หลักการจัดการ: คู่มือการศึกษาการวางแผนเชิงกลยุทธ์

การวางแผนเป็นกระบวนการที่ยาก แต่สามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนง่ายๆ

รูปถ่ายหุ้นเริ่มต้น

ขั้นตอนการวางแผนพื้นฐาน

ขั้นตอนที่ 1: การวิเคราะห์สถานการณ์

การ วิเคราะห์สถานการณ์ เป็นกระบวนการที่นักวางแผนใช้ภายในเวลาและข้อ จำกัด ของทรัพยากรเพื่อรวบรวมตีความและสรุปข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับประเด็นการวางแผนภายใต้การพิจารณา ซึ่งรวมถึงเหตุการณ์ในอดีตแรงภายในและภายนอกและระบุปัญหา

ขั้นตอนที่ 2: เป้าหมายและแผนทางเลือก

เป้าหมาย คือเป้าหมายที่ฝ่ายบริหารปรารถนาที่จะไปให้ถึง เป้าหมายเหล่านี้ไม่ควรเป็นความคิดที่กว้างและไม่ได้กำหนด แต่ควรเป็นแบบ SMART: เฉพาะเจาะจงวัดได้บรรลุได้จริงและทันเวลา ตัวอย่างของเป้าหมายที่ชาญฉลาดสำหรับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดในท้องถิ่นอาจลดเวลาในการเตรียมอาหารลง 15% ภายในสิ้นเดือนธันวาคมของปีนี้ เป้าหมายนี้มีความเฉพาะเจาะจงเนื่องจากเกี่ยวข้องกับกิจกรรมเฉพาะภายในองค์กร สามารถวัดได้เนื่องจากคุณกำลังวัดเวลาและสามารถบันทึกและเปรียบเทียบข้อมูลนี้ได้

ในทางกลับกัน แผน คือการกระทำหรือวิธีการที่ผู้จัดการตั้งใจจะใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร ซึ่งรวมถึงแผนฉุกเฉินหรือแผน "จะเกิดอะไรขึ้น" เพื่อรับมือกับภัยพิบัติและการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน

ขั้นตอนที่ 3: การประเมินเป้าหมายและแผน

ประเด็นของขั้นตอนที่สามคือการประเมินต้นทุนและผลตอบแทนที่คาดหวังของเป้าหมายและแผน เป้าหมายต้องได้รับการจัดลำดับความสำคัญตามความต้องการของ บริษัท และอาจต้องกำจัดเป้าหมายที่เร่งด่วนน้อยกว่านี้ออกไป

ขั้นตอนที่ 4: การเลือกเป้าหมายและแผน

มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาในการตัดสินใจเลือกเป้าหมายและแผนการที่คุณต้องทำในธุรกิจ สถานการณ์เหล่านี้เป็น สถานการณ์จำลอง หรือเรื่องเล่าที่อธิบายถึงชุดเงื่อนไขในอนาคตโดยเฉพาะ

ขั้นตอนที่ 5: การนำไปใช้งาน

ขั้นตอนที่ชัดเจนที่สุดของกระบวนการวางแผนพื้นฐานคือการนำไปใช้ คุณต้องแน่ใจว่าทีมของคุณเข้าใจแผนเข้าถึงทรัพยากรที่เหมาะสมและพร้อมที่จะดำเนินการดังกล่าว สามารถทำได้ผ่านการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและระบบรางวัลภายใน

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบและควบคุม

แผนการใด ๆ จะดำเนินไปโดยไม่มีการควบคุมที่เหมาะสม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการวางแผนเป็นวัฏจักรและนี่เป็นกระบวนการที่เป็นวัฏจักร

ขั้นตอนการวางแผนมีความสำคัญสำหรับธุรกิจทุกระดับ

ลูคัส

ระดับของการวางแผน

การวางแผนเชิงกลยุทธ์

การวางแผนเชิงกลยุทธ์ คือชุดของขั้นตอนในการตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายและกลยุทธ์ระยะยาวขององค์กร การวางแผนเชิงกลยุทธ์มีความสำคัญเพื่อให้บรรลุ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ซึ่งกำหนดเป็นเป้าหมายหลักหรือผลลัพธ์สุดท้าย

กลยุทธ์ คือรูปแบบของการดำเนินการและการจัดสรรทรัพยากรที่ออกแบบมาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพตอบคำถามหลัก 5 ข้อ:

1. เราจะใช้งานที่ไหน
2. เราจะไปที่นั่นได้อย่างไร?
3. เราจะชนะในตลาดได้อย่างไร?
4. เราจะเคลื่อนไหวเร็วแค่ไหนและเราจะเปลี่ยนลำดับอย่างไร?
5. เราจะได้รับผลตอบแทนอย่างไร?

การวางแผนยุทธวิธีและการปฏิบัติการ

การวางแผนทางยุทธวิธี คือชุดของขั้นตอนในการแปลเป้าหมายและแผนเชิงกลยุทธ์แบบกว้าง ๆ ให้เป็นเป้าหมายและแผนเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับส่วนที่แตกต่างกันขององค์กรเช่นพื้นที่ทำงานเช่นการตลาด

ในทางตรงกันข้าม การวางแผนการดำเนินงาน เป็นกระบวนการในการระบุขั้นตอนและกระบวนการเฉพาะที่จำเป็นในระดับล่างขององค์กร

การจัดแนวยุทธวิธีการวางแผนการปฏิบัติงานและสถานการณ์

แผนที่กลยุทธ์ แสดงให้เห็นหรือไม่ว่าธุรกิจที่มีดุลยภาพ ดัชนีชี้วัดที่สมดุลรวมถึงทักษะของผู้คน ความสามารถในการเรียนรู้มอบคุณค่า เพิ่มสินทรัพย์ทางการเงินและประสิทธิผลของกระบวนการภายใน

การสร้างและการใช้งบประมาณเป็นส่วนสำคัญของการควบคุมเชิงกลยุทธ์

Pixabay

การวางแผนเชิงกลยุทธ์

การจัดการเชิงกลยุทธ์ เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการจากทุกส่วนขององค์กรในการกำหนดและการดำเนินการตามเป้าหมายและกลยุทธ์เชิงกลยุทธ์

ขั้นตอนที่ 1: การกำหนดพันธกิจวิสัยทัศน์และเป้าหมาย

การสร้างค่านิยมหลักของ บริษัท เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการวางแผน ภารกิจ คือจุดมุ่งหมายพื้นฐานขององค์กรและขอบเขตของการดำเนินงาน ในทางกลับกัน วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ คือความตั้งใจในระยะยาวและเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท

ขั้นตอนที่ 2: การวิเคราะห์โอกาสภายนอกและภัยคุกคาม

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คือกลุ่มและบุคคลที่มีผลกระทบและได้รับผลกระทบจากการบรรลุพันธกิจเป้าหมายและกลยุทธ์ขององค์กร ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจรวมถึงคู่แข่งความต้องการด้านกฎระเบียบความชอบของผู้บริโภคและประเด็นทางสังคม

ขั้นตอนที่ 3: การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนภายใน

ทรัพยากร เป็นปัจจัยนำเข้าสู่ระบบที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งอาจรวมถึงทรัพยากรที่จับต้องได้และไม่มีตัวตน ทรัพยากรที่จับต้องได้ คือสิ่งต่างๆเช่นอสังหาริมทรัพย์ในขณะที่ ทรัพยากรที่จับต้องไม่ได้ เป็นแนวคิดเช่นวัฒนธรรมและความรู้ทางเทคนิค ทรัพยากรเหล่านี้ประกอบขึ้นเป็น ความสามารถหลัก ของธุรกิจเป็นทักษะเฉพาะและ / หรือความรู้ที่องค์กรมีอยู่ซึ่งทำให้ได้เปรียบคู่แข่ง เพื่อให้เป็นความสามารถหลักทักษะหรือความรู้ต้องเป็นทรัพยากรที่หายากมีการจัดระเบียบมีค่าและเลียนแบบไม่ได้

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของกระบวนการวิเคราะห์คือการเปรียบเทียบซึ่งเปรียบเทียบธุรกิจหนึ่งกับธุรกิจอื่นเพื่อเรียนรู้ "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" อย่างไรก็ตามควรมีการใช้งานที่ จำกัด เนื่องจาก บริษัท ต่างๆต้องการเกินมาตรฐานไม่เป็นไปตามมาตรฐานของผู้อื่น

ขั้นตอนที่ 4: การวิเคราะห์ SWOT และการกำหนดกลยุทธ์

การ วิเคราะห์ SWOT คือการเปรียบเทียบจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคามที่ช่วยให้ผู้บริหารกำหนดกลยุทธ์

กลยุทธ์องค์กร คือชุดของธุรกิจตลาดหรืออุตสาหกรรมที่องค์กรแข่งขันกันและการกระจายทรัพยากรระหว่างหน่วยงานเหล่านี้ ความเข้มข้น เป็นกลยุทธ์การว่าจ้างโดยองค์กรที่ดำเนินธุรกิจเดียวและแข่งขันในอุตสาหกรรมเดียว การรวมในแนวดิ่ง คือการเข้าซื้อกิจการหรือพัฒนาธุรกิจใหม่ที่ผลิตชิ้นส่วนหรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ขององค์กร การกระจายความเสี่ยง แบบรวมศูนย์เป็นกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อเพิ่มธุรกิจใหม่ที่ผลิตภัณฑ์หรือมีส่วนร่วมในตลาดและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องในขณะที่การ กระจายความเสี่ยงของกลุ่ม บริษัท ใช้ตลาดและกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวข้อง การกระจายความเสี่ยงจากศูนย์กลางมักใช้เพื่อสร้างจุดแข็งของธุรกิจต่างๆในขณะที่การกระจายความเสี่ยงของกลุ่ม บริษัท สามารถลดความเสี่ยงในตลาดได้

กลยุทธ์ขององค์กรมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การควบรวมและซื้อกิจการเป็นเรื่องปกติและเป็นประโยชน์สูงสุดในตลาดศูนย์กลาง โลกาภิวัตน์ยังส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ขององค์กรและมีการเติบโตอย่างรวดเร็วและทรัพยากรที่ไม่แพง

กลยุทธ์ทางธุรกิจ คือการดำเนินการหลักที่ธุรกิจแข่งขันกันในอุตสาหกรรมหรือตลาดเฉพาะ กลยุทธ์ทางธุรกิจที่พบมากที่สุดคือกลยุทธ์ต้นทุนต่ำและกลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง กลยุทธ์ต้นทุนต่ำ เป็นกลยุทธ์ที่องค์กรใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการมีประสิทธิภาพและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานและไม่หรูหรา ในทางกลับกันกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างถูกใช้โดยองค์กรที่ใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการมีเอกลักษณ์เฉพาะในอุตสาหกรรมหรือส่วนตลาดตามมิติข้อมูลอย่างน้อยหนึ่งมิติ กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือกลยุทธ์ที่คู่แข่งไม่เต็มใจหรือไม่สามารถเลียนแบบได้

กลยุทธ์การทำงาน ถูกนำไปใช้โดยแต่ละพื้นที่การทำงานขององค์กรเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจขององค์กร โดยปกติกลยุทธ์เหล่านี้จะถูกนำไปใช้ในด้านต่างๆเช่นการผลิตทรัพยากรมนุษย์การตลาดการวิจัยการเงินและการจัดจำหน่าย

ขั้นตอนที่ 5: การดำเนินกลยุทธ์

การดำเนินกลยุทธ์มีสี่ขั้นตอน

1. กำหนดงานเชิงกลยุทธ์
2. ประเมินความสามารถขององค์กร
3. พัฒนาวาระการดำเนินการ
4. จัดทำแผนการดำเนินงาน

ขั้นตอนที่ 6: การควบคุมเชิงกลยุทธ์

ระบบการควบคุมเชิงกลยุทธ์ ได้รับการออกแบบให้กับผู้จัดการการสนับสนุนในการประเมินความคืบหน้าขององค์กรที่เกี่ยวกับกลยุทธ์และเมื่อความแตกต่างที่มีอยู่การดำเนินการแก้ไข ขั้นตอนเหล่านี้มักรวมถึงงบประมาณเพื่อตรวจสอบและควบคุมทรัพยากรทางการเงิน

แหล่งที่มา

• Bateman, T., & Snell, S. (2014). การจัดการ: การเป็นผู้นำและการทำงานร่วมกันในโลกแห่งการแข่งขัน (ฉบับที่ 11) นิวยอร์ก: สำนักพิมพ์ McGraw-Hill ไอ: 9780077862541

© 2017 Dani Merrier