วิธียิงคน

Brett Lider

คุณควรยิงคนอื่นอย่างไร?

สำหรับใครก็ตามที่อยู่ในตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบโดยตรงต่อพนักงานเวลาอาจมาถึงเมื่อพวกเขาต้องเผชิญกับความจำเป็นในการเลิกจ้างงานของแต่ละคน แน่นอนว่าสถานการณ์ทางการเงินที่จำเป็นต้องมีการปลดพนักงานเป็นสถานการณ์หนึ่ง แต่นั่นไม่ใช่ประเด็นสำคัญของการสนทนานี้ บทความนี้จะกำหนดเป้าหมายวิธีจัดการกับการยิงคนที่มีประสิทธิภาพไม่น่าพอใจ

ข้อมูลที่นี่ใช้เวลาประมาณ 20 ปีในตำแหน่งหัวหน้างานและผู้บริหารที่มีพนักงาน "ตามใจ" ฉันไม่ใช่ทรัพยากรบุคคลหรือมืออาชีพด้านกฎหมาย แต่เป็นเพียงการพูดจากประสบการณ์ ฉันมุ่งมั่นที่จะให้ภาพรวมของขั้นตอนต่างๆที่ผู้จัดการที่มีมโนธรรมควรปฏิบัติตามเมื่อตัดสินใจเลิกจ้างพนักงาน

จะทำอย่างไรก่อนที่คุณจะยิงใครสักคน

ก่อนที่จะลงไปสู่กระบวนการทีละขั้นตอนที่แนะนำเกี่ยวกับวิธีการไล่คนอื่นเรามาพูดถึงแนวคิดพื้นฐานบางประการที่นี่

รู้กฎหมาย. ประการแรกสิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจกฎหมายของรัฐบาลกลางและกฎหมายเฉพาะของรัฐซึ่งมีผลต่อวิธีการจ้างงานการประเมินและการเลิกจ้างพนักงาน ด้วยเหตุนี้การปรึกษากับฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณจึงมีความสำคัญก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนสุดท้ายในการเลิกจ้าง
ทราบนโยบายของ บริษัท ของคุณนอกเหนือจากการปฏิบัติตามกฎหมายใด ๆ แล้วสิ่งสำคัญคือต้องทราบและปฏิบัติตามนโยบายการจ้างงาน / การเลิกจ้างที่เป็นลายลักษณ์อักษรของ บริษัท ของคุณ นายจ้างควรสามารถแสดงให้เห็นว่ามีมาตรฐานบางประเภทที่พนักงานต้องปฏิบัติตามและพนักงานรับทราบ สิ่งเหล่านี้บางอย่างอาจเป็นเรื่องทั่วไปเช่นข้อกำหนดในการเข้าเรียนและอื่น ๆ อาจเฉพาะเจาะจงสำหรับตำแหน่งที่กำหนด

บริษัท ควรสามารถแสดงให้เห็นว่ามีการใช้มาตรฐานอย่างสม่ำเสมอ ตัวอย่างเช่นหากพนักงานคนหนึ่งขาดงานมากเกินไปและไม่ได้รับการลงโทษทางวินัย แต่อีกคนถูกไล่ออกจากพฤติกรรมเดียวกันปัญหาอาจตามมาได้เนื่องจากมีหลักฐานชัดเจนว่ามีการเล่นพรรคเล่นพวก
ดูบันทึกการประเมินพนักงานนอกจากนี้การประเมินพนักงานเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่นการประเมินรายครึ่งปีหรือรายปีอาจมีประโยชน์อย่างมากในการแสดงให้เห็นว่าพนักงานทุกคนได้รับการประเมินและรับข้อเสนอแนะทำให้พวกเขามีโอกาสรู้ว่าพวกเขายืนอยู่ที่ไหน แน่นอนว่าหากมีการประเมินควรสังเกตปัญหาด้านประสิทธิภาพ หากการจ้างงานถูกยกเลิกและการตรวจสอบการประเมินผลและเอกสารอื่น ๆ แสดงให้เห็นว่าไม่มีปัญหาด้านประสิทธิภาพก่อนหน้านี้คดีของการฟ้องร้องจะแข็งแกร่งขึ้น
ทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติในการจัดทำเอกสารที่เหมาะสม ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งคือกระบวนการที่นำไปสู่การเลิกจ้างควรได้รับการจัดทำเป็นเอกสารเพื่อปกป้อง บริษัท หรือธุรกิจของคุณจากคดีความที่อาจเกิดขึ้นจากการเลิกจ้างของพนักงาน บันทึกควรแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าพนักงานตระหนักถึงความคาดหวังและการให้คำปรึกษาหรือการดำเนินการแก้ไขใด ๆ ที่ดำเนินการ ตามหลักการแล้วพวกเขาจะรู้ถึงผลลัพธ์ที่เป็นไปได้หากพวกเขาไม่สามารถบรรลุความคาดหวังเหล่านี้

การดำเนินการหลายอย่างที่คุณดำเนินการเกี่ยวกับการจัดทำเอกสารกระบวนการจะปกป้อง บริษัท ของคุณ แต่ยังเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีในการรับประกันการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างยุติธรรม

การยิงใครบางคนไม่ควรมาเป็นเรื่องน่าประหลาดใจ พนักงานควรทราบเมื่อผลการปฏิบัติงานของตนไม่เป็นที่ยอมรับวิธีการปรับปรุงและผลที่อาจเกิดขึ้นก่อนการเลิกจ้างจะเกิดขึ้น พวกเขาควรมีโอกาสช่วยเหลือสถานการณ์หากเป็นไปได้

อย่าลืมว่าเอกสารเกี่ยวกับพนักงานทุกคนมีความสำคัญ การทบทวนบันทึกของ บริษัท ควรแสดงให้เห็นว่าพนักงานทุกคนมีการประเมินแผนการปรับปรุงตามความจำเป็นและอื่น ๆ นี่แสดงให้เห็นว่าไม่มีใครถูกแยกออก

ดีน้า

ขั้นตอนของการจ้างงานพนักงาน

ขั้นตอนที่คุณควรปฏิบัติตามในการไล่คนอื่นจะขึ้นอยู่กับรัฐและนโยบาย บริษัท ของคุณ ธุรกิจจำนวนมากจะระบุความคาดหวังด้านประสิทธิภาพที่มีความสำคัญต่อการดำเนินงานซึ่งเมื่อไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอาจส่งผลให้ถูกยกเลิกทันที ตัวอย่างเช่นการถือปืนพกไปทำงานการต่อสู้และอื่น ๆ อาจส่งผลให้เกิดการยิงตรงจุด ในกรณีนี้หลายขั้นตอนด้านล่างนี้ใช้ไม่ได้จริงๆ อย่างไรก็ตามสำหรับสถานการณ์ทั่วไปที่ประสิทธิภาพไม่เป็นที่น่าพอใจกระบวนการทั่วไปต่อไปนี้ควรมีประสิทธิภาพ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานตระหนักถึงความคาดหวังในงาน

ตามหลักการแล้วควรมีเอกสารที่พนักงานทราบถึงความคาดหวังในงานของเขา ด้วยเหตุนี้หลาย บริษัท จึงมั่นใจได้ว่าพนักงานจะได้รับสำเนารายละเอียดงานของพวกเขาเมื่อได้รับการว่าจ้างและสำเนาบทวิจารณ์การปฏิบัติงานที่พวกเขาได้ลงนาม

เมื่อรับรู้ปัญหาเกี่ยวกับการปฏิบัติงานเป็นครั้งแรกเป็นหน้าที่ของหัวหน้างานที่จะพยายามช่วยเหลือพนักงานให้บรรลุตามความคาดหวัง พวกเขาควรทำงานเพื่อให้ความรู้ระบุอุปสรรคใด ๆ และพิจารณาว่าสามารถดำเนินการเพื่อช่วยเหลือพนักงานในการบรรลุสิ่งที่ต้องการได้หรือไม่ อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับพนักงานที่จะปฏิบัติตามระดับที่กำหนดไว้ในแผนปฏิบัติการแก้ไขใด ๆ

2. แจ้งให้พนักงานทราบถึงการปรับปรุงที่จำเป็น

หากผลงานไม่เป็นที่น่าพอใจหัวหน้างานควรพบกับพนักงานเพื่อพูดคุยเรื่องนี้ การสื่อสารควรรวมถึง:

คำอธิบายของปัญหา
ความคาดหวังในการปรับปรุง (สิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ)
เป้าหมายที่มีเส้นเวลาสำหรับความสำเร็จ

และเมื่อปัญหาเป็นทางการมากขึ้น

คำอธิบายผลที่ตามมาหากไม่บรรลุเป้าหมาย

ดังที่คุณจะเห็นด้านล่างรูปแบบการพูดคุยกับพนักงานดำเนินไปจาก:

การสนทนาด้วยปากเปล่าถึง
เขียนแผนปฏิบัติการแก้ไข บางครั้งหลายครั้งบางครั้งเพียงหนึ่งถึง
การระงับและสุดท้าย
การสิ้นสุดหากขั้นตอนก่อนหน้าล้มเหลว

ควรบันทึกการสนทนาด้วยปากเปล่าไว้ในแฟ้มพนักงานส่วนบุคคลของหัวหน้างานอย่างน้อยที่สุด การดำเนินการทั้งหมดที่นอกเหนือจากนี้ควรได้รับการจัดทำเป็นเอกสารอย่างเป็นทางการเป็นแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพจากนั้นลงวันที่และลงนามโดยหัวหน้างานและพนักงาน พนักงานหัวหน้างานและฝ่ายทรัพยากรบุคคลทุกคนควรมีสำเนา

3. แจ้งให้พนักงานทราบถึงความคืบหน้าหรือปัญหาที่เกิดขึ้น

เห็นได้ชัดว่าสิ่งสำคัญคือต้องติดตามความคืบหน้าและให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงานเกี่ยวกับผลงานที่เกี่ยวข้องกับแผนงานที่กำหนดไว้ อย่างน้อยที่สุดหัวหน้างานควรนั่งลงกับพนักงานเพื่อทบทวนเป้าหมายการปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขาเมื่อถึงกำหนดเวลา

หากไม่บรรลุเป้าหมายเริ่มต้นการติดตามจะพิจารณาจากความรุนแรงและผลที่อาจเกิดขึ้นของปัญหา แผนการที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพิ่มเติม / การดำเนินการแก้ไขอาจได้รับการรับรองหรือการดำเนินการที่ร้ายแรงกว่านั้นเช่นการระงับอาจเหมาะสม หลังจากนี้เท่านั้นการยกเลิกถือว่าจำเป็น อีกครั้งที่ความร้ายแรงของปัญหาเป็นตัวกำหนดว่าเราจะก้าวผ่านขั้นตอนเหล่านี้ได้เร็วเพียงใดหรือทุกขั้นตอนเหมาะสมหรือไม่ แน่นอนนโยบายของ บริษัท ก็กำกับเรื่องนี้เช่นกัน

4. เลิกจ้างตามกฎหมาย

เมื่อแผนการปรับปรุงไม่สามารถบรรลุผลงานในระดับที่ต้องการการเลิกจ้างอาจเป็นแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม

หัวหน้างานควรปรึกษาฝ่ายบุคคลเพื่อพิจารณากรณีก่อนที่จะดำเนินการขั้นสุดท้าย จากนั้นควรกำหนดเวลาประชุมสั้น ๆ กับพนักงานเพื่อทบทวนความจริงที่ว่าเป้าหมายการปฏิบัติงานไม่เป็นไปตามเป้าหมายและการจ้างงานจะถูกยกเลิกโดยทันที
เมื่อพบปะกับพนักงานการทำงานจากจิตวิญญาณประเภทหนึ่งเป็นการดีที่จะหลีกเลี่ยงการพูดอะไรที่น่ารำคาญหรืออาจทำให้เกิดปัญหาในภายหลัง การประชุมนี้ขับเคลื่อนโดยหัวหน้างานน้ำเสียงควรมีความเห็นอกเห็นใจ แต่หนักแน่น คุณสามารถอวยพรให้พวกเขาดีได้ แต่ไม่ควรขอโทษอะไร คุณสามารถตรวจสอบประเด็นปัญหาแผนปฏิบัติการผลลัพธ์ที่ไม่เพียงพอและระบุว่าด้วยเหตุนี้การจ้างงานจึงถูกยกเลิก บาง บริษัท เลือกที่จะมีพยานในห้องเมื่อการสนทนานี้เกิดขึ้น
ข้อมูลการยกเลิกที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ควรให้ด้วยวาจาและเป็นลายลักษณ์อักษร ตัวอย่างเช่นรายละเอียดใด ๆ เกี่ยวกับค่าชดเชยความคุ้มครอง COBRA และอื่น ๆ ควรส่งคืนทรัพย์สินของ บริษัท เช่นกุญแจหรือโทรศัพท์มือถือ ณ จุดนี้ คุณไม่ต้องการให้พนักงานที่ร้อนรนอยู่ในที่ทำงาน คุณควรพาพวกเขาออกไปจากประตูหลังจากอนุญาตให้พวกเขาเก็บของได้
ในหลาย ๆ ธุรกิจมีคนพาพนักงานกลับไปที่พื้นที่ทำงานหรือที่ทำงานเพื่อเอาของใช้ส่วนตัวออกก่อนที่จะถูกพาออกไป พนักงานสามารถได้รับอนุญาตให้ระบายในระหว่างการประชุมของคุณ แต่คุณไม่ควรโต้แย้งกับพวกเขาสิ่งนี้ไม่ควรเป็นการสนทนาที่ยืดเยื้อ การประชุมไม่ได้เป็นสถานที่สำหรับฟื้นฟูทุกสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนจุดนี้ แต่เพื่อก้าวต่อไป
ควรแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยก่อนหรือหลังการประชุมนี้ทันที ตัวอย่างเช่นควรปิดการใช้งานรหัสผ่านและควรดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานที่ถูกปลดออกจะไม่ออกจากอาคารพร้อมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลของ บริษัท ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ควรรวบรวมกุญแจและอื่น ๆ ทันที

หวังว่าด้วยการจัดการปัญหาด้านประสิทธิภาพในเชิงรุกจะสามารถหลีกเลี่ยงการยุติได้ ในทุกกรณีพนักงานควรได้รับการสื่อสารที่ชัดเจนสม่ำเสมอเป็นธรรมและมีโอกาสที่จะก้าวขึ้นสู่ระดับประสิทธิภาพที่คาดหวัง หัวหน้างานและผู้จัดการจำเป็นต้องตระหนักถึงกฎหมายปฏิบัติตามนโยบายและเก็บรักษาเอกสารที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่า บริษัท หรือธุรกิจของพวกเขาได้รับการคุ้มครองและการตัดสินใจเลิกจ้างมีความชอบธรรมและดำเนินไปด้วยความยากลำบากและความตั้งใจที่ไม่ดี

แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์เล็กน้อย

กระทรวงแรงงานสหรัฐ - ค้นหาตามหัวข้อ - การเลิกจ้าง
กฎหมายการเลิกจ้างโดยมิชอบ
สถาบันข้อมูลกฎหมาย: กฎหมายแรงงานและการจ้างงาน

สารบัญ: