและนัดหมายวันอื่น ด้วยวิธีนี้คุณจะแจ้งให้ผู้คนทราบโดยไม่ปล่อยให้พวกเขาสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้น

หากมีงานที่ใครบางคนในทีมปล่อยให้ไม่เสร็จสมบูรณ์ แต่ใกล้จะถึงกำหนดเวลาโปรดโทรหาพวกเขาและถามพวกเขาว่าเหตุใดจึงยังไม่เสร็จสมบูรณ์และขอเวลาที่จะทำให้เสร็จ บอกความสำคัญของการทำให้เสร็จ

บางครั้งคุณเจอปัญหาด้านไอทีซึ่งจะขัดขวางการทำงานของคุณหรือแม้กระทั่งทำให้คุณไม่สามารถทำงานให้เสร็จทันเวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่มีกำหนดเวลาที่แน่นมาก ในสถานการณ์เช่นนี้ให้รายงานไปที่โต๊ะไอทีพร้อมกันและอธิบายให้พวกเขาทราบว่าเป็นเรื่องเร่งด่วนมากและคุณมีกำหนดเวลา

5. อธิบายวัตถุประสงค์และประโยชน์ของการแจ้งให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับความคืบหน้า

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าเนื่องจากจะช่วยให้พวกเขารู้ว่าเป้าหมายใดที่พวกเขาต้องบรรลุและบรรลุเป้าหมายหรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยในการร่างและกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายสำหรับความสำเร็จ นอกจากนี้ยังช่วยในเรื่องแรงจูงใจ

6. อธิบายวัตถุประสงค์และประโยชน์ของการแจ้งให้ผู้อื่นทราบในเวลาอันเหมาะสมหากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงแผนการทำงาน

ผู้คนต้องได้รับแจ้งหากต้องมีการเปลี่ยนแปลงแผนการทำงานเพื่อให้พวกเขาทราบว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ นอกจากนี้ยังทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมในสิ่งที่เกิดขึ้นและรับคำติชมว่าแผนเป็นไปได้หรือไม่

7. อธิบายวัตถุประสงค์และประโยชน์ของการตระหนักและเรียนรู้จากความผิดพลาด

จุดประสงค์และประโยชน์ของการเรียนรู้จากความผิดพลาดคือคุณจะไม่ทำผิดอีก

การเรียนรู้จากความผิดพลาดคือการรับผิดชอบต่อการกระทำของเราอย่างเต็มที่มีความอ่อนน้อมถ่อมตนพอที่จะรับรู้ถึงความผิดพลาดของเราและไม่โทษความผิดพลาดของผู้อื่น เป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องตระหนักถึงส่วนของเราในปัญหา การเรียนรู้จากความผิดพลาดคือการจดจำสิ่งที่คุณทำผิดไตร่ตรองสถานการณ์จนกว่าคุณจะรู้ว่าคุณควรทำอะไรขอโทษและมีวินัยในตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าความผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นอีก

วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้จากความผิดพลาดคือเรียนรู้จากความผิดพลาดของผู้อื่น ใส่ใจในสิ่งที่คนอื่นกำลังทำถามคำถามติดตามผู้ที่ประสบความสำเร็จและวิเคราะห์ว่าการกระทำใดที่พวกเขาทำจนประสบความสำเร็จและเข้าใจความผิดพลาดและความพ่ายแพ้ของตนเพื่อพยายามหลีกเลี่ยง

8. อธิบายวัตถุประสงค์ของแนวทางขั้นตอนและหลักปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณเอง

จุดประสงค์ของแนวทางและขั้นตอนคือคุณรู้ว่าต้องทำอะไรและต้องทำอย่างไร ไม่มีโอกาสที่คุณจะทำผิดและทำผิด

วัตถุประสงค์ของหลักปฏิบัตินี้คือการสร้างความคาดหวังที่ชัดเจนและร่วมกัน ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงและปัญหาของปัญหาส่วนตัวปัญหาเกี่ยวกับการควบคุมดูแลหรือการปฏิบัติงานที่ไม่ดี

2.1 วัตถุประสงค์ของการกำหนดมาตรฐานระดับสูงสำหรับงานของคุณเองคืออะไร?

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องกำหนดมาตรฐานที่สูงสำหรับงานของฉันเพราะมันจะช่วยให้ฉันทำงานได้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ เมื่อฉันทำดีที่สุดฉันได้รับการยอมรับในที่ทำงานในทางบวก มาตรฐานระดับสูงสร้างความท้าทายในตัวฉันและทำให้ฉันอยากบรรลุ มันช่วยให้ฉันดีขึ้นและดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ฉันจะกำหนดมาตรฐานเหล่านี้โดยพูดคุยกับผู้จัดการสายงานและถามว่าฉันจะทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงงานที่ฉันทำ เพราะจากนั้นผู้จัดการของฉันจะบอกฉันว่าฉันทำได้ดีอะไรอยู่แล้วและสิ่งที่ต้องทำให้เสร็จเพื่อให้ได้มาตรฐานที่สูงขึ้น

2.2 คุณกำหนดมาตรฐานที่สูงสำหรับงานของคุณอย่างไร?

การกำหนดมาตรฐานที่สูงทำให้ฉันตั้งหน้าตั้งตารอในแต่ละวันและทุกเดือนเมื่อฉันก้าวหน้า มันช่วยให้ฉันทำดีที่สุดและช่วยให้ฉันได้รับการยอมรับ

ฉันตั้งเป้าหมาย SMART นั่นหมายถึงเฉพาะวัดได้ทำได้จริงสมจริงและตามกำหนดเวลา

แต่ไม่ว่าจะเป็นงานแบบไหนฉันก็เข้าหามันด้วยความรู้สึกมีคุณค่าในตัวเอง

2.3 คุณจัดการกับความกดดันที่เกิดจากงานอย่างไร? ยกตัวอย่าง.

ความกดดันในที่ทำงานเป็นเรื่องปกติสำหรับบางคนและพวกเขาก็รับมือกับมันได้ สำหรับคนอื่น ๆ อาจเป็นเรื่องหลอนและทำให้พวกเขานอนไม่หลับมีปัญหาที่บ้านที่ทำงานและสุดท้ายนำไปสู่ปัญหาสุขภาพ

หากคุณไม่สามารถรับมือกับความกดดันในระดับสูงได้คุณจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าความกดดันจะไม่เอาชนะคุณ

ฉันพยายามอย่างเต็มที่ที่จะมีวินัยในสิ่งที่ฉันทำและวางแผนเป็นอย่างดี ฉันยังพยายามที่จะไม่รับผิดชอบต่อบุคคลอื่น ฉันยังให้ความคิดเห็นกับผู้จัดการของฉันตลอดเวลาว่าสิ่งต่างๆจะเป็นอย่างไร ด้วยวิธีนี้ฉันจะแจ้งให้พวกเขาทราบตลอดเวลาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและพวกเขาจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นและจะไม่มีเรื่องน่าประหลาดใจที่ต้องกังวลหากมีอะไรล่าช้า

2.4 เหตุใดคุณจึงควรยอมรับความพ่ายแพ้และคุณจะจัดการกับมันอย่างไร?

เมื่อความพ่ายแพ้เกิดขึ้นฉันยอมรับว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตและทำในสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ปัญหาเพื่อที่ฉันจะได้ก้าวต่อไป

ฉันจัดการกับความพ่ายแพ้โดยการถอยหลังและไตร่ตรองมองโลกในแง่บวกมุ่งเน้นไปที่อนาคตมากกว่าอดีตเรียนรู้จากประสบการณ์หาทางทำประโยชน์จำไว้ว่าความล้มเหลวไม่ใช่ที่สิ้นสุด

2.5 / 6 เหตุใดคุณจึงควรกล้าแสดงออกและนั่นหมายความว่าอย่างไรในงานการงานของคุณ? ยกตัวอย่าง.

ความกล้าแสดงออกหมายถึงการยืนหยัดเพื่อสิทธิของฉันในขณะที่เคารพสิทธิของผู้อื่น การกล้าแสดงออกช่วยให้ฉันสามารถสื่อสารความต้องการของฉันได้อย่างชัดเจนและยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าฉันจะไม่ถูกใช้หรือถูกเอาเปรียบ

ฉันให้ความสำคัญกับตัวเองและสิทธิ์ของฉันและขอความต้องการของฉันที่จะทำให้พอใจ ผมคิดว่าคนเราต้องรับผิดชอบต่อพฤติกรรมของตัวเอง ความคิดหรือความรู้สึกเชิงลบทั้งหมดจะต้องแสดงออกในเชิงบวกและการวิจารณ์จะต้องถูกนำไปใช้ในเชิงบวกด้วย ฉันยังพยายามพูดว่า "ไม่" ทุกที่ที่ต้องการ

2.7 เหตุใดคุณจึงควรพร้อมรับความท้าทายใหม่ ๆ ในที่ทำงานและปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเพราะไม่มีอะไรที่จะเหมือนเดิมสิ่งต่าง ๆ มักจะเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอซึ่งหมายความว่านอกจากฉันจะปรับตัวและเปลี่ยนแปลงได้เช่นกันฉันจะติดอยู่กับการทำสิ่งเดิม ๆ ซึ่งอาจทำให้ชีวิตของฉันยากขึ้นกว่าเดิม มันจำเป็นต้องเป็น การเปลี่ยนแปลงอาจเกิดจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสภาพแวดล้อมใหม่ ๆ หรืออะไรก็ตามที่จะส่งผลกระทบต่อตัวฉันและชีวิตประจำวันของฉัน

หากฉันพร้อมที่จะรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนั่นหมายความว่าฉันพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ในสภาพแวดล้อมใหม่ ขั้นตอนการทำงานไม่เหมือนเดิมตลอดเวลาและนโยบายและขั้นตอนอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาและนั่นหมายความว่าพนักงานจะต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและสถานการณ์ใหม่ ๆ

2.8 เหตุใดคุณจึงควรปฏิบัติต่อผู้อื่นในที่ทำงานด้วยความซื่อสัตย์เคารพและพิจารณา

เหตุผลที่ควรปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความซื่อสัตย์ความเคารพและการพิจารณาในที่ทำงาน:

• พนักงานเป็นทีมทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดและกับผู้จัดการของพวกเขา ดังนั้นการซื่อสัตย์และเคารพซึ่งกันและกันจึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการทำงานที่ราบรื่นของทีม
• แม้ว่าคุณจะไม่ชอบลักษณะหรือลักษณะของบุคคลหรือไม่กี่คนในทีม แต่คุณยังต้องเคารพพวกเขาและซื่อสัตย์ต่อพวกเขาเพื่อการทำงานที่เหมาะสมของทีมและองค์กร
• คำพูดที่ว่า 'ทำเพื่อคนอื่นอย่างที่คุณคาดหวังให้พวกเขาทำกับคุณ' ควรจะถูกเผาไหม้ในความทรงจำของฉัน
• คนทุกคนมีปัญหาที่แตกต่างกันซึ่งเราอาจจะรู้หรือไม่ก็ได้ ดังนั้นควรปฏิบัติต่อแม้กระทั่งคนที่ทำให้เรารำคาญหรือทำให้เราผิดหวังด้วยความเคารพและซื่อสัตย์กับพวกเขา

ความซื่อสัตย์ให้ผลตอบแทนเสมอ วันหนึ่งจะรับรู้ ทีมงานทุกคนประกอบด้วยผู้คนจากภูมิหลังที่แตกต่างกันและตัวละครที่แตกต่างกัน มีคนที่แทงข้างหลังคุณดูหมิ่นคุณและทำร้ายคุณ แต่ในสถานการณ์เหล่านี้สิ่งสำคัญมากที่จะต้องซื่อสัตย์และเคารพผู้คน

ตัวอย่างทั่วไปของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้คือผู้จัดการของฉันกล่าวหาฉันในสิ่งที่ฉันยังไม่ได้ทำและเป็นวันที่ฉันต้องเจอกับปัญหาทางอารมณ์มากมายในชีวิตส่วนตัวซึ่งทำให้ฉันแหลกสลายเป็นชิ้น ๆ ฉันยังคงควบคุมสถานการณ์สงบสติอารมณ์โดยไม่โต้เถียงและคิดกับตัวเองว่าบางทีผู้จัดการของฉันทำงานหนักเกินไปและอาจจะล้นมือ ฉันไม่ได้แสดงอาการดูหมิ่นเธอในวันรุ่งขึ้นเมื่อฉันเห็นเธอในห้องทำงาน ฉันจะใช้เวลาสักพักเพื่อสงบสติอารมณ์และอธิบายให้เธอฟังว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อเธอสงบ

2.9 พฤติกรรมประเภทใดในที่ทำงานที่แสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติข้างต้นและประเภทใดที่ไม่มี?

การซื่อสัตย์และจริงใจต่อผู้อื่นและตัวเองช่วยเหลือผู้คนด้วยรอยยิ้มบนใบหน้าของฉันและเคารพผู้อื่นในแบบที่ฉันรู้สึกว่าคุณควรเคารพฉันเป็นคุณสมบัติที่แสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติข้างต้น

การพยายามซ่อนความผิดพลาดไม่เป็นเจ้าของความผิดพลาดและข้อผิดพลาดไม่เป็นประโยชน์และไม่ให้คุณค่ากับความรู้สึกของบุคคลอื่นเป็นคุณสมบัติที่ไม่ได้แสดงถึงพฤติกรรมข้างต้น

2.10 เหตุใดคุณจึงควรช่วยเหลือและสนับสนุนผู้อื่นในที่ทำงาน?

การช่วยเหลือผู้อื่นทำให้รู้สึกดีขึ้นทั้งทางร่างกายและจิตใจนอกจากนี้ยังช่วยให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจสังคมของกันและกันได้ดีขึ้นและเปิดโอกาสให้ฝ่ายหนึ่งใช้ความสามารถทักษะและทรัพยากรเพื่อช่วยเหลือคนที่ต้องการความช่วยเหลือ ฉันพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น เนื่องจากในที่ทำงานความร่วมมือสะท้อนให้เห็นถึงจิตวิญญาณของทีมและสิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของงาน

นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะถ้าฉันต้องการความช่วยเหลือผู้คนจะปฏิบัติต่อฉันแบบที่ฉันสอนพวกเขา