สื่อที่เป็นเจ้าของคืออะไร?

เรียนรู้ว่าสื่อที่เป็นเจ้าของคืออะไรและจะใช้สื่ออย่างไรให้เป็นประโยชน์!

Heidi Thorne (ผู้แต่ง) ผ่าน Canva

สิ่งที่ฉันเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดทางอีเมลและสื่อที่เป็นเจ้าของจาก Fat Tuesday

ในขณะที่ฉันกำลังเขียนสิ่งนี้เป็นหนึ่งในวันโปรดของปี: Fat Tuesday (หรือ Mardi Gras ถ้าคุณต้องการ) ฉันชอบที่นี่เพราะมันรวมถึงการกินโดนัท beignets และ paczkis ที่ฉันชอบ (ยกเว้นเจลลี่นะเฟ้ย!)

แต่ถึงแม้ว่าฉันจะรักความสุขที่ทำลายอาหารเหล่านี้ แต่ก็มีจุดที่ฉันมีเพียงพอ ทานไม่หมด.. แม้.. หนึ่ง… กัด… มากกว่า.

เป็นสถานการณ์เดียวกันกับที่ฉันมีกับจดหมายข่าวทางอีเมล ในขณะที่ฉันชอบที่จะได้รับมัน แต่ฉันก็มาถึงจุดที่ฉันไม่สามารถจินตนาการถึงการได้รับหรืออ่านอีกสักครั้งแม้ว่าเนื้อหาจะน่ารับประทานก็ตาม ฉันยกเลิกการสมัครรับอีเมลจำนวนมากที่ส่งมาจากนักเขียนและเพื่อน ๆ ที่ดีอย่างแท้จริงเพราะฉันมีปัญหาเรื่องข้อมูลมากเกินไป ฉันเลือกที่จะติดตามคนเหล่านี้ด้วยวิธีที่ใช้เวลาน้อยลงเช่นใน RSS feed ของฉันหรือที่ไหนสักแห่งบนโซเชียลมีเดีย ฉันไม่ได้อยู่คนเดียวในเรื่องนี้ในฐานะผู้บริโภคเนื้อหา แต่เนื่องจากฉันเป็นผู้สร้างเนื้อหาฉันจึงตระหนักดีว่าแนวโน้มการบริโภคเนื้อหา (หรือต่อต้านการบริโภค) นี้ไม่ใช่ข่าวดี

อย่างไรก็ตาม“ ผู้เชี่ยวชาญ” ด้านการตลาดหลายคนยังคงประกาศว่าการทำการตลาดผ่านอีเมลและการสร้างรายชื่อสมาชิกอีเมลภายในองค์กรควรมีความสำคัญสูงสุด ตามทฤษฎีแล้วฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งกับพวกเขาเพราะเมื่อคุณเป็นเจ้าของรายชื่อสมาชิกอีเมล (ตัวอย่างของสิ่งที่มักเรียกว่าช่อง) คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะส่งเนื้อหาหรือข้อความทางการตลาดของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณเมื่อใดและอย่างไรเมื่อคุณควบคุมช่องและการไหลของข้อมูลคุณเป็นเจ้าของสื่อตรงกันข้ามกับโซเชียลมีเดีย (สื่อที่ไม่ใช่ของเจ้าของ) ซึ่งแพลตฟอร์ม (Facebook, LinkedIn ฯลฯ) หรืออัลกอริทึมสามารถตัดสินใจได้ว่าจะแสดงข้อมูลของคุณอย่างไรเท่าใดเมื่อใดและแม้ว่าข้อมูลของคุณจะแสดงต่อผู้ติดตามหรือสมาชิกของคุณ

แต่แม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของช่องสื่อคุณก็ไม่สามารถควบคุมได้ว่าผู้ติดตามของคุณจะเปิดและอ่านข้อความหรือเนื้อหาของคุณจริงหรือไม่ ในบางกรณีคุณมีโอกาสที่จะได้รับความสนใจจากพวกเขาบนโซเชียลมีเดียมากขึ้นแม้ว่าการลงทุนของคุณอาจมีความเสี่ยง

เป็น Catch-22 ด้านการตลาดแม้ว่ากลยุทธ์การตลาดด้วยสื่อที่เป็นเจ้าของจะฟังดูดี

สื่อที่เป็นเจ้าของคืออะไร?

สื่อที่เป็นเจ้าของคือช่องทางข้อมูลออนไลน์หรือออฟไลน์ที่คุณเป็นเจ้าของและควบคุม ตัวอย่างจะรวมถึง:

• บล็อกหรือเว็บไซต์ที่โฮสต์เอง
• อีเมลหรือจดหมายข่าวหอยทากที่คุณแจกจ่ายไปยังรายชื่อสมาชิกที่คุณเลือกเข้าร่วม
• พอดคาสต์ที่คุณผลิต

อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าคุณอาจไม่สามารถควบคุมทุกด้านของช่องที่เป็นเจ้าของเหล่านี้ได้และผลลัพธ์ของคุณอาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและนักแสดงเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น:

• คุณสามารถส่งจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณผ่านทางบริการอีเมลเช่น MailChimp หรือ AWeber ซึ่งอาจมีข้อ จำกัด และกฎ (และค่าใช้จ่าย!) สำหรับการเผยแพร่เนื้อหาทางอีเมล
• พอดแคสต์ของคุณอาจอยู่ในรายการบน iTunes ซึ่งสามารถควบคุมตำแหน่งที่พอดคาสต์ของคุณปรากฏเทียบกับข้อเสนอที่คล้ายกัน
• Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ จะจัดอันดับและแสดงเนื้อหาบล็อกที่โฮสต์เองในผลการค้นหาตามอัลกอริทึมที่คุณไม่สามารถควบคุมได้
• ผู้ให้บริการอีเมลโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Gmail สามารถส่งอีเมลของคุณไปยังแท็บประเภท "โปรโมชัน" ที่ไม่สามารถมองเห็นได้หากอัลกอริทึมของพวกเขามองว่าเป็นการส่งเสริมการขายซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกเปิดหรือแม้กระทั่งมองเห็น
• สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณไม่สามารถควบคุมได้คือ เมื่อไร และ หาก ผู้ชมของคุณบริโภคข้อความหรือเนื้อหาของคุณหรือกระทำตามนั้น อัตราการเปิดการตลาดผ่านอีเมล 20 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ถือเป็นเรื่องปกติ (อัตราแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและหัวข้อ) แต่นั่นทำให้ 60 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ของข้อความของคุณสูญเปล่า
• นอกจากนี้อาจต้องใช้การลงทุนในสื่อที่ไม่ใช่ของเจ้าของเช่นการโฆษณาและโซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้ติดตามที่มีศักยภาพสังเกตเห็นคุณ

ดังนั้นสิ่งที่คุณเป็นเจ้าของด้วยสื่อที่เป็นเจ้าของคือรายชื่ออีเมลของคุณ (ช่อง) และการตัดสินใจว่าจะกระจายข้อมูลอะไรเมื่อไหร่และอย่างไร

การกระจายความเสี่ยงการลงทุนทางการตลาด

ในขณะที่คุณควรหมั่นสร้างช่องสื่อและรายชื่อสมาชิกที่คุณเป็นเจ้าของอยู่เสมอโปรดทราบว่าการมุ่งความสนใจไปที่ช่องเหล่านั้นเท่านั้นอาจเป็นการลงทุนที่ยากและให้ผลตอบแทนต่ำในปัจจุบัน ฉันเปรียบเสมือนการถือเงินของคุณในบัญชีธนาคารที่มีดอกเบี้ยต่ำหรือไม่มีเลย เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยที่จะสร้างสินทรัพย์ให้คุณ (รายชื่ออีเมลหรืออีเมลของคุณคือสินทรัพย์!) แต่ผลตอบแทนอาจน้อยและปรับขนาดได้ยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้กับผู้ที่พยายามถอดปลั๊กเนื่องจากมีข้อมูลมากเกินไป

อย่างไรก็ตามการลงทุนจำนวนมากในโซเชียลมีเดียไม่ใช่คำตอบสำหรับการขยายการเข้าถึง ช่องเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งวุ่นวายและมีนัยสำคัญซึ่งอาจลบล้างผู้ติดตามหรือการมองเห็นของคุณได้ทันทีทำให้เป็นการลงทุนด้านการตลาดที่มีความเสี่ยงสูงขึ้น

ดังนั้นเช่นเดียวกับการลงทุนทางการเงินการกระจายความเสี่ยงการลงทุนทางการตลาดจึงเป็นกลยุทธ์ที่แนะนำ ไม่มีอัตราส่วนที่แนะนำที่แน่นอนของสื่อที่เป็นเจ้าของต่อโซเชียลมีเดียรวมทั้งไม่มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับจำนวนช่องทั้งหมดที่ควรใช้ ดังนั้นการตัดสินใจต้องทำโดยการติดตามตัวชี้วัดและแนวโน้มที่สำคัญอย่างต่อเนื่องรวมถึง:

• จำนวนสมาชิกอีเมลของคุณ
• อีเมลของคุณเปิดและอัตราการคลิก
• การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์บล็อกหรือพอดคาสต์ของคุณโดยเฉพาะการให้ความสำคัญกับแหล่งที่มาของการเข้าชม
• ข่าวสารเกี่ยวกับแนวโน้มหรือการเปลี่ยนแปลงในโซเชียลมีเดียอีเมลการตลาดออนไลน์โดยทั่วไปและอุตสาหกรรมของคุณ

ตรวจสอบองค์ประกอบเหล่านี้อย่างน้อยทุกเดือนในช่วงเวลาที่ขยายออกไปพูดหลายเดือนถึงหนึ่งปีก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในกิจกรรม วิธีนี้ช่วยป้องกันการตอบสนองต่อความผันผวนเล็กน้อย (ซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้) และให้ภาพรวมที่แท้จริงของสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้เกิดขึ้นกับทั้งช่องที่เป็นเจ้าของและไม่ใช่ของเจ้าของ

สิ่งจูงใจทางอีเมลอาจดึงดูดเฉพาะผู้ที่ต้องการสิ่งจูงใจเท่านั้น

สิ่งจูงใจคือคำตอบสำหรับการสร้างช่องทางสื่อที่เป็นเจ้าของอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพหรือไม่ ในขณะที่แรงจูงใจที่น่าสนใจในการสมัครรับรายชื่ออีเมลเช่น eBook ฟรีหรือสิทธิพิเศษอื่น ๆ อาจช่วยให้คุณได้รับสมาชิกบางส่วน แต่คุณยังคงต้องให้ผู้คนมายังไซต์ของคุณ (หรือลิงก์สมัคร) เพื่อสมัครสมาชิก นั่นเป็นส่วนที่ท้าทายที่สุดและอาจต้องลงทุนในช่องทางที่ไม่ใช่ของเจ้าของเช่นการโฆษณาและโซเชียลมีเดีย

สิ่งที่ฉันพบในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคือสิ่งจูงใจเหล่านี้มักจะดึงดูดผู้คนมากมายที่ต้องการสิ่งจูงใจ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นอีเมลปกติของคุณ ไม่เพียง แต่จะทำให้หมดกำลังใจที่จะได้รับสมาชิกจำนวนมากที่ยกเลิกการสมัครอย่างรวดเร็วหลังจากที่พวกเขาได้รับ freebie ที่คุณเลือก แต่สมาชิกที่เลือกไม่ใช้อย่างรวดเร็วเหล่านี้ก็มักจะไม่มีโอกาสในการขายหรือผู้ติดตามเช่นกัน

เช่นเดียวกับสิ่งอื่น ๆ ขอแนะนำให้ทำการทดลองและติดตามผลเมื่อสร้างช่องสื่อที่เป็นเจ้าของพร้อมสิ่งจูงใจ

© 2018 Heidi Thorne