สารบัญ:
Heidi Thorne (ผู้แต่ง) ผ่าน Canva
ตามที่กล่าวไว้ใน Market Segmentation คืออะไร? ผู้ซื้อสามารถแบ่งกลุ่มตามปัจจัยทางประชากรและตลาดหลายประการ ด้วยการแบ่งกลุ่มประชากรจำนวนมากขึ้นธุรกิจต่างๆสามารถระบุแนวโน้มและโอกาสได้ง่ายและแม่นยำมากขึ้น ด้วยความรู้เชิงลึกที่มากขึ้นนี้สามารถพัฒนานโยบายและโปรแกรมที่มีประสิทธิผลและผลกำไรได้มากขึ้น นอกจากนี้การทำความเข้าใจและการตรวจสอบกลุ่มตลาดประเภทต่างๆยังสามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สามารถแข่งขันได้
กลุ่มตลาดคืออะไร?
ส่วนตลาดกำหนดกลุ่มผลิตภัณฑ์หรือผู้ให้บริการในตลาดกลางหรือกลุ่มผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่นตลาดโทรศัพท์มือถือเป็นคำที่ใช้เพื่ออธิบายกลุ่ม บริษัท ที่นำเสนออุปกรณ์และบริการหรือกลุ่มคนที่ซื้ออุปกรณ์และบริการเหล่านั้น โดยทั่วไปธุรกิจจะจับตาดูปัญหาทั้งสองด้าน
การตรวจสอบกิจกรรมของผู้ให้บริการที่ให้บริการตามกลุ่มผู้ซื้อสามารถช่วยให้ธุรกิจกำหนดส่วนแบ่งการตลาดและสิ่งที่พวกเขาอาจต้องทำเพื่อให้ได้มามากขึ้น บางครั้งสิ่งนี้เรียกง่ายๆว่า "ตลาด" แทนที่จะเป็น "ส่วนตลาด"
ในอีกด้านหนึ่งของปัญหาการกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมือนกันหรือคล้ายกันอยู่แล้วช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย นี่เป็นไปตามแนวคิดที่ว่าพฤติกรรมในอดีตเป็นตัวทำนายพฤติกรรมในอนาคต
ผลิตภัณฑ์บางอย่างเป็นส่วนเสริมของผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ การกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการหลักสามารถเชื่อมต่อธุรกิจกับผู้ซื้อที่มีแนวโน้มจะคุ้นเคยกับการซื้อชื่อแบรนด์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ / บริการนั้นแล้ว
ประเภทกลุ่มตลาด
ตลาดสามารถแบ่งตามปัจจัยต่อไปนี้หนึ่งหรือหลายปัจจัย แม้ว่าการพิจารณาปัจจัยที่มากเกินไปอาจส่งผลให้มีประชากรจำนวนน้อยมาก แต่การแบ่งกลุ่มตามปัจจัยหลายอย่างสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากที่สุดได้ดีกว่า ซึ่งจะช่วยลดการเสียเงินด้านการตลาดและการโฆษณาให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพต่ำ
เช่นกันความรู้ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับส่วนตลาดธุรกิจช่วยขจัดการเปรียบเทียบ บริษัท ของตนกับคู่แข่งที่ไม่เกี่ยวข้องและไล่ตามเป้าหมายที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่าง: ธุรกิจขนาดเล็กที่อบคุกกี้ไม่ต้องการเปรียบเทียบตัวเองกับ Wal-Mart ที่ขายคุกกี้ด้วย
ดังนั้นธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มได้ด้วยปัจจัยใดปัจจัยหนึ่งหลายประการหรือทั้งหมดดังต่อไปนี้:
- สินค้าหรือบริการ. สามารถเป็นหมวดหมู่กว้าง ๆ เช่นโทรศัพท์มือถือหรือเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเช่นสมาร์ทโฟน Android ในระดับการบริการหมวดหมู่กว้าง ๆ อาจเป็นงานซ่อมรถยนต์โดยมีหมวดหมู่ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นของร้านขายเบรกและท่อไอเสีย ยิ่งหมวดหมู่เฉพาะเจาะจงมากเท่าไหร่การเปรียบเทียบและจับคู่กับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นไปได้ก็ง่ายขึ้นเท่านั้น
- อุตสาหกรรม. เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์คำศัพท์ทางอุตสาหกรรมทั่วไปเช่นเกษตรกรรมจะกำหนดทุกอย่างตั้งแต่ บริษัท ธุรกิจการเกษตรขนาดใหญ่ไปจนถึงฟาร์มขนาดเล็กของครอบครัว อุตสาหกรรมนี้สามารถกำหนดได้ตามประเภทของผลิตภัณฑ์จากฟาร์มที่ผลิตเช่นนมข้าวสาลีออร์แกนิก ฯลฯ ยิ่งสามารถกำหนดได้เฉพาะเจาะจงมากเท่าไหร่ก็จะสามารถกำหนดเป้าหมายและตรวจสอบได้อย่างมีความหมาย
- อายุ. ซึ่งอาจหมายถึงอายุของประชากรอายุหรือขั้นตอนของธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่หรือใช้แล้ว
- ระดับรายได้. ระดับรายได้สามารถวัดได้ทุกปีรายไตรมาสรายวันหรือในช่วงเวลาที่ยาวนานขึ้น
- เพศ. มีเพียงสองทางเลือกที่นี่: ชายหรือหญิง
- ภูมิศาสตร์. สามารถแบ่งส่วนตลาดได้ทั่วโลกระดับประเทศภูมิภาคหรือในประเทศ พื้นที่ให้บริการจะเป็นผู้กำหนดพื้นที่ที่เหมาะสมที่สุด สำหรับธุรกิจอินเทอร์เน็ตที่ให้บริการในตลาดต่างประเทศสถิติทั่วโลกจะมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด
- วิชาชีพ. เช่นเดียวกับส่วนอื่น ๆ ส่วนใหญ่อาชีพยังสามารถเจาะลึกไปยังกลุ่มที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่นบุคลากรทางการแพทย์สามารถแบ่งกลุ่มตามผู้ที่เป็นพยาบาลแพทย์หรือผู้บริหารโรงพยาบาล ในทำนองเดียวกันทนายความสามารถแบ่งตามประเภทของกฎหมายที่พวกเขาปฏิบัติ ได้แก่ ภาษีอสังหาริมทรัพย์พลเรือนหรือความบันเทิง
- วิถีชีวิตและครอบครัว. ผู้คนและครอบครัวมีความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างกันในช่วงต่างๆในชีวิตเช่นเดียวกับครัวเรือนประเภทต่างๆ (โสดแต่งงานกับเด็กผู้สูงอายุ) และที่อยู่อาศัย (บ้านเดี่ยวอพาร์ตเมนต์)
- งานอดิเรกและสิ่งที่สนใจ. ทุกอย่างตั้งแต่สัตว์ไปจนถึงดอกบานชื่นงานอดิเรกและความสนใจสามารถมีผู้ติดตามที่ทุ่มเทซึ่งหลายคนสามารถภักดีต่อแบรนด์ได้มาก
- Psychographics. Psychographics เฝ้าดูพฤติกรรมและทัศนคติของผู้คนซึ่งสามารถทำนายพฤติกรรมการซื้อได้อย่างแม่นยำ
© 2013 Heidi Thorne