ทำไมฉันต้องใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของฉัน?

เมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณกำลังเล่นปาหี่ลูกบอลล้านลูกขึ้นไปในอากาศ บ่อยครั้งคำแนะนำให้คุณเพิ่มลูกบอลอื่นเช่นโซเชียลมีเดียอาจทำให้เกิดเสียงครวญครางได้

ใช่คุณอาจคิดว่าโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter, Instagram และอื่น ๆ นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเชื่อมต่อกับเพื่อนในโรงเรียนมัธยมและวิทยาลัยดูวิดีโอแมวตลก ๆ และแม้แต่ส่งคำขอเกมที่น่ากลัวเพื่อเพิ่มชีวิต (คุณรู้ว่าคุณเป็นใคร)

แต่เมื่อโซเชียลมีเดียในขอบเขตธุรกิจดำเนินไปอย่างถูกต้องผลลัพธ์สำหรับการจัดการแบรนด์ของธุรกิจของคุณก็ไม่ใช่เรื่องมหัศจรรย์ นอกจากนี้หากคุณกำลังโพสต์ด้วยตัวเองการเข้าไปในโลกโซเชียลมีเดียทำให้คุณเสียเวลาและความคิดสร้างสรรค์

หมายเหตุสำหรับเจ้าของธุรกิจ: ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่บนโซเชียลมีเดีย และคู่แข่งของคุณก็เช่นกัน ไม่ใช่แค่การเลี้ยงลูกแบบไม่คิดหน้าคิดหลังและเสียเวลา เมื่อทำได้ดีตามกลยุทธ์ทางธุรกิจที่วางแผนไว้อาจเป็นสายตรงในการสื่อสารกับผู้คนที่สามารถขับเคลื่อนความสำเร็จของคุณ

โซเชียลมีเดียช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถแสดงด้านที่ตลกฉลาดและนุ่มนวลของแบรนด์และช่วยให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณในระดับอารมณ์และเป็นส่วนตัวมากขึ้น

บน Facebook พวกเขาจะไปที่ "Friend You" และด้วยเหตุนี้เมื่อใดก็ตามที่คุณโพสต์บางสิ่งไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่รูปภาพหรือเพียงแค่คำทักทายที่ดีก็จะปรากฏบนหน้า Facebook ส่วนตัวของพวกเขา

บน Twitter ลูกค้าของคุณสามารถ "ติดตามคุณ" และเมื่อใดก็ตามที่คุณทวีตหรือส่งข้อความสั้น ๆ จะปรากฏในฟีด Twitter หรือเพจของพวกเขา หากพวกเขาทวีตข้อความของคุณซ้ำผู้ติดตาม Twitter ของพวกเขาทุกคนจะได้รับข้อความของ บริษัท ของคุณเช่นกัน ความเป็นไปได้ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านั้นไม่มีที่สิ้นสุด

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจบนโซเชียลมีเดียคือคุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำมีความเกี่ยวข้องและสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณเป็นเจ้าของบริการสนามหญ้า ใน Facebook บริษัท ของคุณสามารถช่วยเหลือผู้คนในเรื่องการจัดการปัญหาสนามหญ้าได้ โพสต์เคล็ดลับเกี่ยวกับเวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มตัดหญ้า แบ่งปันข้อเท็จจริงเกี่ยวกับหญ้าประเภทต่างๆ เน้นวัชพืชในพื้นที่และวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดในการกำจัด โดยพื้นฐานแล้วเป็นสถานที่ที่จะยืดหยุ่นและแสดงความเชี่ยวชาญของคุณและแสดงให้เห็นว่าเหตุใดธุรกิจของคุณจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการดูแลสนามหญ้าเพราะคุณรักมัน!

อย่ากลัวที่จะแสดงบุคลิกและไหวพริบ ลูกค้าและผู้ติดตามของคุณจะประทับใจและอาจแบ่งปันเรื่องตลกเกี่ยวกับการดูแลสนามหญ้าที่ซ้ำซากจำเจของคุณ พวกเขาอาจเพลิดเพลินกับแฟกตอยด์บนศัตรูพืชในสนามหญ้าและแม้แต่แบ่งปันกับผู้อื่น

ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการช่วยสร้างและขับเคลื่อนการสนทนาไปข้างหน้าในสิ่งที่ธุรกิจของคุณรู้จักดีและนำเสนอเป็นบริการ ไม่มีใครทำได้ดีไปกว่าคุณ

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของธุรกิจที่ทำโซเชียลมีเดียได้ดี:

Publix @Publix และ @PublixHelps: บริษัท นี้มี "เพื่อนที่ดี" อยู่รอบตัวบนโซเชียลมีเดีย ความฮือฮาส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มของพวกเขามาจากลูกค้าที่มีความสุขหลายล้านคนที่คลั่งไคล้ทุกอย่างตั้งแต่การบริการลูกค้าขั้นสุดยอดที่พวกเขาเสนอไปจนถึงไก่ทอดที่ยอดเยี่ยมและการอบที่ดี เมื่อ บริษัท โพสต์โดยตรงพวกเขากังวลน้อยลงเกี่ยวกับการโฆษณาและการโปรโมตและเลือกที่จะโพสต์เหมือนเพื่อนที่มีคำถามและความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก นอกจากนี้ บริษัท ยังเลือกที่จะโพสต์ไม่เกินสองครั้งต่อวันในเพจของตนและส่งทวีตบน Twitter เพียงห้าครั้งต่อวัน พวกเขาเข้าใจดีว่าไม่มีใครชอบให้เพจของพวกเขาถูกสแปมหรือเต็มไปด้วยการเลี้ยงลูกแบบไม่ใส่ใจ
Black and Married with Kids: ด้วยผู้ติดตาม Facebook เกือบครึ่งล้านเว็บไซต์ไลฟ์สไตล์สำหรับครอบครัวแอฟริกัน - อเมริกันนี้กำลังทำสิ่งที่ถูกต้องจริงๆ รวมถึงเนื้อหาที่สอดคล้องสดใหม่และมีความเกี่ยวข้องบนหน้าเว็บที่ช่วยให้ผู้คนรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ พวกเขารักษาความคงเส้นคงวาในแบรนด์ของตน และพวกเขาไม่เคยสแปมผู้ติดตามด้วยการเสนอขายในฟีด Facebook ของพวกเขา และพวกเขารู้จักกลุ่มเป้าหมายอย่างใกล้ชิดและวิธีพูดกับพวกเขาในระดับอารมณ์
Burger Revolution: เราได้รับการแนะนำให้ใช้โซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมนี้โดย smallbiztrends.com บริษัท ในแคนาดาแห่งนี้ใช้โซเชียลมีเดีย (Facebook) เพื่อแจ้งเตือนแฟน ๆ ในท้องถิ่นที่หิวโหยเกี่ยวกับเบอร์เกอร์ที่ลดน้อยลงในวัน พวกเขามีเบอร์เกอร์เฉพาะกระตุ้นความอยากอาหารที่เพิ่มขึ้นของคุณและสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในกรณีที่คุณวางแผนที่จะเข้าร่วมการแตกตื่นของชาวเบอร์เกอร์ การใช้โซเชียลมีเดียอย่างชาญฉลาดอย่างแท้จริง

ทำไมฉันต้องใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของฉัน?

ตัวเลือกของบรรณาธิการ