สารบัญ:
McDonalds ก่อตั้งขึ้นในปีพ. ศ. 2497 เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกบริการอาหารชั้นนำระดับโลกที่มีร้านอาหารในท้องถิ่นมากกว่า 33,000 แห่งซึ่งให้บริการลูกค้าประมาณ 67 ล้านคนในกว่า 120 ประเทศทุกวัน มีจุดมุ่งหมายเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่รวดเร็วและเป็นมิตรกับลูกค้า
แมคโดนัลด์กำหนดเป้าหมายทั้งสาม: ครอบครัวรวมทั้งเด็กลูกค้าในเมืองที่กำลังเดินทางและวัยรุ่นและมันหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับทุกคน: การปฏิบัติต่อเด็ก ๆ เช่นเดียวกับสถานที่ที่สนุกสนานสถานที่ที่ให้รสชาติที่ดีเยี่ยมและการบริการที่รวดเร็วโดยไม่ต้อง ส่งผลกระทบต่อตารางการทำงานและสถานที่สังสรรค์กับเพื่อน ๆ ซึ่งความสามารถในการจ่ายเป็นจุดเด่นตามลำดับ
การวิเคราะห์ SWOT ของ McDonalds
จุดแข็ง
•แมคโดนัลด์เป็นธุรกิจที่มีชื่อเสียงและกำลังเติบโต มีการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้รายได้จำนวนมหาศาลทุกปีดังนั้นจึงมีนักลงทุนจำนวนเพียงพอ จำนวนนักลงทุนที่เพียงพอลงทุนจำนวนมากและช่วยให้แมคโดนัลด์รักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน แมคโดนัลด์เป็น บริษัท ที่ได้รับการสนับสนุนอย่างดีและยอดเยี่ยมซึ่งมีความสามารถในการใช้ต้นทุนต่ำมากสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนและได้รับผลประโยชน์ที่สูงขึ้น บริษัท อื่น ๆ ที่ถูก จำกัด ทรัพยากรจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินในระดับต่ำได้เนื่องจากต้องเติมเต็มต้นทุน
•แมคโดนัลด์มีชื่อเสียงในบรรดาคู่แข่งในอุตสาหกรรมอาหารเนื่องจากคุณภาพของอาหารและการบริการ
•โลโก้ของ McDonalds เป็นหนึ่งในโลโก้ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในประเทศต่างๆโดยเฉพาะในหมู่เด็ก ๆ
•แมคโดนัลด์รักษาคุณภาพการบริการที่เป็นมาตรฐานและปฏิบัติตามมาตรการคุณภาพบางประการเพื่อให้ผลิตภัณฑ์อาหารถูกสุขอนามัยและคุณภาพการบริการที่มีมาตรฐานสูง
•แมคโดนัลด์เป็นร้านอาหารแห่งแรกที่ให้ข้อมูลทางโภชนาการแก่ลูกค้าในเมนูของพวกเขา
•แมคโดนัลด์มีส่วนร่วมในโครงการต่างๆมากมายเพื่อช่วยเหลือผู้คนดังนั้นจึงถือว่าเป็น บริษัท ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม
•แมคโดนัลด์พร้อมกับมุ่งเน้นที่การปรับปรุงคุณภาพอาหารอย่างต่อเนื่องนอกจากนี้ยังมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรมพนักงานและพัฒนาทักษะของพวกเขาโดยการฝึกอบรมพนักงานเพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า
•แมคโดนัลด์ให้ความสำคัญกับอุปสรรคทางวัฒนธรรมและภูมิภาคในขณะที่ตัดสินใจเลือกเมนูอาหาร ดังนั้นจึงประสบความสำเร็จในเกือบทุกประเทศ
จุดอ่อน:
•การขายอาหารขยะในราคาต่ำได้ดึงแมคโดนัลด์เข้าสู่กระแสเชิงลบในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
แมคโดนัลด์มุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายเด็กเป็นหลัก กลุ่มเป้าหมายอื่น ๆ จะถูกละเลยใน s ของพวกเขา
•แมคโดนัลด์มีสาขาทั่วโลกและเนื่องจากข้อตกลงแฟรนไชส์ที่เพียงพอทำให้พวกเขาประสบปัญหาด้านคุณภาพในบางครั้ง
• McDonalds มีต้นทุนเริ่มต้นสูง
•ยอดขายของ McDonalds ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับรายได้ทิ้งของผู้คน เมื่อเศรษฐกิจผันผวนผู้คนมีรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งและรูปแบบการใช้จ่ายของพวกเขา
การเปลี่ยนแปลงจึงทำให้ McDonalds ลดรายได้ลง
•แมคโดนัลด์มักได้รับการร้องเรียนเป็นจำนวนมากเนื่องจากให้บริการเฉพาะผลิตภัณฑ์อนินทรีย์และอาหารแปรรูป
•แมคโดนัลด์ทุกปีไล่พนักงานจำนวนมากจากร้านอาหารของตนและมีการหมุนเวียนของพนักงานสูง
•แมคโดนัลด์ใช้จ่ายมากในการฝึกอบรมพนักงานซึ่งส่งผลให้ต้นทุนสูงและมักจะลดกำไรทั้งหมด
โอกาส
•แมคโดนัลด์สามารถขยายตัวได้ด้วยการให้บริการอาหารออร์แกนิกสำหรับผู้ที่ใส่ใจในสุขภาพ
•แมคโดนัลด์สามารถขยายได้ด้วยการนำเสนอเมนูที่เหมาะกับทุกคน
• McDonalds สามารถเสนอข้อเสนอส่วนลดต่างๆเพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นเช่นโปรโมชั่นและส่วนลดตามฤดูกาลเพื่อเอาชนะคู่แข่ง
•แมคโดนัลด์สามารถดึงดูดความสนใจได้โดยการจัดหรือสนับสนุนกิจกรรมต่างๆสำหรับเด็กและผู้ใหญ่
•แมคโดนัลด์สามารถให้บริการเพิ่มเติมเช่นอินเทอร์เน็ตฟรีเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า
•แมคโดนัลด์เพื่อให้เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสามารถใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่สามารถรีไซเคิลได้ในภายหลัง
•แมคโดนัลด์เพื่อรักษาภาพลักษณ์ของ บริษัท ที่รับผิดชอบต่อสังคมสามารถทำอะไรได้มากกว่านี้เพื่อช่วยเหลือผู้คนรอบข้าง
•แมคโดนัลด์สามารถขยายเพิ่มเติมได้โดยการเปิดสาขาให้ครอบคลุมพื้นที่ที่ไม่ได้ใช้
ภัยคุกคาม
•ยอดขายของ McDonalds ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเศรษฐกิจของประเทศ ดังนั้นหากเศรษฐกิจของประเทศเผชิญกับภาวะถดถอยก็มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบที่ไม่ดีต่อปริมาณการขายของแมคโดนัลด์
•แมคโดนัลด์กำลังเผชิญกับการแข่งขันอย่างมากจากพันธนาการใหม่ ๆ และร้านอาหารออร์แกนิก
•หากไม่มีมาตรการแก้ไขการกดลบอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อแมคโดนัลด์
•เนื่องจากผู้คนหันมาใส่ใจสุขภาพมากขึ้นผู้คนก็ไม่อยากกินอาหารขยะเมื่อรู้ถึงผลเสียแล้ว
•แมคโดนัลด์ยังเผชิญกับการแข่งขันในหลายประเทศโดยร้านอาหารท้องถิ่นที่นั่น
การดูการวิเคราะห์ SWOT ของคู่แข่ง McDonald สามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าคุณกำลังต่อต้านอะไร คู่แข่งควรใช้การวิเคราะห์อย่างชาญฉลาดเพื่อตระหนักถึงจุดอ่อนของตนเพิ่มจุดแข็งของตนเองตามนั้นเข้าใจวิธีจัดการกับภัยคุกคามและใช้โอกาส หากการวิเคราะห์ SWOT ทำได้สำเร็จแล้วคู่แข่งก็มีโอกาสที่จะได้รับ บริษัท ข้ามชาติเช่น PepsiCo
นอกจากนี้การวิเคราะห์ PEST ยังทำเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของปัจจัยภายนอกที่มีต่อธุรกิจของคุณ เป็นเครื่องมือวิเคราะห์สำหรับการวางแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ครอบคลุมปัจจัยทางการเมืองสิ่งแวดล้อมสังคมและเทคโนโลยีที่มีผลต่อธุรกิจของคุณ
การวิเคราะห์ศัตรูพืชของแมคโดนัลด์
ปัจจัยทางการเมือง
โดยทั่วไปปัจจัยทางการเมืองไม่ส่งผลกระทบต่อ บริษัท มากนักมีเพียง บริษัท เท่านั้นที่มีหน้าที่ต้องจ่ายภาษีเช่นภาษีการขายหรือภาษีเงินเดือนให้กับรัฐบาล เช่นเดียวกับธุรกิจอื่น ๆ แมคโดนัลด์มีหน้าที่ต้องจ่ายภาษีเหล่านี้ภาระภาษีเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ แต่ในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เข้มงวด บริษัท ต่างๆต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รักษาคุณภาพและส่งมอบสิ่งที่อ้างสิทธิ์
ในประเทศที่กฎหมายผู้บริโภคระบุว่าแมคโดนัลด์ที่แข็งแกร่งจะได้รับความได้เปรียบเพิ่มเติม แต่ในประเทศเช่นสหรัฐอเมริกาแมคโดนัลด์ต้องเผชิญกับต้นทุนที่สูงในรูปแบบของการฟ้องร้องและการฟ้องร้องด้วยการละเมิดคุณภาพของบริการ
ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม
ปัจจัยทางเศรษฐกิจมีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานของ บริษัท หากเศรษฐกิจของประเทศกำลังดีธุรกิจจะเฟื่องฟูโดยเฉพาะผู้ผลิตสินค้าฟุ่มเฟือย แต่หากเศรษฐกิจเผชิญกับภาวะถดถอยธุรกิจเหล่านี้จะได้รับผลกระทบด้านลบต่อยอดขาย
McDonalds จัดอยู่ในประเภทเดียวกัน การขายส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเศรษฐกิจของประเทศ หากเศรษฐกิจดีผู้คนจะมีรายได้เพิ่มขึ้นและจะใช้จ่ายมากขึ้นในการบริโภคอาหารจากแมคโดนัล นอกจากนี้แมคโดนัลด์ยังนำเข้าวัตถุดิบจากประเทศอื่น ๆ ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนจะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของ บริษัท ด้วย
ปัจจัยทางสังคม
ปัจจัยทางสังคมมีความสำคัญมากในการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ วัฒนธรรมค่านิยมบรรทัดฐานและรูปแบบการดำรงชีวิตของผู้คนล้วนมีผลต่อการดำเนินงานของ บริษัท
แมคโดนัลด์มีร้านค้ามากมายในประเทศต่างๆ แต่ละประเทศมีวัฒนธรรมของตนเองและแมคโดนัลด์ทำให้แน่ใจว่าอุปสรรคทางวัฒนธรรมและศาสนาได้รับการคำนึงถึงในขณะที่ตัดสินใจเลือกเมนูอาหารที่ร้านต่างๆเหล่านี้ ตัวอย่างเช่นการมีอยู่ของเนื้อสัตว์ในเมนูอาหารถือเป็นเรื่องที่น่ารังเกียจในอินเดียโดยกลุ่มศาสนาฮินดูบางกลุ่ม McDonald's ได้เปิดตัวอาหารมังสวิรัติพิเศษเพื่อรองรับตลาดดังกล่าว
แมคโดนัลด์ยังมีภาพลักษณ์ของ บริษัท ที่รับผิดชอบต่อสังคมเนื่องจากการมีส่วนร่วมในโครงการเพื่อช่วยเหลือผู้คนเช่นที่พวกเขาประกาศให้การสนับสนุนกลุ่มป่าฝน แต่ในบางประเทศที่ประชาชนมีความรู้สึกต่อต้านชาวอเมริกันยอดขายของแมคโดนัลด์ได้รับผลกระทบเนื่องจากผู้คนคว่ำบาตรสินค้าอเมริกัน
ปัจจัยทางเทคโนโลยี
แมคโดนัลด์ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ผ่านโทรทัศน์และป้ายโฆษณาเป็นหลัก มีการอ้างว่าแมคโดนัลด์กำหนดเป้าหมายไปที่เด็กเท่านั้น สิ่งนี้เห็นได้ชัดในโฆษณาทางทีวีและสถานที่เล่นและของเล่นซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงความเป็นจริงนี้ต่อไป แมคโดนัลด์ยังใช้การแสดงภาพเคลื่อนไหวของตัวละครของพวกเขาเช่นฮัมบูร์กลาร์และกริมาซและเพื่อดึงดูดเด็ก ๆ
กลยุทธ์การโฆษณาอื่น ๆ ที่แมคโดนัลด์ใช้คือการจ้างดาราดังเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน เช่นเดียวกับแคมเปญที่ชื่นชอบทั่วโลกของแมคโดนัลด์ได้รับการรับรองจากผู้กดไลค์นอกจากนี้การดำเนินงานของแมคโดนัลด์ยังผสมผสานกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ การจัดการห่วงโซ่คุณค่าและระบบสินค้าคงคลังขององค์กรคำนึงถึงการผ่อนชำระอย่างง่ายสำหรับซัพพลายเออร์และผู้ค้าที่แตกต่างกันซึ่งร้านค้าที่แตกต่างกันในตลาดต่างๆ การผสมผสานเทคโนโลยีในการดำเนินงานของ McDonalds ช่วยเพิ่มคุณภาพให้กับสินค้าของตน ระบบสินค้าคงคลังที่ได้รับการปรับปรุงตลอดจนซัพพลายเชนช่วยให้องค์กรสามารถทำงานในบริบททั่วโลกได้
โดยทำการวิเคราะห์ศัตรูพืช ด้วยการประเมินปัจจัยทางการเมืองสิ่งแวดล้อมสังคมและเทคโนโลยีธุรกิจหรือคู่แข่งสามารถสำรวจโอกาสใหม่ ๆ และสามารถระบุคำเตือนขั้นสูงของภัยคุกคาม เผยให้เห็นภัยคุกคามที่เป็นไปได้ที่อาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจซึ่งช่วยให้ธุรกิจมีรูปร่างตามนั้นแทนที่จะไปต่อต้าน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีมุมมองที่เป็นเป้าหมายของตลาดใหม่ที่ธุรกิจเข้ามาและช่วยให้คุณสำรวจพื้นที่ใหม่ ๆ ตามความต้องการของตลาด
ประการสุดท้ายช่วยให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงโครงการที่มีโอกาสล้มเหลวด้วยเหตุผลที่อยู่เหนือการควบคุมและสุดท้ายช่วยให้ธุรกิจได้สำรวจพื้นที่ใหม่ ๆ