ตัวอย่างโปรแกรมการฝึกอบรมระหว่างวัฒนธรรม

ปัจจุบันโลกได้กลายเป็น“ หมู่บ้านระดับโลก” โดยมีธุรกิจต่างๆที่มีการเชื่อมต่อและแนวทางการบริหารที่ใกล้ชิดกันมากขึ้นซึ่งรวมเข้าด้วยกันใน บริษัท ต่างๆไม่เพียง แต่ในประเทศเดียวกันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทั่วโลกด้วย ความเป็นสากลส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจและการบริหารจัดการใน 2 วิธีคือช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถสร้างคุณค่าใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าด้วยวิธีการใหม่ ๆ ที่น่าตื่นเต้นและช่วยให้พวกเขาเข้าสู่ตลาดใหม่ (Robert & Hile, 2000) นอกจากนี้ในขณะที่ บริษัท ขยายธุรกิจไปทั่วโลกโอกาสในการทำงานในทีมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมก็มีมากขึ้นทำให้ผู้นำและสมาชิกในทีมต้องเรียนรู้ทักษะและความเข้าใจใหม่ ๆ เพื่อจัดการความหลากหลายและความแตกต่าง ในฐานะที่เป็น บริษัท ตอกย้ำสถานะทั่วโลกลูกค้าจากหลายประเทศมากขึ้นกว่าเดิมและพนักงานจากหลากหลายเชื้อชาติชาติพันธุ์และเผ่าพันธุ์ได้สร้างความจำเป็นในการฝึกอบรมพนักงานให้สามารถร่วมมือและทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมได้กลายเป็นเรื่องเร่งด่วนยิ่งขึ้น ดังนั้น บริษัท จึงจำเป็นต้องริเริ่มและดำเนินโครงการฝึกอบรมโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความรู้แก่ผู้บริหารระดับสูงระดับโลกและระดับภูมิภาคเพื่อจัดการทีมงานระหว่างวัฒนธรรมอย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้แสดงตัวอย่างแผนการฝึกอบรมสำหรับ บริษัท เพื่อสร้างความตระหนักรู้ระหว่างวัฒนธรรมบทความนี้แสดงตัวอย่างแผนการฝึกอบรมสำหรับ บริษัท เพื่อสร้างความตระหนักรู้ระหว่างวัฒนธรรมบทความนี้แสดงตัวอย่างแผนการฝึกอบรมสำหรับ บริษัท เพื่อสร้างความตระหนักรู้ระหว่างวัฒนธรรม

Pixabay

แผนโครงการฝึกอบรม

กลุ่มโฟกัส:โปรแกรมการฝึกอบรมมีให้สำหรับผู้จัดการรุ่นเยาว์ / อาวุโส การฝึกอบรมมุ่งเน้นไปที่ทีมผู้บริหารเนื่องจากเพื่อเผยแพร่ความรู้และแนวปฏิบัติที่คำนึงถึงวัฒนธรรมทีมผู้บริหารจึงมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมพฤติกรรมดังกล่าวและเป็นตัวอย่างให้นายจ้างรายอื่นปฏิบัติตาม

สถานที่เสนอ:การฝึกอบรมเสนอให้จัดขึ้นที่เมืองโบราณฮอยอันจังหวัดกว๋างนามประเทศเวียดนาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเวียดนามได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางใหม่ในหมู่นักท่องเที่ยวและ บริษัท ต่างๆทั่วโลก เมืองโบราณฮอยอันถูกกำหนดให้เป็นหนึ่งในมรดกโลกทางวัฒนธรรมซึ่งขึ้นชื่อในเรื่องประวัติศาสตร์วัฒนธรรมและประเพณี นอกจากนี้ยังถือเป็นสวรรค์ของชาวต่างชาติที่ชาวต่างชาติจำนวนมากจากหลายประเทศเลือกที่จะอาศัยอยู่อย่างถาวรหรือเป็นระยะเวลานาน สถานที่ที่เสนอคือ Four Seasons Resort The Nam Hai, Hoi An ซึ่งมีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายที่สามารถจัดกิจกรรมการฝึกอบรมทั้งหมดได้ รีสอร์ทตั้งอยู่ริมทะเลและเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมได้พักผ่อนและพบปะสังสรรค์

ฮอยอันเวียดนามเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเรียนรู้เกี่ยวกับการบรรจบกันของโลกาภิวัตน์และวัฒนธรรม

โครงการฝึกอบรมสามวันเบื้องต้นที่เสนอ

วันที่ 1: จัดการความแตกต่างของแต่ละบุคคล

แม้จะมีความพยายามในการหลอมรวมและปรองดอง แต่ความแตกต่างทางวัฒนธรรมก็ยังคงอยู่และแทรกแซงแนวทางการจัดการ (Schneider, 2014) แม้ว่าข้อเท็จจริงนี้อาจสร้างความยากลำบากให้กับผู้คนในการจัดการธุรกิจหรือทำงานร่วมกัน แต่แต่ละวัฒนธรรมก็มีข้อได้เปรียบในการแข่งขันและหากใช้ประโยชน์ได้ดีทีมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรมก็จะได้รับจุดแข็งอย่างมาก ดังนั้นจะเป็นประโยชน์ของ บริษัท ที่จะใช้ประโยชน์จากความหลากหลายมากกว่าที่จะพยายามปราบปราม อย่างไรก็ตามสิ่งนี้มักพูดได้ง่ายกว่าทำและกำหนดให้ธุรกิจต้องปรับเปลี่ยนการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในระยะสั้นและระยะยาว นอกจากนี้ภาษารวมทั้งภาษาที่ไม่ใช่คำพูดอาจทำให้เกิดปัญหาซึ่งนำไปสู่การสื่อสารและการตีความที่ผิด ดังนั้น,เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมระหว่างวัฒนธรรมที่จะต้องเรียนรู้วิธีเอาชนะความแตกต่างของแต่ละบุคคลและร่วมมือกัน

ความแตกต่างระหว่างบุคคลเป็นที่แพร่หลายในสภาพแวดล้อมที่หลากหลายวัฒนธรรม

- 9.00 - 9.30 น.: Coffee and Tea Networking: เป็นเวลาสำหรับผู้เข้าร่วมพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ และทำความรู้จักกับคนอื่น ๆ ผู้เข้าร่วมยังทำกิจกรรมเล็ก ๆ ที่เรียกว่าค้นหาผู้ที่...สำหรับกิจกรรมนี้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะได้รับรายชื่อคำขอเช่นค้นหาบุคคลที่เกิดในปี 1960 ที่สามารถพูดภาษาจีนผู้ที่ใช้ Twitter เป็นต้นคำถามได้รับการปรับแต่ง เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงลักษณะส่วนบุคคลของผู้คนที่มาจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน กิจกรรมนี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมอบอุ่นร่างกายและเริ่มคิดถึงแบบแผนที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน

- 9.30 - 10.30 น.: บทนำและการสะท้อนกลับ ในช่วงเวลานี้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะแนะนำเกี่ยวกับตัวเองและข้อเท็จจริงทางวัฒนธรรมที่น่าสนใจ 5 ประการเกี่ยวกับภูมิภาค / ประเทศที่ตนเป็นตัวแทน หลังจากที่ทุกคนแนะนำตัวเสร็จแล้ววิทยากรจะแบ่งทีมออกเป็นสี่กลุ่มและขอให้แต่ละกลุ่มเปรียบเทียบและเปรียบเทียบวัฒนธรรมที่แตกต่างกันและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง แต่ละกลุ่มจะส่งตัวแทนเพื่อนำเสนอข้อค้นพบ ผลลัพธ์สุดท้ายของกิจกรรมนี้คือการช่วยให้ผู้เข้าร่วมรับรู้ว่าแม้ว่าบนพื้นผิวทุกวัฒนธรรมดูเหมือนจะแตกแยกกันอย่างลึกซึ้ง แต่วัฒนธรรมทั้งหมดก็มีค่านิยมร่วมกันที่เป็นสากลซึ่งวางรากฐานสำหรับความร่วมมือ

- 10.30 - 12.30 น.: การประชุมเชิงปฏิบัติการ: การประชุมเชิงปฏิบัติการจะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญนำเสนอหัวข้อรูปแบบการจัดการระหว่างวัฒนธรรมที่แตกต่างกันซึ่งกล่าวถึงพฤติกรรมของคนในองค์กรทั่วโลกและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำงานกับผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน โลก. การประชุมเชิงปฏิบัติการอยู่ในรูปแบบการสัมมนาที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำเฉพาะประเด็นสำคัญและทฤษฎีและผู้เข้าร่วมจะมีส่วนร่วมโดยแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ของพวกเขา วัตถุประสงค์ของการประชุมเชิงปฏิบัติการนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมทุกคนมีความรู้และทฤษฎีการจัดการที่เพียงพอ

- 12.30 - 13.30 น. รับประทานอาหารกลางวันและรับประทานอาหารตามวัฒนธรรมต่างๆ ห้องอาหารแบ่งออกเป็นสี่ห้องซึ่งได้รับการตกแต่งใน 4 ธีม ได้แก่ การรับประทานอาหารแบบจีนการรับประทานอาหารแบบอังกฤษการรับประทานอาหารแบบเม็กซิกันและการรับประทานอาหารแบบอเมริกัน โดยจะมีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกร่วมกับผู้เข้าร่วมในแต่ละห้อง มารยาทบนโต๊ะอาหารเป็นผลผลิตของวัฒนธรรมและอาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละวัฒนธรรม หากบุคคลไม่ทราบเกี่ยวกับมารยาทในการรับประทานอาหารของวัฒนธรรมใดวัฒนธรรมหนึ่งเขาหรือเธออาจรู้สึกอึดอัดใจและไม่สบายใจเมื่อเข้าร่วมและสื่อสารในงานดังกล่าว กิจกรรมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันประสบการณ์กับหัวข้อนี้เรียนรู้เกี่ยวกับมารยาทบนโต๊ะอาหารที่แตกต่างกันและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติในกรณีนี้

มารยาทในการรับประทานอาหารแตกต่างกันไปตามวัฒนธรรม

- 13.30 - 14.00 น.: พักผ่อนและใช้เวลาส่วนตัว

- 14.00 - 17.30 น.: การประชุมเชิงปฏิบัติการ:ผู้เชี่ยวชาญจะนำเสนอในหัวข้อมิติทางวัฒนธรรมความฉลาดทางวัฒนธรรม (รวมถึงความฉลาดทางภาษา, ความฉลาดเชิงพื้นที่, ความฉลาดภายในตัวบุคคลและความฉลาดทางความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล) และแหล่งที่มาของความแตกต่างทางวัฒนธรรม (ชายกับหญิง, ปัจเจกนิยมกับ การรวมกลุ่ม ฯลฯ)

- 18.00 - 19.00 น.: อาหารค่ำนานาชาติ:ห้องอาหารให้บริการอาหารจากทุกภูมิภาคทั่วโลกซึ่งประกอบด้วยอาหารจานพิเศษและอาหารรสเลิศจากที่ต่างๆ ในช่วงเวลาอาหารค่ำผู้เข้าร่วมจะถูกแบ่งออกเป็นทีมละ 5 คนเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมแคมป์ไฟ

กิจกรรมแคมป์ไฟเป็นกิจกรรมการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพมาก

- 19.30 - 20.30 น. ฝึกกิจกรรมแคมป์ไฟ แต่ละทีมจะเป็นตัวแทนของประเทศที่ได้รับมอบหมายและเตรียมการแสดง 5 ถึง 10 นาทีเพื่อแสดงที่แคมป์ไฟโดยจัดแสดงวัฒนธรรมของประเทศนั้น ๆ การแสดงสามารถเต้นร้องเพลงแฟชั่นโชว์เล่นสั้น ๆ ฯลฯ ทีมงานมีอิสระที่จะเลือกสิ่งที่ต้องการทำ

- 20.30 - 22.00 น.:แคมป์ไฟและฝึกการสร้างทีม เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกจะประเมินผลงานเพื่อเลือกผู้ชนะ

วันที่ 2: การจัดการทีมและการเพิ่มความเป็นผู้นำ

ธีมหลักของวันที่ 2 เกี่ยวข้องกับการจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพและการเพิ่มความเป็นผู้นำในบริบทที่หลากหลายทางวัฒนธรรม หัวข้อสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องพูดคุยคือกระบวนการตัดสินใจในทีมข้ามวัฒนธรรม ในทฤษฎีการจัดการมีสามโมเดลหลักที่อธิบายกระบวนการตัดสินใจ ได้แก่ การตัดสินใจอย่างมีเหตุผลการตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์และการตัดสินใจที่ใช้งานง่าย วัฒนธรรมมีผลกระทบบางประการต่อการเลือกกระบวนการตัดสินใจโดยบางวัฒนธรรมมีแนวโน้มที่จะมีสไตล์บางอย่าง แนวคิดเดียวกันนี้ใช้กับรูปแบบผู้นำโดยมีวัฒนธรรมเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดรูปแบบความเป็นผู้นำ

รูปแบบการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล

- 8.00 - 9.00:รับประทานอาหารเช้าและสังสรรค์ ผู้ชนะการแสดงแคมป์ไฟจะได้รับการประกาศและมอบรางวัลในช่วงเวลานี้

- 9.00 - 11.00 น.:การกำหนดกลุ่มกรณีศึกษา: ผู้เข้าร่วมจะถูกแบ่งออกเป็นทีมละหกคนโดยแต่ละคนจะเลือกผู้นำสำหรับทีม ทีมงานจะพัฒนาแผนการเพิ่มประสิทธิภาพความอ่อนไหวระหว่างวัฒนธรรมสำหรับ บริษัท ที่ตนเลือกและส่งรายงานไปยังวิทยากร หัวหน้าทีมจะอำนวยความสะดวกในการถกเถียงและอภิปรายภายในทีม

- 11.00 - 11.30 น.: เวลาสะท้อนกลับ:หลังจากทุกทีมส่งรายงานแล้วผู้เข้าร่วมทุกคนจะย้อนกลับไปดูกระบวนการตัดสินใจเลือกหัวหน้าทีมและแนวคิดหลักของโครงการ ทีมจะบรรยายลักษณะความเป็นผู้นำของผู้นำของตนด้วย วิทยากรจะสรุปการอภิปรายโดยชี้ให้เห็นลักษณะบางประการของผู้นำที่ดีเช่นความสามารถพิเศษความน่าเชื่อถือความสามารถในการคาดเดาความซื่อสัตย์และความรู้ (Hassan & Ahmed, 2011) รวมทั้งการอภิปรายสั้น ๆ เกี่ยวกับรูปแบบความเป็นผู้นำ

- 11.30-13.00: อาหารกลางวันกับวิทยากร ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์หลายปีในการทำงานในสภาพแวดล้อมระหว่างวัฒนธรรมจะได้รับเชิญให้แบ่งปันประสบการณ์ของเขา ผู้เข้าร่วมควรตั้งคำถามและถกเถียงกัน

- 13.00 - 14.00 น. พักผ่อนและใช้เวลาส่วนตัว

เกมชายหาดยังเป็นกิจกรรมสร้างทีมที่ยอดเยี่ยม

- 14.00 - 17.00 น.: เล่นเกมริมชายหาด ผู้เข้าร่วมจะถูกแบ่งออกเป็นทีม กิจกรรมการสร้างทีมต่างๆจะเล่นเช่นการวาดภาพกลับไปกลับมา (บุคคลหนึ่งพยายามวาดภาพตามคำอธิบายของบุคคลอื่น) ใยแมงมุม (ผ่านสายใยโดยไม่ต้องสัมผัส) เป็นต้นจุดประสงค์ของ กิจกรรมเหล่านี้เพื่อเน้นความสำคัญของการสื่อสารความเป็นผู้นำความไว้วางใจและการแก้ปัญหาโดยใช้จุดแข็งของสมาชิกในทีมทั้งหมด

- 17.30 - 19.00 น.: อาหารค่ำ ผู้ชนะเกมริมชายหาดจะได้รับการประกาศและมอบรางวัลให้

- 19.30 - 21.30 น.: ใช้เวลาว่างในการสำรวจเมืองหรือสังสรรค์

วันที่ 3: รวบรวมทั้งหมดเข้าด้วยกัน

ในเวลานี้ผู้เข้าร่วมทุกคนจะต้องปรับปรุงความรู้และความเข้าใจในการจัดการและการปฏิบัติระหว่างวัฒนธรรม เพื่อที่จะจัดการทีมข้ามวัฒนธรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพหมายความว่าพวกเขาสามารถเพิ่มผลผลิตของ บริษัท ได้สูงสุดเพิ่มระดับประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายขององค์กร (Robbins & Coulter, 2012) ควรรวมองค์ประกอบอื่น ๆ ด้วยเช่นประเด็นด้านจริยธรรมการจัดการความยั่งยืน และระบบรางวัลและแรงจูงใจ ประสิทธิผลของการจัดการทีมข้ามวัฒนธรรมจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้จัดการสามารถเข้าใจและติดตามผลกระทบของวัฒนธรรมในทุกแง่มุมของการบริหารทีมรวมถึงกระบวนการตัดสินใจการรับรู้วัฒนธรรมแรงจูงใจ ฯลฯ และหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนอง ผู้เข้าร่วมทั้งหมด (Schneider, 2014)

- 6.00 - 7.30 น.: การเตรียมอาหารเช้า:ผู้เข้าร่วมจะถูกแบ่งออกเป็นทีมและแต่ละทีมจะเตรียมอาหารตามแบบฉบับที่มีวัฒนธรรมที่ตนเลือกเพื่อนำไปเป็นอาหารเช้าสำหรับการแข่งขันด้านอาหาร

- 7.30-9.00: อาหารเช้าและความท้าทายการประเมิน ในช่วงเวลานี้แต่ละทีมจะนำเสนอข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับอาหารของพวกเขาแก่วิทยากร ผู้พิพากษาจะชิมและประเมินอาหาร จะมีการประกาศผู้ชนะในตอนท้ายและได้รับรางวัล

- 9.00 - 11.00 น.: อบรมเชิงปฏิบัติการประเด็นจริยธรรมการจัดการความยั่งยืน ผู้เชี่ยวชาญจะนำเสนอหัวข้อโดยเน้นว่ามาตรฐานทางจริยธรรมและการรับรู้อาจแตกต่างกันอย่างไรในแต่ละวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่นในประเทศจีนผู้คนให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ส่วนตัวมากกว่าสัญญาหรือข้อตกลงทางกฎหมายใด ๆ แต่ชาวตะวันตกกลับใช้ตรรกะและขับเคลื่อนด้วยผลประโยชน์ส่วนตัวและผลประโยชน์ ดังนั้นเมื่อทำงานร่วมกันเป็นทีมนายจ้างชาวจีนและชาวตะวันตกอาจพบว่าเป็นการยากที่จะไว้วางใจและสื่อสารกัน (Kleinaltenkamp, ​​Plinke, & Geiger, 2015) ผู้เข้าร่วมจะได้พูดคุยถึงสาเหตุที่ความยั่งยืนกลายเป็นประเด็นร้อนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำสำหรับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น

- 11.00 - 12.30 น.: รับประทานอาหารกลางวันและเวลาส่วนตัว

ฮอยอันเวียดนามเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเล่น Treasure Hunt และค้นพบคุณค่าทางวัฒนธรรม

- 12.30 - 15.00 น.: เที่ยวชมเมืองและล่าขุมทรัพย์เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับกิจกรรมนี้ผู้จัดงานควรติดต่อเจ้าของร้านค้าพิพิธภัณฑ์ ฯลฯ รอบเมืองฮอยอันล่วงหน้าเพื่อนำสิ่งของไปซ่อนในสถานที่ของตน วัตถุต้องมีความหมายและคุณค่าทางวัฒนธรรม ผู้เข้าร่วมจะถูกแบ่งออกเป็นทีมและแต่ละทีมจะได้รับรายชื่อไอเทมตลอดจนเคล็ดลับในการค้นหา วัตถุบางอย่างได้รับคะแนนสูงกว่าวัตถุอื่น ๆ จะมีการประกาศผู้ชนะในตอนท้ายของเกมตามคะแนนที่ได้รับ นอกจากนี้ยังมีการอธิบายความหมายทางวัฒนธรรมของแต่ละวัตถุให้กับผู้เข้าร่วมเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจวัฒนธรรมที่แตกต่าง กิจกรรมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อฝึกการบริหารจัดการทีมความร่วมมือความเป็นผู้นำและเพิ่มพูนความรู้ทางวัฒนธรรมของผู้เข้าร่วม

- 15.00 - 16.00 น.: อบรมเชิงปฏิบัติการระบบรางวัลและแรงจูงใจผู้เข้าร่วมจะได้รับเชิญให้แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับเกม Treasure Hunt และวิทยากรควรให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าไอเท็มที่มีคะแนนสะสมสูงนั้นน่าดึงดูดมากกว่าของที่มีคะแนนต่ำกว่า สิ่งนี้บ่งชี้ว่าผู้คนตอบสนองต่อรางวัลและหากพวกเขาคิดว่ารางวัลนั้นแสดงให้เห็นถึงความพยายามของพวกเขาพวกเขาจะเต็มใจทำกิจกรรมบางอย่างมากขึ้น (Laakso, 2012) วิทยากรยังเผยว่าวัฒนธรรมจะกำหนดความชอบและความคาดหวังของบุคคลเกี่ยวกับประเภทของรางวัลและสิ่งจูงใจ

- 16.00 - 17.00 น.: การสะท้อนกลับ:ผู้เข้าร่วมจะไตร่ตรองถึงการฝึกอบรมสามวันของพวกเขาแบ่งปันจุดสูงสุดและจุดต่ำและสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้จากประสบการณ์ วิทยากรสรุปสาระสำคัญของโปรแกรมและให้คำแนะนำและคำแนะนำสำหรับผู้เข้าร่วมเพื่อปรับปรุงความเข้าใจระหว่างวัฒนธรรม ผู้จัดงานยังแจกเอกสารโปรแกรมขั้นสุดท้ายสำหรับผู้เข้าร่วมรวมถึงรายละเอียดการติดต่อของผู้เข้าร่วมทั้งหมดของที่ระลึกรูปถ่ายและอื่น ๆ

- 17.00 - 17.30 น.: พักผ่อนและใช้เวลาส่วนตัว

- 17.30 - 19.00 น. รับประทานอาหารเย็นและพิธีปิด ผู้จัดงานกล่าวสุนทรพจน์โดยเน้นย้ำถึงไฮไลท์บางส่วนจากโปรแกรมและแบ่งปันประสบการณ์ของเขาในการทำงานกับทีมต่างวัฒนธรรม นอกจากนี้ยังมีการมอบใบรับรองการสำเร็จการศึกษาให้กับผู้เข้าร่วม

อ้างอิง

Benouakrim, H., & Kandoussi, F. (2013). การตลาดเชิงสัมพันธ์: การทบทวนวรรณกรรม International Journal of Science and Research , 148-152.

Casrnir, FL (1999). รากฐานสำหรับการศึกษาการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมบนพื้นฐานของวัฒนธรรมที่สาม International Journal of Intercultural Relations , 23 (1), 91–116.

ค้นพบโรงแรมและรีสอร์ท Four Seasons (2558). สืบค้นจาก Four Seasons Hotels:

ประวัติศาสตร์โฟร์ซีซั่น . (2560).

ห้องข่าวโฟร์ซีซั่น . (2560, 22 กุมภาพันธ์). สืบค้นจาก

Four Seasons Resort: น้ำ Hai, ฮอยอัน, เวียดนาม (nd). ดึงข้อมูลจาก Four Seasons Corporation: http://www.fourseasons.com/hoian/services_and_am หยาบคาย/

Hassan, A., & Ahmed, F. (2011). ความเป็นผู้นำที่แท้จริงความน่าเชื่อถือและการมีส่วนร่วมในการทำงาน International Journal of Human and Social Sciences , 6 (3), 164-170.

คาวาร์, T. (2555). ความแตกต่างข้ามวัฒนธรรมในการจัดการ International Journal of Business and Social Science , 105 - 111.

Kleinaltenkamp, ​​M., Plinke, W., & Geiger, I. (Eds.). (2558). การจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจและการตลาด: การเรียนรู้ตลาดธุรกิจ สปริงเกอร์.

Laakso, L. (2555). ผลกระทบของผลตอบแทนทางการเงินและที่ไม่ใช่ทางการเงินต่อแรงจูงใจของพนักงาน วิทยานิพนธ์ปริญญาตรีของ Turku University of Applied Sciences. .

Robbins, S., & Coulter, M. (2012). การจัดการ (ฉบับที่ 11) Pearson Education, Inc.

Robert, J., & Hile, A. (2000). จากความทันสมัยสู่โลกาภิวัตน์: มุมมองต่อการพัฒนาและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม ไวลีย์ - แบล็คเวลล์.

Schein, E. (2010). วัฒนธรรมองค์กรและความเป็นผู้นำ (ฉบับที่ 4) ซานฟรานซิสโก: Jossey-Bass

ชไนเดอร์, S. (2014). การจัดการข้ามวัฒนธรรม Pearson Education Limited.

จาง, X. (2013). การพูดถึงอิทธิพลทางวัฒนธรรมต่อมารยาทบนโต๊ะอาหารจากการปรับตัวระหว่างวัฒนธรรม: กรณีศึกษาเรื่องราวของเพื่อนชาวแคนาดาของฉัน International Journal of Arts and Commerce , 156-162.