สารบัญ:
- จดหมายฉบับแรกและคำตอบ
- จดหมายฉบับที่สองและคำตอบ
- จดหมายฉบับที่สามและการตอบกลับ
- จดหมายร้องเรียนเพื่อการสื่อสารและการตอบกลับของ Reliance
บริษัท โทรศัพท์มือถือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมพิเศษด้วยเหตุผลหลายประการ บางครั้งคุณสามารถตัดใจจากพวกเขาได้
Lacie Slezak ผ่าน Unsplash
บริษัท โทรศัพท์มือถือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมพิเศษด้วยเหตุผลหลายประการ หากคุณตรวจสอบใบแจ้งยอดของคุณเป็นประจำคุณจะพบว่าการเรียกเก็บเงินจำนวนมากไม่มีมูลความจริง ในสถานการณ์เช่นนี้คุณควรติดต่อ บริษัท และขอยกเว้นค่าธรรมเนียม เมื่อทำเช่นนี้ควรเขียนจดหมายหรืออีเมลแทนการโทร ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะชี้แจงสิ่งที่คุณจ่ายไปและเหตุผลที่คุณควรจ่ายก่อนที่จะจ่ายเงินที่หามาได้ยาก
ด้านล่างนี้คือการถอดความการติดต่อของฉันกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือซึ่งฉันสามารถได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เพื่อการป้องกันตัวตนฉันใช้ชื่อและที่อยู่อีเมลปลอม
จดหมายฉบับแรกและคำตอบ
จดหมายฉบับที่สองและคำตอบ
จดหมายฉบับที่สามและการตอบกลับ
From: [email protected]
Subject: (ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ)
เรียน (ชื่อคุณ)
ขอขอบคุณที่ติดต่อ Airtel
คุณได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับค่าเช่ารายเดือนสำหรับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ Airtel xxxxxxxx123 ของคุณ
เราตระหนักดีว่าสถานการณ์นี้จะต้องทำให้คุณไม่สะดวกและขออภัยอย่างจริงใจ
เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าแผนการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณคือแผน Airtel AES 300 พร้อมค่าเช่าล่วงหน้า 699 (12 เดือน) มีผลตั้งแต่วันที่ 16/07/09 ถึง 15/07/10
เราได้ตรวจสอบใบแจ้งหนี้วันที่ 06/06/10 และพบว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ ขอแจ้งให้ทราบว่าการปรับค่า Rs. เงิน 254.99 (รวมภาษีบริการ) เข้าบัญชีของคุณเมื่อ 09/06/10 สิ่งนี้จะแสดงในใบแจ้งหนี้ของคุณในวันที่ 06/07/10
ดังนั้นคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินทุกเดือนจนกว่าแผนเช่าขั้นสูงของคุณจะหมดอายุ
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]
เราขอขอบคุณและให้ความสำคัญกับ Airtel
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายดูแลลูกค้า Airtel