วิธีการสัมมนาออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม

เรียนรู้วิธีสร้างการสัมมนาผ่านเว็บที่จะทำให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วม

Canva

ทำไมผู้คนถึงเกลียดการสัมมนาผ่านเว็บ

วันนี้เมื่อคุณพูดถึงการสัมมนาผ่านเว็บคุณอาจได้รับคำตอบแบบ "meh" หรือบางอย่างที่ดีกว่าเช่น "ไม่ใช่แบบอื่น!" ด้วยสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่การสัมมนาผ่านเว็บมีให้ - ความสามารถในการนำเสนอต่อผู้คนนับร้อย (แม้กระทั่งหลายพัน!) พร้อม ๆ กันการกำจัดการเดินทางต้นทุนต่ำการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์การเข้าถึงตามความต้องการสำหรับการเล่นซ้ำออนไลน์ ฯลฯ - ทำไมถึงปฏิเสธ?

ส่วนหนึ่งเกี่ยวข้องกับวิธีที่นักการตลาดและผู้ให้บริการเนื้อหาใช้การสัมมนาทางเว็บในทางที่ผิดและการใช้ในทางที่ผิด เหตุผลอื่น ๆ เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมเอง

Webinar หรือ "Sell-i-Nar?"

ดูเหมือนว่าจะมีสูตรที่การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับการขายที่ง่อย ๆ หลายคนทำตาม โดยปกติจะเริ่มต้นด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับชีวิตของผู้นำเสนอว่าดีแค่ไหน "นี่คือบ้านพักตากอากาศของฉันที่ริเวียร่ารถหรูคู่สมรสที่งดงามและลูก ๆ ของฉันตอนนี้ฉันจะใช้เวลากับครอบครัวได้อย่างไรเพราะโปรแกรมนี้ ฯลฯ " มีเจตนาที่จะสร้างความสัมพันธ์หลอกส่วนตัวกับผู้เข้าร่วมและไม่ว่าจะถูกหรือผิดเพื่อสร้างความเชื่อมโยงกับผลลัพธ์เชิงบวกที่สามารถทำได้ (นี่คืออาหารสัตว์สำหรับบล็อกโพสต์ / พูดจาโผงผางที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง)

หลังจากสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นนิรันดร์ในบทนำ "การเป็นเพื่อน" ที่ผิดมารยาทนี้แล้วเราสามารถนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าบางอย่างได้ ข้อมูลสามารถมีคุณค่าอย่างแท้จริงทำให้คุ้มค่ากับการแนะนำ

จากนั้นจึงนำเงินมาขาย การเสนอขายจะดำเนินต่อไปเป็นเวลาหลายนาทีโดยมีข้อเสนอ "หากคุณซื้อวันนี้"

โดยพื้นฐานแล้วนักการตลาดเหล่านี้ใช้การสัมมนาผ่านเว็บเป็นสื่อข้อมูล Informercials ประสบความสำเร็จอย่างมากทางโทรทัศน์และสามารถใช้การสัมมนาผ่านเว็บได้เช่นกัน ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อโปรโมชั่นสำหรับการสัมมนาทางเว็บขายงานนำเสนอเป็น "การฝึกอบรม" ใช่พวกเขากำลังจัดให้มี "การฝึกอบรม" แต่มันคั่นกลางระหว่างความพยายามในการขาย

นอกจากนี้การสัมมนาผ่านเว็บจำนวนมากยังบอกเล่าเรื่องราวเพียงบางส่วน ฉันจำเหตุการณ์หนึ่งที่ผู้เข้าร่วมถามผู้นำเสนออย่างตรงไปตรงมาว่าจะมีค่าใช้จ่ายอะไรอีกบ้างหากเขาซื้อโปรแกรมที่ได้รับการโปรโมต รายการการลงทุนเพิ่มเติมนั้นรวมถึงการโฆษณาบน Facebook อย่างต่อเนื่องการสมัครใช้บริการออนไลน์พิเศษ (และราคาแพง) ค่าการตลาดทางอีเมล.. ทั้งหมดนี้นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายของโปรแกรมซึ่งเริ่มต้นที่หลายร้อยดอลลาร์และเวลาในการเข้าร่วมโปรแกรมต่อเนื่อง

การสัมมนาผ่านเว็บเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของช่องทางการขายของนักการตลาด หากพวกเขาสามารถให้ผู้เข้าร่วมเลือกรับงานนำเสนอนี้ได้พวกเขาจะได้รับทั้งที่อยู่อีเมลของผู้เข้าร่วมและประกาศความสนใจ.. แม้ว่าคนนั้นจะไม่ได้ซื้อในตอนนั้นก็ตาม

แล้วพวกเขาก็ไม่ยอมปล่อยเลยทีเดียว! ฉันเลือกที่จะเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บเหล่านี้ซึ่งตอนนี้ฉันได้รับเกือบทุกวัน - ทุกวัน! - อีเมลจากนักการตลาด ทำให้หยุดแล้ว! และบางครั้งฉันก็หยุดโดยการยกเลิกการสมัคร

แต่ฉันไม่สามารถเขย่าหนึ่งในนั้นได้ เนื่องจาก Google เฝ้าดูการเคลื่อนไหวทั้งหมดของเรา Googlebots จึงรู้ว่าฉันได้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บนี้แล้วจึงยัดเยียดโฆษณาให้ฉันบน YouTube เกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันไม่มีปัญหาในการดูโฆษณายกเว้นว่าโฆษณามีความยาว 5 นาที! นั่นเป็นการสัมมนาทางเว็บในตัวเอง โฆษณา 5 นาทีที่พังทลายนั้นไม่สามารถข้ามได้และฉันต้องเห็นทุกครั้งที่ต้องการดูวิดีโอ YouTube ใด ๆ ฉันเลิกดูอะไรก็ได้บน YouTube สักพัก มีความคิดอย่างไรว่าฉันได้ลงชื่อสมัครใช้หรือไม่?

อย่าเข้าใจฉันผิด การใช้การสัมมนาผ่านเว็บเป็นส่วนหนึ่งของช่องทางการตลาดและการขายของคุณเป็นสิ่งที่ดี! เพียงแค่อย่าทำให้ผู้เข้าร่วมของคุณเป็นสิ่งที่ไม่ดี

ผู้ชมที่มองไม่เห็น

สิ่งที่เกี่ยวกับการสัมมนาผ่านเว็บที่เต็มไปด้วยเนื้อหาของแท้ไม่ว่าจะมีส่วนประกอบการขายหรือไม่ก็ตาม หากเนื้อหาดีเหตุใดผู้เข้าร่วมจึงยังคงเกลียดการสัมมนาผ่านเว็บ

ผู้นำเสนอไม่เข้าใจสื่อ ฉันจะยอมรับมัน จากการทำการนำเสนอออนไลน์และการสัมมนาผ่านเว็บจำนวนมากฉันสามารถบอกคุณได้ว่าการได้พูดคุยกับผู้ชมเสมือนจริงที่มองไม่เห็นเป็นประสบการณ์ที่แปลก ซึ่งแตกต่างจากการพูดต่อหน้าสาธารณะคุณอาจไม่ได้รับการตอบรับจากผู้เข้าร่วมยกเว้นอาจมีข้อความแชทเพียงเล็กน้อยหรือการโหวตแบบสำรวจในการสัมมนาทางเว็บ ไม่มีการพยักหน้ายอมรับ ไม่มีรอยยิ้ม ไม่สบตา. ไม่มีสัญญาณจากภาษากาย
ทักษะการนำเสนอและการพูดไม่ดี เพียงเพราะเทคโนโลยีการสัมมนาผ่านเว็บสามารถเข้าถึงได้ไม่ได้เปลี่ยนผู้พูดที่ไม่ดีให้กลายเป็นผู้นำเสนอออนไลน์ระดับมืออาชีพอย่างน่าอัศจรรย์ นอกจากนี้การถ่ายทอดสดผู้ชมด้วยตนเองยังสามารถให้อภัยกับเสียงร้องและการต่อสู้ดิ้นรนได้ ผู้เข้าร่วมออนไลน์ไม่มากนัก
ไม่เข้าใจเทคโนโลยีหรือ "เปิดอยู่หรือไม่" ทุกแพลตฟอร์มการสัมมนาทางเว็บมีนิสัยใจคอและขั้นตอนที่แตกต่างกัน หากคุณไม่เข้าใจวิธีใช้แพลตฟอร์มคุณจะเสียเวลาในการนำเสนออันมีค่าไปกับเทคโนโลยีส่งผลให้ผู้เข้าร่วมละทิ้งงานนำเสนอหรือให้คะแนนไม่ดีในการสำรวจหลังกิจกรรม นอกจากนี้ผู้นำเสนอยังต้องเข้าใจผู้เข้าร่วมของแพลตฟอร์มเพื่อให้พวกเขา (หรือผู้สนับสนุนที่กำหนด) สามารถตอบคำถามที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ว่า "มันไม่ทำงานฉันจะทำอย่างไร" แบบสอบถาม

มัลติทาสกิ้ง

เหตุผลบางประการที่ผู้เข้าร่วมเกลียดการสัมมนาผ่านเว็บเป็นเพราะพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมเอง ปัญหาใหญ่ที่สุดคือการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน พวกเขามักจะเช็คอีเมลฟังข้อความเสียงรับประทานอาหารพูดคุยกับคนอื่น ๆ.. อะไรก็ได้นอกจากการให้ความสำคัญกับการสัมมนาทางเว็บ ไม่สามารถตำหนิพวกเขาได้ ด้วยข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมากทักษะการนำเสนอที่ไม่ดีและใช้เวลาในการนำเสนอนานเกินไปสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บส่วนใหญ่ผู้เข้าร่วมจะได้รับการปรับให้เหมาะสม

วิธีสร้าง Webinar ที่ดี (หรืออย่างน้อยที่สุดก็ไม่ได้ทำเครื่องหมายผู้เข้าร่วมออก)

ติดตาม แต่อย่าเหม็น หากใช้การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อจุดประสงค์ในการขายคุณจะต้องติดตามอย่างแน่นอน แต่ไม่เหม็น! ติดตามผู้เข้าร่วมของคุณราวกับว่าพวกเขาเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการขาย หลังจากนั้นอีเมลสองฉบับจะเสนอการเล่นซ้ำทันที (ในกรณีที่พลาดบางส่วน) และข้อเสนอพิเศษที่ จำกัด เวลามักจะได้รับการชื่นชม แต่ก็เด็ด! เพิ่มสิ่งเหล่านี้ลงในการขายและการตลาดแบบ "ติดต่อกัน" ตามปกติ การสัมมนาทางเว็บนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการสนทนาการขาย อย่าให้เหตุผลที่จะทิ้งมันไป!
ฝึกฝนกับ Webinar Tech และนำเสนอต่อผู้ชมที่มองไม่เห็น บันทึกการทดสอบและฟังมัน ใช่มันจะยากที่จะฟังตัวเอง แต่ทำ! ที่ดีไปกว่านั้นคือทดสอบการใช้งานจริงกับเพื่อนทางออนไลน์เพื่อรับคำติชม เมื่อทำเช่นนี้คุณจะคุ้นเคยกับเทคโนโลยีและสามารถหาข้อบกพร่องใด ๆ ก่อนที่จะใช้งานจริง
บอกพวกเขาว่าจะนานแค่ไหน.. ด้วยเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดที่แน่นอน การสัมมนาผ่านเว็บบางรายการโฆษณาว่าการนำเสนอจะเริ่มในเวลาดังกล่าว แต่ไม่ได้บอกว่าจะสิ้นสุดเมื่อใด จะเป็น 30 นาที? หนึ่งชั่วโมง? ความยาวของการสัมมนาผ่านเว็บทั่วไปคือ 30, 45 และ 60 นาที โปรดทราบว่ายิ่งการสัมมนาผ่านเว็บนานขึ้นผู้เข้าร่วมก็จะยิ่งดึงดูดความสนใจและทำงานหลายอย่าง
ไม่รองรับ Latecomers ฉันคิดว่าผู้ผลิตการสัมมนาทางเว็บหลายรายเพิ่มเนื้อหา "เกี่ยวกับฉัน" ทั้งหมดในตอนต้นเพราะพวกเขารู้ว่าจะมีผู้มาสายจำนวนมาก ฉันเข้าใจ. เมื่อฉันใช้การแชทออนไลน์ 15 นาทีแรกหรือมากกว่านั้นเป็นเรื่องยุ่งเหยิง อย่างไรก็ตามมันสร้างความรำคาญให้กับผู้ที่ออนไลน์ตั้งแต่แรก เสนอการเล่นซ้ำสำหรับผู้ที่หลงทาง และเมื่อคุณได้รับชื่อเสียงในด้านการเริ่มต้นและสิ้นสุดตรงเวลาด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่ามากมายผู้เข้าร่วมจะรู้ว่าควรออนไลน์ตรงเวลาและจดจ่ออยู่กับการนำเสนอของคุณ