คู่มือการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสำหรับการทำการตลาดทางอีเมลการแบ่งกลุ่มและการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล แต่คุณเคยได้ยินเรื่อง "การตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมายหรือไม่" ถ้าไม่เช่นนั้นเรากำลังจะยกระดับทักษะการตลาดผ่านอีเมลของคุณไปอีกขั้น

หนึ่งหรือสองทศวรรษที่ผ่านมาการรวบรวมรายชื่ออีเมลและการส่งอีเมลไปยังอีเมลนั้นก็เพียงพอแล้วที่จะถือว่าเป็นการตลาดทางอีเมลที่ดี ไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป เราได้รับอีเมลมากขึ้นกว่าเดิม Gmail ทำได้ดีมากในการกรองอีเมลลูกค้าเลือกได้มากขึ้นและการรายงานสแปมไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน

นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ผู้ให้บริการอีเมลกำลังเฝ้าดูอัตราการตีกลับและสแปมอย่างใกล้ชิดมากขึ้นเพื่อให้ความสามารถในการส่งมอบสูง ความสามารถในการส่งมอบคือการส่งอีเมลถึงผู้ให้บริการถึงความปลอดภัยของเที่ยวบินสำหรับสายการบิน

สิ่งที่ตามมาในบทความนี้คือภาพรวมของการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมายตัวอย่างบางส่วนของการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลเหตุใดคุณจึงไม่ควรซื้อรายชื่อการตลาดทางอีเมลและเหตุผลที่คุณควรพิจารณาเพิ่มเกมกำหนดเป้าหมายของคุณ ไปเลย.

การตลาดอีเมลเป้าหมายคืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการส่งข้อความที่เจาะจงไปยังผู้ชมซึ่งจะใส่ใจในสิ่งที่คุณพูด การตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเพิ่มความเกี่ยวข้องโดยรวมของข้อความของคุณโดยการส่งไปยังผู้ที่มีความเป็นไปได้สูงที่จะเชื่อมต่อกับข้อความนั้น

อีเมลขยะที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายเป็นตัวผกผันทั้งหมดของสิ่งนี้ การตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายคือการใช้ข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับสมาชิกของคุณเพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

การแบ่งส่วนการตลาดทางอีเมลคืออะไร?

การแบ่งกลุ่มคือเมื่อคุณสร้างกลุ่มย่อยของบุคคลจากรายชื่ออีเมลของคุณ รับรายชื่ออีเมลตัวอย่างที่ฉันสร้างขึ้น (ใช่พวกเขาเป็นตัวละครจาก Disney / Pixar)

อย่างที่คุณเห็นฉันมีที่อยู่อีเมลชื่อนามสกุลข้อมูลการซื้อ ebook ข้อมูลการสมรสข้อมูลบุตรวันเกิดและประเทศ เราทำอะไรได้บ้างกับข้อมูลนี้

สมมติว่าเรามี ebook สองเล่มที่ขายบนเว็บไซต์ของเรา เราจะเรียกพวกเขาeBook 1และeBook 2

คำถาม:เราจะแบ่งกลุ่มรายการนี้ให้มีประโยชน์มากขึ้นได้อย่างไรหากเราขาย eBook # 1

คำตอบ: ก่อนอื่นเราสามารถเริ่มต้นด้วยการกรองคนทั้งหมดที่ซื้อไปแล้ว!

นี่คือรายชื่อสมาชิกที่กรองแล้วที่ยังไม่ได้ซื้อ ebook # 1 ของเรา

ตอนนี้เราได้กรอง14%ของผู้คนออกจากรายชื่อที่ไม่เคยสนใจข้อเสนอของเรา มีสิ่งที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ที่คุณสามารถคิดเพื่อแบ่งกลุ่มรายการหรือไม่

เป็นไปได้ว่าหากลูกค้าเคยซื้อของจากคุณในอดีตพวกเขาอาจเต็มใจที่จะซื้อสินค้าจากคุณอีกครั้ง รายการที่เรามีอยู่ที่นี่สามารถแบ่งออกเป็นสองรายการ:

1. ลูกค้าที่ไม่เคยซื้อ eBook จากคุณ

เหล่านี้คือลูกค้าที่ไม่เคยซื้ออะไรจากเรา

2. ลูกค้าที่ซื้อ eBook อื่นของคุณ แต่ไม่ใช่คนที่คุณกำลังขายอยู่

ลูกค้าเหล่านี้คือลูกค้าที่ซื้อ eBook # 2 ของเรา แต่ไม่ได้ซื้อ eBook # 1 พวกเขาคิดอะไรอยู่!

หากคุณแบ่งกลุ่มรายการแบบนี้คุณสามารถส่งอีเมลที่แตกต่างกันและเกี่ยวข้องมากขึ้นสองฉบับเพื่อโปรโมตการขาย eBook ของคุณ!

อีเมลอาจมีลักษณะดังนี้:

อย่างที่คุณเห็นคุณสามารถทำให้ข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นได้เสมอ ด้วยชุดของกลุ่มที่เรียบง่ายนี้เราสามารถ:

1. กรองลูกค้าที่ไม่สนใจออกไป
2. ติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าครั้งแรกด้วยวิธีที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
3. ติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซ้ำด้วยวิธีที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

คุณได้เพิ่มโอกาสในการขายอย่างมหาศาลในขณะที่ลดความเป็นไปได้ที่ลูกค้าที่ไม่สนใจจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายการของคุณ คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ในอนาคตด้วยข้อเสนอที่แตกต่างและเกี่ยวข้อง (อาจเป็นการขายบน eBook # 2?)

ตัวอย่างการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลมีอะไรบ้าง

คุณกำลังเสนอหลักสูตรเกี่ยวกับการปรับปรุงชีวิตสมรสของคุณ:

เนื่องจากหลักสูตรนี้ถือว่าการแต่งงานเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องมีก่อนจึงควรส่งเฉพาะข้อมูลเหตุการณ์ของคุณไปยังบุคคลที่อยู่ในรายชื่อของคุณซึ่งจัดว่าแต่งงานแล้วเท่านั้น ตอนนี้ฉันรู้ว่าคุณอาจกำลังคิดว่า:“ บางคนในรายชื่ออาจจะแต่งงานแล้วและไม่อยากบอกฉัน”

ตรง: นั่นคือสาเหตุหนึ่งของการแบ่งกลุ่ม ด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งพวกเขาไม่ต้องการบอกคุณว่าพวกเขาแต่งงานแล้ว ดังนั้นคุณไม่ควรกำหนดเป้าหมายรายการทั้งหมดของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจว่าอาจมีคนจัดประเภทผิด นี่คือรายการที่แบ่งกลุ่มใหม่ของเราตามสถานภาพการสมรส:

นี่คือส่วนของรายชื่อของเราที่แจ้งให้เราทราบว่าพวกเขาแต่งงานแล้ว

การลงนามจองในปารีส:

คุณประสบความสำเร็จครั้งใหญ่และกำลังบินไปปารีสฝรั่งเศสเพื่อเซ็นหนังสือ จะเป็นการดีหรือไม่ที่จะบอกสมาชิกที่อาศัยอยู่ในพื้นที่โดยคร่าวๆ เราจะแบ่งกลุ่มนี้ได้อย่างไร? เราสามารถเริ่มต้นด้วยการกรองทวีปอเมริกาและจักรวาลสมมุติออกไป ตอนนี้เราเหลือคนที่อยู่ใกล้กับงานของคุณมากขึ้น

นี่คือส่วนของรายชื่อของเราที่เราคิดว่าอาจสนใจเข้าร่วมงานเซ็นหนังสือของเราที่ปารีส!

ส่วนลดวันแม่สำหรับคุณแม่ในรายการของคุณ:

สิ่งนี้ทำได้อย่างง่ายดายด้วยรายชื่ออีเมลของเรา เราแค่กรองผู้หญิงที่มีลูกและนี่คือสิ่งที่เราลงเอยด้วย:

นี่คือส่วนของรายการของเราที่เป็นแม่

วิดีโอ: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล:

ฉันสามารถซื้อรายชื่ออีเมลได้หรือไม่?

โอเคนี่คือเคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงคุกเข้ามา! คุณสามารถซื้อรายชื่ออีเมลได้หากคุณต้องการทำลายความสามารถในการส่งมอบของคุณและอาจเสี่ยงต่อการถูกดำเนินการทางกฎหมายเนื่องจากปัจจัยสำคัญหลายประการที่ต้องทำความเข้าใจ ขั้นแรกคุณต้องหาผู้ให้บริการอีเมลที่ยินดีให้คุณใช้รายการที่ซื้อ (มีไม่มาก) นอกจากนี้การซื้อและการใช้รายชื่อโอกาสในการขายในยุโรปอย่างถูกต้องตามกฎหมายยังมีความสำคัญมากขึ้นเนื่องจาก GDPR

การซื้อที่อยู่อีเมลของแคนาดาเป็นการผิดกฎหมายเนื่องจากกฎหมายต่อต้านสแปมของแคนาดา อีกประการหนึ่งหากที่อยู่อีเมลของสหรัฐอเมริกาไม่ได้เลือกเข้าร่วมรายการนั่นถือเป็นการละเมิดกฎหมาย CAN-SPAM ของสหรัฐฯ

ฉันคิดว่าการซื้อรายการที่อยู่อีเมลโดยทั่วไปจะผิดกฎหมายทั่วโลกใน 5-10 ปีข้างหน้า ฉันสามารถไปต่อได้ แต่นี่เป็นแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่คุณยังคิดว่าการซื้อรายชื่ออีเมลอาจเป็นความคิดที่ดี:

• และสุดท้ายการแจ้งเตือนที่ฉันชอบเกี่ยวกับการใช้รายชื่ออีเมลที่ซื้อ: CanIUseAPurchasedEmailList.com

เหตุใดการตลาดอีเมลที่กำหนดเป้าหมายจึงมีประสิทธิภาพ

ความเกี่ยวข้อง

ข้อความทางการตลาดที่เกี่ยวข้องมีประโยชน์สำหรับสมาชิกของคุณ นี่คือรากฐานของผู้นำด้านการตลาดของ Google และ Facebook ทุกอย่างเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องกับผู้ดู ความเกี่ยวข้องในการตลาดไม่ใช่อนาคตของการตลาดอีกต่อไป แต่เป็นการตลาด ผู้คนไม่เห็นด้วยกับโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องและไม่ตรงเป้าหมายอีกต่อไป

แน่นอนว่าตอนนี้สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลส่วนตัวมากเกินไป คุณไม่ต้องการให้ลูกค้ารู้สึก“ เล็ดลอดออกไป” จากความรู้ที่คุณใช้แม้ว่าคุณจะไม่ได้พิมพ์ข้อความเหล่านี้เป็นการส่วนตัวและดูข้อมูลของพวกเขา

ใครจะลืมเรื่องราวของ Target โดยใช้ข้อมูลเพื่อบอกพ่อของเด็กสาววัยรุ่นโดยบังเอิญว่าเธอท้องตอนที่เธอไม่ได้บอกวิญญาณ อ๊ะ!

ส่วนบุคคล

เราอาศัยอยู่ในช่วงเวลาที่เราตระหนักดีว่าธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ทราบชื่อจริงของเรา แต่เรามีเทคโนโลยีที่จะช่วยให้เราปรับแต่งประสบการณ์ได้ การปรับแต่งส่วนบุคคลเมื่อทำอย่างถูกต้องสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์ให้กับผู้อ่าน มันยังสามารถทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกเหมือนกำลังเขียนอีเมลถึงพวกเขาด้วยตนเอง!

เป็นการยิงอัตตาเมื่อชื่อของคุณผิด แต่โชคดีที่โดยทั่วไปแล้วระบบการตลาดผ่านอีเมลในปัจจุบันนั้นยาก

แต่การแสดงความยินดีกับคนที่เพิ่งคลอดบุตร (เมื่อผู้รับอีเมลเป็นชายโสด) ล่ะ? หรือครั้งนั้นส่งอีเมลไปหาผู้หญิงโสดเพื่อแสดงความยินดีกับการแต่งงาน

อีเมลที่กำหนดเป้าหมายอาจเป็นข้อแตกต่างระหว่างการขายสินค้าและการแจ้งเตือนการยกเลิกการสมัคร เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากเมื่อเทียบกับประเภทการตลาดทั่วไปที่นักการตลาดขี้เกียจจำนวนมากทำ

เคารพ

ว่ากันว่างานของนักออกแบบที่ดีคือการเลือกสิ่งที่จะออกจากการออกแบบ อาจกล่าวได้ในทำนองเดียวกันว่าเครื่องหมายของนักการตลาดอีเมลที่ดีก็เท่ากับข้อความที่พวกเขาไม่ส่งถึงคุณเท่ากับข้อความที่พวกเขาส่งถึงคุณ

เมื่อคุณใช้การกำหนดเป้าหมายอีเมลที่เหมาะสมคุณต้องแน่ใจว่าเฉพาะข้อความที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเท่านั้นที่จะถูกส่งไปยังบุคคลในรายการของคุณ นี่เป็นการแสดงความเคารพต่อสมาชิกของคุณเนื่องจากคุณไม่ได้เกะกะกล่องจดหมายของพวกเขาด้วยข้อความที่ไร้ค่าสำหรับพวกเขา นอกจากนี้ยังแสดงความเคารพต่อเวลาของพวกเขา

ความคิดสุดท้าย

การตลาดทางอีเมลได้เติบโตเต็มที่ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาและยังคงได้รับการปรับปรุง นอกจากนั้นรัฐบาลและกฎหมายต่างก็กำลังพัฒนาเพื่อรับมือกับความท้าทายจากเทคโนโลยีนี้ นี่คือเหตุผลว่าทำไมการตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• คุณกำลังส่งข้อมูลที่มีค่า
• คุณกำลังส่งให้คนที่คุณต้องการติดต่อ
• คุณไม่ได้ส่งอีเมลไปยังบุคคลที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมายโดยไม่จำเป็น

เมื่อคุณพัฒนาทักษะการตลาดทางอีเมลคุณจะเห็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของคุณสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ ไม่ว่าจะเป็นอัตราการเปิดที่ดีกว่าการเข้าชมคลิกผ่านมากขึ้นหรือยอดขายที่เพิ่มขึ้น ฉันหวังว่าบทความนี้จะเป็นไพรเมอร์ที่ดีที่จะช่วยคุณไปสู่เป้าหมายเหล่านั้น ขอบคุณ.