วิธีทำให้การรู้จำเสียงทำงานสำหรับคุณ

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการรู้จำเสียงอัตโนมัติ

การรู้จำเสียงอัตโนมัติ (หรือ ASR ตามที่รู้จักกันในธุรกิจการถอดความทางการแพทย์) เคยคิดว่าเป็นวิธีกำจัดนักถอดความทางการแพทย์ส่วนใหญ่ออกจากภาพ

แม้ว่า ASR จะทำงานได้ดีพอสมควรในการตัดทอนเงินจำนวนมากที่นักถอดความทางการแพทย์ (MTs) ใช้ในการทำเนื่องจากเทคโนโลยีการรู้จำเสียงได้พัฒนาขึ้น แต่สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดก็คือ

การถอดความทางการแพทย์ (อย่างน้อยก็ถึงจุดนี้) ไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากไม่มีบรรณาธิการ MT

อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมทำให้พวกเราส่วนใหญ่ผูกพันกันเพราะมาเผชิญหน้ากัน…. การถอดเสียงทางการแพทย์ด้วยการรู้จำเสียงหรือเสียงพูดเป็นเกมบอลที่แตกต่างจากที่เราถอดความหรือพิมพ์มาก่อน!

มาดูการเปลี่ยนแปลงบางส่วนกัน ที่สำคัญกว่านั้นฉันจะให้เคล็ดลับบางอย่างที่คุณสามารถเริ่มสมัครได้ตั้งแต่วันนี้ซึ่งจะทำให้คุณทำงานได้ดีขึ้นและหวังว่าจะได้เงินเดือนเพิ่มขึ้นด้วย

freedigitalphotos.net

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการรู้จำเสียงและวิธีการทำงาน

คุณต้องเข้าใจกลไกของสิ่งที่คุณพยายามเรียนรู้ แม้ว่าคุณจะทำการถอดความทางการแพทย์มา 35 ปีแล้วก็ตาม แต่การถอดความทางการแพทย์ก็ดูเหมือนจะอยู่ในโลกใหม่

สำหรับเผด็จการเกือบทั้งหมดในอุตสาหกรรมการแพทย์ในขณะนี้การรู้จำเสียงเป็นเครื่องมือในการเขียนตามคำบอก ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจะสั่งจากทุกที่ที่ทำได้ผ่านโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อื่น ๆ ไฟล์ที่ได้มักจะทำงานผ่านโปรแกรมการพูดโดยจะแปลงข้อมูลเสียงเป็นข้อความ

นั่นคือสิ่งที่ MT เข้ามาฉลาดพอ ๆ กับเครื่องมือพูดมีน้อยถ้าเอกสารใด ๆ ออกมาสมบูรณ์แบบ สิ่งที่เครื่องมือพูดมองว่าเป็น "ข้อความ" และสิ่งที่ควรจะเป็นข้อความมักจะมีสองสิ่งที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

แม้ว่า MT จะยังคงต้องการ แต่ก็ไม่ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่นี้ที่สัญญาไว้กับพวกเขา ในตอนแรก MTs ได้รับแจ้งว่าจำนวนบรรทัดของพวกเขาจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าดังนั้นการลดลงของการจ่ายเงินต่อบรรทัดจะถูกสร้างขึ้นโดยการเพิ่มขึ้นของจำนวนบรรทัดที่พวกเขาสามารถผลิตได้ทุกวันโดยการแก้ไข "เพียง" สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ายังห่างไกลจากความจริง

การหยุดชะงักอีกประการหนึ่งที่เกิดจากเทคโนโลยีใหม่นี้คือ MT บางตัวมีช่วงเวลาที่ยากลำบากกว่าคนอื่น ๆ ที่ปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีนี้

ข้อผิดพลาดของผู้ป่วยที่สำคัญเพิ่มขึ้น

การรู้จำเสียงควรเป็นวิธีหนึ่งในการขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์และลดข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยที่สำคัญของผู้ป่วย อย่างไรก็ตามน่าเศร้าที่มันกลับตรงกันข้าม! ข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยที่สำคัญแสดงให้เห็นว่าเพิ่มขึ้นด้วยเทคโนโลยีนี้แม้ว่าจะมีการใช้งานมาหลายปีแล้วก็ตาม

ทำไม? เหตุผลนั้นระบุไว้อย่างง่ายๆเช่นนี้ การถอดความทางการแพทย์แบบดั้งเดิมเป็นขั้นตอนที่ MT ฟังเสียงนึกถึงเรื่องนี้จากนั้นพิมพ์ลงบนหน้า จากนั้นพวกเขาก็ตรวจสอบอย่างรวดเร็วโดยไปที่คำพูดถัดไป วันนี้ที่มีการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด ตอนนี้คำพูดนั้นอยู่ในหน้าสำหรับ MT แล้วและไม่ใช่เรื่องของ "ได้ยินพิมพ์" แต่เป็น "อ่านฟังมันตรวจสอบว่าตรงกับสิ่งที่เสียงกำหนด" แล้วส่งผ่านโดยสมบูรณ์.

ปัญหาเกี่ยวกับวิธีการถอดความหรือการแก้ไขแบบใหม่คือสมองมักจะไม่ได้จับตาดูสิ่งที่ MT กำลังมองเห็น สมองจะอ่านอะไรบางอย่างโดยสุ่มสี่สุ่มห้าและไม่เห็นว่ามันไม่สมเหตุสมผลในขณะที่ตากำลังบอกสมองว่าข้อมูลในหน้านั้นถูกต้อง อาจมีความถูกต้องทั้งในด้านการสะกดคำไวยากรณ์ ฯลฯ แต่ในความเป็นจริงแล้วอาจไม่ถูกต้องทั้งหมด 100% ดังนั้นหากโปรแกรมแก้ไข MT ไม่จับข้อผิดพลาดข้อผิดพลาดได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกผู้ป่วยแล้ว น่ากลัว? นิดหน่อย!

พยายามหลีกเลี่ยงความไม่ตั้งใจ

ข้อเสียเปรียบที่สำคัญของวิธีการใหม่ในการถอดความทางการแพทย์คือการใช้แรงงานมาก ปัญหาที่เห็นได้ชัดที่สุดดูเหมือนจะวนเวียนอยู่กับคุณลักษณะของมนุษย์อย่างหนึ่งที่สามารถทำให้ศีรษะของมันอยู่ด้านหลังได้โดยไม่คาดคิดแม้จะเผชิญกับนักถอดความทางการแพทย์ที่มีระเบียบวินัยที่สุด: การไม่ใส่ใจหรือขาดสมาธิไม่ว่าจะชั่วขณะหรือตลอดทั้งวันหลายครั้ง

ในช่วงนาโนวินาทีที่ต้องมองออกไปจากหน้าจอเพื่อเลื่อนเมาส์คุณอาจพลาดคำใดคำหนึ่งได้ ในทำนองเดียวกันเพียงแค่ใช้สองนิ้วคุณสามารถเพิ่มข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยที่สำคัญของผู้ป่วยลงในรายงานได้เนื่องจากคุณไม่ได้ให้ความสนใจมากพอเมื่อจิตใจของคุณล่องลอย

มีเทคนิคบางอย่างที่สามารถช่วยให้ MT ทั้งหมดเพิ่มความแม่นยำในขณะทำงานได้ จากการเป็นคนวงในในอาชีพนี้ฉันสามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่าพวกเราไม่มีใครตั้งใจที่จะถอดความแบบเลอะเทอะหรือทำผิดพลาด MT ส่วนใหญ่เป็นผู้ที่สมบูรณ์แบบและมากกว่าใครก็ตามที่พวกเขาต้องการดูรายงานที่ปราศจากข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตามโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดนั้นสูงมากจนดูเหมือนว่าบางวันคุณจะยกนิ้วโป้งหรือว่าดวงตาของคุณกำลังทรยศคุณทั้งซ้ายและขวา

เราจะลดข้อผิดพลาดเหล่านี้และมุ่งมั่นเพื่อคุณภาพที่ดีขึ้นได้อย่างไรในเรื่องบันทึกผู้ป่วย

ASR Tips and Tricks สำหรับ Medical Transcriptionist

ก่อนอื่นเพื่อที่จะทำงานได้ดีทุกคนที่ปฏิบัติงานต้องการเครื่องมือที่เหมาะสม พิจารณาลงทุนในสิ่งเหล่านี้หากคุณยังไม่มี:

• จอภาพแบบจอแบนที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถจ่ายได้ลดแสงสะท้อนและช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่คุณกำลังแก้ไขได้อย่างชัดเจน
• ลำโพง USB พร้อมปุ่มควบคุมระดับเสียง คุณไม่สามารถได้ยินสิ่งที่คุณไม่ได้ยินอย่างถูกต้องดังนั้นควรลงทุนซื้อลำโพงที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ด้วยการควบคุมระดับเสียงและช่วงที่มีความแปรปรวนมากที่สุด
• แสงที่เหมาะสมสำหรับพื้นที่ทำงานของคุณ
• สภาพแวดล้อมการทำงานที่ปราศจากสิ่งรบกวน: ลดเสียงรบกวนและสิ่งอื่นใดที่ล่อใจให้คุณหลงทาง
• อุปกรณ์โต๊ะทำงานที่เหมาะสมรวมถึงคีย์บอร์ดและเก้าอี้: คุณต้องการความสะดวกสบายเมื่อต้องทำงานเป็นเวลานาน

เทคนิค ASR คำแนะนำและเคล็ดลับ

เมื่อคุณมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสมแล้วตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะสำรวจกลเม็ดและเคล็ดลับบางอย่างที่จะช่วยให้คุณจดจ่อกับรายงานของคุณและหวังว่าจะเพิ่มประสิทธิผลในขณะที่ลดอัตราความผิดพลาด

• ซิงโครไนซ์เคอร์เซอร์ข้อความกับไฟล์เสียงที่ได้ยิน ซึ่งหมายความว่าควรติดตามเคอร์เซอร์จากซ้ายไปขวาขณะที่ไฟล์เสียงกำลังเล่นในหูฟังของคุณ

เคล็ดลับ: อย่าละสายตาจากเคอร์เซอร์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม - หากทำเช่นนั้นให้หยุดไฟล์เสียงและดำเนินการต่อเมื่อคุณพร้อม ทำตามเคอร์เซอร์จากซ้ายไปขวาเหมือนลูกบอลกระดอน Sing Along With Mitch จากปี 1950 นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุด ( และในความคิดของฉันเท่านั้น ) ที่จะไม่พลาดการเขียนตามคำบอก ! ข้อผิดพลาดด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยที่สำคัญที่สุดคือข้อผิดพลาดจากการละเว้นหรือไม่พบการแทนที่คำที่ไม่ถูกต้อง หากคุณกำลังดูคำต่อคำสิ่งนั้นจะไม่สามารถเกิดขึ้นได้

• สแกนเอกสารก่อนที่จะเหยียบคันเร่งและตรวจสอบสิ่งต่างๆเช่นประเภทเอกสารเผด็จการข้อมูลผู้ป่วยวันที่ ฯลฯ ดูเอกสารอย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าอาจต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างและแม้กระทั่งเปลี่ยนก่อนคุณ เริ่มต้นเช่นหัวเรื่องเป็นต้น
• หากมีส่วนขยายหรือเทมเพลตที่จำเป็นให้เพิ่มก่อนที่จะเริ่มเพื่อหลีกเลี่ยงการลืมทำในภายหลัง (แต่โปรดระวังว่าคุณเพิ่มเฉพาะสิ่งที่พูดและลบสิ่งอื่น ๆ ในเทมเพลตการขยายและอื่น ๆ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งข้อผิดพลาดที่เกิดจากเทคโนโลยีใหม่นี้)
• มีสมาธิสมาธิสมาธิ. งานประเภทนี้ต้องการสมาธิที่จดจ่อเพื่อจับคู่ไฟล์เสียงกับเวอร์ชันที่พิมพ์ออกมาและเป็นวิธีเดียวที่จะกำจัดข้อผิดพลาด หากจิตใจของคุณหลงคุณจะทำผิดพลาดร้ายแรง
• หลักการง่ายๆในการค้นคว้าช่องว่างคือ 3 นาทีต่อช่องว่าง ใช้เวลาในการตรวจสอบตัวอย่างหรือใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นคว้าวลี สร้างห้องสมุดของเผด็จการหรือขั้นตอนที่ยากและมีไว้ใกล้มือสำหรับการอ้างอิง
• ตรวจสอบการสะกด! หากไม่เป็นไปโดยอัตโนมัติและแม้ว่าจะเป็นเช่นนั้นก็ทำต่อไป! ไม่มีที่ว่างในวันนี้และอายุสำหรับคำที่สะกดผิด แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเอกสารทางกฎหมาย
• ก่อนที่คุณจะตัดสินใจส่งรายงานของคุณสู่โลก EHR โปรดดูแลและตรวจสอบเอกสารก่อนที่จะส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจครั้งสุดท้ายว่าคุณได้จัดทำเอกสารที่สะอาดและถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้!

การฝึกฝนทำให้สมบูรณ์แบบเมื่อพูดถึง ASR

ฉันเพิ่งอ่านบทความใน Health Data Matrix เกี่ยวกับเทคโนโลยีการรู้จำเสียงที่ทำให้ฉันหลงใหล นี่เป็นแนวคิดใหม่ ผู้เขียน Kirk Calabrese ท้าทายพวกเราทุกคนในสายอาชีพให้เริ่มกิจวัตรประจำวันในการฝึกฝนเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงเต็มเพื่อให้ได้ ASR ดีขึ้น อย่างไร?

ด้วยการเรียนรู้แป้นพิมพ์ลัดเพื่อกำจัดหรือลดการใช้เมาส์ สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มความเร็วของคุณ แต่ยังช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดตามที่ระบุไว้ข้างต้น ทุกครั้งที่คุณละสายตาจากหน้าจอเพียงเสี้ยววินาทีและหลุดจากข้อความคุณจะสร้างโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดได้

มันอาจจะดูยุ่งยากและเหมือนจะเพิ่มอีกหนึ่งสิ่งให้กับวันที่ยาวนาน แต่ในท้ายที่สุดถ้ามันเพิ่มการผลิตและทำให้งานของคุณง่ายขึ้น (การใช้แป้นพิมพ์ลัดในมือข้อมือและแขนจะง่ายกว่ามาก) มันไม่คุ้ม?

แป้นพิมพ์ลัดที่ช่วยได้มากที่สุด ได้แก่:

• การนำทาง (เลื่อนคุณไปมาในเอกสารโดยไม่ต้องแตะเมาส์)

  
  ปุ่มต่างๆเช่นHome, End, Arrow

  
  

• การเลือกข้อความ (สำหรับการย้ายข้อความด้วยคำสั่งแป้นพิมพ์โดยไม่ต้องใช้เมาส์อีกครั้ง)

  
  ปุ่มต่างๆเช่นCtrl + End หรือ Ctrl + Right

  
  

• การลบหรือย้าย (เพื่อคัดลอกและวางโดยไม่ต้องแตะเมาส์)

  
  ปุ่มต่างๆเช่นCtrl + A หรือ Ctrl + V

  
  

• เลิกทำและทำซ้ำซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากและการกดแป้น

  
  Ctrl + Z และ Ctrl + Y

การทำให้เทคโนโลยีการพูดอัตโนมัติทำงานให้คุณ

ในระยะสั้นมีหลายสิ่งที่เรายังต้องเรียนรู้เกี่ยวกับ ASR ตัวอย่างเช่นมีเผด็จการหลายคนที่ไม่ถูกตัดออกจากการจดจำเสียงเนื่องจากรูปแบบการสั่งการหรือสำเนียงของพวกเขา

อย่างไรก็ตามในกรณีส่วนใหญ่ด้วยความพยายามบางอย่างเครื่องมือพูดสามารถได้รับการฝึกฝนให้จดจำเผด็จการส่วนใหญ่และบรรลุรายงานผลสุดท้ายที่สะอาดและสะอาดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป อย่างไร?

เนื่องจากโปรแกรมแก้ไข MT โดยการแก้ไขข้อผิดพลาดซ้ำ ๆ ที่กลไกการพูดทำขึ้นนั้นเป็นการฝึกอบรมเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดเหล่านั้นในอนาคต แต่สิ่งที่น่าสนใจคือเราต้องจับข้อผิดพลาดทั้งหมดและทำสิ่งนั้นหลาย ๆ รายงานเพื่อดูผลลัพธ์สุดท้าย

MT หลายคนรู้สึกพ่ายแพ้ต่อวิวัฒนาการของเทคโนโลยีการรู้จำเสียงและรู้สึกว่า MT เป็นธุรกิจที่กำลังจะตาย ในทางตรงกันข้าม: ในปัจจุบันธุรกิจที่เฟื่องฟูแม้ว่าจะค่อนข้างน่าหงุดหงิด MT ไม่เห็นว่าค่าจ้างของพวกเขาเพิ่มขึ้น แต่กลับเห็นว่าพวกเขาลดลง อย่างไรก็ตามด้วยเคล็ดลับเหล่านี้และการฝึกฝนในชีวิตประจำวันคุณสามารถทำให้ระบบทำงานให้คุณและเพิ่มการผลิตได้

กุญแจสำคัญคือการรักษาทัศนคติที่ดีและเปิดกว้างต่อเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง และมีความภาคภูมิใจอย่างยิ่งในทุกรายงานที่คุณทำและปฏิเสธที่จะเปลี่ยนเป็นสลิปช็อตหรือการถอดความที่ไม่เป็นระเบียบ ในการดำเนินการดังกล่าวคุณต้องจดจ่อกับแต่ละรายงาน 100% ของเวลาและไม่เร่งรีบผ่านรายงานที่พยายามให้เป็นไปตามโควต้าการผลิต

โปรดทราบว่าส่วนที่สำคัญที่สุดของศูนย์การถอดความทางการแพทย์ที่อยู่รอบ ๆ หน่วยงานเดียวนั่นคือผู้ป่วยควรช่วยให้เราทุกคนจดจ่ออยู่กับงานตั้งแต่วินาทีแรกที่เราลงชื่อเข้าใช้จนถึงรายงานสุดท้ายที่เราได้รับก่อนที่เราจะออกจากระบบ

ดูวิดีโอด้านล่างเพื่อดูว่าเทคโนโลยีการรู้จำเสียงทำงานอย่างไร เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากและไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยีจะพัฒนาต่อไป