หกวิธีในการจัดการกับเจ้านายที่ยากลำบาก

ชายและหญิงในห้องประชุมนั่งตรงข้ามกัน

Charles Deluvio ผ่าน Unsplash

เราทุกคนเคยอยู่ในสถานการณ์การทำงานที่ต้องรับมือกับผู้จัดการที่ยากลำบาก ในโลกที่สมบูรณ์แบบเจ้านายของเราทุกคนจะมองหาผลประโยชน์สูงสุดของเราและมีเวลามากพอที่จะช่วยเหลือเราทันที

น่าเสียดายที่ผู้จัดการมักจะยุ่งหรือไม่มีความรอบคอบในการทำงานของตน ด้านล่างนี้คือหกขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้

1. ติดตามกับผู้จัดการของคุณ

ฉันรู้ว่านี่เป็นการตอบโต้ที่ใช้งานง่าย ในทางเทคนิคแล้วผู้จัดการของคุณน่าจะเป็นคนที่ควรติดตามคุณ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ทำให้ฉันคลิกมากในวันหนึ่งขณะที่ฉันนั่งอยู่ในสำนักงานของที่ปรึกษาของฉันซึ่งแสดงรายการปัญหาระยะยาวกับผู้จัดการที่ฉันมี เธอตอบว่า "อืมบางครั้งคุณต้องจัดการผู้จัดการของคุณ" นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันได้ยินคำพูดนั้น แต่ฉันคิดว่านี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้รับมันจริงๆ

ฉันสามารถส่งอีเมลถึงผู้จัดการของฉันเพื่อขอให้พวกเขาดูบางสิ่งได้ แต่ความจริงก็คือพวกเขาเป็นมนุษย์ พวกเขาอาจไม่มีเวลาที่จะมองดู พวกเขาอาจขาดความทรงจำที่ต้องจำที่จะมองมัน พวกเขาอาจขาดแรงจูงใจในการใส่ใจที่จะดูด้วยซ้ำ

ความจริงก็คือคุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบและติดตามกับผู้จัดการของคุณ ในฐานะผู้จัดการที่ให้พนักงานของฉันติดตามรายการโดยส่วนตัวแล้วฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับการเตือนความจำเสมอและฉันไม่เคยมีใครไม่พอใจฉันเลยที่แจ้งเตือนอย่างอ่อนโยนถึงสิ่งที่พวกเขาเป็นหนี้

หากคุณยังรู้สึกประหม่าที่จะถูกมองว่าก้าวร้าวหรือไม่อดทนลองใช้วลีที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย คุณสามารถถามผู้จัดการของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไรจากคุณหรือมีคำถามใด ๆ ก่อนที่พวกเขาจะดูสิ่งที่คุณส่งให้

2. สังเกตการโต้ตอบของผู้จัดการของคุณกับผู้อื่น

หากการติดตามอย่างนุ่มนวลกับผู้จัดการของคุณดูเหมือนจะไม่ช่วยอะไรอาจถึงเวลาที่ต้องดำเนินการเพิ่มเติมเล็กน้อย ก่อนที่จะส่งต่อปัญหาในทันที แต่ก็ควรหาข้อมูลสักเล็กน้อย

สังเกตว่าเจ้านายของคุณชอบสื่อสารกับคุณอย่างไรกับหัวหน้าของพวกเขาและกับคนรอบข้าง พวกเขาชอบอีเมล, IM, โทรศัพท์หรือการพูดคุยส่วนตัวหรือไม่? บางทีวิธีการสื่อสารแบบหนึ่งอาจจะดีกว่าวิธีอื่น ๆ หากคุณรู้ว่าผู้จัดการของคุณทำงานกับอีเมลได้ไม่ดีนักให้พยายามเคารพสิ่งนี้และสื่อสารกับพวกเขาในแบบที่คุณรู้ว่าจะมีผลกับพวกเขา

นอกจากนี้ควรใส่ใจกับรูปแบบการสื่อสารที่พวกเขาชอบใช้ บางคนเป็นคนโผงผางมากในขณะที่คนอื่นมีน้อย หากผู้จัดการของคุณสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาคุณอาจต้องการดำเนินการเพื่อให้ตรงกับตัวเองมากขึ้น

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการค้นคว้ารูปแบบการสื่อสารที่เจ้านายของคุณต้องการคือการพูดคุยเรื่องนี้กับคนอื่น ๆ ที่ทำงานให้พวกเขาด้วย คนอื่น ๆ ที่อาจมีประสบการณ์มากกว่าหรือประสบความสำเร็จมากกว่าอาจเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับเจ้านายของคุณ โปรดทราบว่านี่ ไม่ใช่ ข้ออ้างในการนินทาและบ่นเกี่ยวกับผู้จัดการของคุณต่อคนอื่น ๆ ในสำนักงาน การซุบซิบนินทาไม่เป็นประโยชน์ไม่เป็นมืออาชีพและไม่สุภาพ เป็นพนักงานที่ยอดเยี่ยมโดยการทำงานเพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวก

3. จดบันทึกเกี่ยวกับปัญหาใด ๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกสถานการณ์ที่ยากลำบากกับหัวหน้าของคุณ แต่เนิ่นๆและบ่อยครั้ง เมื่อสถานการณ์ลุกลามไปถึงจุดที่คุณรู้สึกว่าถึงเวลาต้องเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามอาจสายเกินไปที่จะแสดงหลักฐานความผิดหวังและความกังวลของคุณ

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารกับหัวหน้าของคุณได้รับการบันทึกไว้เป็นอย่างดีคุณจะมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่มีทางโต้แย้งกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง แม้ว่าฉันจะไม่ได้กังวลเกี่ยวกับการตอบสนองของผู้จัดการ แต่ก็เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีในการบันทึกอีเมลและข้อความเมื่อเป็นไปได้

โปรดทราบว่าหากสิ่งที่เลวร้ายที่สุดเกิดขึ้นและคุณเคยถูกบังคับให้ต้องปกป้องตัวเองจากสถานการณ์นั้นจะช่วยได้อย่างมากที่จะมีชื่อเสียงในฐานะพนักงานที่ซื่อสัตย์และทำงานหนัก ในฐานะผู้จัดการฉันมักจะบอกได้ว่าพนักงานของฉันพยายามหนักแค่ไหนและพวกเขาซื่อสัตย์กับฉันแค่ไหน หากคุณโทรหาคนป่วยเป็นประจำเมื่อคุณต้องการหยุดพักหนึ่งวันหรือทำงานแบบครึ่งๆกลางๆเป็นประจำผู้จัดการของคุณจะไม่มีน้ำใจหรือเต็มใจที่จะเคียงข้างคุณเมื่อคุณมาพบพวกเขาพร้อมกับปัญหาที่คุณกำลังประสบ

4. พูดคุยกับที่ปรึกษา

ควรใช้เวลาและความพยายามในการปรับปรุงสถานการณ์การทำงานที่ยากลำบากก่อนที่จะเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สาม ประการแรกเนื่องจากสถานการณ์อาจแก้ไขได้ง่ายด้วยตัวเอง ประการที่สองหากคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับคนอื่นคุณจะสามารถแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณได้ริเริ่มที่จะพยายามแก้ไขสิ่งต่างๆด้วยตนเองก่อนที่จะส่งต่อปัญหา

ใช้สติปัญญากับสถานการณ์เฉพาะของคุณและสังเกตว่าขั้นตอนที่สี่บางครั้งอาจต้องทำหลังจากขั้นตอนที่ห้าแทน พิจารณาความสัมพันธ์ที่คุณมีกับหัวหน้าและระดับความสะดวกสบายของคุณกับพวกเขาก่อนตัดสินใจว่าคุณควรพูดคุยกับพวกเขาโดยไม่ต้องให้ข้อมูลจากภายนอกก่อน

อีกครั้งนี่ ไม่ได้ รับอนุญาตให้นินทาผู้จัดการของคุณบ่นเกี่ยวกับพวกเขาหรือดูถูกหรือใส่ร้ายพวกเขา ยึดติดกับข้อเท็จจริงและข้อกังวลไม่ใช่ว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับสถานการณ์นั้น

เมื่อพูดกับที่ปรึกษาคุณไม่ได้ขอให้พวกเขาแก้ไขปัญหาให้คุณ คุณเพียงแค่อธิบายสถานการณ์ของคุณและนำเสนอแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องการเริ่มต้น การพูดคุยกับที่ปรึกษาไม่ควรเกี่ยวกับการขอให้พวกเขาทำงานทั้งหมดให้คุณ

5. พูดคุยกับผู้จัดการของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมาก แม้ว่าคุณจะไม่คิดว่าจะช่วยได้ แต่ในบางครั้งคุณก็ต้องนั่งคุยกับผู้จัดการและสรุปข้อกังวลของคุณ อีกครั้งให้ยึดตามข้อเท็จจริงของสถานการณ์ไม่ใช่ว่าสิ่งเหล่านั้นทำให้คุณรู้สึกอย่างไร แทนที่จะบอกว่าคุณรู้สึกว่าคุณไม่ได้ให้ความสำคัญกับผู้จัดการของคุณคุณอาจอธิบายได้ว่าพวกเขามักจะตอบคำถามของคุณน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนที่โครงการของคุณจะครบกำหนดซึ่งทำให้คุณอยู่ภายใต้ข้อ จำกัด ด้านเวลาที่ไม่อนุญาตให้คุณทำ ระมัดระวังงานเท่าที่คุณต้องการ

สิ่งสำคัญคือต้องสงบและมีเหตุผล คุณไม่ควรทำการโจมตีส่วนตัว สิ่งนี้ควรเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้จัดการของคุณทำไม่ใช่เกี่ยวกับผู้จัดการของคุณและคุณควรแสดงออกด้วยภาษาของคุณ ยังคงเคารพอยู่ตลอดเวลา

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่รุนแรงเพียงใดคุณควรจดบันทึกและบันทึกการสนทนานี้ไว้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้คาดหวังว่าสถานการณ์จะบานปลาย แต่ก็ยังดีกว่าเสมอที่จะระมัดระวังตัวมากเกินไปเมื่อเผชิญหน้ากับผู้บังคับบัญชาโดยตรง

6. อย่ายอมแพ้

อย่าท้อแท้หากคุณไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงในทันที ความคืบหน้าต้องใช้เวลา บางครั้งอาจใช้เวลาหลายเดือนในการเรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ดี คุณไม่มีทางรู้เลยว่าใครบางคนอาจกำลังเผชิญกับสถานการณ์ส่วนตัว

ฉันไม่ได้ตั้งใจที่จะเพิ่มขั้นตอนเฉพาะที่บอกว่าจะไปที่หัวหน้าของผู้จัดการ เนื่องจากไม่มีลำดับสูตรว่าเวลาที่เหมาะสมจะทำเช่นนี้ได้เมื่อใด บางครั้งอาจเรียกสิ่งนี้ แต่คุณเป็นคนที่รู้สถานการณ์การทำงานของคุณดีที่สุด ฉันขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้พูดคุยกับที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ก่อนทำตามขั้นตอนนี้