Twitter ยังคงใช้เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจหรือไม่?

Twitter มีประโยชน์สำหรับธุรกิจแม้จะมีการพูดพล่อย ๆ

iStockPhoto.com / cmeder

ฉันรัก Twitter ฉันทำงานมาตั้งแต่ปลายปี 2008 และเป็นเรื่องดีมากสำหรับฉันโดยนำรายได้หลายหมื่นดอลลาร์มาสู่ธุรกิจของฉันในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ทางออนไลน์หรือปิดความสัมพันธ์ผลลัพธ์และกิจกรรมของฉันกับ Twitter มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ตอนนี้ Twitter และฉันอยู่ที่ไหน

เพื่อน Twitter เก่า แต่ไม่มีคนใหม่?

เมื่อวันก่อนเพื่อน Twitter ที่แสนดีของฉันโพสต์ภาพตอนที่พวกเราเพื่อน Twitter หลายคนมารวมตัวกันในชีวิตจริงเมื่อหกปีที่แล้วในการประชุม หกปีที่แล้ว! และพวกเราส่วนใหญ่ยังคงเชื่อมต่ออยู่ บางครั้งเรายังคงทวีต (หรือโพสต์บน Facebook) ซึ่งกันและกันแบ่งปันเนื้อหาของกันและกันหรือส่งอีเมล

ในสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันยังนัดทานอาหารกลางวันกับเพื่อน Twitter ในพื้นที่อีกคนที่ฉันติดต่อด้วยตั้งแต่ปี 2009

ฉันรักคนเหล่านี้และบางคนได้เปลี่ยนงานและชีวิตของฉัน… ตลอดไป หลังจากเห็นรูปนั้นฉันสแกนผ่านการเชื่อมต่อ Twitter ล่าสุดของฉัน ฉันได้นำความสัมพันธ์เหล่านั้นไปสู่อีกระดับหนึ่งไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์เหมือนที่เคยทำกับคนรู้จักก่อนหน้านี้ ไม่ทำไมไม่?

ในช่วงแรก ๆ ของ Twitter Twitter เพิ่งเริ่มใช้ตั้งแต่ปี 2006 มันเป็นสระน้ำขนาดเล็กมาก จากข้อมูลของ Statista พบว่ามีผู้ใช้ประมาณ 30 ล้านคนในไตรมาสที่ 1 ของปี 2010 ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2560 มี 328 ล้านคน ซึ่งใกล้ถึง 11 เท่าของจำนวนผู้ใช้ Twitter เป็นพื้นที่ที่แออัดและมีเสียงดังมากในปัจจุบัน

ฟีดทวีตแรก ๆ ของเราเต็มไปด้วยโพสต์ถึงและจากกลุ่มคนจำนวนน้อย เพื่อให้เราคุ้นเคยกับผู้คนที่ปรากฏในฟีดของเรามากขึ้น ตอนนี้ฉันติดตามทวีตเตอร์ประมาณ 7,100 คนและมีผู้ติดตามประมาณ 6,500 คน (ณ วันที่เขียนนี้) ฉันไม่สามารถติดตามได้ ในการตรวจสอบปริมาณผู้คนจะต้องใช้เวลาทั้งวัน (ไม่ใช่ว่าฉันจะไม่สนุกกับการสแกน Twitterverse เกือบทั้งวัน!) แต่ตอนนี้ฉันต้อง จำกัด เวลาโซเชียลมีเดียให้เหลือเพียง 30 นาทีเพื่อหลีกเลี่ยงการครอบงำและมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

การสนทนากับ Twitter ฟีดพาดหัวข่าวรวบรวมข้อมูล

แต่ไม่ใช่แค่ตัวเลขเท่านั้นที่เปลี่ยนไป ฉันพบว่าเนื้อหาใน Twitter ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน

ในทวิตเตอร์ขนาดเล็กทวีตเป็นการสนทนา วันนี้มีการอัปเดต ดังนั้นฟีด Twitter ของฉันจึงเปลี่ยนจากการเป็นช่องทางโซเชียลเป็นช่องข่าวคล้ายกับด้านล่างของหัวข้อข่าวหน้าจอที่รวบรวมข้อมูลที่คุณเห็นในช่องข่าวเช่น CNN

ในขณะที่การสูญเสียการเชื่อมต่อทางสังคมและส่วนบุคคลเป็นเรื่องน่าเศร้า แต่ก็ยังช่วยให้ฉันมีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสแกนประเด็นที่น่ากังวลในชุมชน Twitter ที่ฉันสนใจ

Twitter ยังคงเป็นช่องทางโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจหรือไม่?

ฉันยังคงใช้ Twitter สำหรับธุรกิจอยู่หรือไม่? ฉันแน่ใจ! แต่วิธีที่ฉันใช้มันและความคาดหวังของฉันที่มีต่อมันเปลี่ยนไป

ลดความคาดหวังด้านความสัมพันธ์ ในขณะที่ฉันยังคงทวีตเกือบทุกวันทำการ (อย่างน้อย 5 ถึง 10 ครั้ง) ฉันไม่คาดหวังว่าจะมีการพัฒนาธุรกิจแท้หรือมิตรภาพส่วนตัวมากมาย ถ้ามันเกิดขึ้นเยี่ยม ถ้าไม่ฉันรู้ว่าโลกเปลี่ยนไป

ความคาดหวังในการมีส่วนร่วมลดลง เนื่องจาก Twitter กลายเป็นช่องข่าวมากขึ้นฉันจึงไม่คาดหวังว่าจะมีการมีส่วนร่วมหรือการสนทนาบน Twitter มากนัก ฉันดีใจที่มีผู้ติดตามคนหนึ่งใจดีพอที่จะรีทวีต (แชร์) หรือกดไลค์ทวีตของฉัน และฉันเฝ้าติดตามกิจกรรมการแบ่งปันนั้น (โดยใช้ Hootsuite) เพื่อดูว่ามีอะไรที่ตรงใจกับผู้ติดตามของฉัน

การรวบรวมข้อมูลข่าวสารของฉัน แทนที่จะคร่ำครวญถึงการสูญเสียการสนทนาและความสัมพันธ์ฉันตัดสินใจที่จะยอมรับแง่มุมการรวบรวมข่าวของ Twitter ตอนนี้ฉันใช้แพลตฟอร์ม Twitter ของฉันเป็นที่ดูแลเนื้อหาการตลาดเนื้อหาและแพลตฟอร์มการอัปเดตข่าวสาร แน่นอนฉันจะทวีตสนุก ๆ เกี่ยวกับสุนัขน่ารักหรือ Star Trek แต่ส่วนใหญ่มันเป็นข่าวของธุรกิจของฉัน

© 2017 Heidi Thorne