Bubblews: อาจไม่ใช่การหลอกลวงโดยเจตนา แต่ไม่น่าเชื่อถือ

แจ้งเตือนการฉ้อโกง!

Pixabay

ย้อนกลับไปในเดือนพฤศจิกายนปี 2013 ฉันได้ตีพิมพ์บทความเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉันกับ Bubblews ซึ่งเป็นโซเชียลมีเดียและไซต์งานเขียนที่เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ ชื่อบทความนั้นคือ“ Bubblews: อาจไม่ใช่เรื่องหลอกลวง แต่ยังไม่พร้อมสำหรับช่วงเวลาไพรม์ไทม์” แต่ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Bubblews มีการเปลี่ยนแปลงไปมากดังนั้นการประเมินของฉันว่า Bubblews หลอกลวงควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นอย่างไร

ในด้านบวกมีการปรับปรุง“ รูปลักษณ์” ของเว็บไซต์ครั้งใหญ่ มีการทำหลายอย่างเพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นและเพื่อลดจำนวนโพสต์และความคิดเห็นที่หลอกลวง

แต่ที่สำคัญที่สุดคือรูปแบบธุรกิจที่สำคัญมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ฉันยังไม่ถือว่า Bubblews เป็นการหลอกลวงโดยสิ้นเชิง แต่ฉันเชื่อว่าวิธีที่ธุรกิจได้รับการจัดการและวิธีการที่นักเขียนในเว็บไซต์ได้รับการปฏิบัติอาจจะแย่กว่านี้ถ้าไซต์นั้นเป็นการหลอกลวงโดยเจตนา

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันคิดว่าฉันต้องเขียนบทความที่อัปเดตเพื่ออธิบายมุมมองของฉันว่าในขณะที่ Bubblews อาจไม่ได้มีเจตนาเป็นไซต์หลอกลวง แต่ก็หลอกลวงผู้ใช้เช่นเดียวกับที่เป็นเว็บไซต์หนึ่ง

Bubblews มักจะล้มเหลวในการจ่ายเงินให้กับนักเขียนในสิ่งที่พวกเขาถึงกำหนด

Bubblews มีชื่อเสียงมานานแล้วว่าไม่จ่ายเงินให้นักเขียนทุกคนสำหรับงานของพวกเขา ตลอดประวัติศาสตร์ไซต์ได้ระงับการชำระเงินที่ต้องชำระบางครั้งเป็นจำนวนเงินหลายร้อยดอลลาร์และหลายครั้งที่มีการปิดบัญชีของผู้ใช้เมื่อพวกเขาร้องเรียน บ่อยครั้งที่นักเขียนไม่ได้รับคำอธิบายและพบว่ามีเพียงเล็กน้อยที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อบังคับให้ไซต์จ่ายเงินที่เป็นหนี้

ความล้มเหลวในการจ่ายเงินบ่อยๆเหล่านี้ไม่ดีพอ แต่แล้วมันก็แย่ลง

อย่าทำเลว!

Herostratus และ Masur ผ่าน Wikimedia (โดเมนสาธารณะ)

ในขั้นต้นนักเขียนจะได้รับค่าตอบแทนร้อยละหนึ่งสำหรับการดูแต่ละครั้ง "ชอบ" และแสดงความคิดเห็นในบทความของตน ตัวอย่างเช่นในช่วงหนึ่งที่ฉันโพสต์บทความสั้น ๆ 28 บทความฉันมียอดดู 2372 ครั้งชอบ 120 ครั้งและความคิดเห็น 16 รายการซึ่งทำให้ฉันได้รับ $ 25.08 ในโลกของการเขียนออนไลน์ที่มีอัตราการจ่ายที่เหนือชั้น

แต่ในเดือนตุลาคมปี 2014 เว็บไซต์หยุดแสดงจำนวนการดูแต่ละบทความทำให้ผู้เขียนไม่สามารถระบุได้ว่าบทความของตนมีรายได้เท่าใด จากนั้นเมื่อไม่มีการประกาศอัตราการจ่ายเงินก็ลดลงอย่างมากและเกินเลย นักเขียนต้องเดาว่า Bubblews จะจ่ายเงินให้พวกเขาเท่าไหร่สำหรับงานของพวกเขา

ในที่สุดในวันสุดท้ายของปี 2014 Bubblews ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงนโยบายการชำระเงินซึ่งทำให้เกิดความสับสนในหมู่นักเขียนที่ผิดหวังในเว็บไซต์

Bubblews ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินให้นักเขียนอย่างเป็นทางการในสิ่งที่พวกเขาเป็นหนี้

ในการประกาศส่งท้ายปีเก่า Bubblews ได้ให้นโยบายอย่างเป็นทางการในสิ่งที่เห็นได้ชัดในทางปฏิบัติ นี่คือวิธีอธิบายนโยบายใหม่:

การระเบิดของความโกรธแค้นต่อผู้บริหาร Bubblews

ดังนั้นตอนนี้การลดอัตราการจ่ายจึงเป็นทางการ ตั้งแต่วันที่ 11 พฤศจิกายน 2014 เป็นต้นไปไซต์จะดำเนินการในสิ่งที่ควรทำตั้งแต่เริ่มต้นโดยจะจ่ายเงินให้นักเขียนตามจำนวนรายได้ที่เข้ามา แต่การประกาศดังกล่าวทำให้เกิดกระแสการโพสต์ที่น่าโกรธจากนักเขียนบนไซต์ โดยมีหลายคนขู่ว่าจะถูกดำเนินคดีทางกฎหมาย ทำไม?

ไม่ใช่เพราะ Bubblews ปรับการจ่ายเงินให้อยู่ในระดับที่สอดคล้องกับรายได้ หากมีการกำหนดนโยบายดังกล่าวและอธิบายอย่างตรงไปตรงมาและโปร่งใสผู้ใช้ Bubblews ส่วนใหญ่จะเข้าใจและยินดีอย่างแท้จริงว่าเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการรักษาไซต์ให้ทำงานได้

Robert Couse-Baker ผ่าน Wikipedia (CC BY 2.0)

สิ่งที่นักเขียนอยู่ในอาวุธคือการตัดสินใจฝ่ายเดียวของ Bubblews ที่จะไม่จ่ายเงินสำหรับงานที่ทำก่อนวันที่ 11 พฤศจิกายน 2014 สำหรับนักเขียนบางคนนั่นหมายถึงการสูญเสียเงินหลายร้อยดอลลาร์ที่ Bubblews ยอมรับว่าพวกเขาเป็นหนี้ แต่ตอนนี้มันจะง่าย ไม่จ่าย. (นักเขียนอย่างน้อยหนึ่งคนจะสูญเสียมากกว่า $ 1100) และทำไม? เนื่องจากคนอื่น ๆ ไม่ใช่นักเขียนที่เป็นหนี้เงินมีส่วนร่วมใน "การจัดการและการฉ้อโกงในระดับสูงมาก" ซึ่งผู้จัดการของเว็บไซต์ยอมรับว่าพวกเขาควรจะเข้ามาควบคุมเร็วกว่าที่พวกเขาทำ

นอกจากนี้นักเขียนที่มีการแลกของรางวัลค้างส่งหลังจากวันที่ 11 พฤศจิกายนจะได้รับเงิน แต่จำนวนเงินจะลดลงอย่างมากเพื่อให้เข้ากับโมเดลใหม่ นักเขียนบางคนกล่าวว่าพวกเขาได้รับเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่พวกเขาได้รับ

เป็นที่เข้าใจกันดีว่านักเขียน Bubblews จำนวนมากกำลังคิดและแสดงออกถึงความคิดที่ยากลำบากเกี่ยวกับวิธีที่ไซต์จัดการกับสิ่งต่างๆ

โพล

Bubblews จ่ายเงินมากกว่าที่จ่ายเข้ามา

เหตุผลที่ผู้บริหาร Bubblews รู้สึกหนักใจกับจำนวนเงินที่พวกเขาเป็นหนี้นักเขียนเป็นที่เข้าใจได้

ซีอีโอ Arvind Dixit เสียใจในโพสต์บนเว็บไซต์ว่า "Bubblews ได้แจกจ่ายไปแล้วกว่า 1 ล้านดอลลาร์จนถึงปัจจุบันซึ่งมากกว่ารายได้ของเรามาก" นอกจากนี้เขายังยอมรับว่า“ ส่วนหนึ่งของสิ่งนี้คือการจัดการที่ไม่ดีต่อการเติบโตที่มากมายของเรา” Dixit เสนอคำขอโทษที่ไม่ได้ดำเนินการเร็วกว่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาทางการเงินและการฉ้อโกงที่ทำให้เว็บไซต์เสียหาย แต่เขากล่าวว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงนโยบาย“ สถานการณ์อยู่ภายใต้การควบคุม” และเขามั่นใจว่าตอนนี้ไซต์จะสามารถอยู่รอดได้

ข้อกังวลของฉัน: ผู้บริหาร Bubblews ดูเหมือนจะไม่เข้าใจปัญหาที่แท้จริง

โดยส่วนตัวแล้วฉันเชื่อว่า Arvind Dixit เมื่อเขาอ้างว่า Bubblews ไม่มีเจตนาที่จะฉ้อโกงผู้คนและถูกครอบงำด้วยจำนวนเงินที่นักต้มตุ๋นดูดออกไปรวมทั้งสิ่งที่นักเขียนได้รับอย่างถูกกฎหมาย เขากล่าวว่าพวกเขามีปัญหาด้านการจัดการภายใต้การควบคุมและในตอนนี้รูปแบบรายได้และการชำระเงินจะช่วยให้ไซต์สามารถรักษาตัวเองได้ ฉันหวังว่ามันจะเป็นความจริง

แต่ปัญหาของ Bubblews ไปไกลกว่าการจัดการที่ไม่ดี

ปัญหาไม่ใช่ทักษะการจัดการ มันคือความสมบูรณ์

สิ่งที่ฉันยังไม่ได้ยินจาก Dixit หรือเจ้าหน้าที่ของ Bubblews คนอื่น ๆ คือสิ่งที่บ่งชี้ว่าพวกเขาเข้าใจถึงการขาดความซื่อสัตย์ที่เห็นได้ชัดมากซึ่งทำให้ลักษณะการติดต่อกับนักเขียนบนเว็บไซต์ เจ้าหน้าที่คนหนึ่งแสดงความเข้าใจถึงสิ่งที่ผิดพลาดในลักษณะนี้:

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ“ เราทำในสิ่งที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา ตอนนี้เรามาดูกันดีกว่า”

สิ่งที่ผู้บริหาร Bubblews ดูเหมือนจะไม่เข้าใจก็คือในทุกๆจุดตลอดทางพวกเขาล้มเหลวในการเปิดเผยและซื่อสัตย์กับสิ่งที่เกิดขึ้น นักเขียนหลายคนรู้สึกว่าพวกเขาถูกจงใจโกหกและเข้าใจผิด

ยิ่งกว่านั้นไม่ใช่การแสดงความซื่อสัตย์ที่จะปฏิเสธที่จะจ่ายในสิ่งที่คุณเป็นหนี้อย่างชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายต่อคนงานที่ไว้วางใจให้คุณปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของคุณ นักเขียนใช้เวลาและความพยายามอย่างมากตามคำสัญญาที่ Bubblews ทำไว้กับพวกเขา ทัศนคติที่แสดงออกของ Arvind Dixit คือ:

การจัดการ Bubblews ยังไม่เข้าใจ

สำหรับฉันแล้วเป็นที่ชัดเจนว่าฝ่ายบริหารของ Bubblews ไม่เห็นความจำเป็นใด ๆ ที่จะต้องเปลี่ยนพื้นฐานทางจริยธรรมที่พวกเขาดำเนินการอยู่ พวกเขาคิดว่าต้องทำงานบริหารจัดการให้ดีขึ้น และนั่นอันตราย!

Orietta.sberla ผ่าน Wikimedia (CC BY 3.0

ด้วยการขาดความเข้าใจอย่างเห็นได้ชัดเกี่ยวกับมาตรฐานทางจริยธรรมที่ควรชี้นำพวกเขาสิ่งที่ทีมบริหารกล่าวว่าจะเชื่อถือได้อย่างไร? เท่าที่ฉันเห็นพวกเขาไม่เห็นความจำเป็นและไม่มีแผนที่จะทำงานเพื่อฟื้นฟูความไว้วางใจที่ถูกทำลายระหว่างผู้บริหารและนักเขียนในไซต์ เป็นความเชื่อของฉันที่ว่าหากปราศจากความไว้วางใจ Bubblews อาจมีชีวิตรอด แต่มันจะไม่มีวันเจริญงอกงาม

จะจากไปหรือจะอยู่นั่นคือคำถาม

สำหรับผู้ใช้เว็บไซต์จำนวนมากคำถามที่ว่า Bubblews เป็นกลโกงนั้นได้รับการตัดสินอย่างชัดเจนแล้วและไม่ได้อยู่ในความโปรดปรานของไซต์ บางคนคุกคามชุดปฏิบัติการในชั้นเรียนและมาตรการทางกฎหมายอื่น ๆ นักเขียนหลังจากนักเขียนแสดงความตั้งใจที่จะลบบทความทั้งหมดออกจากไซต์และออกจาก Bubblews ตลอดไป

ในทางกลับกันฉันเคยเห็นโพสต์ของนักเขียนหลายสิบคนที่แสดงความขอบคุณว่าในที่สุดฝ่ายบริหารก็สะอาดและทำในสิ่งที่จำเป็นเพื่อประกันความอยู่รอดของเว็บไซต์ ในความคิดของฉันไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิดสำหรับเรื่องนี้ - นักเขียน Bubblews แต่ละคนต้องตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะอยู่หรือจากไป

Pixabay (โดเมนสาธารณะ)

ฉันจะอยู่กับ Bubblews แต่เมื่อลืมตากว้าง

ให้ฉันชัดเจน ฉันวางแผนที่จะโพสต์บทความใน Bubblews ต่อไป แต่ไม่ใช่เพราะฉันมีความมั่นใจว่าจะได้รับค่าจ้างสำหรับงานใด ๆ ที่ฉันทำอย่างที่ฉันพูดในบทความ Bubblews ของฉันเกี่ยวกับปัญหานี้ฉันจะอยู่ต่อเพราะฉันสนุกกับการเขียนบทความสั้น ๆ ส่วนตัวที่ Bubblews สนับสนุน บางทีฉันอาจจะได้รับเงินบางทีฉันอาจจะไม่ แต่เนื่องจากฉันจะไม่อยู่ที่นั่นเพื่อเงินฉันจึงเต็มใจที่จะรับโอกาสนั้น

แต่ฉันจะไม่แนะนำไซต์นี้ให้กับผู้อื่น ในความเป็นจริงคำแนะนำของฉันคือถ้าคุณคาดว่าจะได้รับเงินตามที่สัญญาไว้สำหรับงานเขียนของคุณจงอยู่ห่างจาก Bubblews!

จริงๆแล้วอาจไม่ได้มีเจตนาที่จะหลอกลวง แต่คุณอาจได้รับการปฏิบัติราวกับว่ามันเป็น

UPDATE: มิถุนายน 2558

หลังจากออฟไลน์เป็นเวลาสี่วัน Bubblews ได้ทำการอัปเกรดเว็บไซต์ครั้งใหญ่และกลับมาออนไลน์อีกครั้ง ตามที่ Bubblews CTO Tyler Pearson กล่าวว่า "การปรับปรุงโค้ดโครงสร้างพื้นฐานและฐานข้อมูลเพื่อให้ตรงกับความต้องการของเว็บไซต์ที่มีการเข้าชมสูงสมัยใหม่"

เราขอแนะนำให้เห็นว่าทีม Bubblews กำลังดำเนินการอัปเกรดไซต์ด้วยเทคโนโลยี แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่จะให้ไซต์ดำเนินการต่อไปและปรับปรุง แต่ความพยายามที่สำคัญกว่านั้นควรอยู่ที่การเปลี่ยนแปลงนโยบายเพื่อแสดงความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ในการติดต่อกับนักเขียนมากขึ้น

นั่นคือการอัปเกรดที่ฉันรอคอยจริงๆ

UPDATE: พฤศจิกายน 2558

ในที่สุด Bubblews ก็ปิดตัวลงและทำในลักษณะที่เป็นลักษณะเฉพาะของวิธีการดำเนินการ การปิดเครื่องเป็นไปอย่างกะทันหันและไม่มีสัญญาณเตือน นักเขียนไม่ได้รับโอกาสในการเรียกค้นบทความของพวกเขาก่อนที่ไซต์จะไม่สามารถเข้าถึงได้ และแน่นอนว่าไม่มีใครที่เป็นหนี้เงินจะได้เห็นเงินสักร้อยเดียว

ลาก่อน Bubblews