ซิมแลกเปลี่ยนหลอกลวงเกิดขึ้นได้อย่างไรและต้องทำอย่างไร

ภาพถ่ายโดย Salim Fadhley ผ่าน Wikimedia Commons

ฉันได้รับ SMS แปลก ๆ ในบ่ายวันหนึ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ เมื่อเปิดใช้งานฉันได้รับแจ้งว่าผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของฉัน MTN จะทำการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานของพวกเขาและหากฉันสังเกตเห็นว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของฉันฉันต้องปิดและเปิดอีกครั้ง

ฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องแปลกมาก ไม่มีการสร้างแบรนด์จาก MTN ในข้อความแม้ว่าจะรวมอยู่ใน SMS หลอกได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีข้อผิดพลาดด้านไวยากรณ์และการสะกดคำด้วย ฉันถามคนสองสามคนเกี่ยวกับเรื่องนี้และได้รับคำสั่งให้ระมัดระวังอย่างยิ่งเพราะอาจเป็นส่วนหนึ่งของกลโกงการแลกเปลี่ยนซิมได้เป็นอย่างดี

หัวใจของฉันจมลงเมื่อฉันได้ยินสิ่งนั้นและฉันค้นหาทางออนไลน์ว่าจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้แม้ว่าคำตอบจะชัดเจน: ไม่ว่าจะต้องทำอะไรก็ตามต้องทำทันที ดังนั้นจึงมีการกรอกรายงานการฉ้อโกงและมีการโทรไปสองสามครั้ง หลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งชั่วโมงโดยธนาคารของฉันบอกฉันว่ามันไม่ใช่ปัญหาของพวกเขาฉันได้ติดต่อกับคนที่ MTN ซึ่งยืนยันว่านั่นเป็น SMS ที่ถูกต้องจาก MTN และฉันก็ไม่มีอะไรต้องกังวล. ฉันไม่ได้พูดถึงอะไรเกี่ยวกับไวยากรณ์ที่ไม่ดีหรือการสะกดผิดในข้อความดังกล่าวซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันสงสัยในตอนแรกเพราะฉันรู้สึกขอบคุณและโล่งใจเกินไปที่จะเป็นคนขี้ขลาดในตอนนั้น

ฉันโชคดีที่สิ่งนี้กลายเป็นสัญญาณเตือนที่ผิดพลาด แต่การหลอกลวงการแลกเปลี่ยนซิมกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะ MTN และ ABSA จะมีเนื้อหาในข่าวค่อนข้างบ่อย ในตอนที่น่ากลัวนี้ฉันได้อ่านข้อมูลเกี่ยวกับกลโกงเหล่านี้และเรียนรู้เล็กน้อยดังนั้นฉันจึงรู้สึกอยากจะเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้

หลอกลวงแลกเปลี่ยนซิมคืออะไร?

กลโกงการแลกเปลี่ยนซิมคือการฉ้อโกงประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรที่ลงทะเบียนหมายเลขที่มีอยู่ของลูกค้าของ บริษัท เซลลูลาร์ในซิมการ์ดใหม่ (อุปกรณ์ขนาดเล็กที่เสียบในโทรศัพท์ของคุณซึ่งช่วยให้คุณสามารถโทรออกและรับสาย SMS ฯลฯ). พวกเขามักจะทำเช่นนี้เพื่อสกัดกั้นการแจ้งเตือนและ OTP หรือรหัสผ่านครั้งเดียวที่ส่งไปยังลูกค้าเมื่อเขาหรือเธอต้องการทำธุรกรรมประเภทต่างๆในโปรไฟล์ธนาคารออนไลน์เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีเป็นต้นซึ่งจะช่วยให้ เพื่อขโมยเงินจากลูกค้าโดยที่เขาหรือเธออาจไม่ทันสังเกตก่อนที่จะสายเกินไป

นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการแลกเปลี่ยนซิมเพื่อกระทำการอื่น ๆ เช่นการเรียกเก็บเงินเสียงหรือข้อมูลจำนวนมากซึ่งลูกค้าจะต้องจ่ายเงินซึ่งจะเป็นหายนะอย่างยิ่งหากลูกค้ากล่าวว่าอยู่ในสัญญา มีอัตราค่าบริการ โดยทั่วไปแล้วการแลกเปลี่ยนซิมจะใช้เพื่อฉ้อโกงประชาชน ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งที่คน ๆ นั้นต้องเสียเงิน

มิจฉาชีพไม่จำเป็นต้องถือโทรศัพท์ของคุณเพื่อทำการฉ้อโกงซิม

โดย Mungous (งานของตัวเอง) ผ่าน Wikimedia Commons

เธอรู้รึเปล่า?

Vodacom และ MTN ใช้เทคโนโลยีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งช่วยธนาคารในการขัดขวางการฉ้อโกงการแลกเปลี่ยนซิม ช่วยให้ธนาคารสามารถตรวจสอบวันที่และเวลาของการแลกเปลี่ยนซิมล่าสุดวันที่และเวลาที่เปลี่ยนโทรศัพท์และจำนวนการโทรที่ทำร่วมกันระหว่างโทรศัพท์มือถือและซิมการ์ด ปัจจุบันมีธนาคารเพียงสองแห่งที่ใช้บริการเหล่านี้คือ FNB และ ABSA

การหลอกลวงแลกเปลี่ยนซิมเกิดขึ้นได้อย่างไร

ขั้นตอนที่หนึ่งของการหลอกลวงแลกเปลี่ยนซิมมักจะเกี่ยวข้องกับคนร้ายที่พยายามขอข้อมูลจากบุคคลที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ธนาคารออนไลน์ของตน โดยปกติจะเกิดขึ้นในรูปแบบของอีเมลฟิชชิ่ง แต่ก็อาจเกิดขึ้นได้ด้วยวิธีปฏิบัติที่เรียกว่า SMiShing ซึ่งเป็นการส่ง SMS บนโทรศัพท์มือถือหรือการหลอกลวงซึ่งดำเนินการโดยการโทร โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะมองหาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณไม่ว่าจะโดยการตอบกลับอีเมล SMS หรือโทรหาด้วยข้อมูลที่ต้องการหรือโดยให้คุณเข้าชมเว็บไซต์ฟิชชิ่งซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ออกแบบมาให้มีลักษณะ เหมือนกับข้อตกลงจริง - และให้คุณป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบที่นั่น

แต่พวกเขาจะไม่หยุดเพียงแค่นั้นเพราะปัจจุบันธนาคารหลายแห่งใช้กระบวนการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อรับ OTP (รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว) หากไม่มีรหัสเหล่านี้ซึ่งโดยปกติจะประกอบด้วยตัวเลขที่เป็นตัวเลขคนร้ายจะไม่สามารถทำธุรกรรมใด ๆ ในบัญชีของคุณได้และแม้ว่าพวกเขาจะพยายามคุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่ามีคนอยู่ในบัญชีธนาคารออนไลน์ของคุณเพราะคุณจะได้รับ การยืนยันแบบเรียลไทม์

ดังนั้นเริ่มขั้นตอนที่สองของการหลอกลวงแลกเปลี่ยนซิมซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลอาชญากรที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ พวกเขาจะพยายามหาหมายเลขของคุณซึ่งสามารถทำได้โดยใช้วิศวกรรมสังคม พวกเขาจะโทรหาหมายเลขหรือ SMS ของคุณและพวกเขาจะพยายามค้นหาข้อมูลเช่นชื่อของคุณหมายเลข ID ที่อยู่เครือข่ายและข้อมูลอื่น ๆ ที่ไม่ซ้ำกับซิมของคุณ พวกเขาสามารถนำสิ่งนี้ไปพร้อมกับเอกสารประจำตัวที่ปลอมแปลงไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณและแสร้งทำเป็นคุณ จากนั้นพวกเขาสามารถอ้างว่าต้องการเปลี่ยนซิมการ์ดที่เสียหายหรือสูญหายและมีแนวโน้มว่าจะได้รับสิ่งที่ต้องการ

เป็นไปได้ว่าผู้หลอกลวงอาจไม่จำเป็นต้องใช้ความยาวเหล่านี้เนื่องจากมีการสงสัยในหลายกรณีเนื่องจากความถี่และความง่ายในการหลอกลวงนี้อาจมีผู้สมรู้ร่วมคิดที่ใช้เครือข่ายเซลลูลาร์ กล่าวอีกนัยหนึ่งคืองานภายใน สิ่งนี้เห็นได้ชัดเมื่อสาขาที่เฉพาะเจาะจงของผู้ให้บริการมักเกี่ยวข้องกับการหลอกลวงเหล่านี้

จากนั้นคุณอาจหรือไม่ได้รับโทรศัพท์หรือ SMS จากบุคคลที่แอบอ้างว่าเป็นพนักงานของเครือข่ายเซลลูลาร์แจ้งให้คุณปิดโทรศัพท์เนื่องจากการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องหรือเรื่องราวอื่น ๆ เมื่อปิดโทรศัพท์คุณจะไม่ค่อยสังเกตเห็นการขาดสายเรียกเข้าและ SMS ไปยังโทรศัพท์ของคุณเนื่องจาก ณ จุดนี้การหลอกลวงการแลกเปลี่ยนซิมจะมีผลอย่างสมบูรณ์ หากคุณจะเปิดโทรศัพท์ของคุณใหม่คุณอาจเห็นว่าไม่มีบริการจากผู้ให้บริการของคุณ ซิมการ์ดอื่นที่ลงทะเบียนด้วยหมายเลขของคุณเป็นซิมการ์ดที่จะรับสายและการแจ้งเตือนทาง SMS ซึ่งรวมถึงรายละเอียดธนาคารของคุณที่ได้รับจากคุณก่อนหน้านี้พวกเขาสามารถใช้เพื่อล้างบัญชีธนาคารของคุณโดยที่คุณไม่ต้องใช้ การรู้และเมื่อถึงเวลาที่คุณจะรู้มันจะสายเกินไป

สิ่งที่ต้องทำในกรณีที่คุณกลายเป็นเหยื่อของการหลอกลวงแลกเปลี่ยนซิม

หากคุณสงสัยว่าเป็นเหยื่อของกลโกงการแลกเปลี่ยนซิมโปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือทันที อย่าลืมโทรหาแผนกที่ถูกต้อง พวกเขาอาจมีแบบฟอร์มบนเว็บไซต์สำหรับจัดการกับกรณีการฉ้อโกงซึ่งคุณสามารถกรอกได้และพวกเขาจะช่วยคุณในการตรวจสอบเรื่องนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้โทรติดต่อแผนกที่เหมาะสมที่ธนาคารของคุณและระงับกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีธนาคารของคุณโดยล็อกไว้เป็นหลักเพื่อไม่ให้ไม่มีใครสามารถลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ธนาคารออนไลน์ของคุณได้

หากคุณสามารถทำได้คุณอาจพิจารณาเข้าถึงบัญชีธนาคารออนไลน์ของคุณและเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณตลอดจนเปลี่ยนที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เกี่ยวข้องดังนั้นการแจ้งเตือนและ SMS ยืนยันจะมาถึงหมายเลขและที่อยู่อีเมลใหม่ ดังนั้นแม้ว่าอาชญากรจะประสบความสำเร็จจากการแลกเปลี่ยนซิม แต่หมายเลขที่พวกเขามีก็จะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารของคุณอีกต่อไป แต่ฉันอยากจะแนะนำให้คุณระงับกิจกรรมในบัญชีของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ตื่นตระหนกหรือหากคุณไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการทั้งหมดนั้นอย่างไร

หากเงินถูกนำออกจากบัญชีของคุณคุณจะต้องเปิดคดีกับตำรวจในข้อหาขโมยโดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากมีการโอนหรือถอนเงินโดยทุจริต ในระหว่างขั้นตอนนี้คุณอาจได้รับเอกสารจากฝ่ายเรียกร้องของธนาคารซึ่งจะช่วยในการตรวจสอบ

คุณอาจได้รับเงินคืน แต่คุณอาจไม่ได้รับ ธนาคารอ้างว่าการไล่เบี้ยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของแต่ละกรณี ในความเป็นจริงบางคนแบนปฏิเสธที่จะคืนเงินให้กับลูกค้าโดยมักอ้างว่าเป็นความผิดของลูกค้า - พวกเขาทำบางอย่างเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการโจรกรรม หากคุณกำลังต่อสู้กับการสู้รบที่ยากลำบากคุณควรขอคำแนะนำทางกฎหมายในเรื่องนี้

เธอรู้รึเปล่า?

ธนาคารขนาดใหญ่ส่วนใหญ่มีศูนย์รักษาความปลอดภัยบนเว็บไซต์ของตนซึ่งช่วยให้คุณเห็นการหลอกลวงล่าสุดที่เกิดขึ้นรวมทั้งดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวงที่รู้จักกัน

วิธีหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงการแลกเปลี่ยนซิม

อย่าลืมทำความคุ้นเคยกับกลโกงที่มีอยู่โดยการอ่านบล็อกฟอรัมหรือบทความที่เหมาะสมในหนังสือพิมพ์ดังนั้นเมื่อคุณเห็นอีเมลหรือ SMS นั้นมาถึงกล่องจดหมายของคุณคุณจะรู้ว่ามันเป็นของปลอม
อย่าตอบกลับอีเมลที่น่าสงสัย ธนาคารของคุณจะไม่ขอให้คุณป้อนข้อมูลที่เป็นความลับในอีเมล
อย่าคลิกลิงก์ที่อาจนำคุณไปสู่เว็บไซต์ฟิชชิงเว็บไซต์ที่ออกแบบมาให้ปรากฏและทำงานเหมือนกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ พวกเขาอาจดาวน์โหลดไวรัสลงในพีซีของคุณเพียงแค่เข้าไปที่พวกเขาซึ่งสามารถใช้เป็นอีกวิธีหนึ่งในการรับรหัสผ่านบัญชีธนาคารของคุณ
ใช้สามัญสำนึกของคุณ หากคุณได้รับอีเมลที่อ้างว่ามาจากธนาคารของคุณให้ถามตัวเองว่านี่คือที่อยู่อีเมลเดียวกับที่เชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารออนไลน์ของคุณหรือไม่
อย่าใช้ที่อยู่อีเมลสาธารณะสำหรับการธนาคาร ใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวที่ปลอดภัยซึ่งไม่มีใครรู้นอกจากคุณและธนาคารของคุณรู้จัก
เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคารของคุณทุกครั้งโดยพิมพ์ที่อยู่ การบุ๊กมาร์กเว็บไซต์ไม่ปลอดภัยเนื่องจากมีมัลแวร์รูปแบบหนึ่งที่สามารถแทรกแซงบุ๊กมาร์กเพื่อให้พวกเขาเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเว็บไซต์ฟิชชิ่ง
พยายามลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ธนาคารออนไลน์ของคุณผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้น มีหลายวิธีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ใช่แค่ดู URL เท่านั้น แต่โดยการตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัยซึ่งมักจะปรากฏในรูปแบบของแม่กุญแจในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถค้นหาเว็บไซต์บนฐานข้อมูลซึ่งจะช่วยยืนยันว่าเว็บไซต์นั้นปลอดภัยหรือไม่
เปลี่ยนรหัสผ่านธนาคารออนไลน์ของคุณบ่อยๆ ฉันขอแนะนำอย่างน้อยทุกๆ 3 เดือน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นรหัสผ่านที่คาดเดายากด้วย
อย่ารับสายหรือตอบกลับ SMS จากหมายเลขที่คุณไม่คุ้นเคย
แม้ว่าการปิดเสียงโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นการดึงดูดหรือปิดเครื่องเมื่อมีสายเข้ามาหลายสาย แต่ก็อาจไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุดเพราะนี่คือสิ่งที่คนร้ายอาจต้องการให้คุณทำเพื่อที่คุณจะได้ไม่สังเกตเห็นอะไรเลย เกิดเรื่องแปลกกับโทรศัพท์ของคุณ
จดหมายเลขที่โทรหรือ SMS มา จากนั้นคุณสามารถค้นหาหมายเลขนี้ใน smscodes.co.za หรือแม้แต่ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณและตรวจสอบกับพวกเขาสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณได้รับสายหรือ SMS ที่น่าสงสัย
พิจารณาเข้าร่วมธนาคารที่ให้ความปลอดภัยที่ดีขึ้นเมื่อพูดถึงการธนาคารโดยเฉพาะกับธนาคารออนไลน์และโทรศัพท์มือถือ ธนาคารบางแห่งเป็นที่ทราบกันดีว่าไม่ปลอดภัยกับคุณสมบัติที่มีให้ เช่นเดียวกันกับเครือข่ายเซลลูลาร์บางเครือข่าย
หากธนาคารเสนอการรักษาความปลอดภัยในการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนที่อาศัยการใช้โทรศัพท์มือถือในการเข้าถึงบัญชีของคุณให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถตั้งหมายเลขสำรองหรือที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถรับการแจ้งเตือนได้อย่างน้อยที่สุด