Tesla Motors inc: การวิเคราะห์ประสิทธิภาพขององค์กร

Tesla Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 2546 ในแคลิฟอร์เนียสหรัฐอเมริกาโดยกลุ่มวิศวกรรุ่นใหม่ที่กระตือรือร้นในการสร้างรถยนต์ไฟฟ้าที่ทันสมัยที่สุดในโลก Tesla Inc. ได้เติบโตเป็น บริษัท ชั้นนำในด้านการผลิตรถยนต์ไฟฟ้าและการพัฒนาเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

ในขณะที่ได้รับการยกย่องในความมุ่งมั่นในคุณภาพประสิทธิภาพและความยั่งยืน Tesla Motors Inc. ยังคงแสดงจุดอ่อนหลายประการที่สามารถปรับปรุง บทความนี้จะประเมินประเด็นสำคัญของการจัดการประสิทธิภาพของ Tesla ในปี 2017 และให้คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงในอนาคต

1. การจัดการประสิทธิภาพขององค์กรและการวัดผลงาน

สำหรับองค์กรใด ๆ การจัดการผลการปฏิบัติงานมีบทบาทสำคัญในการติดตามและตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรบรรลุเป้าหมายและเป้าหมายที่กำหนดไว้ทั้งหมดรวมทั้งในการสื่อสารความสำเร็จเหล่านี้ไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกที่สำคัญอย่างมีประสิทธิผล (Robbins & Coulter, 2012) ในกรณีของ Tesla บริษัท กำหนดเทคนิคและการวัดผลต่างๆเพื่อติดตามผลการดำเนินงานของ บริษัท ซึ่งพิจารณาจากผลผลิตเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น บริษัท วัดผลการผลิตตามจำนวนรถยนต์ที่ผลิตได้ต่อวัน สำหรับแผนกบริการลูกค้าจะพิจารณาจำนวนคำถามที่ได้รับการแก้ไขอีเมลตอบกลับและการจัดการข้อร้องเรียน (Christopher, 2016) นอกจากนี้ Tesla ยังกำหนด Key Performance Indicators (KPI) เพื่อตรวจสอบการผลิตสินค้าคงคลังและโดยทั่วไปจะประเมินความสำเร็จของการบรรลุเป้าหมายภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ (Karamitsios, 2013) ในความเป็นจริงสำหรับผู้จัดการที่คาดหวังของ Tesla Inc. ความคุ้นเคยและประสบการณ์ในการสมัครและตรวจสอบ KPI สำหรับสาขาใดพื้นที่หนึ่งไม่ได้เป็นเพียงข้อดีมากมาย แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของความรับผิดชอบในงานด้วย (อานนท์, 2017)

การพัฒนาตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของ บริษัท

2. การสื่อสารประสิทธิภาพไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญของ Tesla ได้แก่ นักลงทุนกรรมการพนักงานซัพพลายเออร์ผู้ถือหุ้นคู่ค้ารัฐบาลสถาบันการเงินและสาธารณชน การสื่อสารประสิทธิภาพไปยังหน่วยงานเหล่านี้ไม่ จำกัด เพียงการเปิดเผยรายงานทางการเงินของ บริษัท แต่ยังแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับวิสัยทัศน์กลยุทธ์เป้าหมายเหตุการณ์สำคัญของ บริษัท ประเด็นสำคัญและความสำเร็จที่สำคัญ (Ekwueme, et al., 2013)

Tesla Motors Inc. รักษาการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย บริษัท เผยแพร่รายงานประจำปีบนเว็บไซต์โดยเปิดเผยข้อมูลทางการเงินที่สำคัญจุดแข็งและคุณค่าของ บริษัท ปัจจัยเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นผลิตภัณฑ์บริการเครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐานและข้อมูลสำคัญอื่น ๆ (Tesla Motors, Inc., 2016) นอกจากนี้ บริษัท ยังสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยจัดการประชุมประจำปีสำหรับผู้ถือหุ้นด้วยการออกอากาศทางเว็บสำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมด้วยตนเองการประชุมถาม - ตอบเพื่อแบ่งปันผลประกอบการทางการเงินรายไตรมาสของ บริษัท และการเยี่ยมชมโรงงานสำหรับผู้ที่ต้องการดู บริษัท การผลิตและการดำเนินงาน (Tesla Motors, Inc., 2017)นอกจากนี้ บริษัท ยังจัดการบล็อกและเพจทางการของตนเองบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียรวมถึง Facebook และ Twitter เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียติดตามการพัฒนาและความสำเร็จล่าสุดของ บริษัท

ในกรณีที่เกิดวิกฤตครั้งใหญ่ บริษัท ยังตอบสนองอย่างทันท่วงทีเพื่อให้วิกฤตอยู่ภายใต้การควบคุม ตัวอย่างเช่นเมื่อวิดีโอที่แสดง Tesla Model S ที่ถูกไฟไหม้แพร่ระบาดบน YouTube ในปี 2013 Elon Musk ซีอีโอของ Tesla ได้แชร์โพสต์ในบล็อกของ บริษัท อย่างรวดเร็วเพื่ออธิบายสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังอุบัติเหตุได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าในรถยนต์ของ Tesla และ ยืนยันศักยภาพของ บริษัท กับนักลงทุนอีกครั้ง (Russolillo, 2013)

YouTube ยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารที่ Tesla ใช้

3. การบริหารความเสี่ยง

การบริหารความเสี่ยงรวมถึงการรับรู้ความเสี่ยงการประเมินการหาวิธีควบคุมและการใช้ทรัพยากรในการบริหารจัดการเพื่อลดหรือป้องกันความเสี่ยงในอนาคต (Berg, 2010) จากรายงานประจำปีของพวกเขา Tesla Motors Inc. ค่อนข้างมีความกระตือรือร้นในการระบุปัจจัยเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นซึ่ง บริษัท ต้องเผชิญซึ่งไม่เพียง แต่อยู่ในสภาพแวดล้อมภายนอกเท่านั้น

ปัจจัยเสี่ยงบางประการ ได้แก่ ความล่าช้าในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการในการผลิตที่เพิ่มขึ้นความล้มเหลวในการผลิต Gigafactory ให้เสร็จทันเวลาซัพพลายเออร์ไม่สามารถจัดหาสินค้าและส่วนประกอบที่จำเป็นตลาดสกุลเงินที่ผันผวนการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ ฯลฯ (Tesla Motors, Inc., 2559)

เพื่อตอบสนองความเสี่ยงแต่ละประเภท Tesla Motors Inc. มีแผนการลดความเสี่ยงที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ในปี 2014 บริษัท ได้กำหนดข้อกำหนดด้านการผลิตที่สูงขึ้นสำหรับแผนกการผลิตเพื่อเพิ่มกำลังการผลิตสร้างสายการประกอบใหม่และย้ายการผลิตไปที่นั่นและปรับปรุงศูนย์ตัวถังของ บริษัท (Tesla Motors, Inc., 2559). กลยุทธ์ที่สอดคล้องกันอย่างหนึ่งที่ Tesla Motors Inc. ใช้เพื่อบรรเทาผลกระทบเชิงลบของวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นคือการมีส่วนร่วมของผู้บริหารระดับสูงในทุกขั้นตอน ตัวอย่างเช่นเมื่อ บริษัท เผชิญกับวิกฤตสื่อครั้งใหญ่หลังจากความผิดพลาดร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับซีดาน Model S ของ Tesla ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Elon Musk จึงเป็นผู้นำในการตรวจสอบเหตุการณ์ทันทีและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพไปยังสื่อหลักเพื่อให้สถานการณ์อยู่ในการตรวจสอบ (บล็อก BCM ทีม, 2559).

4. การจัดการและปรับปรุงคุณภาพ

สำหรับ บริษัท การผลิตโดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท ที่มีคุณภาพสูงซึ่งเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบที่สำคัญการจัดการคุณภาพและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องยังคงเป็นสิ่งสำคัญ ในขณะที่คำจำกัดความของคุณภาพขึ้นอยู่กับมุมมองของผู้คนที่กำหนดมันโดยทั่วไปเป็นที่ยอมรับกันว่าคุณภาพหมายถึงคุณค่าและความสามารถในการใช้งานของผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้โดยรวมราคาของผลิตภัณฑ์ความสอดคล้องกับมาตรฐานและความพึงพอใจของเกณฑ์ทางจิตวิทยาบางประการ (แซนเดอร์สแอนด์เรด, 2555). บริษัท สามารถเลือกจากเครื่องมือการจัดการคุณภาพต่างๆและนำไปใช้กับแผนกที่ไม่ได้ใช้งาน

กระบวนการผลิตของ Tesla ใช้แนวทาง LEAN อย่างเคร่งครัด (Tesla Motors, Inc., 2017) LEAN มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดของเสียในระหว่างกระบวนการผลิตโดยไม่ทำให้ผลผลิตลดลง (Kumar & Suresh, 2009) ในฐานะที่เป็นส่วนเสริมของการผลิตแบบ LEAN Tesla ยังใช้ปรัชญาการผลิตแบบตรงเวลาสำหรับการผลิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของ บริษัท และลดของเสียให้น้อยที่สุด (Tesla Motors, Inc., 2017) การประยุกต์ใช้วิธีการจัดการเหล่านี้ไม่เพียง แต่รับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เท่านั้นยังช่วยอำนวยความสะดวกในการไหลเวียนของวัตถุดิบจากซัพพลายเออร์และการส่งมอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายให้กับลูกค้าปรับปรุงการสื่อสารกับทั้งซัพพลายเออร์และผู้ใช้และลดต้นทุนการผลิตโดยการลดข้อบกพร่องและของเสีย (มาร์ & สุเรช, 2552).

อย่างไรก็ตามเนื่องจากลักษณะพิเศษคือการให้บริการเฉพาะตลาดเฉพาะในการนำเสนอรถยนต์ไฟฟ้าที่หรูหราและใช้เทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นใหม่ บริษัท ยังคงได้คะแนนต่ำในเมตริกบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ LEAN และ Just-in-Time เช่นการหมุนเวียนของสินค้าคงคลังซึ่งก็คือ ต่ำกว่าคู่แข่งเช่น Toyota, Ford และ GM

รถยนต์ไฟฟ้าของ Tesla

สำหรับการปรับปรุงคุณภาพ Tesla ได้รับการยกย่องเสมอในการนำเทคโนโลยีที่ก่อกวนเข้ามาในสนามแข่งขันและ บริษัท มักจะมีการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่นเทคโนโลยีแบตเตอรี่เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมซึ่งมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ทนทานที่สุดและ บริษัท ยังมีเครือข่ายสถานีอัดประจุไฟฟ้าที่กว้างขวางเพื่อช่วยลูกค้าในเรื่องความต้องการพลังงาน (Kelty, 2009) ไม่ได้นิ่งนอนใจกับความสำเร็จในปัจจุบันในเดือนสิงหาคม 2559 บริษัท ได้เปิดตัวชุดแบตเตอรี่ใหม่ 100 กิโลวัตต์ - ชั่วโมงซึ่งประกอบด้วยเซลล์แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนนับพันเซลล์และระบบระบายความร้อนของเซลล์ ชุดแบตเตอรี่ใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้รถยนต์ของ Tesla เร่งความเร็วได้เร็วขึ้นและขับได้นานขึ้นในการชาร์จครั้งเดียว (Fehrenbacher, 2016) ในแง่ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกชิ้นบริษัท นำเสนอคุณสมบัติใหม่และน่าตื่นเต้นที่ดึงดูดความสนใจและความสนใจของสาธารณชน ตัวอย่างเช่นหาก Tesla Roadster เป็นรถยนต์ไฟฟ้าสปอร์ตหรูคันแรกของโลกที่สามารถวิ่งได้มากกว่า 320 กม. ต่อการชาร์จหนึ่งครั้งโมเดล 3 ที่กำลังจะมาใหม่ล่าสุดถือเป็นแนวคิดใหม่โดยมุ่งเป้าไปที่ตลาดมวลชนเพื่อกระจายการพัฒนาอย่างยั่งยืน (Tesla Motors, Inc., 2559).

ประมาณการยอดขายทั่วโลกของ Tesla Motor

มองโลกในแง่ดี

5. ผลการดำเนินงานทางการเงิน

มีข้อมูลทางการเงินหลายอย่างที่ บริษัท สามารถเปิดเผยต่อสาธารณะและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยสื่อสารแง่มุมต่างๆของผลการดำเนินงานทางการเงินและความเป็นไปได้ทางการเงิน (Needles & Powers, 2013) สำหรับ Tesla ในแง่ของตลาดเฉพาะของยานยนต์ไฟฟ้ารถทุกรุ่นที่วางจำหน่ายจนถึงขณะนี้ยังคงเป็นรุ่นรถยนต์ไฟฟ้าที่ขายดีที่สุดทั่วโลก ในเดือนธันวาคม 2559 Tesla ขายรถยนต์ไฟฟ้าได้เกือบ 190,000 คันในทุกตลาดทำให้ Tesla เป็นผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าบริสุทธิ์รายใหญ่อันดับสองของโลกทั่วโลก (Hoffman, 2016) Tesla Model 3 ที่กำลังจะมาถึงซึ่งคาดว่าจะออกมาในปี 2018 เป็นอีกหนึ่งผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จสำหรับ Tesla ด้วยยอดสั่งซื้อล่วงหน้ามากกว่า 400,000 รายการผ่านการขายบนเว็บไซต์ของ บริษัท (Tesla Motors, Inc., 2017)Tesla ดำเนินการเสนอขายหุ้น IPO ในการแลกเปลี่ยน NASDAQ ในปี 2010 ด้วยราคาเริ่มต้นต่อหุ้น 17 เหรียญสหรัฐและขายออกไปมากกว่า 13 ล้านหุ้นเกือบตลอดคืน ณ วันนี้ราคาหุ้นพุ่งสูงขึ้นเป็น 325 เหรียญสหรัฐเพิ่มขึ้นเกือบ 20 เท่าเมื่อเทียบกับราคาเริ่มต้น

จากแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของราคาหุ้นและรายได้จากการขายงบการเงินของ Tesla Motors Inc. สำหรับปี 2559 แสดงให้เห็นว่า บริษัท ประสบปัญหาขาดทุน 674 ล้านเหรียญสหรัฐส่งผลให้กำไรต่อหุ้นติดลบ 4.5 เหรียญสหรัฐ ในทำนองเดียวกันอัตราส่วน P / E โดยประมาณสำหรับปี 2560 อยู่ที่ -42.71 เหรียญสหรัฐ

อัตราส่วนที่สำคัญทั้งสองนี้เป็นลบอาจทำให้เกิดความกังวลอย่างมากในหมู่นักลงทุนของ Tesla อย่างไรก็ตาม บริษัท มีการสูญเสียส่วนใหญ่มาจากการใช้จ่ายเงินจำนวนมหาศาลในการวิจัยและพัฒนาเพื่อให้บรรลุการเติบโตและแผนการผลิตที่ทะเยอทะยานและคาดว่าจะชดใช้เงินลงทุนเหล่านี้ในไม่ช้า (Vlasic, 2016)

6. มุมมองของลูกค้าและลูกค้า

ลูกค้าและลูกค้าคือผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของ บริษัท และกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ บริษัท ส่วนใหญ่ต้องการบรรลุความพึงพอใจของลูกค้า - สิ่งที่ลูกค้ารับรู้เมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการเกินความคาดหมาย (Ilieska, 2013) เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าความพึงพอใจของลูกค้ามีความสัมพันธ์ในเชิงบวกอย่างมากกับการรักษาลูกค้าและความภักดีเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะกลับมาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท หรือแนะนำลูกค้ารายอื่นมายัง บริษัท (Al-Hersh, et al., 2014)

การวิจัยของ Cahill, Davies และ Turrentine (2014) แสดงให้เห็นว่าในขณะที่ผู้ซื้อมองว่าประสบการณ์การซื้อของพวกเขาที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ปลั๊กอินนั้นแย่กว่าตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทั่วไป แต่มีรายงานว่าร้านค้าปลีกของ Tesla ให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ซื้อมากขึ้น จากการสำรวจความพึงพอใจของเจ้าของรายงานประจำปีของ Consumer Reports พบว่าผู้ซื้อของ Tesla มากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์แสดงความพึงพอใจในรถยนต์ของตนและต้องการซื้อจาก บริษัท อีกครั้งในอนาคต นั่นคือคะแนนสูงสุดในอุตสาหกรรมรถยนต์ (Irwin, 2016)

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงและใช้ประโยชน์จากกระแสบริโภคนิยมสีเขียวที่กำลังเติบโต Tesla สามารถชนะการอนุมัติและความภักดีของลูกค้า เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในเชิงบวก Tesla จัดการสำรวจอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าทำความเข้าใจกับความต้องการและข้อกังวลของพวกเขา นอกจากนี้สำหรับพนักงานบริการลูกค้า บริษัท กำหนดเกณฑ์บางประการเช่นเวลาตอบสนองในการตอบคำถามของลูกค้าจำนวนข้อร้องเรียนจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนเป็นต้นเพื่อวัดประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ (Tesla Motors, Inc., 2016)

Elon Musk - ซีอีโอของ Tesla

7. มุมมองของผู้คน

กลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลของ บริษัท กำหนดโครงสร้างองค์กรค่านิยมกระบวนการตัดสินใจรูปแบบความเป็นผู้นำขั้นตอนการจ้างและการยิงและระบบรางวัลและสิ่งจูงใจเพื่อเพิ่มประสิทธิผลและประสิทธิภาพของพนักงาน (Fottler, et al., 2010)

Tesla สร้างโครงสร้างองค์กรที่อนุญาตให้มีการควบคุมการบริหารจัดการจากส่วนกลางโดยเน้นย้ำถึงปรัชญาของความเป็นผู้นำระดับโลกสำหรับแผนระยะยาวของ บริษัท ในการขยายไปสู่ระดับสากล ในบรรดาสมาชิกของคณะกรรมการ บริษัท Elon Musk ยังคงเป็นบุคคลที่โดดเด่นที่สุดไม่เพียง แต่มีส่วนช่วยในด้านการเงินของ บริษัท มากที่สุด แต่ยังรวมถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์การรับรู้และวิสัยทัศน์ส่วนใหญ่ด้วย (Larcker & Tayan, 2011) Elon Musk บริหารจัดการการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการออกแบบผลิตภัณฑ์ของ บริษัท และมีส่วนร่วมในการจัดการด้านที่สำคัญอื่น ๆ ของธุรกิจเช่นทรัพยากรบุคคลการตลาดการสื่อสารเป็นต้น

ในการจ้างพนักงานที่ดีที่สุดให้กับ บริษัท Tesla Motors, Inc. มีขั้นตอนการจ้างงานที่เข้มข้นมาก ผู้สมัครจะต้องผ่านขั้นตอนการสัมภาษณ์อย่างละเอียดกับผู้สัมภาษณ์หลายคนที่ถามคำถามที่มีความซับซ้อนสูงและทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์อยู่ภายใต้ความกดดันอย่างต่อเนื่อง เมื่อผ่านขั้นตอนนั้นแล้วผู้สมัครจะต้องชักชวน Elon Musk ให้จ้างพวกเขาด้วยตัวเอง (VoiceGlance, 2015) อย่างไรก็ตามด้วยการจ่ายเงินและสิทธิประโยชน์มากมายรวมถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่น่าตื่นเต้นและท้าทาย Tesla Motors, Inc. ยังคงสามารถดึงดูดและรับแอปพลิเคชันหลายพันรายการสำหรับตำแหน่งงานว่างจำนวนมากทั่วโลก (VoiceGlance, 2015)

นอกจากนี้เทสลามอเตอร์สอิงค์ยังให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพนักงานในกลยุทธ์การบริหารจัดการโดยเรียกการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นปัจจัยขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน Tesla เริ่มต้นด้วยการรวบรวมความมุ่งมั่นจากผู้นำระดับสูงของ บริษัท เพื่อสร้างความมั่นใจในความโปร่งใสในการสื่อสารทั่วทั้งองค์กรและดำเนินการสำรวจ Tesla360 เป็นระยะเพื่อทำความเข้าใจข้อกังวลและแรงบันดาลใจของพนักงาน (Alexander, 2015)

8. คำแนะนำสำหรับการปรับปรุง

เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าระบบการปฏิบัติงานขององค์กรที่ยั่งยืนต้องแสดงลักษณะที่แพร่หลายบางประการ: ความทะเยอทะยานระดับสูง แผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ระบบการวัดผลงาน วัตถุประสงค์; การประหารชีวิต; การเฝ้าติดตาม; การพิสูจน์ตัวตน; การสื่อสาร; การทบทวนและการประเมิน ความไวต่อเนื่อง และความมุ่งมั่นของผู้นำและพนักงานทุกระดับ (Mackie, 2008) ดังนั้นจากการวิเคราะห์ข้างต้นขอแนะนำให้ Tesla Motors, Inc. นำกลยุทธ์ต่างๆมาใช้เพื่อปรับปรุงระบบการจัดการในปัจจุบัน

Anon., 2017 ร่วมงานกับ Tesla.

ที่อยู่:

Berg, H., 2010. การจัดการความเสี่ยง: ขั้นตอนวิธีการและประสบการณ์. RT&A, 2 (17), หน้า 79-95

Cahill, Davies & Turrentin, 2014. ผู้จำหน่ายรถยนต์รายใหม่และนวัตกรรมการค้าปลีกในตลาดรถยนต์ไฟฟ้าปลั๊กอินของแคลิฟอร์เนีย เดวิสแคลิฟอร์เนีย: สถาบันการศึกษาการขนส่ง

Christopher, M., 2016. การ จัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน. 5th ed. sl: FT Publishing International.

Eadicicco, L., 2015. Business Insider.

ที่อยู่:

Ekwueme, C., Egbunike, C. & Onyali, C., 2013. ประโยชน์ของการเปิดเผยข้อมูล Triple Bottom Line ต่อผลการดำเนินงานขององค์กร: การศึกษาเชิงสำรวจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กร วารสารการจัดการและความยั่งยืน, 3 (2), หน้า 79-91.

Fehrenbacher, K., 2016. เว็บไซต์ฟอร์จูน.

ที่อยู่:

Fottler, M., Khatri, N. & Savage, G. eds., 2010. การจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ในการดูแลสุขภาพ (ความก้าวหน้าในการจัดการการดูแลสุขภาพ). sl: Emerald Group Publishing Limited.

Hoffman, B., 2016. เว็บไซต์ Forbes

ดูได้ที่: https://www.forbes.com/sites/brycehoffman/2017/04/09/heres-why-investors-who-think-tesla-is-worth-more-than-ford-should-think-again / # 24d3c8797f4b

Ilieska, K., 2013. ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า - เป็นฐานสำหรับการจัดการการตลาดเชิงกลยุทธ์ TEM Journal, หน้า 327-331

เออร์วิน, 2016. เว็บไซต์ข่าวรถยนต์.

ที่อยู่:

Karamitsios, A., 2013. Open Innovation in EVs: A Case Study of Tesla Motors. สตอกโฮล์มสวีเดน: sn

Kelty, K., 2009. เทคโนโลยีแบตเตอรี่หลังพวงมาลัย. sl: sn

Knight, G. & Cavusgil, S., 2004. นวัตกรรมความสามารถขององค์กรและ บริษัท ที่เกิดทั่วโลก วารสารธุรกิจระหว่างประเทศศึกษา หน้า 124-141

Kumar, S. & Suresh, N., 2009. การจัดการการปฏิบัติการ. นิวเดลี: New Age International (P) Ltd., Publishers

Larcker & Tayan, 2011 Tesla Motors: วิวัฒนาการของการกำกับดูแลตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนถึง IPO sl: ซีรีส์ Standford Closer Look

Mackie, 2008. การจัดการประสิทธิภาพขององค์กรในบริบทของรัฐบาล: การทบทวนวรรณกรรม. sl: การวิจัยทางสังคมของรัฐบาลสก็อต

Needles, B. & Powers, M., 2013. หลักการบัญชีการเงิน. ฉบับที่ 12 sl: การเรียนรู้ Gengage ตะวันตกเฉียงใต้

Olsen, MD, Ching-Yick Tse, E. & West, JJ, 1998. การจัดการเชิงกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมการบริการ นิวยอร์ก: John Wiley and Sons

Priestley, S., 2016. เว็บไซต์ Motley Fool

ที่อยู่:

Rhyder, R., 1997. การออกแบบและการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิต. ฉบับที่ 1 sl: Marcel Dekker

Robbins, S. & Coulter, M., 2012. การจัดการ. เอ็ด 11 sl: Pearson Education, Inc.

Russolillo, S., 2013. The Wall Street Journal.

ที่อยู่:

Sanders, N. & Reid, R., 2012. การจัดการคุณภาพโดยรวม. ใน: การจัดการการดำเนินงาน: แนวทางแบบบูรณาการ sl: ohn Wiley & Sons, พี. 138.

Tesla Motors, Inc., 2016. รายงานประจำปีของ Tesla, sl: sn

Tesla Motors, Inc., 2017 โรงงาน

ที่อยู่:

Tesla Motors, Inc., 2017 กิจกรรมและการนำเสนอของนักลงทุน

ที่อยู่:

Tesla Motors, Inc., 2017 เว็บไซต์ Tesla Motors, Inc.

ที่อยู่:

ทีม BCM Blogging, 2016. Bernstein Crisis Management Website.

ที่อยู่:

Vlasic, B., 2016. นิวยอร์กไทม์ส.

ที่อยู่:

VoiceGlance, 2015. เว็บไซต์ VoiceGlance.

ที่อยู่: