วิธีการขายปลีกให้มากขึ้นในฐานะผู้รับเหมาอิสระช่างทำผมอิสระหรือเจ้าของร้านเสริมสวย

ทำไมถึงมีความสำคัญ

การเชื่อมต่อลูกค้าของคุณด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงจะช่วยให้เส้นผมมีสุขภาพดีขึ้นและทำให้จัดแต่งทรงผมที่บ้านได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการเพิ่มรายได้ของคุณไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของร้านเสริมสวยผู้เช่าบูธหรือสไตลิสต์อิสระ นอกจากการขายด่วนแล้วลูกค้าที่ซื้อสินค้าปลีกจากคุณยังมีแนวโน้มที่จะกลับมาหาคุณมากขึ้นถึง 3 เท่าซึ่งทำให้เป็นเครื่องมือสร้างลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน

เคล็ดลับที่ใช้งานง่ายทั้งเจ็ดนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มยอดค้าปลีกได้ทันที

1. อย่าเพิ่งขาย ให้ความรู้

เราทุกคนเชื่อว่าลูกค้าของเราไม่ควรใช้ขยะจากร้านขายของชำ แต่เรายังปล่อยให้โอกาสมากมายในการพูดคุยเกี่ยวกับ สาเหตุที่ พวกเขาไม่ควรใช้มันผ่านเราไป ชามแชมพูเป็นโอกาสที่ดีในการอธิบายว่าซัลเฟตและพาราเบนคืออะไรและเหตุใดแชมพูจากร้านขายของชำจึงฉีกสีที่เยี่ยมยอดที่คุณเพิ่งทำออกจากเส้นผม การสิ้นสุดบริการเมื่อคุณจัดแต่งทรงผมเป็นอีกหนึ่งโอกาสที่ดีในการขายสินค้าไม่เพียง แต่ยัง สอน วิธีใช้ให้กับลูกค้าของคุณและทำให้ได้รูปลักษณ์เหมือนที่บ้านอีกด้วย

2. แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

พยายามให้คำแนะนำของคุณกับแบรนด์เดียว ตัวอย่างเช่นแนะนำคู่แชมพูและครีมนวด Matrix Total Results จากนั้นก็ใช้ Paul Mitchell Smoothing Serum และสุดท้ายสเปรย์ฉีดผม Bain de Terre สามารถครอบงำลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังอาจเป็นความคิดที่ดี (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้เช่าบูธที่ให้บริการร้านค้าปลีกของคุณเอง) ที่จะใช้แบรนด์เดียว ฉันรู้ว่ามันยากแค่ไหนที่จะไม่ตกอยู่ในเทรนด์เมื่อผู้จัดจำหน่ายหยุดด้วยการนำเสนอบรรทัดใหม่ ๆ มากมาย แต่ถ้าคุณให้ความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งและตกหลุมรักมันจริงๆคุณจะพร้อมที่จะแบ่งปันมากขึ้น มัน. ก่อนหน้านี้ฉันตัดสินใจขายเฉพาะร้านค้าปลีกของ Paul Mitchell แทนที่จะขายทุกอย่างและเมื่อฉันทำฉันเห็นว่ายอดค้าปลีกของฉันเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว มีสินค้าที่ทันสมัยกว่านี้ไหม? แน่นอน แต่มันผ่านการทดสอบของกาลเวลาและฉันก็รักมัน

3. ขายเฉพาะสิ่งที่คุณรัก

ซึ่งนำฉันไปสู่ข้อสาม: ขายสิ่งที่คุณรัก มันยากกว่ามากที่จะโน้มน้าวบางสิ่งที่พวกเขาต้องการซึ่งคุณไม่ได้ใช้เอง การพูดจากประสบการณ์ส่วนตัวของคุณยังเพิ่มอารมณ์ความรู้สึกระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ คุณไม่เพียงแค่นำเสนอผลิตภัณฑ์จากชั้นวางเท่านั้น แต่เป็นผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในห้องน้ำของคุณเองที่บ้านด้วย ทำไมพวกเขาถึงไม่ต้องการสเปรย์ฉีดผมที่ทำให้ผมของคุณดูเงางาม? และถ้าผมของคุณดูดี (ซึ่งต้องเป็นอย่างนั้น) พวกเขาจะสามารถเห็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้ต่อหน้าพวกเขาทำให้สเปรย์ฉีดผมขวดนั้นไม่อาจต้านทานได้

4. ให้พวกเขาได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์

หากคุณเชื่ออย่างแท้จริงในสิ่งที่คุณขายและได้ถ่ายทอดสิ่งนั้นให้กับลูกค้าอย่าเพิ่งวางไว้บนหิ้ง หยิบขวดแชมพูโดยเปิดฝาขวดให้พวกเขาได้กลิ่น ปล่อยให้พวกเขาสัมผัสกับประสาทสัมผัสทั้งห้าของตัวเองแล้วตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ เมื่อพวกเขาส่งผลิตภัณฑ์คืนให้คุณให้วางไว้บนสถานีของคุณโดยหันไปทางด้านข้างเล็กน้อย (เพื่อให้พวกเขายังสามารถเห็นได้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่บนเส้นผมของพวกเขา) ถามพวกเขาในตอนท้ายของบริการว่าพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณใช้และพูดคุยเกี่ยวกับวันนี้หรือไม่

5. เสนอสามรายการที่แน่นอน

คุณรู้ไหมว่าสามเป็นเลขวิเศษในการขายปลีก หากคุณเสนอผลิตภัณฑ์หนึ่งชิ้นคุณมีโอกาส 50% ที่ลูกค้าจะซื้อ แนะนำผลิตภัณฑ์สองรายการและอัตราต่อรองของคุณเพิ่มขึ้นเป็น 75% แต่มีข้อเสนอสามข้อและอัตราต่อรองเป็น 90% สำหรับความโปรดปรานของคุณที่ลูกค้าของคุณจะปล่อยให้ผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งรายการที่คุณแนะนำ ในการเยี่ยมชมครั้งแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำแนะนำของคุณมีแชมพูและครีมนวดและอีกหนึ่งคำแนะนำที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล ในการนัดหมายครั้งต่อ ๆ ไปช่วยเพิ่มคอลเลกชั่นส่วนตัวด้วยผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพลังของการนำเสนอผลิตภัณฑ์สามอย่างโปรดอ่านบทความนี้จาก Summit Salon: The Power of Three - Retail และ Front Desk

6. แจกตัวอย่าง

เมื่อลูกค้าสระผมด้วยแชมพูคุณภาพเยี่ยมแล้วก็ยากที่จะกลับไปใช้ Herbal Essence การใช้ผลิตภัณฑ์ที่บ้านเป็นการส่วนตัวเป็นการเสพติดอย่างมาก หากคุณมีลูกค้าที่ปฏิเสธที่จะซื้อให้ลองส่งพวกเขากลับบ้านพร้อมตัวอย่างฟรี วิธีที่ง่ายและคุ้มค่าในการนำเสนอตัวอย่างผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นในคลังของคุณคือการซื้อภาชนะใส่เครื่องปรุงขนาดเล็กที่มีฝาปิดและส่งลูกค้ากลับบ้านพร้อมแชมพูและครีมนวดผม

7. นำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอ

เช่นเดียวกับสิ่งอื่น ๆ ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญ อย่าละเลยที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์เพียงเพราะลูกค้าของคุณซื้อครั้งสุดท้ายที่พวกเขาอยู่ที่นั่น ติดตามว่าลูกค้ารายใดซื้ออะไรและซื้อเมื่อใด หากเป็นเวลาสิบสองสัปดาห์แล้วที่คุณเห็นแซลลีและคุณไม่ได้ถามว่าเธอใช้แชมพูน้อยหรือไม่เธออาจจำได้ดีว่าเธอเกือบจะหมดแล้วในขณะที่เธอไปซื้อของที่ร้านขายของชำและหยิบของจากทางเดินดูแลเส้นผม เช็คอินเล็กน้อยเพื่อดูว่าพวกเขาเกือบจะหมดหรือยังและเพื่อให้แน่ใจว่ามันยังใช้งานได้อยู่ก็ยังช่วยเพิ่มความไว้วางใจในตัวคุณได้อีกมาก