วิธีโทรหาคอลเลกชัน

เราทุกคนเคยเป็นหนี้ใครบางคนหรือเป็นหนี้เงินเรา คำแนะนำที่นี่มีประโยชน์ในการทราบว่ามีคนค้างชำระเงินที่คุณต้องการคืนหรือไม่ นอกจากนี้การรู้วิธีทำงานร่วมกับคนที่คุณเป็นหนี้เงินจะเป็นประโยชน์

หลายคนไม่ทราบรายละเอียดที่เข้าไปในงานคอลเลกชัน คนส่วนใหญ่คิดว่านักสะสมต้องหมายถึงผู้ที่สะสมจากเพื่อให้ได้เงิน ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น คนที่เป็นหนี้เป็นคนประเภทต่างๆในสถานการณ์หลายประเภท

ใช้ขั้นตอนบางส่วนหรือทั้งหมดที่นี่ได้ตลอดเวลาขณะรวบรวม การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญของคอลเลกชัน ในการรวบรวมคุณต้องสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณใช้แผนในขณะที่คุณทำคอลเลกชันคุณจะมีความพร้อมมากขึ้นในการรับเงินคืนจากผู้ที่เป็นหนี้คุณหรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้น

farm6.staticflickr.com/5058/5437288871_7c5c0c770a_z.jpg

วัสดุที่จำเป็น

•โทรศัพท์. การรวบรวมสามารถทำได้ด้วยตนเอง แต่ทางโทรศัพท์จะดีกว่า

•กระดาษและอุปกรณ์การเขียนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์บันทึกอื่น ๆ (เพื่อจดบันทึกเกี่ยวกับธุรกรรมหรือสถานการณ์)

ทิศทาง

1. ดูประวัติการชำระเงินของบุคคลที่คุณกำลังคุยด้วย (หากมี) ด้วยข้อมูลนี้คุณสามารถมองหารูปแบบและเข้าใจสถานการณ์ได้ดีขึ้น
2. ดูว่าพวกเขาเป็นหนี้เท่าไร
3. หาสถานการณ์ที่จะคุยกับพวกเขา (ทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเอง) ทางโทรศัพท์จะดีกว่าเพื่อความปลอดภัยหากพวกเขาอาจได้รับการป้องกันหรืออารมณ์เสีย
4. ตรวจสอบว่าคุณกำลังพูดกับบุคคลที่ถูกต้อง (สิ่งนี้สำคัญมากหากทางโทรศัพท์)
5. ระบุตัวเอง.
6. ทักทายพวกเขา
7. เริ่มต้นด้วยบทสนทนาสั้น ๆ สบาย ๆ เช่นถามว่าเป็นอย่างไรเป็นต้น
8. ใจดี / เป็นมิตร (แต่อย่าหักโหม)
9. ถามว่าพวกเขาจ่ายเงินหรือยัง หากไม่เป็นเช่นนั้นขอให้ชำระเงิน หากไม่สามารถชำระเงินได้ทันทีให้เตรียมการชำระเงิน สำหรับบางคนอาจมีทางเลือกอื่นในการปลดหนี้แทนการจ่ายเงิน
10. แนะนำตัวเลือกการจัดการการชำระเงินหากไม่สามารถชำระได้ทันที:

• พวกเขาสามารถขอให้ใครช่วยได้ (เช่นเพื่อนครอบครัว ฯลฯ)
• ใครก็ตามที่เป็นหนี้พวกเขา
• ล่วงเวลา.
• งานที่สอง.
• คริสตจักร.
• ในบางกรณีคุณสามารถแนะนำอย่างมีชั้นเชิงให้พวกเขาถือลานขายของหรือขายของที่โรงรับจำนำ

ข้อควรจำ: พวกเขารู้สถานการณ์ของพวกเขาดังนั้นพวกเขาจึงมักจะรู้ได้ว่าจะหาเงินจากที่ใด

11. มีความยืดหยุ่น ใช้ความเข้าใจและความเห็นอกเห็นใจ

12. รักษาความเป็นมืออาชีพแม้ว่าพวกเขาจะอารมณ์เสีย

13. หาสาเหตุที่พ้นกำหนด (หากชำระล่าช้า) หรือไม่สามารถชำระเงินได้ในขณะนี้

14. ดูว่าพวกเขาสามารถจ่ายเงินได้เมื่อใด

15. เจรจาต่อรอง หากคุณยังไม่ได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนสามารถหาวิธีแก้ไขได้หรือไม่? ตัวอย่างเช่นการผ่อนชำระ พวกเขาจำเป็นต้องดูแหล่งเงินอื่น ๆ หรือไม่ (ขั้นตอนที่ 10) คำนึงถึงสถานการณ์ของพวกเขา

16. แก้ไขข้อกังวลใด ๆ ที่พวกเขามีเกี่ยวกับสถานการณ์หรือเกี่ยวกับการชำระเงิน

17. ทบทวนและทบทวนสิ่งที่คุณได้ทำกับพวกเขา

18. ปิดการสนทนา

19. เอกสาร: ติดตามสิ่งที่คุณพูดคุย / ทำงานออกไป ฯลฯ

20. หากพวกเขายังไม่ได้ชำระเงินเต็มจำนวนคุณควรติดตามผลบ่อยๆขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสองสามวันไปจนถึงทุกสองสามสัปดาห์ วิธีนี้จะทำให้พวกเขารู้ว่าคุณรู้ตัวและจะไม่ปล่อยให้พวกเขาลืม

© 2019 มาร์คริชาร์ดสัน