กลุ่มลูกค้าเป้าหมายสำหรับการขายและเครือข่ายคืออะไร?

เรียนรู้ว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายคืออะไรและการเข้าร่วมเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับคุณหรือไม่

Canva

กลุ่มลูกค้าเป้าหมายคืออะไร?

กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (บางครั้งเรียกว่าลีดคลับ) คือสมาคมธุรกิจที่มีสมาชิกรวมตัวกันเป็นประจำ (โดยทั่วไปจะเป็นรายสัปดาห์) เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้และรับการอ้างอิง สมาคมที่ได้รับความนิยมบางแห่ง ได้แก่ BNI (Business Network International), Le Tip และกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับการสนับสนุนจากหอการค้า สมาคมระดับชาติและนานาชาติที่ใหญ่กว่ามักจะมีหนึ่งหรือหลายบทในภูมิภาคหรือเขตปริมณฑลที่กำหนด

โดยปกติแล้วค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกรายปีจะได้รับการประเมินเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการบริหาร (ค่าห้องประชุมค่าใช้จ่ายเว็บไซต์ ฯลฯ) และได้รับสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกแล้วอาจต้องมีค่าอาหารสำหรับอาหารและเครื่องดื่มที่บริโภคในการประชุมแต่ละครั้ง ค่าอาหารอาจเป็นค่าชุดหรืออาจประเมินเฉพาะรายการเมนูที่สั่ง

การประชุมมีโครงสร้างเพื่อให้สมาชิกทุกคนในกลุ่มเปิดเผยอย่างเป็นธรรม การประชุมมักจะรวมถึงช่วงเวลาการสร้างเครือข่ายที่เปิดกว้างตามด้วยวาระการประชุมที่มีโครงสร้างซึ่งรวมถึงการแนะนำเรื่องการบริหารกลุ่มการศึกษาคำรับรองและแน่นอนการส่งต่อของลูกค้าเป้าหมายและการอ้างอิง อาจมีโควต้าการอ้างอิงที่จำเป็นสำหรับสมาชิกแต่ละคนต่อการประชุม

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายสำหรับการสร้างเครือข่ายคือความพิเศษ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเมื่อสมาชิกได้รับความปลอดภัยแล้วจะห้ามไม่ให้คนอื่นในสายอาชีพเดียวกันเข้าร่วมกลุ่ม สิ่งนี้ทำให้สมาชิกได้เปรียบในการแข่งขันเหนือผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก

จำเป็นต้องเข้าร่วมแม้ว่าจะอนุญาตให้ขาดได้ในจำนวน จำกัด เมื่อสมาชิกพลาดการประชุมก็สามารถส่งตัวแทนมาเป็นตัวแทนในวันนั้นได้ โดยปกติแล้วสารทดแทนจะไม่สามารถส่งเสริมธุรกิจของตนเองในระหว่างการประชุมได้ แต่อาจได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อกับสมาชิกในบางช่วงเวลา (เช่นเวลาเปิดเครือข่าย) กฎเกี่ยวกับการขาดและการทดแทนแตกต่างกันไปตามกลุ่ม

บางกลุ่มอาจจัดงานประเภท "เปิดบ้าน" เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่เป็นสมาชิกที่มีศักยภาพ โดยทั่วไปการเยี่ยมชมกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจะได้รับอนุญาตเพียงสองสามครั้งก่อนที่กลุ่มจะขอให้ผู้เยี่ยมชมสมัครเป็นสมาชิกหรือยุติการเข้าร่วม

ข้อดีของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

• ความพิเศษเฉพาะตัว:ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เป็นประโยชน์หลักอย่างหนึ่งที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายสามารถมอบให้กับสมาชิกได้ การไม่มีคู่แข่งโดยตรงสามารถดึงดูดความสนใจ (และการอ้างอิง!) ให้กับสมาชิกคนหนึ่งที่ถือช่องของอาชีพนั้นในกลุ่ม
• การสร้างมิตรภาพและความสัมพันธ์:มิตรภาพทางธุรกิจสามารถเสริมสร้างได้ผ่านการติดต่ออย่างต่อเนื่องและบ่อยครั้งในการประชุม กลุ่มลูกค้าเป้าหมายยังสนับสนุนให้มีการประชุมส่วนตัวแบบ 1: 1 (ตัวต่อตัว) ระหว่างสมาชิกนอกรูปแบบการประชุมปกติเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้
• โครงสร้าง:แตกต่างจากสถานที่สร้างเครือข่ายแบบหลวม ๆ ซึ่งโอกาสในการขายและการเชื่อมต่ออาจเป็นไปตามยถากรรมกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจะจัดโครงสร้างในรูปแบบของวาระการประชุมมาตรฐานองค์กรกลุ่มตำแหน่งผู้นำและขั้นตอนการแบ่งปันการอ้างอิง
• โอกาสในการเป็นผู้นำ:โดยทั่วไปแล้วโอกาสในการแสดงและพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำนั้นมีให้สำหรับสมาชิกไม่ว่าจะเป็นโดยการเป็นอาสาสมัครที่จะเป็นผู้นำในวาระการประชุมหรือรับบทบาทผู้บริหาร / ผู้บริหาร
• กลุ่มย่อยที่มุ่งเน้น: กลุ่มลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากมีกลุ่มย่อยของอาชีพพันธมิตรที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการแบ่งปันการอ้างอิงตามธรรมชาติและเชิงตรรกะ ตัวอย่างเช่นกลุ่มย่อยด้านการดูแลสุขภาพอาจรวมถึงทันตแพทย์หมอนวดนักนวดบำบัดและเทรนเนอร์ฟิตเนส สมาชิกเหล่านี้อาจมีไคลเอนต์ประเภทเดียวกันซึ่งสามารถอ้างอิงถึงสมาชิกกลุ่มย่อยอื่น ๆ
• กระบวนการ Vetting:ไม่รับประกันการเป็นสมาชิกและผู้สมัครสมาชิกจะต้องผ่านกระบวนการอนุมัติก่อนที่จะเข้าร่วม ขั้นตอนการตรวจสอบและโดยปกติค่าใช้จ่ายในการเป็นสมาชิกจำนวนมากสามารถช่วยกำจัดผู้สมัครที่ไม่ใช่เครือข่ายที่จริงจังได้
• การเน้นลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองและความรับผิดชอบ:กลุ่มลูกค้าเป้าหมายบางกลุ่มแยกความแตกต่างระหว่าง "โอกาสในการขาย" และ "การอ้างอิง" โดย "โอกาสในการขาย" มีคุณสมบัติน้อยกว่าและ "การอ้างอิง" แสดงถึงโอกาสในการขายที่แท้จริง บางกลุ่มจะตีสอนสมาชิกที่ไม่นำโอกาสทางธุรกิจที่มีคุณภาพหรือเพียงพอมาสู่เพื่อนสมาชิก สิ่งนี้ช่วยให้สมาชิกมีความรับผิดชอบต่อกลุ่ม

ข้อเสียของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

• ต้นทุนเงินดอลลาร์สูง: การเพิ่มค่าธรรมเนียมสมาชิกรายปีค่าอาหารค่าใช้จ่ายในการประชุมกับสมาชิกการเดินทางและอื่น ๆ 1: 1 การลงทุนทางการเงินในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอาจสูงมาก
• เกมเฉพาะตัว:ในความพยายามอย่างยิ่งยวดที่จะเพิ่มจำนวนสมาชิกกลุ่มลีดบางกลุ่มเล่นเกมที่มีนโยบายผูกขาด ตัวอย่างเช่นหมวดหมู่ "ประกันส่วนบุคคล" อาจแบ่งออกเป็นสามหมวดหมู่สำหรับชีวิตรถยนต์และบ้าน อย่างไรก็ตามในโลกแห่งความเป็นจริงผู้คนมักจะซื้อทั้งสามอย่างจากตัวแทนรายเดียว อีกตัวอย่างหนึ่งคือ บริษัท ด้านสุขภาพและความงามที่ตัวแทนคนหนึ่งบอกว่าเธอจะเป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและอีกคนบอกว่าเธอจะส่งเสริมการแต่งหน้า การเล่นเกมของระบบนี้สามารถเพิ่มการแข่งขันและการแย่งชิงในกลุ่มได้
• ความเมื่อยล้า:เนื่องจากการเป็นสมาชิกมีมาตลอดทั้งปีและสมาชิกจำนวนมากอาจเลือกที่จะต่ออายุกลุ่มจึงหยุดนิ่งเนื่องจากประกอบด้วยบุคคลเดียวกันทุกปีทุกปี หากกลุ่มมีสตรีมการอ้างอิงที่ใช้งานอยู่ในหมู่สมาชิกสิ่งนี้อาจไม่ใช่ปัญหา แต่สิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้คือกลุ่มจะกลายเป็นกลุ่มที่เป็นมิตรโดยไม่มีวัตถุประสงค์อื่นในการพบปะสังสรรค์นอกจากการสังสรรค์กับเพื่อน ๆ
• การอ้างอิงแหล่งที่มาภายนอก:สมาชิกที่มีส่วนร่วมในชุมชนธุรกิจอาจมีเครือข่ายแหล่งข้อมูลภายนอกกลุ่มที่แข็งแกร่งอยู่แล้วสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้นแม้ว่าพวกเขาจะวิ่งข้ามผู้นำในกลุ่มเพื่อนสมาชิก แต่ก็อาจมีแนวโน้มที่จะส่งไปยังแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้แทนที่จะเป็นสมาชิกคนอื่น ไม่สามารถกระทำได้เพื่อทำร้ายสมาชิกคนอื่นโดยเจตนา เพียงแค่ว่าแหล่งภายนอกอาจเหมาะสมกว่าสำหรับโอกาสในการขาย ดังที่กล่าวมาก็ยังสามารถสร้างความขัดแย้งและความผิดหวังซึ่งสร้างความเจ็บปวดให้กับทุกคน
• การแข่งขันทางอินเทอร์เน็ต:ใครต้องการกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเมื่อคุณมีอินเทอร์เน็ต อันที่จริงอินเทอร์เน็ตมีผลกระทบเชิงลบต่อกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเนื่องจากผู้ขายที่สมบูรณ์แบบรายต่อไปของใครก็ตามเพียงแค่คลิกเดียว
• ลูกค้าเป้าหมายขยะ: การค้นหาโอกาสในการขายและการอ้างอิงสำหรับคนอื่นอาจเป็นเรื่องยากและยากจริงๆ! ดังนั้นเพื่อรักษาใบหน้าในการประชุมกลุ่มสมาชิกอาจส่งต่อลูกค้าเป้าหมายที่ไม่เหมาะสมซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นจริง
• การขายส่วนบุคคลความสงสารและการขายแบบ "ครั้งเดียวและเสร็จสิ้น":สมาชิกหลายคนหวังว่าจะมีผลิตภัณฑ์หรือบริการราคาถูกอย่างน้อยหนึ่งรายการที่เสนอโดยเพื่อนสมาชิกเพื่อให้พวกเขาสามารถให้การอ้างอิงสำหรับการซื้อส่วนตัวของตนเองเพื่อให้ตรงตามโควต้าการอ้างอิงของพวกเขา ตัวอย่างเช่นสมาชิกผู้ขายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารอาจได้รับยอดขายส่วนตัวจากเพื่อนสมาชิกที่ต้องการให้ตรงตามโควต้าการอ้างอิง เช่นกันบางคนอาจรู้สึกไม่ดีต่อสมาชิกคนอื่น ๆ และทำการซื้อส่วนตัวด้วยความสงสาร สิ่งเหล่านี้มักเป็นการซื้อแบบ "ครั้งเดียวและเสร็จสิ้น" เช่นกันเนื่องจากในตอนแรกไม่จำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์หรือบริการ น่าเศร้าที่สิ่งเหล่านี้สามารถให้ความรู้สึกผิด ๆ ว่ามีการแบ่งปันธุรกิจเมื่อในความเป็นจริงกลุ่มประกอบด้วยสมาชิกที่ไม่มีประสิทธิภาพ
• ข้อ จำกัด MLM:บุคคลที่เป็นตัวแทนขององค์กรการตลาดหลายระดับ (MLM) อาจถูกห้ามไม่ให้ชักชวนโอกาสทางธุรกิจในกลุ่ม ตัวแทนบางคนอาจถูกแบนทั้งหมด กลุ่มที่อนุญาตให้ตัวแทน MLM เข้ามาอาจ จำกัด ให้พวกเขาชักชวนให้ขายปลีกผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเท่านั้น

2 ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา

เมื่อพิจารณากลุ่มลูกค้าเป้าหมายหรือบทใดกลุ่มหนึ่งต่อไปนี้เป็นปัจจัยสำคัญสองประการที่ต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจว่าคุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่:

1. วิชาชีพของสมาชิก:มีอาชีพเพียงพอที่จะแสดงในกลุ่มที่มีเหตุผลเป็นพันธมิตรอ้างอิงสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? มีการผสมผสานของวิชาชีพที่ดีต่อสุขภาพในกลุ่มหรือมีความเข้มข้นของกลุ่มย่อยที่ประดิษฐ์ขึ้นเองหรือไม่?
2. ขนาดของกลุ่ม:สมาชิกในกลุ่มมีกี่คน? หากกลุ่มมีขนาดเล็กนั่นอาจบ่งบอกถึงกลุ่มที่จัดตั้งขึ้นใหม่ที่มีโอกาส แต่ถ้าเป็นเวลาหลายปีแล้วและยังมีขนาดเล็กหรือมีปัญหาในการดึงดูดสมาชิกอาจเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาเช่นที่กล่าวถึงใน "ข้อเสีย" ข้างต้น

© 2016 Heidi Thorne