เทคนิคการเจรจาต่อรองที่ใช้ได้ผล

มันเป็นข้อตกลง

หาข้อมูลเพื่อให้ได้ข้อเสนอที่ดีที่สุด

Pixabay

คุณค่าของการเจรจาต่อรอง

สาเหตุหนึ่งที่ผู้คนไม่ชอบเจรจาเนื่องจากความขัดแย้งที่ก่อขึ้น คุณต้องการบางสิ่งบางอย่างและอีกฝ่ายต้องการบางสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยและมีทางเดียวเท่านั้นที่จะไปถึงจุดศูนย์กลาง ยอมแพ้.

การเจรจาต่อรองอาจทำให้เกิดความวิตกกังวลรู้สึกว่าถูกควบคุมและเราไม่ต้องการสูญเสียข้อได้เปรียบใด ๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบัน

จริงๆเราไม่ชอบความขัดแย้ง

เราไม่ต้องการให้สัมปทาน

เราต้องการที่จะชนะ

วิธีสร้างสายสัมพันธ์เพื่อก้าวไปข้างหน้า

วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างสายสัมพันธ์คือการฟังและถามคำถามที่ดี เป็นสิ่งสำคัญที่อีกฝ่ายจะต้องเข้าใจว่าเจตนาของคุณไม่ได้มีไว้เพื่อเอาเปรียบ แต่เพื่อตอบสนองและตกลงเงื่อนไขร่วมกันที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย

การฟังอย่างตั้งใจช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณทั้งคู่พูดภาษาเดียวกันและมุ่งไปในทิศทางเดียวกัน ง่ายมากที่จะออกนอกเส้นทางเมื่อมีความเข้าใจผิดง่าย ๆ

เหตุผลที่ผู้คนไม่ยอมเจรจา

อารมณ์และอัตตากลายเป็นส่วนหนึ่งของการเจรจาต่อรองอย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทำงานกับพนักงานขายที่ช่ำชอง พวกเขารู้วิธีจัดการอารมณ์ของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พวกเขาสามารถประเมินความรู้ของคุณและใช้กับคุณได้ หากพวกเขารู้ว่าคุณชอบการอัปเกรดที่มีอยู่พวกเขาจะใช้กลยุทธ์นั้น หากพวกเขารู้ว่าคุณกำลังซื้อโดยพิจารณาจากการชำระเงินไม่ใช่ราคาพวกเขาสามารถเพิ่มเงินหลายพันดอลลาร์ในการซื้อของคุณได้เนื่องจากเงื่อนไขที่ยืดหยุ่น

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อจึงสำคัญมาก คุณควรมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุ้นเคยกับการอัปเกรดและการรับประกัน หากคุณไม่เตรียมพร้อมคุณก็เสี่ยงที่จะมีคนมาเอาเปรียบคุณ

เด็ก ๆ เจรจาหรือจัดการหรือไม่?

เราเรียนรู้ตั้งแต่เด็ก ๆ ว่ามีบางสิ่งที่สามารถต่อรองได้หรืออาจจะจัดการได้ เด็ก ๆ เรียนรู้จุดอ่อนของพ่อแม่ได้อย่างรวดเร็ว (เหนื่อยใจฟุ้งซ่านโกรธคู่ครอง) และจะทำอารมณ์เหล่านั้นเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่ต้องการในช่วงเวลานั้น เมื่อเด็กโตเป็นวัยรุ่นกลยุทธ์การเจรจาต่อรองของพวกเขาจะดีขึ้นเพราะเงินเดิมพันสูงขึ้น การยืมรถในคืนวันศุกร์อาจต้องทำงานบ้านให้เสร็จก่อนจะได้รับกุญแจจากแม่หรือพ่อ

ในฐานะผู้ใหญ่เราเจรจาเพื่อให้ได้เงินเดือนที่สูงขึ้นผลประโยชน์ที่ดีกว่าราคาที่ถูกลงบริการที่ดีขึ้นหรือระยะยาว นอกจากนี้ยังมีเงินเดิมพันที่ไม่เกี่ยวกับการเงินเมื่อทำการเจรจาเช่นคู่แต่งงานที่ตกลงกันว่าใครจะซักผ้าทำความสะอาดครัวหรือตัดหญ้า มีความสามารถในการเจรจาต่อรองที่ดีและเข้าใจกระบวนการทำงานในความสัมพันธ์ทุกประเภท ทักษะการเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจสามารถทำให้คุณได้เปรียบในการเจรจาสัญญาและเงื่อนไขต่างๆ สามารถใช้หลักการเดียวกันในการเจรจาเพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการในตลาดท้องถิ่นของคุณ

คุณกำลังถูกควบคุม?

ดูเหมือนเด็กคนนี้กำลังจะเข้าทางแล้ว

คำถามแบบสำรวจ

10 เคล็ดลับในการเจรจาต่อรองให้ประสบความสำเร็จ

1. ไม่มีสิ่งที่เรียกว่า Win-Win กระบวนการเจรจาต่อรองหมายความว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายเต็มใจที่จะสละบางสิ่งบางอย่างเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่พวกเขาต้องการและนั่นคือสถานการณ์ที่ต้องสูญเสีย

2. อย่ากลัวที่จะถามและอย่ากลัวคำว่า "ไม่" ฉันทำงานร่วมกับที่ปรึกษาการขายที่มักใช้บรรทัด "ไม่ต้องถามไม่เข้าใจ" คำพูดนั้นจะเป็นจริงเสมอ เราสามารถตั้งสมมติฐานว่าเราไม่สามารถหาข้อตกลงที่ดีกว่านี้ได้ แต่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ว่าคุณไม่ถาม แม้ว่าอีกฝ่ายจะตอบว่า "ไม่" แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่มีที่ว่างให้เจรจา

หากคุณกำลังเจรจากับใครบางคนที่คุณเคยติดต่อด้วยในอดีตและพวกเขาเสนอส่วนลดเฉพาะให้ขอข้อเสนอเดียวกันหรือดีกว่าในครั้งนี้ พวกเขาพร้อมแล้วที่จะมอบสิ่งนี้ให้กับคุณตามธุรกรรมก่อนหน้านี้ของคุณ

3. อย่าเจรจากับตัวเอง การเจรจาอาจพังทลายได้และคุณอาจรู้สึกว่าไม่ได้ในสิ่งที่ต้องการ คุณสร้างสิ่งที่คุณสามารถอยู่ได้โดยปราศจาก อย่าทำอย่างนั้น เข้าสู่ข้อตกลงด้วยความคาดหวังที่ตั้งไว้และอย่าเจรจาลงจากจุดนั้น

4. ต่อต้านไทม์ไลน์ที่กดดันให้ซื้อ หากคุณกำลังทดสอบรถยนต์เพื่อค้นหารถที่ตรงกับความต้องการของคุณคุณไม่จำเป็นต้องซื้อจากตัวแทนจำหน่ายนั้น คุณสามารถเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายได้มากเท่าที่คุณต้องการ แต่คุณไม่จำเป็นต้องซื้อรถใด ๆ เมื่อใดก็ได้ พนักงานขายอาจเสนอข้อเสนอมากมายให้คุณ แต่โดยปกติจะมีกรอบเวลาสั้น ๆ นี่เป็น 'ข้อเสนอแรก' ของเขาและเขาอาจจะเจรจาจากที่นั่นเพื่อให้คุณได้มากขึ้นในสิ่งที่คุณต้องการ

กลับบ้านนอนบนนั้น ไม่ค่อยมีใครซื้อรถทันที

5. วางแผนให้ตรงตามกำหนดเวลาจริง หากคุณได้รับข้อเสนอสำหรับการจ้างงานโปรดอ่านอย่างละเอียด ข้อเสนองานบางงานจะหมดอายุในตอนท้ายของวัน เตรียมพร้อมที่จะตอบสนองตามกำหนดเวลานั้น

หากคุณอยู่ในตลาดที่จะซื้อบ้านให้ขออนุมัติล่วงหน้าจากธนาคาร พกหนังสืออนุมัตินั้นติดตัวไปทุกงาน คุณอาจตัดสินใจยื่นข้อเสนอระหว่างการแสดงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตลาดที่อยู่อาศัย จดหมายอนุมัติล่วงหน้าจากธนาคารจะนำคุณไปก่อนข้อเสนอที่ไม่ใช่เงินสดที่ไม่ได้รับการอนุมัติจากธนาคาร

6. ต่อต้านแรงกดดันด้านการขาย คุณไม่จ่ายเงินเดือนพนักงานขาย พวกเขาได้รับค่าคอมมิชชั่นจากยอดขาย อย่าปล่อยให้พวกเขาดูดคุณด้วยความรู้สึกผิด พวกเขาอาจพูดว่า 'คุณรู้ไหมถ้าฉันลดราคาอีกต่อไปฉันจะเสียค่าคอมมิชชั่น' นั่นเป็นเรื่องเท็จและพวกเขากำลังใช้อารมณ์เพื่อลดการป้องกันของคุณ หากพวกเขาพูดมากกว่าหนึ่งครั้งให้บอกพวกเขาว่าคุณต้องการติดต่อโดยตรงกับผู้อำนวยการฝ่ายขาย นั่นอาจจะทำให้พวกเขาคร่ำครวญเพื่อธุรกิจของคุณ

อย่าสะดุ้งหรือแสดงอารมณ์ หากมีคนพยายามขายของที่คุณต้องการ แต่ไม่จำเป็นต้องใช้เช่นหลังคากันแดดหรือเบาะนั่งที่อุ่น / เย็นให้ขอให้พวกเขาแสดงรถคันอื่นให้คุณดู ประโยชน์ของการอัปเกรดเหล่านั้นดี แต่อาจไม่อยู่ในช่วงราคาของคุณ บอกพวกเขาว่าคุณไม่ต้องการและไม่สนใจ ปิดการสนทนาทั้งหมดเกี่ยวกับการอัพเกรดอื่น ๆ คุณมี "ราคารวม" ที่กำหนดไว้และราคาพิเศษไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของดีล

7. อย่าเจรจาการชำระเงิน รู้บรรทัดบนสุดที่คุณยินดีจ่ายและยึดมั่นในสิ่งนั้น การเจรจาต่อรองการชำระเงินกับพนักงานขายอาจทำให้คุณใช้จ่ายเกินกว่าที่วางแผนไว้เนื่องจากข้อกำหนดสามารถยืดออกได้เมื่อเวลาผ่านไป

8. รู้คุณค่าของข้อเสนอ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์บริการข้อเสนองานและการรับประกัน หากคุณไม่รู้คุณค่าของตัวเองที่มีต่อนายจ้างให้หาข้อมูลเกี่ยวกับเงินเดือนดอทคอมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับการต่อรองเงินเดือน หากคุณไม่ทราบมูลค่าที่แท้จริงของรถใหม่หรือรถมือสองให้หาข้อมูลเกี่ยวกับ Edmunds เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่จ่ายเงินมากเกินไปตามระยะทางหรืออายุ

9. เจรจาทีละเรื่อง

• หากคุณกำลังต่อรองราคารถยนต์ให้ตั้งมั่นในราคา
• หากคุณกำลังเจรจาเรื่องอัตราดอกเบี้ยให้ยืนหยัด
• หากคุณมีการแลกเปลี่ยนอย่าต่อรองจนกว่าจะตรงตามเงื่อนไขอื่น ๆ ทั้งหมด (ราคาอัตราดอกเบี้ยการอัปเกรดข้อกำหนด)

10. รู้คะแนนเครดิตของคุณ การรู้มูลค่าคะแนนเครดิตของคุณสามารถช่วยคุณประหยัดเงินได้หลายพันดอลลาร์เมื่อซื้อบ้านหรือยานพาหนะ คุ้มค่ากับเวลาที่จะซื้อของเพื่อขอสินเชื่อที่ดีที่สุด คุณสามารถดูรายงานเครดิตของคุณปีละครั้งได้ฟรีที่ AnnualCreditReport.com

ยิ่งคะแนนเครดิตของคุณสูงเท่าไหร่ค่าใช้จ่ายในการกู้ยืมเงินจากธนาคารหรือเครดิตยูเนี่ยนก็จะยิ่งลดลง คะแนนที่สูงแสดงว่าคุณชำระค่าใช้จ่ายตรงเวลาและคุณไม่เกินวงเงินเครดิตของคุณ คะแนนเครดิตที่ต่ำมีผลตรงกันข้าม คะแนนแสดงว่าคุณมีความเสี่ยงด้านเครดิตและไม่ชำระค่าใช้จ่ายตรงเวลา ซึ่งรวมถึงค่าสาธารณูปโภคพื้นฐานและค่าเช่าไม่ใช่แค่บัตรเครดิต คะแนนเครดิตที่ต่ำจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายในรูปแบบของอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น

คำถามแบบสำรวจ

เดินหนีถ้าข้อตกลงไม่เหมาะกับคุณ

ดีกว่าที่จะเดินหนีจากเรื่องเลวร้ายมากกว่าที่จะอยู่กับคน ๆ เดียว

Pixabay

เต็มใจที่จะเดินจากไป

การเจรจาต่อรองอาจทำให้เครียดได้ อย่างไรก็ตามหากคุณรู้แน่ชัดว่าคุณต้องการจ่ายเท่าไหร่สำหรับบางสิ่งและยึดมั่นกับจำนวนนั้นคุณจะรู้ว่าเมื่อถึงเวลาที่ต้องเดินจากไป อย่าตกหลุมรักบางสิ่งบางอย่าง (บ้านรถการอัพเกรด) เพราะนั่นจะทำให้ความสามารถในการเจรจาของคุณลดลง เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องนำเสนอ กล่าวอีกนัยหนึ่งคืออนุญาตให้อีกฝ่ายพูดคุย ฟังสิ่งที่พวกเขากำลังพูดแทนที่จะเตรียมการตอบสนองของคุณทางจิตใจ หากคุณเสียสมาธิคุณอาจสูญเสียพื้นได้ จดจ่ออยู่กับสิ่งที่กำลังพูด

หากคุณเข้าใจภาษากายก็จะเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าอีกฝ่ายกำลังตัดสินใจอะไร การใช้ความเงียบอาจเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่จะใช้ในการเจรจาทุกประเภท หากคุณมาถึงจุดที่การเจรจาหยุดนิ่งเพียงแค่หยุดพูด การเงียบระหว่างการสนทนาอาจทำให้อีกฝ่ายไม่สบายใจและพวกเขาอาจนำเสนอข้อเสนอที่น่าสนใจยิ่งขึ้น หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงข้อเสนอขอบคุณบุคคลที่สละเวลาแล้วเดินออกไป หากคุณกำลังติดต่อกับพนักงานขายพวกเขามักจะโทรหาคุณเพื่อแจ้งข้อเสนอที่แก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง หากไม่เกิดขึ้นแสดงว่าพวกเขาไม่มีอำนาจในการเจรจาเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของคุณ

รู้ว่าคุณยอมแพ้อะไรก่อนที่จะเริ่มเจรจา หากคุณกำลังซื้อรถใหม่และต้องการเบาะหนังแบบปรับเอนได้พร้อมตัวเลือกความร้อนและความเย็นให้ถือเป็นหนึ่งในประเด็นสุดท้ายในการเจรจา อย่างไรก็ตามหากตัวแทนจำหน่ายไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขของคุณได้โปรดเตรียมที่จะยอมรับเบาะผ้า หากคุณกำลังอยู่ในระหว่างการสร้างหรือปรับปรุงบ้านราวเหล็กสามารถเพิ่มความคลาสสิกได้ หากผู้สร้างไม่เต็มใจที่จะลดราคาหรือให้ทางเลือกอื่นให้ยุติการเจรจา จะมีการอัพเกรดอื่น ๆ อีกมากมายให้เจรจาดังนั้นอย่าแขวนไว้บนราวเหล็ก

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข

Pixabay

หมึกบนกระดาษ

อย่าเซ็นสัญญาใด ๆ จนกว่าคุณจะได้ตรวจสอบข้อกำหนดคุณเข้าใจคุณค่าและคุณมั่นใจอย่างยิ่งว่าคุณได้เจรจาข้อตกลงที่ดีที่สุดแล้ว

ข้อเสนอเคาน์เตอร์สำหรับนายจ้าง

มีพื้นที่หนึ่งที่ควรหลีกเลี่ยงการเจรจาต่อรอง หากคุณทำงานอยู่ในปัจจุบันและได้รับข้อเสนอจาก บริษัท อื่นคุณควรแจ้งให้เจ้านายของคุณทราบและยื่นลาออกเป็นลายลักษณ์อักษร

เจ้านายของคุณอาจถามเกี่ยวกับข้อเสนอที่คุณได้รับและต้องการยื่นข้อเสนอโต้แย้งให้คุณ นายจ้างของคุณอาจต้องการให้คุณอยู่ต่อดังนั้นพวกเขาอาจเสนอการจ่ายเงินเพิ่มขึ้นให้คุณเพิ่มวันหยุดพักผ่อนหรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ อย่างไรก็ตามระดับความไว้วางใจได้ถูกทำลายไปตลอดกาล มีเหตุผลที่คุณสัมภาษณ์กับ บริษัท อื่นดังนั้นคำแนะนำที่ดีที่สุดคือให้คุณมีความกรุณาเกี่ยวกับข้อเสนอต่อเคาน์เตอร์ แต่ยุติการจ้างงานและดำเนินการต่อ

© 2017 Michelle Orelup