ผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ทำงานได้: เหตุใดสตาร์ทอัพทั้งหมดจึงควรรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้

การเริ่มต้นแบบ Lean

หากคุณกำลังอ่านสิ่งนี้มีโอกาสที่คุณจะเพิ่งเริ่มเปิดตัว บริษัท และสายผลิตภัณฑ์ของคุณเองหรือกำลังจะทำ ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อเราขอแนะนำให้คุณเข้าใจหนังสือที่เปลี่ยนมุมมองของ Eric Ries เล่มนี้ชื่อ The Lean Startup หนังสือเล่มนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณเริ่มต้นธุรกิจร่วมทุน แต่ยังช่วยนำทางคุณไปสู่เส้นทางที่ถูกต้องอีกด้วย สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้คือมันทำให้เข้าใจถึง 'ความคลั่งไคล้ในการเริ่มต้นธุรกิจ' แนวคิดที่ว่าตราบใดที่คุณมีความกล้าที่จะเริ่มต้น บริษัท ของตัวเองมีความคิดดีๆภายใต้เข็มขัดของคุณและอดทนในระยะยาวคุณจะกลายเป็น ความสำเร็จ.

ความสัมบูรณ์นี้เกี่ยวกับความเพียรพยายามและการกระทำที่บริสุทธิ์จะทำให้คุณไปถึงยอดเขาได้อย่างไรนั้นเป็นความคิดที่อันตรายมาก เป็นความจริงที่ว่าการเริ่มต้นส่วนใหญ่ล้มเหลว มีข้อมูลจำนวนมากที่แสดงให้เห็นว่าการเริ่มต้นธุรกิจที่มีแนวโน้มล้มเหลวบ่อยครั้งกว่าที่พวกเขาประสบความสำเร็จ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการรู้หลักการของการเริ่มต้นใช้งานแบบลีนจะทำให้คุณมีมุมมองที่ถูกต้อง มันโหดร้ายในความจริง แต่ในขณะเดียวกันก็ให้ความหวังที่แท้จริงแทนที่จะเป็นความหวังที่ผิด ๆ และคลั่งไคล้ที่ผู้ร่วมทุนจะมาเคาะประตูของคุณเพื่อต้องการลงทุนหลังจากดูวิดีโอโฆษณาที่ยอดเยี่ยมของคุณ หนังสือเล่มนี้จะโน้มน้าวคุณว่าหากคุณนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปวางจำหน่าย (โดยที่มันไม่สมบูรณ์แบบ) บ่อยกว่านั้นลูกค้าจะไม่สังเกตเห็นข้อบกพร่องจริงๆและคุณได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์จริงๆ บางครั้งคำติชมของลูกค้าที่รุนแรงจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะ "หมุนตัว" หรือ "อดทน" ซึ่งเป็นหลักการเชิงลึกอีกอย่างที่นำเสนอในหนังสือของ Ries

ก่อนที่บทความนี้จะกลายเป็นหนังสือของ Eric Ries อย่างเต็มรูปแบบเรามาดูความหมายของผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำหรือ MVP

ผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ทำงานได้ (MVP) คืออะไร?

ขั้นต่ำผลิตภัณฑ์ที่ทำงาน (MVP)เน้นผลกระทบของการเรียนรู้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ MVP เป็นเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ช่วยให้ทีมสามารถรวบรวมการเรียนรู้ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเกี่ยวกับลูกค้าได้มากที่สุดโดยไม่ต้องใช้ความพยายามน้อยที่สุด

การเรียนรู้ที่ผ่านการตรวจสอบคืออะไร?

การเรียนรู้ที่ตรวจสอบความถูกต้องคือการเรียนรู้ประเภทหนึ่งที่ถือว่าการพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นชุดการทดลองที่ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับความต้องการของตลาด นี่เป็นเรื่องที่คนในธุรกิจสตาร์ทอัพพลาดบ่อยเพราะการเรียนรู้บางประเภทไม่ใช่การเรียนรู้ที่ 'ตรวจสอบได้' มีการเรียนรู้ที่รู้สึกมีประโยชน์ (เช่นเมื่อคุณล้มเหลวอย่างน่าสังเวชหลังจากหลายเดือนในการสร้างผลิตภัณฑ์ แต่เรียนรู้ว่าไม่มีใครต้องการใช้หรือซื้อมัน) แต่ไม่มีประโยชน์จริงๆ มันไม่ได้ไร้ประโยชน์เลย อย่างไรก็ตามการเรียนรู้ที่ผ่านการตรวจสอบยืนยันว่าคุณไม่ควรเสียเวลาและเงินไปกับการสร้างสิ่งที่ไม่มีใครต้องการตั้งแต่แรก

เหตุใดการเริ่มต้นจึงล้มเหลว

และนี่คือวิธีที่เราย้อนกลับไปถึงสาเหตุที่สตาร์ทอัพส่วนใหญ่ล้มเหลวไม่ใช่เพราะพวกเขาสร้างผลิตภัณฑ์ที่เส็งเคร็งหรือไม่มีไอเดียที่ดีเพียงพอนั่นเป็นเพราะผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมหรือไอเดียที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขามีมักจะไม่ได้เป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

ย้อนกลับไปที่หลักการของการพัฒนาและเผยแพร่ MVP เป็นเรื่องของการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติที่จำเป็นในเวลาที่ จำกัด เพื่อตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐาน และขั้นตอนต่อไปคือการทดสอบโดยเร็วที่สุด แม้ว่าสิ่งนี้จะละเมิดหลักการที่เป็นที่นิยมของสตีฟจ็อบส์ในการปล่อยผลิตภัณฑ์ในครั้งแรก(ฉันเขียนบทความเกี่ยวกับเขาที่นี่)อุดมคติของ Lean Startup และ MVP ยืนยันว่ามันไม่เกี่ยวกับการทำให้มันสมบูรณ์แบบในครั้งแรก แต่เป็นเรื่องของการทำให้ผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นออกมาโดยเร็วที่สุดและรับคำติชมที่มีค่าของลูกค้าเพื่อปรับปรุงรุ่นถัดไป

และสิ่งนี้ทำให้ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับการเริ่มต้นที่ไม่ประสบความสำเร็จผู้ที่ล้มเหลวเพราะไม่ได้ใช้หลักการ MVP หรือนำไปใช้ในทางที่ผิด มาดูสองตัวอย่างสั้น ๆ

สองเหตุผลหลักที่การเริ่มต้นล้มเหลว:

พวกเขาไม่สามารถใช้หลักการ MVP…

Juicero. พวกเขาใช้เวลาสักพักในการปล่อยเครื่องคั้นน้ำผลไม้มูลค่า 400 เหรียญที่เชื่อมต่อกับ WiFi คุณเชื่อหรือไม่ว่าครั้งหนึ่งเคยมีราคาอยู่ที่ 700 เหรียญ? Juicero เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวเกี่ยวกับการเริ่มต้นของเงินร่วมทุนในระยะเริ่มต้นสามารถทำให้ บริษัท สับสนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนเองได้ หาก Juicero มีเจตนาที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความสำคัญต่อลูกค้า บริษัท จะไม่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ 3 ปีหลังจากก่อตั้ง บริษัท ซึ่งท้ายที่สุดแล้วสามารถแทนที่ได้ด้วยการบีบน้ำผลไม้ด้วยมือด้วยมือเอง

… หรือพวกเขาใช้หลักการ MVP ในทางที่ผิด

ตอนนี้เรื่องราวเกี่ยวกับ Theranos มีอยู่มากมายบนโลกออนไลน์โดยมักจะแสดงให้เห็นถึงอดีตซีอีโอที่น่าอับอายของ Elizabeth Holmes ว่าเป็นคนเพ้อเจ้อและเป็น Steve Jobs ที่สิ้นหวัง แต่มันเป็นมากกว่าความคิดเพ้อเจ้อที่ทำให้เรือของ Theranos จม การนำหลักการ MVP ไปใช้ในทางที่ผิดคือในขณะที่พวกเขาเริ่มปล่อยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติขั้นต่ำและเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้พวกเขาก็ทำเช่นนั้นในลักษณะหลอกลวง ในหนังสือ Bad Blood โดย John Carreyrou ผู้เขียนบอกเล่าเรื่องราวเตือนใจเกี่ยวกับสิ่งที่เงินเริ่มต้นสามารถทำได้กับผู้คนที่มีวิสัยทัศน์ว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงโลกได้ ในขณะที่ Theranos ได้ผลิตภัณฑ์ของตนเร็วที่สุด แต่ก็ทำได้โดยไม่ได้มาตรฐานตามที่ต้องการในอุตสาหกรรมของตน คุณไม่สามารถปล่อยผลิตภัณฑ์ที่โกหกเกี่ยวกับสุขภาพของบุคคลและเสี่ยงต่อชีวิตของบุคคลได้อย่างรวดเร็ว

สองสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จ (Twitter และ SpaceX) เริ่มต้นด้วย MVP ได้อย่างไร

ฉันจะไม่ใช้เวลามากนักในการพูดคุยเกี่ยวกับการเริ่มต้นที่ล้มเหลว - การสนทนากับพวกเขาสมควรได้รับการวิเคราะห์หลังการตาย ฉันจะพูดถึง บริษัท ที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ซึ่งในครั้งเดียวถือว่าเป็น บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้นในอุตสาหกรรมของตนเอง

แอปเปิ้ล.สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลอาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะคิดว่าครั้งหนึ่ง Apple เคยเป็นจุดเริ่มต้นซึ่งมีต้นกำเนิดมาจากโรงรถของผู้ก่อตั้ง แต่นั่นคือสิ่งที่มันเป็น Steve Jobs และ Wozniak ไม่รู้ในเวลานั้น แต่พวกเขาก็ใช้หลักการของ MVP เช่นกัน เมื่อพวกเขาเปิดตัวคอมพิวเตอร์ Apple I และนำไปแสดงบนชมรมคอมพิวเตอร์ Home Brew มันยังไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ แต่พวกเขามีผู้ชมแล้ว และเมื่อพวกเขาขายสินค้า 50 ชิ้นให้กับร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในท้องถิ่น Byte Shop มันก็ยังไม่สมบูรณ์แบบ Apple ในช่วงแรกเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการเริ่มต้นซึ่งใช้หลักการ Lean Startup ไม่ได้ใช้เวลามากเกินไปในการปล่อยและทำให้ผลิตภัณฑ์สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตามจุดมุ่งหมายเพื่อความสมบูรณ์แบบในช่วงต้นยังหมายถึงการตายครั้งแรกของสตีฟจ็อบส์ที่ Appleเรื่องราวในช่วงต้นของ Apple ยังเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ดีว่าเหตุใดสตาร์ทอัพจึงไม่ควรใช้เวลามากเกินไปในการทำสิ่งที่คนไม่ต้องการ เมื่อ Lisa และ Apple II ขายไม่ดีนักงานก็ถูกขับออกไป

ทวิตเตอร์.พวกเขาทำรายได้เป็นศูนย์ในช่วงสองสามปีแรก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ทำงานได้ซึ่งดีพอ สิ่งที่บางคนไม่รู้คือ Twitter เริ่มต้นจาก บริษัท พอดแคสต์ชื่อ Odeo และเมื่อไม่ได้แพนออกพวกเขาก็ทำ 'pivot' และมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มใหม่ที่เรียกว่า 'Twitter' ผู้ก่อตั้งได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายซึ่งอนุญาตให้สื่อสารได้เพียง 140 ตัวอักษรภายใต้ 'ทวีต' เดียว สำหรับหนึ่งในผู้ก่อตั้งมันเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนสามารถใช้เพื่อบอกผู้คนว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่และอีกอย่างคือการบอกเล่าสิ่งที่เกิดขึ้น วันนี้มันเป็นส่วนผสมของทั้งสองอย่าง แต่สิ่งที่ทำให้ Twitter เป็นตัวอย่างที่ดีของการเริ่มต้นที่ใช้หลักการ MVP ก็คืออีกครั้งที่พวกเขาใช้เวลาไม่นานในการเปิดตัวและวิธีที่พวกเขาใช้ 'Pivot' โดยละทิ้งแพลตฟอร์มพอดแคสต์ Odeo และมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

SpaceX เหตุใดการเริ่มต้น 100 ล้านเหรียญ (ในปี 2548) จึงอยู่ในรายการนี้ ใช่ 100 ล้านเหรียญสหรัฐเป็นเงินจำนวนมากสำหรับการเริ่มต้น แต่ไม่ว่าข้อเท็จจริงนั้น SpaceX เป็นอีกตัวอย่างที่ดีของ บริษัท ที่ใช้หลักการของ MVP และสามารถเห็นได้จากการเปรียบเทียบโครงการ Apollo ของ NASA กับโครงการ SpaceX Falcon 1 โครงการอพอลโลใช้เงินกว่า 2 แสนล้านดอลลาร์ในขณะที่ Falcon 1 ใช้เงิน 90 ล้านดอลลาร์ในการเปิดตัว นั่นทำให้โครงการอพอลโลแพงขึ้น 2,000 เท่า!

3 บทเรียนสำคัญที่จะนำออกไปเมื่อคุณเปิดตัว MVP ของคุณ

1. คุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลาและเงินมากมายในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์แรกในฐานะ บริษัท

Apple หรือ Twitter ใช้จ่ายเท่าไหร่ในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ทำงานได้ ไม่มีใครจำได้เพราะมันไม่มาก บทเรียนที่นี่คือการได้รับผลิตภัณฑ์ที่ 'ดีเพียงพอ' อย่าไว้วางใจใน 'การวิจัยตลาด' และแทนที่จะเชื่อในความคิดเห็นของลูกค้า

2. คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกของคุณสมบูรณ์แบบ

แอปเปิ้ลฉันสมบูรณ์แบบหรือไม่? ไม่คุณไม่สามารถใช้งานได้ในวันนี้โดยไม่ต้องใช้ฟล็อปปี้ดิสก์ซึ่งมีระบบปฏิบัติการอยู่ Twitter สมบูรณ์แบบหรือไม่? ไม่มันยังคงขัดข้องจนบางครั้งคุณไม่สามารถโหลดทวีตของตัวเองได้

คุณไม่จำเป็นต้องทำให้ผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกของคุณสมบูรณ์แบบและเป็นการออกกำลังกายเพื่อทำให้แนวคิดของคุณเป็นเหตุผลเบื้องหลังความสำเร็จของคุณ มันเป็นส่วนผสมของความคิดที่ดีและความคิดเห็นของลูกค้าที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ยอดเยี่ยม

3. คุณต้องตัดสินใจว่าจะหมุนหรือจะอดทน

บางครั้งความคิดที่ดีครั้งแรกของคุณก็ไม่เคยดีนักในการเริ่มต้นเพราะปรากฎว่าลูกค้าของคุณไม่ชอบ มีจุดที่คุณต้องยึดติดกับมันหรือละทิ้งมันไปทั้งหมด สาเหตุที่สตาร์ทอัพบางรายอยู่รอดและประสบความสำเร็จในที่สุดก็เพราะพวกเขารู้ว่าเมื่อใดควรทิ้งความคิดที่ไม่ดีไว้เบื้องหลัง