สารบัญ:
บริษัท วอลต์ดิสนีย์ยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องเกือบหนึ่งร้อยปีหลังจากเริ่มต้น อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ความลับของพวกเขา
ลิขสิทธิ์ MCMXXIX (1929) DISNEY
พันธกิจและวิสัยทัศน์ของ บริษัท
ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใดก็ตามคุณเคยคิดถึงคำถามต่อไปนี้: อะไรคือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจแข็งแกร่ง? ในช่วงเศรษฐกิจที่ยากลำบาก บริษัท ที่ดูมั่นคงมาหลายปีอาจเลิกกิจการไปในทันที ดังนั้นองค์กรที่ยังคงมีความมั่นคงทางการเงินและความมั่งคั่งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาจึงได้รับความสนใจจากทั่วโลก หนึ่งใน บริษัท เหล่านี้คือ บริษัท วอลต์ดิสนีย์ซึ่งวอลต์ดิสนีย์ก่อตั้งขึ้นในช่วงต้นทศวรรษที่ 1920 องค์กรนี้เจริญรุ่งเรืองตลอดศตวรรษที่ยี่สิบและปัจจุบันนี้ยังคงเติบโตและประสบความสำเร็จแม้เศรษฐกิจจะตกต่ำในช่วงที่ผ่านมา การดูอย่างใกล้ชิดที่ บริษัท วอลต์ดิสนีย์จะเปิดเผยส่วนผสมบางอย่างที่นำไปสู่ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เจ้าของธุรกิจทุกคนสามารถใช้หลักการเหล่านี้ในการเติบโตของธุรกิจที่จะยืนหยัดทดสอบเวลาได้
นักวิชาการด้านธุรกิจได้ทำการศึกษาจำนวนมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ แม้ว่าคำตอบที่ขัดแย้งกันจะเกิดขึ้นในการศึกษาต่างๆ แต่ปัจจัยบางอย่างดูเหมือนจะเป็นลักษณะของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จธุรกิจที่ตรงตามและเกินภาระผูกพันทางการเงินและมุ่งหน้าไปสู่อนาคตที่ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตในกระบวนการนี้ เกณฑ์มาตรฐานทางการเงินบางอย่างยังแสดงหลักฐานว่าธุรกิจกำลังตั้งเป้าหมายและการบรรลุเป้าหมายที่เป็นจริงหรืออาจเกินเป้าหมายเหล่านั้น เมื่อความสำเร็จทางธุรกิจประเภทนั้นเกิดขึ้นทุกปีองค์กรจะพัฒนาชื่อเสียงในการตอบสนองความคาดหวังและความต้องการของลูกค้า มันอาจกลายเป็น บริษัท ยักษ์ใหญ่ในหมู่ บริษัท ต่างๆ คุณลักษณะเหล่านี้อธิบายถึง บริษัท วอลต์ดิสนีย์ได้อย่างเหมาะสม
ความสำเร็จของ บริษัท วอลต์ดิสนีย์
ปัจจัยหลายประการมีส่วนรับผิดชอบต่อความสำเร็จของ บริษัท วอลต์ดิสนีย์และทุกสิ่งควรได้รับการพิจารณา อย่างไรก็ตามส่วนผสมบางอย่างมีอยู่ตั้งแต่ต้นซึ่งเป็นรากฐานที่ บริษัท นี้ตั้งอยู่ ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง บริษัท Walt Disney ได้ก่อตั้ง บริษัท ของเขาด้วยพันธกิจและวิสัยทัศน์ที่แข็งแกร่ง หลักการที่แสดงไว้ในพันธกิจและวิสัยทัศน์ชี้นำการตัดสินใจอื่น ๆ ทั้งหมดของ บริษัท นี้
พันธกิจของ บริษัท วอลต์ดิสนีย์
พันธกิจของ บริษัท วอลต์ดิสนีย์เป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ บริษัท ประสบความสำเร็จ พันธกิจที่มีประสิทธิผลกำหนดแผนธุรกิจปัจจุบันของ บริษัท และพันธกิจของ บริษัท ดิสนีย์บรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว:
พันธกิจของ บริษัท วอลต์ดิสนีย์คือการเป็นหนึ่งในผู้ผลิตและผู้ให้บริการความบันเทิงและข้อมูลชั้นนำของโลก การใช้กลุ่มแบรนด์ของเราเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับเนื้อหาบริการและผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคของเราเราพยายามที่จะพัฒนาประสบการณ์ความบันเทิงที่สร้างสรรค์สร้างสรรค์และสร้างกำไรและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในโลก (คลังเก็บของ Walt Disney: http://d23.disney.go.com / Archives / a-history-of-the-walt-disney-company /
บริษัท วอลท์ดิสนีย์ดำเนินพันธกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังที่ Apel (2007) กล่าวไว้อย่างรวบรัดว่า“ Disney ทำถูกแล้ว” เขาอ้างถึงแนวทางสามแง่มุมของ บริษัท ดิสนีย์ในการผสมผสานการวิจัยตลาดเพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจโดยพิจารณาว่าลูกค้าคือใครและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกวัฒนธรรมเป็นตัวแทนและมีประวัติอันยาวนานในการทำให้ลูกค้าพึงพอใจ “ Disney Way” ซึ่งมีผลบังคับใช้มานานกว่าห้าสิบปี กล่าวอีกนัยหนึ่ง Disney ผสมผสานการวิจัยวัฒนธรรมของลูกค้าและความชอบและความเชี่ยวชาญเพื่อให้มั่นใจว่า บริษัท ปฏิบัติตามคำแถลงพันธกิจของดิสนีย์ซึ่งเป็นแถลงการณ์ที่กำหนดแผนของ บริษัท ดิสนีย์สำหรับวันนี้
วิสัยทัศน์ของวอลต์ดิสนีย์
พันธกิจและวิสัยทัศน์ของ บริษัท ทำงานร่วมกัน วิสัยทัศน์ทำให้ บริษัท มีแผนสำหรับอนาคตในขณะที่พันธกิจระบุถึงธุรกิจและวัตถุประสงค์ในปัจจุบันของ บริษัท ทอมป์สัน, A., Peteraf, M., Gamble, J., Strickland, A.
อธิบายว่าพันธกิจคือการกำหนดบทบาทสำหรับธุรกิจและวัตถุประสงค์ในปัจจุบันของ บริษัท และคำแถลงวิสัยทัศน์ที่มีประสิทธิผลควรสอดคล้องกับการเติบโตของ บริษัท ร่วมทุนโดยวัดจากยอดขายกำไรการจ้างงานและมูลค่าสุทธิ (2555, น. 26)
วิสัยทัศน์ของ บริษัท กำหนดเป้าหมายในอนาคตขององค์กร ทอมป์สันและคณะ เน้นย้ำถึงความสำคัญของการที่ บริษัท มี“ วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ที่เข้าใจดีมีการสื่อสารอย่างมีพลัง” และวิสัยทัศน์ของ บริษัท วอลต์ดิสนีย์ก็ตอบสนองบทบาทดังกล่าว (2012, หน้า 26-27)
วิสัยทัศน์ที่มีประสิทธิผลมีลักษณะสำคัญ 7 ประการ ลักษณะอย่างหนึ่งคือความกะทัดรัด ข้อความควรมีความยาวระหว่าง 11 ถึง 22 คำและชี้ไปที่เป้าหมายหลักโดยตรงซึ่งลูกค้าและพนักงานสามารถจดจำได้ง่ายภายในไม่กี่นาที วิสัยทัศน์ที่มีประสิทธิผลเป็นสิ่งที่ท้าทายและสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายที่สูง แต่สามารถบรรลุได้โดยปกติจะเป็นสถานะในระดับประเทศหรือระดับนานาชาติ วิสัยทัศน์ที่ชัดเจนจะนำเสนอเป้าหมายในอนาคตและมีความมั่นคง กล่าวอีกนัยหนึ่งคำแถลงวิสัยทัศน์จะไม่เปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลงเมื่อเผชิญกับแนวโน้มของตลาดหรือการเปลี่ยนแปลง วิสัยทัศน์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานตั้งเป้าหมายที่สูงและบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ วิสัยทัศน์ที่มีประสิทธิผลสูงสุดส่งผลกระทบต่อทั้งเจ้าหน้าที่และประชาชน
แม้ว่าจะสั้นกว่า 11 คำที่แนะนำโดย Thompson, et al., (2012, p. 27) เพียงเล็กน้อย แต่คำแถลงวิสัยทัศน์ของ บริษัท Walt Disney ก็ตรงตามเกณฑ์ของคำแถลงวิสัยทัศน์ที่มีประสิทธิภาพนั่นคือ“ เพื่อให้ผู้คนมีความสุข” (Walt หอจดหมายเหตุดิสนีย์, 2555). คำแถลงนี้กว้าง แต่ไม่กว้างเกินไปและแสดงถึงเป้าหมายโดยรวมและทิศทางทั่วโลกของธุรกิจ
ค่านิยมและจริยธรรม
ค่านิยมและจริยธรรมของ บริษัท วอลต์ดิสนีย์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของวัฒนธรรมของ บริษัท องค์ประกอบที่สำคัญห้าประการของวัฒนธรรมดิสนีย์รวมอยู่ที่นี่ อันดับแรกคือนวัตกรรม บริษัท มุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมและเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเช่นเดียวกับเมื่อมิกกี้เมาส์ของดิสนีย์เป็นหนึ่งในการนำเสนอการ์ตูนเรื่องแรกที่มีเสียง ต่อไป บริษัท ดิสนีย์มุ่งมั่นที่จะสร้างมาตรฐานความเป็นเลิศระดับสูงและรักษามาตรฐานระดับสูงนั้นไว้ ประการที่สาม บริษัท ดิสนีย์มุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์แนวคิดเชิงบวกเกี่ยวกับครอบครัวซึ่งมอบความเพลิดเพลินให้กับทุกวัย ประการที่สี่ บริษัท ดิสนีย์ยังคงประเพณีการเล่าเรื่องที่เป็นอมตะซึ่งสร้างความประทับใจและสร้างแรงบันดาลใจและในที่สุด บริษัท ก็ทุ่มเทเพื่อให้เกียรติและเคารพในความเหมาะสมเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจใน บริษัท (วัฒนธรรมและความหลากหลาย: http: // disneycareerscom / th / working-here / วัฒนธรรม - ความหลากหลาย /
การดูแลสิ่งแวดล้อม
ตามแถลงการณ์ของ บริษัท วอลต์ดิสนีย์ดิสนีย์เป็นผู้สนับสนุนการปกป้องสิ่งแวดล้อมมาหลายปีแล้ว บริษัท ได้ฝังรูปแบบของการปกป้องสิ่งแวดล้อมและการอนุรักษ์ไว้ในธีมที่เกิดซ้ำในสวนสาธารณะและสื่อสร้างสรรค์ บริษัท ยังระบุด้วยว่ากำลังพยายามร่วมกันในการฝึกอบรมสมาชิกนักแสดงพนักงานและพนักงานคนอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริหารและพนักงานของ บริษัท วอลท์ดิสนีย์พิจารณาเรื่องการอนุรักษ์และปกป้องสิ่งแวดล้อมเหล่านี้ในนโยบายการตัดสินใจของพวกเขา (วอลต์ดิสนีย์ หอจดหมายเหตุ).
ความยั่งยืน
คำว่าความยั่งยืนมีความหมายหลายประการ คำนี้มีความหมายเหมือนกันกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR); ในบางครั้งผู้นำทางธุรกิจจะใช้มันแทนกันกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร แนวทางปฏิบัติของธุรกิจที่ยั่งยืนคือการกระทำของธุรกิจที่บ่งบอกถึงการปฏิบัติตามความรับผิดชอบต่อสังคม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคำนี้ได้กล่าวถึงความสัมพันธ์ของ บริษัท กับสภาพแวดล้อมโดยรอบและการใช้อากาศน้ำที่ดินป่าไม้สัตว์แร่ธาตุเชื้อเพลิงฟอสซิลและทรัพยากรธรรมชาติอื่น ๆ ซึ่งล้วนมีข้อ จำกัด การใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างชาญฉลาดโดย บริษัท ในท้ายที่สุดก็เพื่อประโยชน์สูงสุดของ บริษัท ด้วยการรักษาทรัพยากรเหล่านี้ไว้ บริษัท จึงมั่นใจว่าทรัพยากรเหล่านี้จะพร้อมใช้งานสำหรับความต้องการในปัจจุบันและในอนาคต (Thompson, 2012, p.318)
บริษัท ดิสนีย์มีแนวทางปฏิบัติหลายประการที่บ่งบอกจุดยืนเกี่ยวกับความยั่งยืน จุดยืนของดิสนีย์ในเรื่องความยั่งยืนนั้นแข็งแกร่งมาตั้งแต่ปี 1950 บริษัท ผลิตรายการโทรทัศน์มากมายเกี่ยวกับสัตว์และความสำคัญของการอนุรักษ์สัตว์ป่าและสิ่งแวดล้อม วอลต์ดิสนีย์เองได้วางแผนและผลิตรายการเหล่านี้และ
ในช่วงทศวรรษ 1960 วอลต์ดิสนีย์ได้จัดสรรพื้นที่อนุรักษ์เกือบหนึ่งในสามของวอลต์ดิสนีย์เวิลด์รีสอร์ทเพื่ออนุรักษ์สัตว์ป่าและถิ่นที่อยู่ บริษัท จัดตั้งกองทุน Disney Worldwide Conservation Fund ในปี 1995 เพื่อสนับสนุนองค์กรที่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในทางบวก จากนั้นในปี 2550 บริษัท ดิสนีย์ได้จัดตั้งสภาสิ่งแวดล้อม สภานี้ประกอบด้วยผู้บริหารระดับสูงจากทุกแผนกรอบ บริษัท จุดประสงค์ของพวกเขาคือการกำหนดกลยุทธ์ด้านสิ่งแวดล้อมระดับสูงของดิสนีย์
นอกจากนี้เป้าหมายด้านความยั่งยืนของ Disney ยังมุ่งเน้นไปที่สองด้าน ได้แก่ ประการแรกการลดผลกระทบจากการดำเนินงานของ บริษัท ที่มีต่อโลกใบนี้และประการที่สองการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นทำเช่นเดียวกัน ส่วนหนึ่งของแผนสองเท่านี้รวมถึงพนักงานที่ประกอบกันเป็นทีมสีเขียวและตรวจสอบองค์ประกอบแต่ละส่วนขององค์กรเพื่อให้แน่ใจว่าทุกแผนกดูแลในการใช้แนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัยต่อสิ่งแวดล้อมภายใน บริษัท ดิสนีย์ทำการวิจัยอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปกป้องสิ่งแวดล้อมโดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวทางปฏิบัติที่ลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าวดิสนีย์จึงจัดตั้งคณะทำงานด้านการแก้ปัญหาสภาพภูมิอากาศเพื่อค้นคว้าวิธีการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน เพื่อส่งเสริมให้ผู้อื่นดูแลสิ่งแวดล้อมดิสนีย์ได้จัดตั้งโปรแกรมสำหรับเยาวชนเช่น Disney's Friends for Change และ Disney's Planet Challenge นอกจากนี้สวนสนุกดิสนีย์แอนิมอลคิงดอมและป้ายกำกับภาพยนตร์สารคดีธรรมชาติของดิสนีย์สร้างความตระหนักถึงสัตว์ป่าและทรัพยากรของโลก
เบ ธ สตีเวนส์รองประธานอาวุโสของดิสนีย์แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับมุมมองและการดำเนินการของดิสนีย์เกี่ยวกับความยั่งยืนดังนี้
ความยั่งยืนกำลังถูกผนวกรวมลึกเข้าไปในกระบวนการตัดสินใจโดยรวมของเรา ตัวอย่างเช่นกระบวนการอนุมัติเงินทุนกำหนดให้โครงการใหม่ทั้งหมดได้รับการประเมินไม่เพียง แต่ในแง่ของผลตอบแทนทางการเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมด้วย จากนั้นแต่ละโครงการจะต้องไม่เพียงบรรลุเป้าหมายทางการเงินของ บริษัท เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อมของ บริษัท ด้วย (สตีเวนส์ 24 กันยายน 2553)
ปลายทาง
การคาดการณ์ปลายทางในอนาคตของ Disney Company ส่วนใหญ่เป็นไปในเชิงบวก รายงานประจำปีปีงบประมาณของ บริษัท วอลต์ดิสนีย์และจดหมายผู้ถือหุ้นได้กล่าวถึงปัจจัยเสี่ยงที่ บริษัท สื่อยักษ์ใหญ่ต้องเผชิญ (2012, หน้า 17-26) สินทรัพย์ที่แข็งแกร่งที่สุดอย่างหนึ่งของดิสนีย์คือการกระจายความเสี่ยง หาก บริษัท ยังคงจัดการกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นกับ บริษัท และยังคงมุ่งเน้นไปที่พันธกิจและวิสัยทัศน์ซึ่งให้บริการ บริษัท มายาวนานกว่า 90 ปีแนวโน้มในอนาคตสำหรับ บริษัท วอลต์ดิสนีย์ก็มีแนวโน้มที่สดใสและอนาคตอาจจะเป็น มีแนวโน้มมากขึ้นสำหรับองค์กร